I nte rna t io na l J o urna l o f   E v a lua t io n a nd   Resea rc h in E du ca t io n ( I J E RE )   Vo l.   14 ,   No .   1 Feb r u ar y   2 0 2 5 ,   p p .   708 ~ 719   I SS N:  2 2 5 2 - 8 8 2 2 DOI : 1 0 . 1 1 5 9 1 / ijer e . v 1 4 i 1 . 2 9 8 0 6           708       J o ur na l ho m ep a g e h ttp : //ij ere. ia esco r e. co m   Co mm unica tion c o mpetence  mo del ho to train a bil ity to sa y   wha y o u really   mea n       Na t a liia   G lus ha ny t s ia 1 ,   T et y a na   T a rna v s k a 2 ,   Na dii a   Che rnuk ha 3 ,   Z o ria na   K rupn y k 4   Dm y t ro   K o s t enk o 2   1 D e p a r t me n t   o f   F o r e i g n   P h i l o l o g y   a n d   Tr a n sl a t i o n F a c u l t y   o f   H u m a n i t i e a n d   P e d a g o g y ,   N a t i o n a l   U n i v e r s i t y   o f   Li f e   a n d   En v i r o n me n t a l   S c i e n c e o f   U k r a i n e ,   K y i v ,   U k r a i n e   2 D e p a r t me n t   o f   F o r e i g n   La n g u a g e s f o r   M a t h e ma t i c a l   F a c u l t i e s ,   E d u c a t i o n a l   a n d   S c i e n t i f i c   I n st i t u t e   o f   P h i l o l o g y ,   Ta r a s S h e v c h e n k o   N a t i o n a l   U n i v e r si t y   o f   K y i v ,   K y i v ,   U k r a i n e   3 D e p a r t me n t   o f   S o c i a l   R e h a b i l i t a t i o n   a n d   S o c i a l   P e d a g o g y ,   Ed u c a t i o n a l   a n d   S c i e n t i f i c   I n st i t u t e   o f   P h i l o l o g y ,   Ta r a s Sh e v c h e n k o     N a t i o n a l   U n i v e r si t y   o f   K y i v ,   K y i v ,   U k r a i n e   4 D e p a r t me n t   o f   P sy c h o l o g y   a n d   S o c i a l   W o r k ,   F a c u l t y   o f   H u m a n i t i e s   a n d   S o c i a l   S c i e n c e s,   W e s t e r n   U k r a i n i a n     N a t i o n a l   U n i v e r si t y   Te r n o p i l ,   Te r n o p i l ,   U k r a i n e       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   Dec   2 9 2 0 2 3   R ev is ed   J u n   2 8 2 0 2 4   Acc ep ted   J u l 2 4 2 0 2 4       Bu sin e ss   is  b e c o m in g   i n c re a sin g l y   m u lt in a ti o n a l.   No n - n a ti v e   lan g u a g e   c o m m u n ica ti o n   is   a   b a c k g ro u n d   a c ti v it y   fo r   m a n y   jo b a n d   a   c h a ll e n g e   f o r   th o se   wh o se   first  lan g u a g e   is  n o t   En g li sh .   Th e   p ro b lem   is  t h a a   n o n - n a ti v e   lan g u a g e   a c ti v i ty   d istrac ts  a t ten ti o n ,   i n c re a se th e   risk   o m isu n d e rsta n d in g ,   a n d   re d u c e th e   e ffe c ti v e n e ss   o f   p r o fe ss io n a c o m m u n ica ti o n .   T h e   a rti c le  a ims   to   p re se n a   F o re ig n   Lan g u a g e   Co m m u n ica ti v e   Co m p e ten c e   m o d e th a is  a   wa y   to   so l v e   th e   p r o b lem   a n d   e n a b les   flu e n t,   e rro rles c o m m u n ica ti o n   th a su p p o rts  p r o fe ss io n a a c ti v it y .   Th e   m a in   q u e sti o n   o t h e   re se a rc h   is  wh a lea rn in g   c o n d it i o n s,  m e th o d a n d   stra teg ies ,   a p p ro a c h e s,  a n d   tec h n o lo g ies   p ro v id e   th e   d e v e lo p m e n o f o re ig n   lan g u a g e   c o m m u n ica ti o n   c o m p e ten c e .   We  u se d   q u e sti o n n a ires ,   in ter v i e ws ,   p sy c h o lo g ica d ia g n o stic  t e c h n iq u e s,  o b se rv a ti o n s,  a n d   a   p e d a g o g ica e x p e rime n i n   t h e   re se a rc h .   Th e   p e d a g o g ica e x p e rime n ts  o c c u rre d   a t   th e   Na ti o n a l   Av iati o n   Un i v e rsity   in   th e   2 0 2 1   t o   2 0 2 2   a c a d e m ic  y e a r.   Tw o   g ro u p o se c o n d - y e a st u d e n ts  m a jo rin g   i n   Av iatio n   M a in ten a n c e   we re   in v o l v e d .   Th e   e x p e rime n t   o u tco m e sh o th e   e n h a n c e d   le v e o f   stu d e n ts’  f o re ig n   lan g u a g e   c o m m u n ica ti o n   c o m p e ten c e ,   m o ti v a ti o n ,   a n d   e n g a g e m e n t   in   le a rn in g .   Th e   d e v e l o p e d   m o d e c o n tri b u tes   to   th e   a b il it y   to   c o n c e n trate   o n   t h e   jo b   a n d   m a k e   q u ick   d e c isio n u n d e t h e   in flu e n c e   o p sy c h o l o g ica fa c to r li k e   t ime   p re ss u re ,   stre ss ,   o n o ise   wh il e   sp e a k in g   a   fo re ig n   la n g u a g e .   K ey w o r d s :   C o m m u n icatio n   co m p eten ce   Hu m an   f ac to r   Misco m m u n icatio n   No n - n ativ lan g u ag e   Per s o n al  tr aits   T h is i a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   T ety an T ar n a v s k a   Dep ar tm en t o f   Fo r eig n   L an g u ag es f o r   Ma th em atica l Fac u lti es,  E d u ca tio n al  an d   Scien tific     I n s titu te  o f   Ph ilo lo g y ,   T ar as S h ev ch en k o   Natio n al  U n iv er s ity   o f   Ky i v   1 4   T ar as Sh ev c h en k o   B o u lev a r d ,   Ky iv   0 1 6 0 1 ,   U k r ain e   E m ail: ta r n av s k ay a@ u k r . n et       1.   I NT RO D UCT I O N   T h s tu d y   o f   c u r r en t   tr en d s   i n   lan g u ag e   teac h in g   at  tec h n i ca u n iv e r s ities   r ev ea led   th at   g r ad u ates’   co m m u n icatio n   s k ills   ar i n ef f icien b ec a u s atten tio n   p r im ar ily   f o cu s es  o n   th eir   a b ilit y   to   r e ad   a n d   u n d er s tan d   m a n u als  an d   s h if r ep o r ts   in   f o r eig n   lan g u a g e.   T h p r o b lem   is   th at  n o n - n ativ lan g u ag e   ac tiv ity   d is tr ac ts   atten tio n ,   i n cr ea s es  th r is k   o f   m is u n d er s tan d in g ,   a n d   r ed u ce s   th ef f ec tiv en ess   o f   p r o f ess io n al  co m m u n icatio n .   T h er ef o r e,   we  d ev elo p e d   th e   air cr af m ain ten a n ce   tech n ician s   ( AM T s )   f o r eig n   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       C o mmu n ica tio n   co mp eten ce   mo d el:   h o w   to   tr a in   a b ilit to   s a w h a t y o u     ( N a ta liia   Glu s h a n ytsi a )   709   lan g u ag co m m u n icatio n   co m p eten ce   wh ich   im p lem en tatio n   in   E n g lis h   f o r   s p ec if ic  p u r p o s es  ( E SP )   teac h in g   is   way   to   s o lv th p r o b lem .   T h m ain   q u esti o n   o f   o u r   r e s ea r ch   was:  wh a lear n in g   co n d itio n s ,   m eth o d s   an d   s tr ateg ies,  ap p r o ac h es,  an d   tech n o l o g ies  p r o v id th d ev elo p m e n o f   f o r eig n   lan g u ag co m m u n icatio n   co m p eten ce ?”   L an g u ag tr ain in g   s h o u ld   s u p p o r p r o f ess io n al  ac tiv ity   with   f lu en t,  er r o r less   co m m u n icatio n .   Oth er wis e,   in s u f f icien f o r eig n   lan g u a g co m m u n icatio n   co m p eten ce   ca n   lea d   to   in cid e n t s   an d   n ea r   m is s es.  I n   av iatio n ,   th e   co n s eq u en ce s   ca n   b e   f atal.   T h at  is   wh y   we  b ased   o u r   r esear ch   o n   th a v iatio n   co n tex t,  b u its   f u n d am e n tals   ca n   co n tr ib u te  t o   an y   s tu d en t' s   lan g u ag teac h in g .   T h r esear ch   aim s   to   d ev elo p   m o d el  o f   th Av iatio n   Ma in ten an ce   T ec h n ician s   f o r eig n   lan g u a g e   co m m u n icatio n   c o m p eten ce   an d   p r o v its   ef f ec tiv en ess .   Av iatio n   h u m a n   f ac to r   r esear ch er s   co n s id er   h u m an   f ac t o r s   as  ca u s ativ ag en in   av iatio n   ac cid en ts   an d   o f ten   r ev ea an   in ter ac ti o n   o f   s y s tem atic  s eq u en ce   o f   f ac to r s   th at  u ltima tely   p o in to   an   er r o r   an d   co n s eq u en tial  ac cid en [ 1 ] [ 3 ] .   Fed er al  Av iatio n   Ad m in is tr atio n   [ 4 ]   s tate d   th at  av iatio n   s af ety   r elies  h ea v ily   o n   m ain ten an ce ,   an d   8 0   p er c en o f   m ain ten an ce   er r o r s   in v o lv h u m a n   f ac to r s   s u ch   as  h u m an   ca p ab ilit ies,   h u m an   lim itatio n s ,   em o tio n al  s tate,   h u m an - m ac h in in ter f ac e,   en v ir o n m en tal  co n d itio n s ,   an d   p h y s ical  s tate.   All  o f   th em   ar s ig n if ica n to   ac h iev th in ten d ed   r esu lt o f   AM T s   lan g u ag teac h i n g   [ 4 ] ,   [ 5 ] .   R esear ch er s   in   m an y   co u n tr ies  h ig h lig h in cr ea s ed   in cid en ts   r elate d   to   th m is in ter p r etatio n   o f   Ai r cr af Ma in ten an ce   Ma n u als.  