I nte rna t io na l J o urna l o f   Adv a nces in Applie d Science s   ( I J AAS)   Vo l.  1 4 ,   No .   1 Ma r ch   2 0 2 5 ,   p p .   1 43 ~ 1 50   I SS N:  2252 - 8 8 1 4 DOI 1 0 . 1 1 5 9 1 /ijaas . v 1 4 . i 1 . pp 1 43 - 1 50           143       J o ur na l ho m ep a g e h ttp : //ij a a s . ia esco r e. co m   Techno lo g ica l readines s a nd busin e ss  perf o rma nce t he  media ting ef fec o so cia l media  ma rketing       Sa bri Sha k er   Ash o o B in - O ba idella h 1 No o F a dh iha   M o k hta r 2 ,   Sa f iek   M o k hli s 2 ,   Nu Ais ha h Aw i 2   1 D e p a r t me n t   o f   B u si n e ss   M a n a g e m e n t ,   F a c u l t y   o f   A d mi n i st r a t i v e   S c i e n c e s ,   S e i y u n   U n i v e r si t y ,   S e i y u n ,   Y e me n   2 F a c u l t y   o f   B u si n e ss ,   E c o n o mi c s a n d   S o c i a l   D e v e l o p me n t ,   U n i v e r s i t i   M a l a y si a   T e r e n g g a n u ,   T e r e n g g a n u ,   M a l a y si a       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   J u l 1 7 ,   2 0 2 4   R ev is ed   Oct  2 4 ,   2 0 2 4   Acc ep ted   Dec   2 6 ,   2 0 2 4       Un d e rsta n d i n g   e m p l o y e e   re a d i n e ss   to wa rd a d o p t in g   o n li n e   m a rk e ti n g   p latfo rm is  p a ra m o u n i n   to d a y d ig it a e c o n o m y ,   a it   d irec tl y   i n flu e n c e s   th e   e ffe c ti v e n e ss   a n d   c o m p e ti ti v e n e ss   o b u sin e ss e s.  Th is  stu d y   i n v e stig a tes   th e   re latio n s h ip   b e twe e n   e m p lo y e e   t e c h n o lo g ica re a d in e ss   (ET R a n d   t h e   b u sin e ss   p e rf o rm a n c e   o m icro   a n d   sm a ll   e n terp rise (M S Es)  i n   d e v e lo p i n g   e c o n o m ies ,   fo c u si n g   o n   d a ta  fr o m   Ye m e n .   Dra win g   o n   t h e   re so u rc e - b a se d   v iew   th e o r y ,   th e   stu d y   e x a m in e d   h o a d o p ti n g   s o c ial  m e d ia  m a rk e ti n g   (S M M m e d iate t h is  re lati o n sh ip .   Da ta  wa c o ll e c ted   f ro m   3 6 2   m a n a g e rs/o wn e rs  o M S Es  i n   Ye m e n .   Th e   re lati o n sh ip   b e twe e n   E TR,   S M M ,   a n d   b u si n e ss   p e rf o rm a n c e   wa e x a m in e d   u si n g   p a rti a l   lea st  sq u a re s   stru c tu ra e q u a ti o n   m o d e li n g .   Th e   re su lt s h o th a E TR  si g n ifi c a n t ly   in flu e n c e S M M   a d o p ti o n ,   wh i c h   imp a c ts  t h e   b u sin e ss   p e rfo r m a n c e   o f   M S Es.   In   a d d i ti o n ,   t h e   stu d y   re v e a ls  th a th e   re latio n sh i p   b e twe e n   ET a n d   b u sin e ss   p e rfo rm a n c e   is  p a rti a ll y   m e d iate d   b y   S M M   a d o p t io n .   Th is  fin d i n g   h ig h li g h ts  t h e   c rit ica r o le  o f   e m p lo y e e s’  re a d i n e ss   fo tec h n o lo g ica l   a d v a n c e m e n ts  i n   fa c il it a ti n g   e ffe c ti v e   S M M   a d o p ti o n ,   t h e re b y   c o n tri b u ti n g   to   t h e   su sta in a b il it y   a n d   su c c e ss   o M S Es.   K ey w o r d s :   B u s in ess   p er f o r m an ce   Mic r o   an d   s m all  en ter p r is es   So cial  m ed ia   T ec h n o lo g y   r ea d in ess   Yem en   T h is i a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   No o r   Fad h ih a   Mo k h ta r   Facu lty   o f   B u s in ess ,   E co n o m i cs a n d   So cial  Dev elo p m e n t,  U n iv er s iti Ma lay s ia  T er en g g an u   2 1 0 3 0   Ku ala  Ner u s ,   T e r en g g a n u ,   Ma lay s ia   E m ail:  n o o r f a d h ih a@ u m t.e d u . m y       1.   I NT RO D UCT I O N   I n   to d ay s   r ap id ly   e v o lv in g   m ar k et  lan d s ca p e,   th u tili za tio n   o f   tech n o lo g y   is   co r n er s to n f o r   en h an cin g   b u s in ess   p er f o r m a n ce   b y   d r i v in g   ef f icien cy ,   i n n o v atio n ,   an d   c o m p etitiv ad v an tag e.   T h is   is   p ar ticu lar ly   cr u cial  f o r   m icr o   an d   s m all  en ter p r is es  ( MSE s ) ,   wh ich   o f ten   o p er ate  in   c o m p e titi v en v ir o n m e n ts   with   lim ited   r eso u r ce s .   T h r o u g h   e f f ec tiv u tili za tio n   o f   tech n o lo g y ,   MSE s   ca n   r ed u ce   co s ts   an d   in cr ea s e   p r o d u ctiv ity   b y   a u to m atin g   p r o ce d u r es,  o p tim izin g   r es o u r ce   allo ca tio n ,   an d   s tr ea m lin in g   o p e r atio n s .   Mo r eo v er ,   tech n o lo g y   en ab le s   MSE s   to   lev er ag d ata  an aly tics   an d   i n s ig h ts   to   m ak i n f o r m e d   d ec is io n s ,   an ticip ate  m ar k et  tr en d s ,   an d   p er s o n alize   cu s to m er   ex p er ien ce s ,   th er eb y   en h a n cin g   cu s to m er   s atis f ac tio n   an d   lo y alty .   Ad d itio n ally ,   tech n o l o g y   f ac ilit ates  co llab o r atio n   an d   co m m u n icatio n   am o n g   e m p lo y ee s ,   b r ea k i n g   d o wn   s il o s   an d   f o s ter in g   c u ltu r o f   k n o wled g e - s h ar i n g   an d   p r o b lem - s o l v in g .   As  r esu lt,  MSE s   h av b ec o m m o r a g ile  an d   ad ap ta b le,   b etter   e q u ip p e d   to   r esp o n d   to   s h if tin g   m ar k et  d y n am ics an d   ch allen g es  [ 1 ] T h is   tech n o lo g ical  in teg r atio n   n o o n ly   p o s itio n s   th e m   f o r   i m m ed iate  o p er atio n al  im p r o v em en ts   b u also   lay s   s o lid   f o u n d atio n   f o r   l o n g - te r m   s u s tain ab ilit y   an d   s u cc ess   in   an   in cr ea s in g ly   co m p etitiv en v ir o n m en t.   T h ef f ec tiv e n ess   o f   tech n o lo g y   u tili za tio n   i n   MSE s   r elies  o n   tech n o l o g ically   p r o f icien em p lo y ee s   wh o   ex ce in   im p lem e n tin g   a ctiv ities   s u ch   as  d ig ital  m ar k etin g   s tr ateg ies,  cu s to m er   en g a g em en in itiativ es,  an d   p e r f o r m an ce   an aly tics .   I f   em p lo y ee s   b eliev th er is   b en ef it   f r o m   u s in g   th n e tech n o lo g y ,   th eir   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 1 4   I n t J Ad v   Ap p l Sci Vo l.   1 4 ,   No .   1 Ma r c h   2 0 2 5 :   143 - 1 5 0   144   attitu d es  will   f av o r   its   ad o p tio n .   C o n v e r s ely ,   th e y   will  n o b willin g   to   em b r ac e   th e   latest  tech n o l o g y   if   t h ey   th in k   it  will  r ep lace   h u m an   em p lo y ee s   an d   ca u s th em   to   lo s th eir   jo b s   [ 2 ] .   I n   th is   r eg ar d ,   e m p lo y ee   tech n o lo g ical  r ea d in ess   ( E T R )   p lay s   cr u cia r o le  in   s h a p i n g   th b u s in ess   p er f o r m an ce   o f   MSE s   b y   s er v in g   as  p r im ar y   d r iv er   o f   s u c ce s s f u tech n o lo g y   u tili za tio n   an d   in n o v atio n   [ 3 ] [ 6 ] .   E m p lo y ee s   with   th e   k n o wled g e   an d   ab ilit ies  n ee d e d   to   u s d ig ital  to o ls   ef f icien tl y   co n tr i b u te  to   s tr ea m lin e d   o p er atio n s ,   in cr ea s ed   p r o d u ctiv ity ,   an d   th ab ilit y   to   r ea ch   n ew  m ar k ets  [7 ] .   T h eir   p r o f icien c y   in   u tili zin g   tech n o lo g y   f ac ilit ates  th e   s m o o th er   ad o p tio n   o f   n ew  s y s tem s ,   p r o ce s s es,  an d   in n o v atio n s   with in   th o r g an izatio n ,   l ea d in g   to   in cr ea s ed   ef f icien cy   a n d   a g ilit y .   