I is   co n ce r n ed   th at  n o n - n ativ E n g lis h   air cr af te ch n ician s   m ay   b p r o n to   h ig h   er r o r   r ate  th at  co u ld   p o ten tially   af f ec t a ir w o r th in ess   [ 6 ] [ 1 4 ] .   Av iatio n   m ain ten an ce   p r o f es s io n als  s p en d   ab o u 2 0 o f   th eir   wo r k in g   h o u r s   co n s u ltin g   wr itten   m ater ials   to   en s u r e   th at  ea c h   air cr af is   f it  to   f ly   an d   s af e.   R ah m an   et  a l.   [ 1 5 ] .   em p h asize  th s ig n if ica n ce   o f   p r ec is in ter p r etatio n   o f   tech n ical  m an u als  an d   g iv i n g   ex p licit  in s tr u ctio n s .   C o m m u n icatio n   is   m ea n in g f u i n   av iatio n   m ain ten a n ce   en g in ee r in g   s in ce   av iatio n   m ain t en an ce   p r o f ess io n als  co m m u n icate   with   th eir   team m ates,  esp ec ially   d u r in g   s h if r o tatio n   [ 1 5 ] .   Sin ce   wr itin g   r e p o r ts   is   a   s ig n if ican c o m p o n e n o f   air cr a f m ain ten an ce   ac tiv ity ,   tech n ical  v o ca b u lar y   is   p r o m in en t   elem en f o r   Air c r af Ma in te n an ce   p r o f ess io n als   [ 1 6 ] ,   [ 1 7 ] .   W r itin g   s k ills   an d   r ea d in g   co m p r eh e n s io n   a r o b lig ato r y   f o r   all   ca teg o r ies  o f   av iatio n   p er s o n n el.   Misu n d er s tan d in g   o f   m ai n ten an ce   m an u als  an d   in ef f ec tiv e   co m m u n icatio n   b etwe en   s y s tem   d esig n er s   an d   m ain ten an ce   p e r s o n n el  th r o u g h   m ain ten an ce   d o cu m en tatio n   ar ca lled   th ca u s es  o f   th e   m ain ten an ce   er r o r s   m ad b y   8 0   p er ce n o f   th g lo b al  m ain ten an ce   p er s o n n el  wh o s f ir s lan g u ag is   n o E n g lis h   [ 1 8 ] ,   [ 1 9 ] C o r r ec tly   ap p lied   ter m i n o lo g y   f ac ilit ates  s u cc ess f u co m m u n icatio n   an d   h elp s   r e d u ce   in ci d en ts   ar is in g   f r o m   er r o r s   m ad d u r in g   air cr af p r e - f lig h p r ep ar atio n   [ 2 0 ] T h E u r o p ea n   Ass o ciatio n   o f   A er o s p ac I n d u s tr ies  ( f o r m e r ly   AE C MA ,   n o w   ASD)   d ev el o p ed   s p ec if icatio n   f o r   air cr af t   d o c u m en tatio n ,   b u t h AE C MA /ASD1   s tan d ar d ized   s im p lifie d   tech n ical  E n g lis h   ca n n o s o lv e   th p r o b lem .   T h er ef o r e,   clea r   an d   c o n cise  co m m u n icatio n   is   v ital in   an   a v iatio n   m ain ten a n ce   en v i r o n m en t.   No is lev els  an d   tim p r ess u r ar co n s id er e d   u n a v o id a b le  f ac to r s   th at  m ak AM T s   co m m it    er r o r s   [ 2 1 ] ,   [ 2 2 ] .   AM T s   m u s r ec tify   all  th d is cr ep an cies  lo g g ed   in   th Air cr af J o u r n ey   L o g   with in   th g r o u n d   tim b e f o r R etu r n   to   Ser v ice  is   s ig n ed   o f f .   T u r n a r o u n d   tim ca n   also   b s h o r t er   b ec au s air cr af t   g r o u n d   tim e   d e p en d s   o n   f ac to r s   s u ch   as  ai r   tr af f ic  an d   wea t h er .   Stre s s   is   o n e   m o r f ac to r   th at  c o n tr ib u tes  t o   co m m u n icatio n   er r o r s   [ 2 3 ] .   T h R am ' s   s tu d y   s h o ws  th at  p s y ch o s o cial  r is k s ,   lik n eg ativ in ter ac tio n s   with   p ee r s   an d   m an ag em en t,  c r ea te  d is tr ac tio n s   wh ich   ca n   lead   to   in cr ea s ed   s tr ess   an d   f u r th er   e x ac er b ate   co m m u n icatio n   is s u es.  San to s   et  a l.   [ 2 4 ]   an aly ze   s tr ess ,   p r es s u r e,   an d   f atig u e,   em p h asizin g   th at  m ain ten an ce - r elate d   p er s o n n el  ar u n d er   t h n eg ativ in f lu e n ce   o f   ex te r n al  cir cu m s tan ce s .   I ca n   lead   to   er r o r s   in   th p er f o r m an ce   o r   ev al u atio n   o f   m ain ten an ce - r elate d   task s .   C o m m u n icatio n ,   i n clu d in g   ai r cr af m ain ten a n ce   d o cu m e n tatio n ,   is   o n o f   th e   f u n d am e n tal  p r ec o n d itio n s   o f   h u m an   er r o r s   in   a v iatio n   m ain te n an ce   [ 2 5 ] .   C o n s id er in g   th awa r en ess   o f   h u m an   f ac to r   is s u es  af f ec ti n g   m ain ten an ce   p e r s o n n el,   th av iatio n   s af ety   r ep o r tin g   s y s tem   ( ASR S )   p r esen ts   en o u g h   ev i d en ce   t o   co n clu d th at  c o m m u n icatio n   f ailu r co n tin u es  to   co n tr ib u te  to   f lig h ac cid e n ts .   W in v esti g ated   h o AM T s   f o r eig n   lan g u ag e   p r o f ic ien cy   im p ac ts   f lig h t   s af ety .   W co n cu r   with   th a cc id en in v esti g ato r s   w h o   c o n s id er   lan g u a g p r o f icien c y   a   co n tr ib u to r y   f ac to r   b ec au s it  co n s tr u cts  th la n d s ca p wh er o th er   er r o r s   ca n   em er g e.   Po o r   lan g u a g p r o f ic ien cy   is   an   elem en t   o f   th co m p lex   ch ain   o f   ev e n ts   th at  ca n   lead   to   d is astro u s   co n s eq u en ce s .   Ma th ews  et  a l.   [ 1 2 ]   r e v ea led   th f o llo win g :   i)   l o lev els  o f   r e ad in g   p r o f icien c y   ca n   af f ec t   th o p e r atio n al  u n d er s tan d in g   o f   th e   air cr af a n d   p r o ce d u r es  wh en   m an u als  an d   s af ety   u p d ates  u s c o m p lex   E n g lis h ;   ii)  o p er atio n al  o r   m ain ten an ce   m a n u als   wr itten   in   n o n - s tan d ar d   o r   u n c lear   E n g lis h   m ay   ca u s co m p r eh en s io n   d if f icu lties ;   iii)  u s in g   two   lan g u a g es  in   s in g le  o p er atin g   en v ir o n m e n t m ay   co n tr i b u te  to   l o s s   o f   s itu atio n al  awa r en ess .     Uk r ain h as  b ee n   a   m em b er   o f   th e   I n ter n atio n al  C iv il  Av iat io n   Or g a n izatio n   ( I C AO)   s in c 1 9 9 2 .   I t   im p lies   th at  alo n g   with   g ettin g   k n o wled g o n   p r o f ess io n ally - r elate d   is s u es,  av iatio n   p r o f ess io n als  m u s m ee t   th I C AO  E n g lis h   L an g u ag e   Pro f icien cy   L e v el  4   r eq u i r em e n ts   [ 2 6 ] .   T h e   I n ter n atio n al  C iv il  Av iatio n   E n g lis h   Ass o ciatio n   ( I C AE A)   an d   p r o f ess io n al  av iatio n   m ai n ten an c ass o ciatio n   ( PAMA)   o f f er   r ec o m m en d atio n s   to   im p r o v Av iatio n   Ma in te n an ce   T ec h n ician s   p r o f ess io n ali s m   s in ce   th air cr af m ain ten an ce   in d u s tr y   is   to   p r o v id s u cc ess f u air cr af o p er atio n .   T h av iatio n   m ai n ten an ce   tech n ician s   m o d el  co d o f   co n d u ct   ( AM T MCC )   p r esen ts   v is io n   o f   ex ce llen ce   f o r   AM T s .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n J   E v al  &   R es E d u c Vo l .   14 ,   No .   1 Feb r u a r y   20 25 :   708 - 719   710   An o th er   r ea s o n   is   th at  “a ir cr af m ain ten an ce   tech n ician   is   p r o f ess io n   th at  o u g h to   b licen s ed   ac co r d in g   to   in ter n atio n al  a v iatio n   o r g an izatio n s   [ 2 7 ] .   Ma in ly ,   Av iatio n   Ma in ten an ce   T ec h n ician s   g et   co m b in ed   ai r f r am a n d   p o wer p lan licen s es  ( A& m ec h an ics).   “Cer tify in g   s taf f   s h o u ld   h av g en er a l   k n o wled g e   o f   th e   lan g u ag u s ed   with in   t h J AR 6 1 4 5   a p p r o v ed   m ain ten an ce   o r g an i za tio n ,   in clu d in g   a   k n o wled g o f   co m m o n   ae r o n au tical  ter m s   in   th lan g u ag e .   T h lev el  o f   k n o wled g s h o u ld   b s u ch   th at  th e   ap p lican ca n   r ea d   a n d   u n d er s tan d   th in s tr u ctio n s   an d   tech n ical  m an u als  in   u s with in   th o r g a n izatio n ;   m ak wr itten   tech n ical   an d   an y   m ain te n an ce   d o c u m en tatio n   en tr ies,  wh ic h   ca n   b u n d e r s to o d   b y   th o s e   with   wh o m   th e y   a r n o r m ally   r e q u ir ed   to   co m m u n icate r ea d   an d   u n d er s tan d   co m p an y   p r o ce d u r es;  v er b all y   co m m u n icate   at  s u ch   lev el  as  to   p r ev en an y   m is u n d er s tan d in g   wh en   ex e r cisi n g   th p r iv ileg es  o f   th eir   au th o r izatio n .   T h lev el   o f   u n d er s tan d in g   o u g h t   to   b c o m p atib le  with   th e   lev el  o f   ce r tifi ca tio n   au t h o r izatio n   g r an ted . ”  ( I E 6 6 . 1 5 b ) .   