Mo r eo v er ,   tech - s av v y   em p lo y ee s   ar m o r e   ad ep t   at  id en tif y in g   a n d   ca p italizin g   o n   em er g in g   o p p o r tu n ities ,   d r iv in g   in n o v atio n   a n d   s u s tain ab le  g r o wth   f o r   th f ir m   [ 8 ] .   Am o n g   m a n y   tech n o lo g ical  in n o v atio n s   av ailab le  f o r   b u s in ess e s ,   s o cial  m ed ia  h as  b ec o m a n   ess en tial  m ar k etin g   to o f o r   r a is in g   co m p an y s   p er f o r m a n c [ 9 ] [ 1 6 ] .   B y   en ab lin g   MSE s   to   estab lis h   d ir ec t,  im m ed iate,   m o m en tar y ,   an d   ef f icien co m m u n icatio n   ch an n els  with   th eir   cu s to m er s   [ 1 1 ] ,   [ 1 2 ] ,   s o cial  m ed ia   en h an ce s   th eir   ca p ac ity   to   id en tify   an d   s eize   co m m er cial  o p p o r tu n ities   wh ile   o p tim izin g   th u tili za tio n   o f   b u s in ess   r eso u r ce s   [ 1 3 ] .   Ad d it io n ally ,   s o cial  m ed ia  p o s s ess e s   r em ar k ab le  a b ilit y   to   en g a g with   clien ts   an d   f o s ter   r o b u s o n lin r elatio n s h ip s ,   m ak in g   it  an   in v al u ab le   to o f o r   au g m en tin g   th p er f o r m an ce   o f   MSE s .   C o n s eq u en tly ,   b u s in ess es  th at   u s s o cial  m ed ia  m ar k etin g   ( SMM )   ca n   co n tin u to   s ell  g o o d s   an d   s er v ices   ev en   in   th f ac o f   g eo g r ap h i d is tan ce   s in ce   t h ey   ca n   ea s i ly   co n n ec with   th eir   tar g et  au d ien ce   d u r in g   th eir   f r ee   tim o r   wo r k in g   h o u r s   [ 1 4 ] .   Mo r eo v er ,   s o cial  m ed ia   o f f er s   a   d is tin ctiv an d   c o s t - ef f ec tiv m a r k etin g   co m m u n icatio n   ap p r o ac h   [ 1 5 ] .   I ts   ef f icac y   in   d ir ec tly   r ea ch in g   co n s u m er s   h as  b ee n   em p ir ically   d em o n s tr ated ,   co m p ellin g   b u s i n ess e s   to   r ec o g n ize  s o cial  m ed ia’ s   im m en s p o ten tial,  s u ch   as  X B lo g s Yo u T u b e,   a n d   Face b o o k .   C o n s eq u en tly ,   SMM   h as  em er g ed   as  th p r ee m in en o n lin m a r k etin g   p latf o r m   f o r   MSE s ,   allo win g   th em   to   ef f ec t iv ely   p r o m o te  th eir   o f f er i n g s   o n lin an d   attr ac t a   s u b s tan tial c o n s u m er   b ase.   Desp ite  th ab u n d a n ce   o f   s tu d ies  s h o wca s in g   th b en ef its   an d   f ea tu r es  o f   SMM   f o r   b u s in ess es  an d   its   p o ten tial  f o r   en h a n cin g   ca p ab ilit ies  an d   lev er a g e,   t h i n f lu en ce   o f   SMM   ad o p tio n   o n   MSE s   b u s in ess   p er f o r m an ce   r em ain s   an   u n d e r - r ese ar ch ed   to p ic,   p ar ticu lar l y   in   Ar ab   an d   Mid d le  E aster n   co u n tr ies .   T h is   g ap   m ay   b e   attr ib u te d   to   th e   in f o r m al  m an ag e m en t p r ac tices  p r e v alen in   th ese  r e g io n s .   T h is   s tu d y   aim s   to   f ill  th is   g ap   b y   ex am in in g   t h m e d iatin g   r o le  o f   SMM   a d o p tio n   in   th r elatio n s h i p   b etwe en   E T R   an d   th e   b u s in ess   p er f o r m an ce   o f   MSE s   in   Ye m en .   MSE s   in   Yem en   p r o v i d c o m p ellin g   ca s f o r   t h is   s tu d y   d u to   th e   d y n am ic  y et  c h allen g in g   b u s i n ess   en v ir o n m en t h ey   o p er at e.   Po liti ca in s tab ilit y ,   ec o n o m ic  v o latilit y ,   an d   s ec u r ity   co n ce r n s   p o s e   s ig n if i ca n t o b s tacle s ,   m ak in g   it d i f f i cu lt f o r   MSE s   to   s u s tain   an d   g r o th eir   b u s in ess e s   [ 1 7 ] [ 1 9 ] .   Mo r e o v er ,   MSE s   ar k n o w n   to   h a v h ig h   f ailu r r ate,   esp ec ially   with in   th i n itial  two   y ea r s   o f   o p er atio n   [ 2 0 ] ,   o f te n   d u e   to   li m ited   k n o wled g o f   b u s in ess   s ec to r s   an d   n ew  m a r k etin g   m ea n s ,   r esu ltin g   in   lo w   co n n ec tiv ity   with   th eir   cu s to m er s   [ 1 2 ] ,   [ 2 1 ] .   Ho wev e r ,   am id s th ese  ch allen g es,  th e   wid esp r ea d   u s o f   s o cial   m ed ia  p latf o r m s   in   Yem en   o f f er s   MSE s   v alu ab le  o p p o r tu n ity   to   o v er co m e   b ar r ie r s   r elate d   to   m a r k et  r ea c h ,   cu s to m er   en g a g em en t,  a n d   b r a n d   v is ib ilit y .   Fig u r 1   s h o ws  th co n ce p tu a f r am ewo r k   o f   th is   s tu d y ,   wh ich   is   b ased   o n   th r eso u r ce - b ased   v iew   ( R B V)   th eo r y .   Fig u r 1   v is u ally   o u tlin es  th co n n ec tio n s   an d   in ter ac tio n s   b etwe en   th p r im ar y   v ar iab les,  h ig h lig h tin g   th th eo r etica f o u n d atio n   an d   th p ath way s   h y p o th esized   in   th s tu d y .   T h f r am ewo r k   d em o n s tr ates  h o t h co r e   co n s tr u cts  alig n   with   R B th eo r y ,   p r o v id in g   s tr u ctu r ed   ap p r o ac h   t o   u n d er s tan d i n g   th e   m ed iatin g   r o le  o f   SMM   ad o p tio n   in   th r elatio n s h ip   b etwe en   E T R   an d   b u s in ess   p er f o r m an ce   in   Yem en MSE s .   Acc o r d in g   to   R B th eo r y ,   f ir m s   p er f o r m an ce   an d   co m p etitiv ad v an tag e   ar d eter m i n ed   m ain ly   b y   its   i n ter n al  r eso u r ce s   an d   s k ills   r at h er   th a n   o u ts id v a r iab les  [ 2 2 ] .   Firm s   ca n   u s th e   d is tin ctiv co llectio n s   o f   r eso u r ce s   an d   s k ills   th ey   h av to   th eir   ad v a n tag to   g ain   l o n g - ter m   co m p etitiv e   ad v an tag es.  T h ese  r eso u r ce s   ar ca teg o r ized   as  n o n - s u b s titu tab le,   in im itab le,   r ar e,   a n d   v alu a b le.   No n - s u b s titu tab le  r eso u r ce s   h av e   n o   eq u i v alen s u b s titu tes,  an d   in im itab le  r eso u r ce s   a r d if f icu lt  f o r   co m p etito r s   to   im itate  o r   r ep licate.   R iv al  f ir m s   u n co m m o n ly   h o ld   r ar r eso u r ce s ,   wh er ea s   v alu ab le  r e s o u r ce s   allo f ir m s   to   tak ad v a n tag o f   o p p o r tu n ities   o r   less en   r is k s   [ 2 2 ] .   R B em p h asizes  th im p o r tan ce   o f   id en tif y in g   a n d   lev er ag in g   th ese  r eso u r ce s   to   g ain   co m p etitiv ed g e.   B y   e f f ec tiv ely   d ev el o p in g   a n d   u til izin g   th eir   in ter n al   r eso u r ce s ,   f ir m s   ca n   d if f e r en t iate  th em s elv es  f r o m   c o m p eti to r s ,   ac h iev s u p er io r   p er f o r m an ce ,   an d   s u s tain   lo n g - ter m   s u cc ess   in   th eir   r esp ec tiv in d u s tr ies  [ 2 3 ] ,   [ 2 4 ] .   Ap p ly in g   R B th eo r y   to   th cu r r en s tu d y ,   E T R   ca n   b v i ewe d   as  v alu ab le  r eso u r ce   with in   th MSE ,   en co m p ass in g   e m p lo y e es’  s k ills ,   k n o wled g e,   an d   ca p ab ilit ies  r elate d   to   tech n o lo g y   u tili za tio n .   SMM   ad o p tio n ,   o n   t h o t h er   h an d ,   r ep r esen ts   a   s tr ateg ic  ca p ab ilit y   th at  en a b l es  th MSE   to   lev er a g e x ter n al   p latf o r m s   f o r   m ar k etin g   ac tiv i ties .   T h u s ,   SMM   s er v es  as  a   m ed iato r   in   th e   r elatio n s h ip   b etwe en   E T R   an d   th e   b u s in ess   p er f o r m an ce   o f   MSE s ,   f ac ilit atin g   en h an ce d   cu s t o m er   e n g ag em e n t,  b r an d   v is i b ilit y ,   an d   m ar k et  r esp o n s iv en ess .   