Acc o r d in g   to   th f u n d am e n tal  r eq u ir em en ts ,   AM T s   f o r e ig n   lan g u ag k n o wled g is   o n o f   th e   co m p o n en ts   o f   th eir   p r o f icien cy .   I co n tr ib u tes  to   f lig h s af ety ,   as  AM T s   o f ten   wo r k   in   m u ltin atio n al  team s   an d   d ea with   tech n ical  d o cu m en tatio n   i n   E n g lis h .   I t   ca lls   f o r   a   r eliab le   f o r eig n   lan g u ag tr ain in g   s y s tem   at   av iatio n   u n iv er s ities   to   en s u r e   th p r o p e r   lev el   o f   th AM T s   f o r eig n   lan g u ag e   co m m u n i ca tio n   co m p eten ce   ( FLCC )   [ 8 ] ,   [ 2 5 ] ,   [ 2 8 ] [ 3 2 ] .   T h er ar e   v er b al,   n o n v er b al,   wr itten ,   wr itten   an d   g r ap h ics,  h u m an - m ac h in e,   an d   m ac h in e - m ac h i n ty p es  o f   co m m u n icatio n   in   av iatio n .   AM T s   ar m ain l y   in v o lv e d   in   wr it ten   co m m u n icatio n ,   n am ely   asy n c h r o n o u s   o r   o n e - way   co m m u n icatio n .   Air cr a f p er s o n n el  wo r k   i n   s h if ts ,   s o   co m m u n icatio n   th r o u g h   r ep o r ts ,   wo r k in g   ca r d s ,   an d   wo r k p lace   em ails   i s   m o r co m m o n   th a n   f ac e - to - f ac in ter ac tio n .   Nev er th eless ,   f au ltles s   f ac e - to - f ac co m m u n icatio n   is   v ital  i n   n o n - s tan d ar d   s itu atio n s   [ 3 3 ] ,   [ 3 4 ] .   AM T s   f in d   th em s elv es  in   tim e - p r ess u r s itu atio n s   wh en   th ey   h av to   m ak q u ic k   d ec is io n s .   T h e r ef o r e,   v e r b al  s k ills   ar n o   less   ess en tial  th an   th ab ilit y   to   av o id   m is u n d er s tan d in g   wh ile  d ea lin g   with   wo r k in g   ca r d s ,   m ain ten an ce   m an u als,  ch ec k lis ts ,   illu s tr ate d   p ar ts   ca talo g   ( I PC ) ,   tr o u b le s h o o tin g   m an u al  ( T SM) ,   s er v ice  b u lletin s   ( SB ) ,   f lig h d ec k   d o c u m en tatio n ,   s er v ice  in f o r m atio n   letter s   ( SIL ) ,   s tr u ctu r al  r ep air   m an u al  ( SR M)   d ata  ca r d s ,   n o tices  to   air m en   ( NOT AM s ) ,   an d   air w o r th in ess   d ir ec tiv e s   ( ADs).   Hav in g   an aly ze d   t h ese  co m m u n icatio n   ty p es,  we  co n s id er ed   s o m p o t en tial la n g u ag e r r o r   s ce n ar io s   [ 3 ] .     AM T s   d o   n o t u n d er s tan d   th m ea n in g   o f   s o m n ew  tech n ic al  wo r d s .     AM T s   d o   n o t u n d er s tan d   th t ask   ca r d s   b ec au s th p r o ce d u r is   to o   co m p lex .     AM T s   h av d if f icu lties   with   wo r d s   s u ch   as  “r e p lace ”  b e ca u s th ey   ca n   in ter p r et  t h is   wo r d   as  eith er   in s tallin g   n ew  p iece   o r   f ix in g   th o ld   o n a n d   r ei n s tallin g   it.     T h in f o r m atio n   i n   th task   c ar d s   is   in co m p lete.   T h en g in ee r in g   d e p ar tm en c o n tacts  th m an u f ac t u r er s   to   ask   f o r   m o r d o cu m en ts   to   clar if y   th is s u es a d d r ess ed   b y   th AM T s ;     T r an s latio n   in clu d es e r r o r s .   W co n clu d ed   th at  in ad eq u ate  v er b al  E n g lis h   is   o n o f   th f r eq u e n ca u s es  o f   m is in ter p r etatio n   o f   m ain ten an ce   in s tr u ctio n s .       2.   M E T H O D   T h r esear ch   h y p o th esis   is   th at  AM T s   FL C C   m o d el  im p lem en tatio n   at  tech n ical  u n iv e r s ities   will   p r o v id e   h ig h er   lev el  o f   c o m m u n icatio n   co m p ete n ce .   W u s ed   em p ir ical  m eth o d s ,   n a m ely   q u esti o n n air es,  in ter v iews,  p s y ch o l o g ical  d ia g n o s tic  tech n iq u es,  o b s er v atio n ,   a n d   t h p e d ag o g ical  ex p e r im en t,  to   p r o v t h e   ef f ec tiv en ess   o f   th e   d e v elo p e d   m o d el.   Ma th em atica an d   s t atis tical  m eth o d s   en ab led   p r o ce s s in g ,   ev alu atin g ,   an d   p r o v in g   th e   r eliab ilit y   o f   th r esu lts   o f   t h p e d ag o g ical  ex p er im en t.   W u s ed   g r ap h ical  an d   a n aly tical   m eth o d s   o f   d is p lay in g   i n f o r m atio n   to   d em o n s tr ate  th s tu d y ' s   f in d in g s .   W co n d u cted   t h p e d ag o g ical  ex p er im en t   at  th Natio n al   Av iatio n   Un iv e r s ity   in   th 2 0 2 1 - 2 0 2 2   ac ad em ic  y ea r .   T wo   g r o u p s   o f   8 2   u n d er g r ad u ate  s tu d e n ts   m ajo r in g   in   “Av iatio n   Ma in ten an ce ”  wer e   in v o lv ed .   Qu esti o n n air es,  test s ,   an d   m eth o d s   an aly s is   d eter m in ed   th ac tu al  s tate  o f   th AM T s   lan g u ag e   tr ain in g   with   th h elp   o f .   T h ascer tain in g   s tag f in d in g s   in d icate d   th at   th lea r n in g   p r o ce s s   h ad   n o b ee n   o r g an ized   as  an   e v er - ev o lv in g   s y s tem .   T h e x p er im e n d et ec ted   lo s tu d en m o tiv atio n   an d   en g ag em en t   in   lear n in g ,   ex ce s s iv u s o f   th f ir s lan g u ag ( L 1 ) ,   lan g u a g b ar r ier ,   an d   in s u f f icien s tu d en p r o f ess io n al  lan g u ag s k ills .       3.   RE SU L T S AN D I SCU SS I O N   3 . 1 .     AM T   F L CC  m o del c o mp o nents   T h o p er atio n al  co m p o n e n is   th AM T s   ab ilit y   to   ap p ly   n o n - n ativ lan g u ag s k ills   to   p er f o r m   th eir   jo b s   s u cc ess f u lly ,   d ea with   E n g lis h - wr itten   m ain ten a n c tech n ical  d o cu m en tatio n ,   an d   m ak e f f ec tiv e   d ec is io n s   q u ick ly .   AM T s   m u s h av e   s k ills   in   p r o b lem - s o lv in g ,   co m m u n icatio n ,   an d   atten tio n   to   d etail.   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       C o mmu n ica tio n   co mp eten ce   mo d el:   h o w   to   tr a in   a b ilit to   s a w h a t y o u     ( N a ta liia   Glu s h a n ytsi a )   711   Per s o n al  tr aits   lik in teg r ity ,   s cr u p u lo u s n ess ,   ad a p tab ilit y ,   f lex ib ilit y ,   co m m itm en t,  a n aly tical  th in k in g ,   an d   th ab ilit y   to   wo r k   in   team   a r also   ess en tial.   T h m o tiv atio n al  c o m p o n en t   is   s et  o f   in ce n tiv es  an d   p r io r ities   th at  en co u r ag l ea r n er s   to   co m m u n icate   in   t h tar g et  la n g u ag e .   T h s u r v ey   o f   th g r o u p s   s h o we d   th at   6 8 o f   th e   AM T s   co n s id er e d   E n g lis h   ess en tial  f o r   th eir   f u t u r jo b ,   an d   o n l y   3 2 b eliev e d   th at  th ey   wo u ld   d ea with   o n ly   eq u ip m e n t.  T h e   ex p er im en aim e d   to   tr an s f o r m   lan g u ag e   in s tr u m en tal  m o tiv atio n   in to   in teg r ativ o n e   a n d   co n v in ce   AM T s   th at  E n g lis h   is   an   in d is p en s ab l to o l in   av iatio n   m ain ten a n ce   tech n ician   jo b s .   T h r ef lex iv c o m p o n en o f   th AM T   FLCC   m o d el  in v o lv es  s elf - an aly s is ,   s elf - d ev elo p m en t,  s elf - r eg u latio n ,   an d   s elf - im p r o v em en t.  W o r k - r elate d   s itu atio n s   en h an ce   lear n er s '   r ef lex iv ity .   I t   em p o wer s   th em   to   th in k   cr itically ,   m ak e   ef f ec tiv d ec is io n s ,   an d   c o n s cio u s ly   co n tr o t h r esu lts   o f   th eir   ac tiv ity   an d   p er s o n al   ac h iev em en ts .     3 . 2 .     M et ho ds   a nd   s t ra t eg ies   T h in k - p air - s h ar ( T PS )   an d   te am   in ter ac tiv ac tiv ities   d o m i n ated   to   f o r m   AM T s   ab ilit y   t o   wo r k   in   team   an d   s o lv r ea l - life   m ain t en an ce   p r o b lem s .   W ap p lied   m ain ten an ce - r elate d   s itu atio n s   an d   p r o f ess io n ally   o r ien ted   s im u latio n   ac tiv ities   to   p r ac tice  cr itical  th in k in g   a n d   p r o b lem - s o lv i n g .   T h o u g h   AM T s   ar h an d s - o n   wo r k er s ,   th eir   d u ties   in clu d e   f illi n g   in   r ep air   o r d er s ,   s af ety   in s p ec tio n   f o r m s ,   task   c ar d s ,   an d   d ef ec tiv e   eq u ip m en r e p o r ts .   Kee p in g   i n   m in d   th AE C MA   Simp lifi ed   E n g lis h ,   we  tau g h th lear n er s   m o r ex ten s iv e   v o ca b u lar y   to   p r ev e n m is u n d er s tan d in g s   an d   m is in ter p r et atio n s .   SMART  B o ar d   was  g o o d   ch o ice  f o r   g am e - b ased ,   q u esti o n in g   an d   r ef lectio n ,   an d   h a n d o u ac tiv ities F lip   Ou t,  Sh o u I Ou t,  M atch   em   Up ,   Su p er   So r t,  Gam Sh o w,   an d   C r ea te  s ix - wo r d   s u m m ar y .   W u s ed   m ain ten an ce - r elev an co n ten lik wo r k in g   ca r d s ,   m an u f ac t u r er   d o cu m e n ts ,   m ain ten an ce   m an u als,  ch ec k lis ts ,   I llu s tr ated   Par t s   C atalo g ,   T r o u b lesh o o tin g   Ma n u als,  an d   Stru ctu r al  R ep air   Ma n u al   d ata   ca r d s .   T h ese  co n d itio n s ,   ap p r o ac h es,  m et h o d s   a n d   s tr ateg ies   p r o v id e   u n ity   o f   th e   FLCC   m o d el’ s   co m p o n en ts .     3 . 3 .     T ra ini ng   co nd it io ns   W d ef in ed   th f o llo win g   e x p er im en tal  tr ain in g   co n d itio n s   as  co n s titu en o f   th A MT   FLC C   m o d el:   C o o p er atio n   o f   E n g lis h   teac h er s   an d   a v iatio n   ex p er t s .   Sin ce   E n g lis h   teac h er s   ar n o av iatio n   e x p er ts ,   we  b eliev c o llab o r atio n   with   th Facu lty   o f   Av iatio n   s taf f   a n d   m ai n ten an ce   ex p er ts   is   r ea s o n ab le  to   d ev elo p   r ea lis tic  m ain ten an ce - r elate d   s ce n ar io s .   Mo r e o v er ,   s tu d e n ts   g et  p r o f ess io n al  s u p p o r t   wh ile  s im u latin g   tr o u b lesh o o ti n g .   A v iatio n   E n g lis h   r ef r esh   c o u r s es.  I C AO  T r ain in g   I n s titu te  at  Natio n al  Av iatio n   Un iv er s ity   d eliv er s   u p g r ad in g   tr ain in g   f o r   Av iatio n   E n g lis h   teac h er s   to   m ee I C AO  Av iatio n   E n g lis h   r eq u ir em e n ts .   C o m p lian ce   with   th ese  tr ain in g   co n d itio n s   co n tr ib u tes to   th e   in ten d ed   r esu lt.     3 . 4 .     T ea ching   a nd   lea rning   a pp ro a ches   3 . 4 . 1 .   Co mm un ica t iv a pp ro a ch   Sh if tu r n o v er   m a k es  co m m u n icatio n   in   th air cr af m a in ten an ce   en v ir o n m en ess en tial,  s in c e   in s u f f icien in f o r m atio n   ca n   af f ec air cr af s af ety .   T h er e f o r e,   we  u s co m m u n icativ e   ap p r o ac h   to   teac h   lear n er s   to   r eq u est  an d   clar if y   in f o r m atio n .   “Co m m u n icati o n   r ef er s   to   th e   tr an s f er   o f   in f o r m atio n   ( wr itten ,   v er b al,   o r   n o n - v er b al )   with in   th m ain ten an ce   o r g an izatio n .   b r ea k d o wn   in   c o m m u n icatio n   ca n   p r ev e n a   m ain ten an ce   tec h n ician   f r o m   g ettin g   t h co r r ec in f o r m ati o n   in   tim ely   m an n er   r e g ar d in g   a   m ain ten a n ce   task ”  [ 3 5 ] .     3 . 4 . 2 .   Student - ce nte re d a pp r o a ch   AM T s   jo b - r elate d   s k ills   wer th f o cu s   o f   teac h i n g .   T h e y   in clu d ed   in d ep en d en p r o b le m - s o lv in g ,   cr itical  th in k in g ,   tim m a n ag e m en t,  r o o t - ca u s a n aly s is ,   an d   d ec is io n - m a k in g .   Sin ce   th es s k ills   ar cr u cial  f o r   en s u r in g   f lig h s af ety ,   m e an in g f u lear n in g   s tr ateg ies  g av s tu d en ts   p r o f o u n d   c o m p r eh en s io n ,   in s ig h ts ,   an d   th e   ab ilit y   t o   ap p ly   k n o wl ed g to   r ea life .   Dea lin g   with   r ep air   o r d er s ,   s af ety   in s p ec tio n   f o r m s ,   d e f ec tiv eq u ip m en r e p o r ts ,   an d   o th e r   m ain ten an ce   d o cu m en tatio n   r eq u ir es  th m en tio n ed   s k ills .   W al s o   co n s id er   ca s s tu d ies  o f   m ain ten an ce - r elate d   air cr af ac cid en ts   th b est  m eth o d   f o r   d ev elo p i n g   s u ch   s k ills .   Mo d elin g   an d   r o le - p lay in g   p r o f ess io n - r elate d   co m m u n icatio n   s itu atio n s   m ee th s tu d en ts '   co g n itiv an d   co m m u n icatio n   n ee d s .     3 . 4 . 3 .   T ec hn o lo g ies - ba s ed  a p pro a ch   L an g u ag lear n in g   to d a y   in cr ea s in g ly   d ep en d s   o n   th u s o f   tech n o lo g y .   C o m p u ter - b as ed   tr ain in g   m ater ials   s u p p o r t p u r p o s e - m a d e,   f lex ib le,   an d   co s t - ef f ec tiv e   lear n in g   ac tiv ities .   T h er is   a n   en d less   am o u n t o f   av iatio n - r elate d   a u d io   an d   v id eo ,   g r am m a r   ex e r cises ,   test s ,   g am es,  an d   v ir tu al  s im u lato r s   av ailab le     to d ay   [ 3 6 ] [ 3 8 ] .   T h er ef o r e,   w u s ed   I C T   in ten s iv ely   with in   th AM T s '   lear n in g   p r o ce s s .   An   ex am p le   is   C AE   Vir tu al  Ma in ten an ce   T r ain e r   ( VM T ) ,   wh ich   en a b les  E n g lis h   teac h er s   to   a d ap t   lan g u a g teac h in g   t o   AM T s '   o p er atio n al   r ea liti es.  I p r o v id es  lear n in g   e n v ir o n m en t   f o r   air cr af m ain te n an ce   tech n icia n s   to   g ain   p r ac tical  Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n J   E v al  &   R es E d u c Vo l .   14 ,   No .   1 Feb r u a r y   20 25 :   708 - 719   712   ex p er ien ce   in   m ain te n an ce   ta s k s   b y   p er f o r m i n g   n o r m al   an d   ab n o r m al  m ain ten an ce   p r o ce d u r es.  T h e   C AE   v ir tu al  air cr af is   s u itab le  f o r   s y s tem s   f am iliar izatio n ,   m ain ten an ce   p r o ce d u r al  tr ain in g ,   a n d   tr o u b lesh o o tin g .   W u s ed   v ar io u s   lear n in g   to o ls   an d   ap p licatio n s ,   s m ar n o teb o o k   tech n o lo g y o p en   ed u ca tio n al  r eso u r ce s   ( OE R ) ,   an d   s o cial  n etwo r k s .   As  o u r   s tu d en ts   ar “d ig ital  n ativ es”  [ 3 9 ] ,   I C T   in cr ea s ed   t h eir   m o tiv atio n   a n d   p ar ticip atio n .     3 . 4 . 4 .   Co nte nt  a nd   la ng ua g inte g ra t ed  lea rning   ( CL I L )   B ein g   co n ten t - f o cu s ed ,   co n te n an d   lan g u ag e   in teg r ate d   lea r n in g   ( C L I L )   is   n atu r al  wa y   to   lear n   lan g u ag e   as  s tu d en ts   h av e   r ea jo b - r elate d   co n tex t   to   lear n   th lan g u ag e   in   ( en g in e   m a in ten an ce air cr a f t   m ain ten an ce en g i n f ailu r e;   air cr af s y s te m s ) ,   an d   th ey   ar o f ten   m o r m o tiv ate d .   T h C L I L   ap p r o ac h   p r o v id es  a   d ee p er   lev el  o f   ass im ilatio n   an d   p r o m o tes  cr iti ca th in k in g   an d   t h ab ilit y   t o   wo r k   in   team .   I t   m ak es  th lan g u a g lear n i n g   p r o ce s s   m o r o r ien ted   o n   th e   in ten d ed   r esu lt  o f   th p r o f ess io n al  tr ain in g .   W e   b eliev th at  th teac h in g   p r o c ess   s h o u ld   n o b o r g an ized   a s   s im p le  s u m m atio n   o f   ac a d em ic  s u b jects.  All  th s u b jects  m u s b in te r co n n ec ted   with in   an   ev e r - ev o lv in g   s y s tem   a n d   aim e d   t o   tr a in   h ig h ly   q u alif ied   m ain ten an ce   s p ec ialis ts .   W d ef in ed   th is   tr ain in g   co n d itio n   k ee p in g   in   m in d   th at  co m m u n icatio n   is   n o th m ain   AM T s   ac tiv ity .   T h co m m u n icatio n   f u n ctio n   is   to   s u p p o r t h jo b .   “Op er atio n al  ef f icien cy ,   r ath e r   th an   lin g u is tic  co r r ec tn ess ,   is   th u ltima te  cr iter io n   b y   wh ich   p r o f icien c y   is   ass es s ed ”  [ 4 0 ] .   W h en   ap p lied   to   teac h in g   E n g lis h   to   d i g ital  n ativ es,  C L I L   is   ef f ec tiv in   b o o s tin g   m o tiv atio n   a n d   e n g ag em en t .   Fig u r 1   p r esen ts   th way s   th C L I L   ap p r o ac h   m o tiv ates d ig ital n ativ es to   lear n   E n g lis h .           Fig u r 1 .   T h way s   th C L I L   ap p r o ac h   m o tiv ates d ig ital n at iv es to   lear n   E n g lis h       3 . 4 . 5 .   Cro s s - cult ura l a pp ro a ch   E f f ec tiv co m m u n icatio n   ca n   b af f ec ted   b y   cu ltu r al  f ac t o r s ,   n am ely   life s ty les,  h ab its ,   ed u ca tio n ,   r elig io n ,   b elief s ,   lan g u ag e,   a n d   v alu es.  T h e r ef o r e,   we  u s ed   th cr o s s - cu ltu r al  a p p r o ac h   to   r ev ea h o it  im p ac ts   th AM T s '   d aily   jo b s .   C r o s s - cu ltu r al  d if f er en ce s   in   u n d er s tan d in g   im p r o v co m m u n icatio n   b etwe en   AM T s   f r o m   d if f e r en cu ltu r es  b y   f o s ter in g   g r ea te r   tr u s t.  