C o n s eq u en tly ,   th f o llo win g   h y p o th eses   wer f o r m u lated   f o r   em p ir ical  t esti n g :   i)   H1 E T R   h as  p o s itiv ef f ec o n   SM ad o p tio n ii)  H 2 E T R   h a s   p o s itiv ef f ec o n   th e   b u s in ess   p er f o r m an c e     o f   MSE s iii)  H3 SMM   ad o p tio n   h as  a   p o s itiv ef f ec o n   t h b u s i n ess   p er f o r m a n ce   o f   MSE s an d   iv )   H 4 SMM   ad o p tio n   m e d iates th r elatio n s h ip   b etwe en   E T R   an d   th b u s in ess   p er f o r m an ce   o f   MSE s .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ad v   Ap p l Sci     I SS N:   2252 - 8 8 1 4       Tech n o lo g ica l rea d in ess   a n d   b u s in ess   p erfo r ma n ce :     ( S a b r i S h a ke r   A s h o o r   B in - Ob a id e lla h )   145       Fig u r 1 .   C o n ce p tu al  f r a m ewo r k       2.   RE S E ARCH   M E T H O D   T h is   s tu d y   em p lo y e d   d escr ip tiv r esear ch   d esig n   to   e x am i n th r elatio n s h ip   b etwe en   E T R ,   SMM ,   an d   MSE s   b u s in ess   p er f o r m an ce .   All  co n s tr u cts  wer e   m ea s u r ed   u tili zin g   item s   t h at  h av p r ev io u s ly   ap p ea r ed   in   th liter atu r e.   E T R   was  m ea s u r ed   u s in g   1 3   item s   co v er in g   f o u r   d im en s io n s :   b en ef its ,   s ec u r ity ,   co llab o r atio n ,   an d   c er tain ty ,   a d ap ted   f r o m   L ai  et  a l.   [ 2 5 ] T h 8   item s   f o r   SMM   wer ad a p ted   f r o m   Z o lk e p li   an d   Kam ar u lzam an   [ 2 6 ] .   T h b u s in ess   p er f o r m an ce   o f   MSE   was  ass es s ed   u s in g   8   item s   co v er in g   n o n - f in an cial  an d   f i n an cial  p er f o r m an ce   [ 2 7 ] ,   [ 2 8 ] .   All  item s   w er ev alu ate d   u s in g   a   6 - p o in L ik er s ca le,   wh er e   r esp o n s es  r an g ed   f r o m   1   i n d ic atin g   s tr o n g ly   d is ag r ee   t o   6   in d icatin g   s tr o n g ly   a g r ee .   T h r ee   m ar k etin g   ex p er ts   wer co n s u lted   to   e v alu ate  th e   item s   an d   ass ess   th co n ten t v alid ity   o f   th q u esti o n n air e .     T h q u esti o n n air was  tr an s la ted   in to   Ar ab ic  u s in g   th b ac k - tr an s latio n   m eth o d   to   en s u r clar ity   f o r   r esp o n d en ts   w h o   m ay   n o t   b e   f lu en in   E n g lis h   [ 2 9 ] .   T h is   ap p r o ac h   en s u r ed   th e   ac cu r ac y   o f   th tr an s latio n   an d   ad d r ess ed   an y   p o ten tial  d is cr ep an cies  b etwe en   t h E n g lis h   an d   Ar ab ic  v er s io n s .   Su b s eq u en tly ,   p ilo s tu d y   was  co n d u cted   with   3 0   r an d o m ly   s elec ted   m an ag er s /o wn er s   o f   MSE s   f r o m   th Had r am o u Go v er n o r ate  in   Yem en .   T h is   s tu d y   aim ed   to   ev alu ate  th q u esti o n n air e’ s   s u itab ilit y   in   ter m s   o f   ter m i n o lo g y ,   clar i ty ,   an d   co m p letio n   tim e.   T h q u esti o n n air was r ef in ed   b ased   o n   s u g g esti o n s   f r o m   t h p ilo t te s t.   T h tar g et  p o p u latio n   f o r   th is   s tu d y   co n s is ted   o f   m icr o   an d   s m all  in d u s tr ial  en ter p r is es  id en tifie d   in   th d ir ec to r y   p u b lis h ed   b y   th e   Yem en   Min is tr y   o f   I n d u s tr y   an d   T r a d [ 3 0 ] .   T h is   d ir ec to r y   in clu d es   to tal  o f   2 7 , 1 2 3   MSE s   o p er atin g   with i n   th e   m an u f ac tu r in g   s ec to r .   I p r o v id es  cr u cial  in f o r m atio n   s u ch   as  co m p an y   n am es,  lo ca tio n s ,   co n tact  d etai ls ,   an d   b u s in ess   ac tiv ity   d escr ip tio n s ,   m ak in g   it a n   i d ea l sam p lin g   f r am f o r   th e   s tu d y .   