B ein g   awa r o f   p o te n tial  cu ltu r a d if f er en ce s ,   th e y   p ay   clo s er   atten tio n   to   th in f o r m atio n   th e y   d ea with .   T h AM T   FLCC   m o d el  as  s h o wn   in   Fig u r 2   f o cu s es  o n   th a b ilit y   to   co m m u n icate   ap p r o p r iately   an d   ef f ec tiv ely .     3 . 5 .     AM T s   co m m un ica t io co m pet ence   a s pect s   T h co m m u n icatio n   co m p ete n ce   g en e r ally   co n s is ts   o f   lin g u is tic,   s o cio lin g u is tic,   d is co u r s e,   an d   s tr ateg ic  co m p eten ce   asp ec ts   [ 4 1 ] .   W d is tin g u is h ed   th co m p eten cies  ac co r d in g   to   th p ec u liar ities   o f   th AM T s   jo b .   T h e   jo b - b ased   c o m p eten ce   p r o v id es  th f o u n d atio n   f o r   d e v elo p in g   s tan d a r d s   o f   p r o f ess io n al   p r ac tice.   I g iv es  th s tu d en an   u n d er s tan d in g   o f   wo r k ,   th ab ilit y   t o   ass ess   d if f er en asp ec ts   o f   th e   m ain ten an ce   en v ir o n m e n t,  an d   in tu itiv ex p er k n o wled g t h at  allo ws  AM T s   to   m ak d ec is io n s   q u ick ly   an d   ef f ec tiv ely .   W d o   n o t   d is tin g u is h   co m m u n icativ an d   p r a g m atic  co m p eten ce .   W co n s id er   th em   as  w h o le.   C o m m u n icatio n   co m p eten ce   in clu d es  lan g u ag ( s et  o f   lin g u is tic  k n o wled g an d   s k ills lex ical,   p h o n etic,   s p ellin g ,   an d   g r am m a r ) ,   s p ee ch   ( lan g u ag e,   s p ea k in g ,   wr itin g ,   an d   lis ten in g ) ,   an d   c r o s s - cu ltu r al  ( ab ilit y   to   wo r k   in   a n   in ter n atio n al  team   an d   ex c h an g i n f o r m atio n )   c o m p o n e n ts .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       C o mmu n ica tio n   co mp eten ce   mo d el:   h o w   to   tr a in   a b ilit to   s a w h a t y o u     ( N a ta liia   Glu s h a n ytsi a )   713       Fig u r 2 .   AM T   FLCC   m o d el       3 . 6 .     Da t a   a na ly s is   T o   ch ec k   t h lev el  o f   AM T s '   FLC C   d ev elo p m en t,  we   id en tifie d   th m o tiv atio n al,   co g n itiv e,   o p er atio n al,   a n d   r e f lex iv cr iter ia.   T h in d icato r s   o f   th e   lev el  o f   AM T s '   FL C C   d e v elo p m en a r th e   f o llo win g :   i)   T h ad eq u ate  a p p licatio n   o f   air cr af m ai n ten an ce - r elate d   k n o wled g e ii)   T h p r o p er   u s o f   co m m u n icatio n   s k ills   in   wo r k - r elate d   s itu atio n s iii)  A war en ess   o f   th n ec ess ity   o f   th E n g lis h   lan g u a g to   p er f o r m   p r o f ess io n al  d u ties   p r o p er ly an d   iii)  A b ilit y   an d   w illi n g n ess   to   m ak ef f ec tiv d ec is io n s   q u ick ly   in   tim s ca r city   an d   ad v er s wea th er   co n d itio n s .     Fo u r   lev els  o f   th AM T s   FLCC   d ev elo p m en ar e   d eter m in ed h ig h   ( c r ea tiv e) ,   s u f f icien ( p r o d u ctiv e) ,   m e d iu m   ( c o n s c io u s ly   p er s o n al) ,   a n d   in ad e q u ate  ( r ep r o d u ctiv e ) .   W d ev elo p ed   s y s tem   o f   p r o f ess io n al  m ain te n an ce - o r ie n ted   co m m u n icatio n   task s .   E a ch   b lo ck   o f   th em   c o n tr ib u tes  to   th d e v elo p m en o f   th c o m p eten cies.   T h s tu d en ts   o f   th e   g r o u p s   wer g iv en   test s   b ef o r an d   af ter   th ex p er im en t.   T ab le  1   p r esen ts   th f in d in g s   o f   th e   co m p ar ativ an aly s is   o f   t h m is tak es.           Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n J   E v al  &   R es E d u c Vo l .   14 ,   No .   1 Feb r u a r y   20 25 :   708 - 719   714   T ab le  1 .   C o m p a r ativ an aly s is   o f   th m is tak es m ad b y   th e   s tu d en ts   o f   th e   g r o u p s   b ef o r a n d   af ter   t h f o r m ativ e x p er im en t   ( %)     N u mb e r   o f   st u d e n t s ( %) w h o   m a d e   m i st a k e s r e l a t e d   t o   S e n t e n c e   b u i l d i n g     Q u e st i o n   mak i n g   V e r b   t e n ses   O t h e r   g r a mm a r   r u l e s   M a i n t e n a n c e - r e l a t e d   v o c a b u l a r y   A v i a t i o n   t e r mi n o l o g y   G e n e r a l   v o c a b u l a r y   EG   CG   EG   CG   EG   CG   EG   CG   EG   CG   EG   CG   EG   CG   B e f o r e   e x p .   66   60   35   34   50   47   23   21   80   78   85   87   34   29   A f t e r   e x p .   30   43   20   27   26   31   8   14   41   50   51   63   10   1 7       EG = e x p e r i me n t a l   g r o u p ;   C G = c o n t r o l   g r o u p       T o   ass ess   th co m m u n icatio n   s k ills   o f   th AM T s ,   we   u s e d   th “Co m m u n icatio n   an d   o r g an izatio n   s k ills   q u esti o n n air an d   an al y ze d   th an s wer s .   T o   d eter m in th eir   co m m u n icatio n   an d   o r g a n izatio n   s k ills   lev el,   we   ca lcu lated   th co ef f icien ts   ( 1 ) .   T h e   r esu lts   o b tain ed   at   th e   b e g in n in g   an d   a f ter   th e   e x p er im e n t   ar e   in   T a b le   2.     = 20   ( 1)     = 20 ,     W h er e :   К к   =   co ef f icien t   of   co m m u n ic atio n   s k ills ;   К о   =   co ef f icien t   of   o r g a n izatio n   s k ills ;     К х   an d   O x   m ea n   th e   n u m b e r   o f   m atch es   with   th e   d ec o d e r   of   an s wer s   ac co r d in g   to   c o m m u n icatio n   an d   o r g an izatio n   s k ills .       T ab le  2 .   T h lev el  o f   co m m u n icatio n   s k ills   d ev elo p m en b ef o r an d   af ter   th f o r m ativ ex p er im en t   Th e   l e v e l   o f   c o m mu n i c a t i o n   sk i l l s   B e f o r e   t h e   f o r m a t i v e   e x p e r i me n t   A f t e r   t h e   f o r ma t i v e   e x p e r i m e n t   EG   ( 4 0 )   C G   ( 4 2 )   EG   ( 4 0 )   C G   ( 4 2 )   N u mb e r   o f   st u d e n t s   ( % )   N u mb e r   o f   st u d e n t s   ( % )   N u mb e r   o f   st u d e n t s   ( % )   N u mb e r   o f   st u d e n t s   ( % )   H i g h   ( c r e a t i v e )     -   -   -   -   10   25   5   12   S u f f i c i e n t   ( p r o d u c t i v e )   7   17 . 50   8   19   21   5 2 . 5 0   17   4 0 . 5 0   M e d i u m ( c o n sc i o u s l y - p e r s o n a l )   20   50   22   5 0 . 4 0   9   2 2 . 5 0   16   38   I n a d e q u a t e   ( r e p r o d u c t i v e )     13   32 . 50   12   2 8 . 4 0   -   -   4   9 . 5 0   EG = e x p e r i me n t a l   g r o u p ;   C G = c o n t r o l   g r o u p       T h u s ,   th s tu d en ts   in   th ex p e r im en tal  g r o u p   ( EG )   h ad   m u ch   h ig h er   le v el  o f   co m m u n ica tio n   s k ills   th an   s tu d en ts   in   th c o n tr o l   g r o u p   ( CG )   d u t o   th d e v elo p ed   tr ai n in g   c o n d itio n s   an d   th s y s tem   o f   p r o f ess io n ally   o r ien ted   s itu atio n s .   T h r esear ch   u s ed   Kar p o v s   “Dia g n o s is   o f   R ef lectio n ”  m eth o d   to   ass es s   r ef lex iv ity   in   E an d   C G.   W u s ed   th q u esti o n n ai r m eth o d .   I n   th a n s wer   s h ee t,  s tu d en t s   ch o s o n o p tio n :   i)   in co r r ec t;  ii)   r ath er   in co r r ec t;  iii)   d o   n o k n o w;  iv )   r ath er   tr u e;  v)   tr u e.   T h er c o u ld   n o b r ig h o r   wr o n g   an s wer s   in   th is   ca s e.   T h an aly s is   o f   th o b tain ed   d ata  s h o wed   th at  b ef o r th f o r m ativ e   ex p er im en t,  6 5 ( E G)   an d   6 2 ( C G)   o f   th s t u d en ts   h a d   a   m ed i u m   le v el  o f   r ef lex iv e   co m p o n en d ev elo p m en t;  3 9 . 5 ( C G)   an d   3 3 . 4 ( E G)     wer in ad e q u ate.   I n   g e n er al,   th lev el  o f   in itial  r ef lex iv ity   in   b o th   g r o u p s   was  alm o s th e   s am e.   T h d ata  o b tain e d   af ter   th f o r m ativ ex p e r im en in d icate d   th at  2 1 o f   s tu d en ts   in   th e   E h ad   h ig h   le v el  o f   r e f lex iv ity th e   l ev el  o f   r ef le x iv ity   in   th e   E i n cr ea s ed   b y   3 . 3 co m p ar e d   t o   th e   r esu lts   in   th e   C G.   co m p ar is o n   o f   th e   ex p er im en tal  d ata   o b tain ed   s h o wed   th at  th e   n u m b er   o f   s tu d e n ts   in   E a f ter   th e   f o r m ativ ex p er im en with   h ig h   an d   s u f f icien lev el  o f   r e f lex iv ity   in cr ea s ed   d u to   th d ev elo p ed   s y s tem   o f   r ea wo r k - b ased   s itu atio n s   i n   class r o o m   s ess io n s .   