T h s tu d y   ad o p ted   a   s y s tem atic  r an d o m   s am p lin g   ap p r o ac h   to   s elec th s a m p le,   in   wh ich   th p o p u latio n   elem en ts   wer e   id en tifie d ,   lis ted ,   an d   r a n d o m l y   s elec ted   f o r   p ar ticip atio n .   T o   m a x im ize  th e   r esp o n s r ate,   3 8 4   s elf - ad m in is ter ed   q u esti o n n air es  wer e   d is tr ib u ted   in   p er s o n   to   r e s p o n d en ts   wh o   a r e   m an ag er s   o r   o wn e r s   o f   MSE s   in   th m ain   g o v er n o r ates  o f   Had r am o u t,  San aa ,   a n d   Ad en .   E ac h   tar g et   co m p an y   was  ap p r o ac h ed   with   th r eq u est  th at  th r esp o n d en b eith er   th o wn er   o r   t h m an ag er .   Sin ce   o wn er s   o f ten   also   s er v as  m an ag er s ,   th ey   ty p ically   p o s s es s   co m p r eh en s iv k n o wled g o f   th f ir m   an d   ar e   d ee p ly   i n v o lv e d   i n   d ec is io n - m ak in g   p r o ce s s es  [ 3 1 ] .   R esp o n d en ts   wer e   ass u r ed   th at  th eir   r esp o n s es  wo u ld   r em ain   co n f id en tial  an d   an o n y m o u s .   B y   th e n d   o f   th d ata  co llectio n   p er io d ,   3 6 2   c o m p leted   q u esti o n n air es   wer o b tain ed ,   r ef lectin g   an   i m p r ess iv r esp o n s r ate  o f   9 4 . 3 %.   Mo s r esp o n d e n ts   wer o wn e r s   at  6 7 %,  w h ile  3 3 we r m an ag er s .   M o s o f   t h r esp o n d en ts   wer e   m ale  ( 8 6 %).   T h is   is   h ar d ly   s u r p r is in g   co n s id er in g   th av e r ag Yem en b u s in ess   o wn er   an d   m an ag em e n t   d em o g r a p h ics,  wh er tr ad itio n al  n o r m s   d is co u r ag wo m en   f r o m   en ter in g   th wo r k f o r ce .   Mo s r esp o n d en ts   wer b etwe en   th ag es  o f   2 1 - 3 0   ( 5 8 %)  an d   h el d   p o s tg r a d u ate  o r   u n iv er s ity   d eg r ee   ( 9 2 . 5 %).   T h is   im p lies   th at  th d ec is io n - m ak er s   in   M SEs  ar ty p ically   y o u n g e r   an d   b etter   ed u ca ted .   Mo r th an   h alf   o f   th s u r v ey e d   r esp o n d en ts   p o s s ess ed   les s   th a 5   y ea r s   o f   ex p er ien ce   i n   t h in d u s tr y   ( 5 5 %),   wh ile  4 5 r ep o r ted   h av in g   b etwe en   6   to   1 0   y ea r s   o f   e x p er ien ce .   R eg ar d in g   t h ag d i s tr ib u tio n   o f   th f ir m s ,   s ig n if ican m ajo r ity   o f   MSE s   h ad   b ee n   o p er atio n al  f o r   o v er   3   y ea r s .   T h p r ed o m in an s ec to r   r ep r esen ted   a m o n g   th s am p le d   co m p an ies  was  f o o d   p r o d u cts  an d   b ev er ag es,  co m p r is in g   4 0 . 1 %.  s u b s tan tial  p r o p o r tio n   o f   th co m p an ies   id en tifie d   as  m icr o - en ter p r is es,  with   7 7 . 4 h av i n g   less   th an   th r ee   em p lo y ee s ,   wh ile   2 2 . 6 wer ca teg o r ized   as  s m all  en ter p r is es,  wi th   4   to   9   em p lo y ee s .   Ap p r o x im at ely   1 - 3   o f   th c o m p a n ies  r ep o r ted   a n   av er a g e   m o n th ly   s ale  o f   SR 5 , 0 0 0   ( 3 0 . 1 %).       3.   RE SU L T S AN D I SCU SS I O N   T h p r o p o s ed   m o d el  was  an aly ze d   u s in g   s tr u ctu r al  eq u atio n   m o d elin g   ( SEM )   with   Sm ar tPLS  3 . 2 . 7   p ar tial  least  s q u ar es  ( PLS) - S E p r o v es  ef f ec tiv e   f o r   an al y zin g   c o m p lex   m o d el  s tr u ctu r es  an d   e v alu atin g   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 1 4   I n t J Ad v   Ap p l Sci Vo l.   1 4 ,   No .   1 Ma r c h   2 0 2 5 :   143 - 1 5 0   146   in ter ac tio n s .   An o th er   en o r m o u s   ad v a n tag o f   PLS - SEM   is   th at  it  d o es  n o n ec ess itate  cu s to m ar ily   d is tr ib u ted   d ata,   m ak i n g   it   s u itab le  f o r   s t u d ies  with   s m all  s am p le  s izes  an d   e x p lo r at o r y   r esear ch   [ 3 2 ] ,   [ 3 3 ] .   Fu r th er m o r e,   PLS - SEM   en h an ce s   th ac cu r ac y   o f   esti m ates  co n ce r n in g   m ed iatin g   an d   m o d e r atin g   ef f ec t s   th r o u g h   ef f ec tiv e   m ea s u r em en t e r r o r   co r r ec tio n   [ 3 4 ] .     3 . 1 .     Ass ess m ent   o f   m e a s urem ent   mo del   T h e   i n iti al  s ta g in   SEM   i n v o l v es  v ali d at in g   th m ea s u r e m e n m o d el  b y   ass ess i n g   t h e   co n s t r u ct   m ea s u r es   i n t er n a l   c o n s is t en c y   r eli a b ili ty ,   c o n v e r g e n t   v al id ity ,   a n d   d is c r i m i n a n t   v a li d it y .   F o r   t h e   c o n s t r u ct   r el ia b il it y ,   t h e   i n d i v i d u al   C r o n b a ch s   al p h a   c o e f f ic ie n ts   we r e   tes te d   to   m ea s u r e   t h e   r eli a b ili t y   o f   ea ch   c o n s t r u ct   in   t h m ea s u r e m e n m o d el.   T h r es u l ts   i n   T ab le  1   i n d i ca t e d   t h a t h C r o n b a c h s   al p h co ef f i cie n ts   o f   t h e     9   c o n s t r u cts   r a n g i n g   f r o m   0 . 7 7 8 0 . 9 2 6   we r e   m o r e   s i g n i f i ca n t   t h a n   t h e   r ec o m m e n d e d   lev el   o f   0 . 7 0   [ 3 5 ]   3   m ea s u r es  we r u s ed   t o   ass ess   t h co n v e r g e n v ali d it y :   f a ct o r   lo a d i n g s ,   co m p o s ite   r e lia b ili ty   ( C R ) ,   a n d   av er ag v a r i an ce   e x t r a cte d   ( A VE ) .   Hai r   et  a l .   [ 3 5 ]   s u g g est e d   t h at  all  th i te m   l o a d i n g s   s h o u l d   b m o r t h an   0 . 7 0 ,   th e   C R   v al u es   s h o u ld   b e   0 . 7 0   o r   g r e ate r ,   a n d   th e   AV E   v al u es   s h o u l d   n o t   b e   l o we r   t h an   0 . 5 0 .   T h e   f a ct o r   lo a d i n g s   f o r   a ll   it em s   ex ce ed   t h e   cu t - o f f   v al u e   o f   0 . 7 0 .   C R   v al u es ,   w h i ch   d e p i ct   t h e   d eg r e e   t o   w h ic h   t h e   co n s t r u ct   i n d ic at o r s   d em o n s t r at t h l at en c o n s t r u ct ,   r a n g e d   f r o m   0 . 8 6 9   to   0 . 9 4 1 ,   h i g h e r   t h a n   t h e   r e co m m e n d e d   v al u e   o f   0 . 7 0 .   T h e   A VE   v a lu es,   wh ic h   i n d ic at th e   t o t al   v a r ia ti o n   in   th e   i n d i ca t o r s   t h at   t h e   la te n t   co n s t r u ct   a cc o u n ts   f o r ,   we r e   a b o v th cu t - o f f   v al u o f   0 . 5 0 ,   f al li n g   b et wee n   t h e   r a n g e   o f   0 . 5 0 1   t o   0 . 7 9 8 .       T ab le  1 .   C o n v er g en v alid ity   F i r st   o r d e r   S e c o n d   o r d e r   I t e m   Lo a d i n g   A l p h a   CR   AVE   B e n e f i t s     B1   0 . 8 1 6   0 . 7 7 8   0 . 8 6 9   0 . 6 8 9       B2   0 . 8 5 9             B4   0 . 8 1 6         S e c u r i t y     S 1   0 . 8 8 4   0 . 8 3 7   0 . 9 0 2   0 . 7 5 2       S2   0 . 8 5 8             S4   0 . 8 6 1         C o l l a b o r a t i o n     C1   0 . 8 9 3   0 . 8 4 2   0 . 9 0 4   0 . 7 6 0       C 2   0 . 8 4 6             C 3   0 . 8 7 6         C e r t a i n t y     T1   0 . 9 3 4   0 . 9 1 2   0 . 9 4 0   0 . 7 9 8       T2   0 . 9 1 8             T3   0 . 7 4 1             T4   0 . 9 6 3           ETR   B e n e f i t   0 . 7 3 2   0 . 9 1 4   0 . 9 2 8   0 . 5 0 1     S e c u r i t y   0 . 8 0 4           C o l l a b o r a t i o n   0 . 8 2 5           C e r t a i n t y   0 . 8 7 1         S M M   a d o p t i o n     S M 1   0 . 8 6 1   0 . 9 2 6   0 . 9 4 1   0 . 6 9 4     S M 2   0 . 8 4 9           S M 3   0 . 