B ef o r th f o r m ativ ex p er im en t,   E a n d   C s tu d en ts   d id   th p r elim in a r y   test   to   s h o w   t h eir   lev el   o f   k n o wled g e   an d   s k ills .   T h ass ess m en o f   th le v els  co r r esp o n d s   to   th f o llo win g   p o in ts 1 3 - 1 4     ex ce llen ( h ig h   lev el) ,   1 2 - 11 - 10    g o o d   ( s u f f icien t   lev el) ,   9 - 8 -   s atis f ac to r y   ( m ed iu m ) ,   an d   6     u n s atis f ac to r y   ( in ad eq u ate) .   Af ter   th e x p er im en t,   th p er ce n tag o f   s tu d en ts   with ;   i )   a   h ig h   lev el  o f   co g n itiv a n d   o p er atio n al   co m p o n en ts   in   t h E i n cr ea s ed   b y   1 5 %,  an d   co m p ar ed   to   th r esu lts   in   th e   C b y   8 %;   an d   ii )   s u f f icien t   lev el  o f   co g n itiv an d   o p er atio n al  co m p o n en ts   in   th E in c r ea s ed   b y   4 0 an d   co m p ar ed   t o   th r esu lts   in   th e   C b y   1 2 . 4 %.  No b o d y   s h o we d   an   in a d eq u ate  lev el  i n   E G.   T ab le  3   p r esen ts   th test   r esu lts .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       C o mmu n ica tio n   co mp eten ce   mo d el:   h o w   to   tr a in   a b ilit to   s a w h a t y o u     ( N a ta liia   Glu s h a n ytsi a )   715   T ab le  3 .   T h lev el  o f   co m m u n icatio n   s k ills   d ev elo p m en b ef o r an d   af ter   th f o r m ativ ex p er im en t   Le v e l   o f   k n o w l e d g e   a n d   sk i l l s   ( c o g n i t i v e   a n d   o p e r a t i o n a l   c o mp o n e n t )   EG   ( 4 0 )   C G   ( 4 2 )   B e f o r e   t h e   f o r m a t i v e   e x p e r i me n t   A f t e r   t h e   f o r ma t i v e   e x p e r i me n t     B e f o r e   t h e   f o r m a t i v e   e x p e r i me n t     A f t e r   t h e   f o r ma t i v e   e x p e r i me n t     N u mb e r   o f   st u d e n t s   ( % )   N u mb e r   o f   st u d e n t s   ( % )   N u mb e r   o f   st u d e n t s   ( % )   N u mb e r   o f   st u d e n t s   ( % )   H i g h   ( e x c e l l e n t )   -   -   6   15   -   -   3   7   S u f f i c i e n t   ( g o o d )   8   20   24   60   15   35 . 70   20   47 . 60   M e d i u m (s a t i sf a c t o r y )   29   72 . 50   10   25   25   60   18   43   I n a d e q u a t e   ( u n sa t i sf a c t o r y )   3   7 . 50   -   -   2   4 . 70   1   2 . 40       Af ter   th e   f o r m ativ ex p er im e n t,  th e   r esu lts   in   t h E G   im p r o v ed   b y   2 0 %   ( h ig h   lev el  o f   F L C C ) .   T h p er ce n tag o f   s tu d e n ts   with   s u f f icien lev els  o f   FLCC   in   th E in cr ea s ed   b y   3 8 %.  T h er wer n o an y   s tu d en ts   with   in s u f f icien lev els  in   th E G.   T o   ass ess   t h FLCC   lev el,   th s tu d en ts   f illed   in   th s elf - ass es s m en ca r d s ,   wh ich   in clu d ed   th ab ilit y   to   p er f o r m   e r r o r less   co m m u n icatio n ,   u s av iatio n   ter m in o lo g y ,   wo r k   with   a v iatio n   m ai n ten an ce   d o cu m en tatio n   i n   E n g lis h ,   an d   g et,   cr itically   an aly ze   an d   u s p r o f ess io n ally   r elate d   in f o r m atio n .   Hav in g   a n aly ze d   th o b tain e d   d ata,   we   f o u n d   th at  s tu d e n ts   s u cc ee d ed   in   wo r k in g   with   m ain ten an ce   d o c u m en tatio n   a n d   g ettin g   p r o f ess io n ally   o r ie n ted   in f o r m ati o n   d u to   th p r o p er   u s o f   av iatio n   ter m in o lo g y .   W u s ed   th d ata  p r esen ted   in   T a b le  4   to   ca lc u late   th s tu d en t s   t - test   to   co n f ir m   th e   v alid ity   o f   th s tu d y   r esu lts .   W ca lcu lated   th s tu d en t’ s   t - test   u s in g   ( 2 ) .     = | ̄ ̄ |     ( 2 )     W h er e   = 2 + 2     I n   th ca s o f   s am p lin g   in e q u a lity ,   th at  is ,   th eq u atio n   is   ca lcu lated   u s in g   ( 3 ) .     ) ( ) ( ) 2 ( ) ( ) ( 1 1 2 1 2 1 2 2 2 2 n n n n n n y y x x S S S i i y x d + + + = + =   ( 3 )     T h s tu d en t’ s   t - test   af ter   th e x p er im en t w as c alcu lated   u s in g   ( 4 ) .     = | ̄ ̄ | ,   wh er = 2 + 2   ( 4 )     T h ar ith m etic  m ea n s   in   th e x p er im en tal  g r o u p   af ter   t h ex p er im en t:     ̄ = i x   = 1 = 374 40 = 9 . 35   ( 5 )     T h ar ith m etic  m ea n s   in   th c o n tr o l g r o u p   af ter   t h ex p e r im en t:     ̄ = i y = 1 = 358 42 = 8 . 52   ( 6 )     T h d if f e r en ce   in   a b s o lu te  v al u es b etwe en   th m ea n   v alu es:     | ̄ ̄ | | = 9 . 35 8 . 52 = 0 . 83   ( 7 )     T h eq u atio n   ca lcu latio n   g iv es th f o llo win g :     = 73 . 1 + 58 . 4 7 6 8 40 + 42 2 40 + 42 40 42 0 . 28   ( 8 )     T h en   th v alu o f   t e   af ter   th e   e x p er im en t is as  ( 9 ) :     = 0 . 83 0 . 28 = 2 . 9   ( 9 )   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n J   E v al  &   R es E d u c Vo l .   14 ,   No .   1 Feb r u a r y   20 25 :   708 - 719   716   T ab le  4 .   T h lev els o f   s tu d e n ts   FLCC   d ev elo p m en t b ef o r a n d   af ter   t h f o r m ativ ex p er im en t       T h n u m b er   o f   d eg r ee s   o f   f r e ed o m   k = 4 0 +4 2 - 2 =8 0 .   Acc o r d in g   to   th tab le  f o r   g i v en   n u m b er   o f   d eg r ee s   o f   f r ee d o m ,   we  f in d   tk p 1 . 9 9   p 0 . 0 5 2 . 6 4   p 0 . 0 1 .   T h u s ,   th s tatis tical  an al y s is   o f   th s tu d ied   p ar am eter s   s h o wed   th at  th r ev ea led   d if f er e n ce s   b etwe en   th av er ag in d icato r s   o f   th e   a b ilit y   to   p er f o r m   f o r eig n   lan g u ag e   p r o f ess io n al  co m m u n icatio n   ar s tatis tically   s ig n if ican t,  s in ce   th r esu lt  o b tain ed   b y   u s   t e =2 . 9   ex ce e d ed   t h tab le  v alu o f   t h s tu d en t’ s   t - test   o f   2 . 6 4   at  th lev el   o f   s ig n if ican ce   o f   0 . 0 1   an d   d eg r ee   o f   f r ee d o m   o f   v ar iatio n   8 0 .   T h er ef o r e,   th e   r esu lts   we  h av o b tain ed   ar n o t a cc id en tal.   T h s ig n if ican ce   o f   th s tu d y   is   th at  th d ev elo p ed   m o d el  b r i n g s   th ess en tial   co m p o n en t o   teac h in g   f o r eig n   lan g u ag e   f o r   s p ec if ic  p u r p o s es.  T h lac k   o f   atte n tio n   p ai d   to   th er r o r less   co m m u n icatio n   s k ills   d ev elo p m e n n ec ess ar y   to   co n d u ct   co m m u n icatio n   u n d er   th n e g ativ i n f lu en ce   o f   e x ter n al  cir c u m s tan ce s   d ec r ea s es  p r o f ess io n al  ef f ec t iv en ess .   T h er ar m an y   ex am p les  wh er co m m u n icatio n   in   n o n - n ativ e   lan g u ag led   e v en   to   ca tast r o p h ic  co n s eq u e n ce s .   T h m o s s tr ik in g   ex am p le  c o n f ir m i n g   o u r   th e o r y   is   th e   lar g est  d is aster   in   t h h is to r y   o f   a v iatio n ,   wh ich   o cc u r r ed   o n   th e   is lan d   o f   T en er if e   in   1 9 7 7   a n d   claim ed   5 8 3   liv es.  I t is co n s id er ed   lan g u a g ac cid en t c au s ed   b y   m is co m m u n icatio n   in   n o n - n ativ e   lan g u ag e.   No ex clu d in g   th im p o r tan ce   o f   th d ev elo p m en o f   all  co m m u n icativ s k ills   [ 1 7 ] ,   m o s r esear ch er s   p ay   th ei r   atten tio n   to   th e   AM T s   tech n ical  wr itin g   a b ilit y s   d ev el o p m en t   [ 1 1 ] ,   [ 4 2 ] ,   [ 4 3 ]   o r   c o n s id er   r ea d in g   s k ill  th m o s o f ten   u s ed   [ 4 4 ] .   W also   r ev ea led   th at  I C AO  r eq u ir em e n ts   d o   n o co n tain   t h d ev elo p m en o f   th n ec ess ar y   p r o f ess io n ally   im p o r tan q u alities ,   p r o v id i n g   r eliab le  co m m u n icatio n   in   n o n - n ativ la n g u a g e   in   em er g e n cies  [ 4 5 ] .   As  r esu lt,  th er is   g ap   b etwe en   th e   q u ality   o f   av iatio n   s tu d en ts '   lan g u ag t r ain in g   an d   th n ec ess ar y   lev el  o f   th eir   l an g u ag p r o f icien c y .   W co n clu d ed   th at  th is   is s u h as  n o b ee n   s u f f icien tly   lear n ed .   I is   p r o v e d   b y   n u m er o u s   s tu d ies  o n   av iatio n   m ain ten a n ce   s tu d e n ts   la n g u ag e   co m p eten ce   d ev elo p m e n [ 1 2 ] ,   [ 1 3 ] ,   [ 4 6 ] [ 4 8 ] .   T h er e f o r e,   t o   tak in t o   ac co u n t h p ec u liar ities   o f   AM T s   jo b   in   o u r   FLCC   m o d el,   we  s tu d ied   th p u b licatio n s   i n   av iatio n   p s y ch o lo g y   a n d   th e   air cr af t   ac cid en in v esti g atio n   r ep o r ts .     T h p r ac tical  s ig n if ican ce   o f   th r esear ch   r esu lts   is   th at  it  co n tr ib u tes  to   f lig h s af ety .   Ou r   s tu d y   d ir ec tly   ad d r ess es  th ch allen g es  f ac ed   b y   AM T s   a n d   e m p h asizes  th cr u cial  r o le   o f   er r o r less   co m m u n icatio n   in   m u lticu ltu r al   en v ir o n m e n ts .   T h s tu d y   also   m ak es  an   em p i r ical  co n tr ib u tio n   b y   id en tif y in g   an d   d is tin g u is h in g   co m p eten cies  cr u cial  to   th AM T ' s   jo b .   D ef in in g   th e   f o u r   lev els  o f   FLCC   d ev elo p m en p r o v id es  p r ac tical  f r am ewo r k   th at  ca n   b u s ed   to   ass ess   an d   im p r o v AM T s '   lan g u ag p r o f icien cy .   T h d ev elo p e d   ex p e r im en tal  tr ain in g   co n d itio n s   as  co m p o n en o f   th e   FLCC   m o d el  r ep r esen o u r   s tu d y ' s   p r ac tical  co n tr i b u tio n .   T h is   em p ir ical  ap p r o ac h   m a k es  it  p o s s ib le  to   test   an d   r ef in e   lan g u a g tr ai n in g   m eth o d o l o g ies  ad o p ted   t o   th e   s p ec if ics  o f   AM T 's  jo b .   C o n s id er atio n   o f   in f lu e n cin g   f ac to r s   s u ch   as  s tr ess ,   n o is e,   tim p r ess u r e,   an d   p r o f ess io n ally   s ig n if ican p e r s o n al  tr aits   m ak es  u p   o u r   s tu d y ' s   em p ir ical  co n tr ib u tio n .   Ou r   r esear c h   o u tco m es  p r o v id m o r c o m p r eh en s iv u n d er s tan d in g   o f   th ch allen g es  in   m ain tain in g   ef f ec tiv co m m u n icatio n   in   av iatio n .   T h r esear ch   m ak es  th eo r etica co n tr ib u tio n   b y   d ev elo p in g   m o d el  s p ec if ically   tailo r ed   to   AM T s FLCC .   T h is   m o d el  ad v an ce s   th eo r etica f r am ewo r k s   in   lan g u ag tr ain in g   b y   alig n in g   co m p eten cies  with   th p ec u liar ities   o f   th a v iatio n   m ain ten an ce   jo b .   T h e   em p h asis   o n   p r ev en ti n g   m is co m m u n ic atio n s   f r o m   lead in g   to   ac cid en ts   o r   n ea r   m is s es  ad d s   th eo r etica s ig n if ican ce   t o   o u r   s tu d y .   I p r o v id es  b r o ad er   d is co u r s o n   lan g u ag e   in   h i g h - s tak es  en v i r o n m en ts ,   h ig h lig h tin g   th e   cr itical  r o le  o f   c o m m u n icatio n   in   en s u r i n g   f lig h t   s af ety .   T h e   co n s id er atio n   o f   s tr ess ,   n o is e,   tim p r ess u r e,   an d   p er s o n al   tr aits   with in   t h FL C C   m o d el  en r ich es   ex is tin g   th eo r ies o n   la n g u a g p r o f icien c y   b y   ac co u n tin g   f o r   co n tex tu al  elem en ts   s p ec if ic  t o   th AM T ' s   jo b .   T h s tu d y   in tr o d u ce s   an   ap p r o ac h   to   p r o v id u n ity   am o n g   th v ar io u s   co m p o n en ts   o f   t h FLC C   m o d el.   T h is   m eth o d o lo g ical  co n tr ib u tio n   h ig h lig h ts   th n ee d   f o r   c o h esiv f r a m ewo r k   i n   lan g u a g tr ain in g   m eth o d o l o g ies,  en h an cin g   th e   ef f ec tiv e n ess   o f   th o v er all   m o d el.   Sin ce   o u r   s tu d y   r esu lts   ca n   b ap p lied   t o   an y   lan g u ag e   tr ain in g ,   it  ex t en d s   its   m eth o d o lo g ical   co n t r ib u tio n .   W b eliev e   th at  o u r   r esear ch   m ak es   s ig n if ican p r ac tical,   t h eo r eti ca l,  an d   m eth o d o lo g ical   co n tr ib u tio n s   b y   ad d r ess in g   r ea l - wo r ld   c h allen g es,   d ev elo p in g   tailo r e d   th eo r etica f r am ewo r k ,   an d   in tr o d u c in g   co h esiv an d   ap p licab l m eth o d o lo g y   f o r   en h an cin g   FLCC   in   av iatio n   m ain ten an ce .     Th e   l e v e l o f   s t u d e n t s’   F LC C   d e v e l o p me n t   B e f o r e   t h e   f o r m a t i v e   e x p e r i me n t   A f t e r   t h e   f o r ma t i v e   e x p e r i m e n t   EG   ( 4 0 )   C G   ( 4 2 )   EG   ( 4 0 )   C G   ( 4 2 )   N u mb e r   o f   st u d e n t s ( %)   N u mb e r   o f   st u d e n t s ( %)   N u mb e r   o f   st u d e n t s ( %)   N u mb e r   o f   st u d e n t s ( %)   H i g h   ( e x c e l l e n t )   -   -   -   -   8   20   2   4 . 8   S u f f i c i e n t   ( g o o d )   5   12   6   1 4 . 3   20   50   16   3 8 . 1   M e d i u m (s a t i sf a c t o r y )   28   70   31   7 3 . 8   12   30   22   5 2 . 3   I n a d e q u a t e   ( u n s a t i sf a c t o r y )   7   17 . 5   5   1 1 . 9   -   -   2   4 . 8   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       C o mmu n ica tio n   co mp eten ce   mo d el:   h o w   to   tr a in   a b ilit to   s a w h a t y o u     ( N a ta liia   Glu s h a n ytsi a )   717   4.   CO NCLU SI O N   Air cr af m ain ten an ce   tech n ici an s   f o r eig n   lan g u ag k n o wled g is   o n o f   th co m p o n e n ts   o f   th eir   p r o f icien c y .   I t   co n tr i b u tes  to   f lig h s af ety ,   as  AM T s   o f ten   w o r k   i n   m u lticu ltu r al  team s   an d   co m m u n icate   with   s y s tem   d esig n er s   an d   m ain ten an ce   p er s o n n el  th r o u g h   m a n u als  an d   r ep o r ts   wr itten   in   E n g lis h .   Ma n ag in g   h u m an   f ailu r es  is   ess en tial   t o   p r ev e n ac cid en ts   an d   in ci d en ts ,   wh ich   n u m b er   is   in cr e asin g .   I ca lls   f o r   r eliab le  tr ain in g   m et h o d o lo g y   to   en s u r th p r o p er   lev el  o f   th AM T s   FLCC .     T h r esear ch   aim ed   to   d ev el o p   m o d el  o f   AM T s   FLCC .   W d i s tin g u is h ed   th co m p eten cies  ac co r d in g   to   th e   p ec u liar ities   o f   th e   AM T s   jo b .   W i d en tif ied   th e   f o u r   lev els  o f   th FL C C   d ev elo p m en t   as  h ig h   ( cr ea tiv e ) ,   s u f f icien ( p r o d u ctiv e ) ,   m ed iu m   ( co n s cio u s ly   p er s o n al) ,   a n d   in a d eq u ate  ( r ep r o d u ctiv e) .   Fu r th er m o r e ,   we  d ev el o p ed   t h ex p er im en tal  tr ai n in g   c o n d it io n s   as  co n s titu en o f   t h A MT   FLCC   m o d el.   T h ch o s en   ap p r o ac h es  an d   s tr ateg ies  ar to   p r o v id e   u n ity   o f   th FLCC   m o d el  co m p o n e n ts .   T h AM T   FLCC   m o d el  f o cu s es  o n   p r e v en tin g   m is co m m u n icatio n s   th at  lead   to   m ain ten an ce   er r o r s   an d   air cr af ac cid en ts .   W e   co n s id er ed   s tr ess ,   n o is e,   tim p r ess u r e,   an d   in s u f f icien tly   f o r m ed   p r o f ess io n ally   s ig n if ican p er s o n al  tr aits   as   th f ac to r s   th at  ca n   n eg ativ el y   in f lu en ce   th p er f o r m an ce   o f   m ain ten an ce - r elate d   task s .   C lear   an d   co n cise   co m m u n icatio n   is   ess en tial  in   an y   b u s in ess   en v ir o n m en t,   s o   th s tu d y   r esu lts   ap p l y   to   an y   lan g u ag e   tr ain in g .   As  r esu lt  o f   th e   m o d el  im p l em en tatio n ,   s tu d e n ts   b ec am m o r co n f id e n wh ile  co m m u n icatin g   in   E n g lis h   an d   m o ti v ated   to   en h a n ce   th in ter cu ltu r al  d ialo g u i n   th p r o f ess io n al  en v ir o n m e n t.  I n s ig h f r o m   th s tu d ies   will b b en ef icial  in   an y   p r o f e s s io n al  ca r ee r .       RE F E R E NC E S   [ 1 ]   A .   G a t t a ,   R e t h i n k i n g   h u m a n   e r r o r   i n   a v i a t i o n   a c c i d e n t s :   R e g u l a t o r y   a n d   st a n d a r d   p r a c t i c e s   i n   t h e   N i g e r i a n   a v i a t i o n   i n d u s t r y , ”  I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   Ar t s,  L a n g u a g e a n d   B u si n e ss   S t u d i e s ,   v o l .   1 ,   n o .   1 ,   p p .   1 8 7 2 0 2 ,   2 0 1 8 .   [ 2 ]   D .   L.   B a r r e r a ,   A i rcr a f t   M a i n t e n a n c e   Pro g ra m s .   i n   S p r i n g e r   S e r i e i n   R e l i a b i l i t y   E n g i n e e r i n g .   C h a m :   S p r i n g e r   I n t e r n a t i o n a l   P u b l i s h i n g ,   2 0 2 2 .   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / 9 7 8 - 3 - 0 3 0 - 9 0 2 6 3 - 6.   [ 3 ]   J.  M a ,   C .   G .   D r u r y ,   a n d   C .   V .   M a r i n ,   L a n g u a g e   e r r o r   i n   a v i a t i o n   mai n t e n a n c e :   q u a n t i f y i n g   t h e   i ssu e a n d   i n t e r v e n t i o n s   i n   f o u w o r l d   r e g i o n s,”   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   Av i a t i o n   Psy c h o l o g y ,   v o l .   2 0 ,   n o .   1 ,   p p .   2 5 4 7 ,   2 0 1 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 8 0 / 1 0 5 0 8 4 1 0 9 0 3 4 1 6 1 3 6 .   [ 4 ]   F e d e r a l   A v i a t i o n   A d m i n i st r a t i o n   ( F A A ) H u m a n   F a c t o r s,”   i n   AM G   H a n d b o o k ,   S a f e r   S k i e s   T h r o u g h   E d u c a t i o n ,   2 0 1 8   [ O n l i n e ] .   A v a i l a b l e :   h t t p s: / / w w w . f a a saf e t y . g o v / f i l e s / g s l a c / c o u r ses / c o n t e n t / 2 5 8 / 1 0 9 7 / A M T _ H a n d b o o k _ A d d e n d u m _ H u m a n _ F a c t o r s.p d f   [ 5 ]   M .   S .   P a t a n k a r   a n d   J.   C .   T a y l o r ,   A p p l i e d   h u m a n   f a c t o rs  i n   a v i a t i o n   m a i n t e n a n c e .   R o u t l e d g e ,   2 0 1 7 .   d o i :   1 0 . 4 3 2 4 / 9 7 8 1 3 1 5 2 6 2 3 1 4 .   [ 6 ]   C .   G .   D r u r y   a n d   J .   M a ,   Ex p e r i me n t o n   l a n g u a g e   e r r o r i n   a v i a t i o n   m a i n t e n a n c e ,   Pr o c e e d i n g o f   t h e   H u m a n   F a c t o rs  a n d   Erg o n o m i c S o c i e t y   A n n u a l   M e e t i n g ,   v o l .   4 8 ,   n o .   1 ,   S e p .   2 0 0 4 ,   p p .   1 1 8 1 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 1 7 7 / 1 5 4 1 9 3 1 2 0 4 0 4 8 0 0 1 2 6 .   [ 7 ]   C .   G .   D r u r y   a n d   J.   M a ,   La n g u a g e   e r r o r   i n   a v i a t i o n   m a i n t e n a n c e :   D a t a   f r o A s i a ,   Pr o c e e d i n g s   o f   t h e   H u m a n   F a c t o rs  a n d   Erg o n o m i c S o c i e t y ,   v o l .   4 9 ,   n o .   1 ,   p p .   1 2 3 1 2 7 ,   S e p .   2 0 0 5 ,   d o i :   1 0 . 1 1 7 7 / 1 5 4 1 9 3 1 2 0 5 0 4 9 0 0 1 2 7 .   [ 8 ]   S .   A .   S h u k r i ,   R .   M .   M i l l a r ,   G .   G r a t t o n ,   a n d   M .   G a r n e r ,   Th e   p o t e n t i a l   r i s k   o f   c o m mu n i c a t i o n   m e d i a   i n   c o n v e y i n g   c r i t i c a l   i n f o r mat i o n   i n   t h e   a i r c r a f t   mai n t e n a n c e   o r g a n i sa t i o n :   A   c a se   st u d y ,   I O C o n f e re n c e   S e r i e s:   M a t e ri a l s   S c i e n c e   a n d   E n g i n e e ri n g v o l .   1 5 2 ,   n o .   1 ,   p .   0 1 2 0 4 4 ,   O c t .   2 0 1 6 ,   d o i :   1 0 . 1 0 8 8 / 1 7 5 7 - 8 9 9 X / 1 5 2 / 1 / 0 1 2 0 4 4 .   [ 9 ]   S .   P a u l ,   U n d e r st a n d i n g   a v i a t i o n   E n g l i s h :   C h a l l e n g e s   a n d   o p p o r t u n i t i e s   i n   N LP  a p p l i c a t i o n s   f o r   I n d i a n   l a n g u a g e s,”   i n   A i T r a f f i c   Ma n a g e m e n t   a n d   C o n t r o l ,   I n t e c h O p e n ,   2 0 2 1 .   d o i :   1 0 . 5 7 7 2 / i n t e c h o p e n . 9 9 6 1 2 .   [ 1 0 ]   B .   G .   M a h f o u d   a n d   Z.   A z z a b i ,   I n v e s t i g a t i o n   i n t o   t h e   p r e d i c t i v e   v a l i d i t y   o f   En g l i sh   La n g u a g e   a ss e ssm e n t   a t   t h e   T e c h n i c a l   C o l l e g e   o f   C i v i l   A v i a t i o n   M e t e o r o l o g y   i n   Li b y a ,   T e a c h i n g   a n d   L e a r n i n g   E n g l i sh   a a   F o r e i g n   L a n g u a g e   i n   L i b y a n   H i g h e E d u c a t i o n   S e t t i n g ,   p p .   2 5 5 2 ,   2 0 2 1 .   [ 1 1 ]   D .   Te r e n z i ,   O v e r c o mi n g   c h a l l e n g e s   i n   E n g l i s h   f o r   a v i a t i o n   m a i n t e n a n c e :   T e c h n i c a l   p u b l i c a t i o n sel e c t i o n   f o r   t h e   c o n st r u c t i o n   o f   a   c o r p u a n d   i t s   u s e   t o   t e a c h   l a n g u a g e   a sp e c t c o n si d e r i n g   l e a r n e r n e e d s,”   O p e n   J o u rn a l   o f   Ap p l i e d   S c i e n c e s ,   v o l .   1 1 ,   n o .   1 0 ,     p p .   1 1 2 2 1 1 3 4 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 4 2 3 6 / o j a p p s. 2 0 2 1 . 1 1 1 0 0 8 4 .   [ 1 2 ]   E.   M a t h e w s,  A .   T .   B r i c k h o u s e ,   J .   C a r so n ,   a n d   E.   V a l d e s,  L a n g u a g e   a a   f a c t o r   i n   a v i a t i o n   a c c i d e n t a n d   ser i o u i n c i d e n t s:   a   h a n d b o o k   f o a c c i d e n t   i n v e s t i g a t o rs .   2 0 2 1 .   [ 1 3 ]   E.   M a t h e w s ,   J.  C a r so n ,   S .   S i n g l e t o n ,   E.   R .   V a l d e s ,   a n d   E.   D .   W i l l i a ms,  I n v e st i g a t i n g   l a n g u a g e   f a c t o r i n   a v i a t i o n   a c c i d e n t s, ”  Av i a t i o n   Psy c h o l o g y   a n d   A p p l i e d   H u m a n   Fa c t o rs ,   v o l .   1 2 ,   n o .   2 ,   p p .   9 9 1 0 8 ,   S e p .   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 0 2 7 / 2 1 9 2 - 0 9 2 3 / a 0 0 0 2 2 9 .   [ 1 4 ]   N .   Zi mm e r ma n n   a n d   F .   A .   C .   M e n d o n c a ,   T h e   i m p a c t   o f   h u ma n   f a c t o r a n d   m a i n t e n a n c e   d o c u me n t a t i o n   o n   a v i a t i o n   s a f e t y :   A n   a n a l y si o f   1 5   y e a r o f   a c c i d e n t   d a t a   t h r o u g h   t h e   p e a r   f r a mew o r k ,   C o l l e g i a t e   A v i a t i o n   R e v i e w ,   v o l .   3 9 ,   n o .   2 ,   p p .   1 2 5 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 2 2 4 8 8 / o k st a t e . 2 2 . 1 0 0 2 3 0 .   [ 1 5 ]   S .   A .   R a h m a n ,   N .   A .   C .   D a u d ,   a n d   N .   A .   M .   Z u l k i f l y ,   A   st u d y   o n   r e a d i n g   a c t i v i t i e a m o n g   a i r c r a f t   m a i n t e n a n c e   p e r so n n e l   ( A M P ) ,   i n   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   A d v a n c i n g   a n d   Re d e s i g n i n g   Ed u c a t i o n ,   S p r i n g e r ,   2 0 2 1 ,   p p .   2 1 7 2 2 0 .   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / 9 7 8 - 9 8 1 - 15 - 8 2 8 4 - 4 _ 2 9 .   [ 1 6 ]   J.  I v a n   a n d   P .   K r i ssh ,   Te c h n i c a l   v o c a b u l a r y   a c q u i s i t i o n   u s i n g   t h e   o n l i n e   l e a r n i n g   a p p r o a c h   a m o n g   a i r c r a f t   ma i n t e n a n c e   l e a r n e rs ,   i n   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   M u l t i d i sci p l i n a r y   I n n o v a t i o n   a n d   E c o n o m i c s ,   2 0 2 1 ,   p p .   1 5.   [ 1 7 ]   M .   P .   N i a msu w a n ,   A   s t u d y   o f   n e e d s   a n a l y si s   o f   E n g l i sh   l a n g u a g e   f o r   a i r c r a f t   h e a v y   m a i n t e n a n c e   me c h a n i c s,”   D o c t o r a l   d i ss e r t a t i o n ,   Th a mm a s a t   U n i v e r si t y ,   2 0 1 7 .   [ 1 8 ]   J.  K n e z e v i c ,   I mp r o v i n g   q u a l i t y   o f   mai n t e n a n c e   t h r o u g h   si m p l i f i e d   t e c h n i c a l   En g l i s h ,   J o u rn a l   o f   Q u a l i t y   i n   M a i n t e n a n c e   En g i n e e ri n g ,   v o l .   2 1 ,   n o .   3 ,   p p .   2 5 0 2 5 7 ,   A u g .   2 0 1 5 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / JQ M E - 06 - 2 0 1 5 - 0 0 2 4 .   [ 1 9 ]   J.  Z a h a r a h ,   En g l i s h   La n g u a g e   Tr a i n i n g   f o r   M a i n t e n a n c e   P e r so n n e l   M a t t e r s,”   i n   I n t e r n a t i o n a l   C i v i l   Av i a t i o n   En g l i sh   Ass o c i a t i o n 2 0 1 9 ,   p p .   1 8.   [ 2 0 ]   A .   B o r o w s k a ,   Te r ms   i n   a n   a i r c r a f t   mec h a n i c p r o f e ss i o n a l   l i f e ,   A c a d e m i c   J o u r n a l   o f   M o d e r n   Ph i l o l o g y ,   v o l .   1 3 ,   p p .   5 1 5 9 ,   2 0 2 1 .   [ 2 1 ]   T.   C .   W a n g   a n d   L.   H .   C h u a n g ,   P s y c h o l o g i c a l   a n d   p h y si o l o g i c a l   f a t i g u e   v a r i a t i o n   a n d   f a t i g u e   f a c t o r i n   a i r c r a f t   l i n e   m a i n t e n a n c e   c r e w s,”   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   I n d u st ri a l   Er g o n o m i c s ,   v o l .   4 4 ,   n o .   1 ,   p p .   1 0 7 1 1 3 ,   J a n .   2 0 1 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . e r g o n . 2 0 1 3 . 1 1 . 0 0 3 .   [ 2 2 ]   S .   S .   R .   H a r i ,   N o i s e   a n d   t i me  p r e ss u r e   e f f e c t o n   s i t u a t i o n   a w a r e n e ss  a n d   a v i a t i o n   ma i n t e n a n c e   t a sk s,”   D o c t o r a l   d i s sert a t i o n ,   Emb r y - R i d d l e   A e r o n a u t i c a l   U n i v e r si t y ,   2 0 2 1 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.