8 5 4           S M 4   0 . 8 2 3           S M 5   0 . 8 1 6           S M 6   0 . 8 0 8           S M 8   0 . 8 1 7         F i n a n c i a l   p e r f o r ma n c e     FP1   0 . 8 0 2   0 . 9 1 1   0 . 9 3 4   0 . 7 3 9     FP2   0 . 7 9 7           FP3   0 . 9 1 3           FP4   0 . 8 9 4           FP5   0 . 8 8 7         N o n - f i n a n c i a l   p e r f o r m a n c e     N F P 1   0 . 8 8 6   0 . 8 1 2   0 . 8 8 9   0 . 7 2 7     N F P 2   0 . 8 4 5           N F P 3   0 . 8 2 6           M S b u si n e ss   p e r f o r ma n c e   FP   0 . 9 5 6   0 . 9 1 6   0 . 9 3 2   0 . 6 3 1     N F P   0 . 8 7 8             T o   estab lis h   d is cr im in an v al id ity ,   ea ch   co n s tr u ct’ s   s q u ar e   r o o o f   AVE   was  co m p ar ed   with   th co r r elatio n s   b etwe en   th at  co n s tr u ct  an d   o th er s   in   th m o d el  [ 3 6 ] .   T ab les 2   an d   3   p r esen t th r esu lts ,   in d icatin g   th at  th s q u ar r o o o f   th A VE   f o r   ea ch   co n s tr u ct  was  m o r s ig n if ican th an   its   co r r elatio n s   with   o th er   co n s tr u cts.  T h is   d em o n s tr ates   th at  all   co n s tr u cts  in   th e   s tu d y   wer d is tin ct,   af f ir m i n g   th o u te r   m o d el’ s   s u f f icien d is cr im in an v alid it y .   Fu r th er m o r e,   n o n o f   th co r r elatio n s   ex ce ed e d   0 . 8 5 ,   i n d icatin g   th at  th e   m u ltico llin ea r ity   p r o b lem   was   n o t a   co n ce r n   [ 3 7 ] .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ad v   Ap p l Sci     I SS N:   2252 - 8 8 1 4       Tech n o lo g ica l rea d in ess   a n d   b u s in ess   p erfo r ma n ce :     ( S a b r i S h a ke r   A s h o o r   B in - Ob a id e lla h )   147   T ab le  2 .   Dis cr im in an t v ali d ity f ir s t - o r d er   c o n s tr u ct   C o n st r u c t   B   S   C   T   FP   N F P   S M M   B   0 . 8 3 0               S   0 . 5 0 2   0 . 8 6 8             C   0 . 5 2 8   0 . 5 4 6   0 . 8 7 1           T   0 . 4 8 2   0 . 5 8 6   0 . 6 1 9   0 . 8 9 3         FP   0 . 5 3 6   0 . 5 9 5   0 . 5 7 7   0 . 6 0 8   0 . 8 6 0       N F P   0 . 6 2 0   0 . 6 4 6   0 . 6 3 5   0 . 6 6 9   0 . 6 9 9   0 . 8 5 2     S M M   0 . 5 0 3   0 . 6 2 4   0 . 5 5 0   0 . 6 3 2   0 . 6 2 9   0 . 6 8 9   0 . 8 3 3       T ab le  3 .   Dis cr im in an t v ali d ity s ec o n d - o r d er   c o n s tr u ct   C o n st r u c t   ETR   BP   S M M   ETR   0 . 8 0 8       BP   0 . 7 9 4   0 . 8 5 6     S M M   0 . 7 1 9   0 . 7 0 5   0 . 8 3 3       3 . 2 .     H y po t hes is   t esting   I n   th s ec o n d   s tag o f   PLS  d ata  an aly s is ,   th s tr u ctu r al   m o d el  was  ap p lied   to   test   h y p o th eses   r eg ar d in g   th r elatio n s h ip s   a m o n g   c r itical  co n s tr u cts.  T ab l 4   p r esen ts   th r esu lts   o f   h y p o th esis   test in g .   H1   co n f ir m e d   th at  E T R   s ig n if ican tly   in f lu en ce s   th a d o p tio n   o f   SMM   ( β=0 . 714 ,   p <0 . 0 1 ) .   H2   f o u n d   th at  E T R   s u b s tan tially   im p ac ts   th b u s in ess   p er f o r m an c o f   MSE s   ( β=0 . 777 ,   p <0 . 0 1 ) .   H3   d em o n s tr ated   s ig n if ican t   f av o r a b le  in f lu en ce   o f   SMM   ad o p tio n   o n   th b u s in ess   p er f o r m an ce   o f   MSE s   ( β=0 . 210 ,   p <0 . 0 1 ) .   L astl y ,   H4   s u b s tan tiated   th at  SMM   m ed iates  th r elatio n s h ip   b etwe e n   E T R   an d   b u s in ess   p er f o r m an ce   with in   MS E s   ( β=0 . 1 6 3 ,   p < 0 . 0 1 ) .   T h ese  f in d in g s   em p h asize  th cr itical  r o le  o f   E T R   an d   SMM   ad o p tio n   in   e n h an ci n g   MSE s   b u s in ess   o u tco m es,  h ig h lig h tin g   im p licatio n s   f o r   m an ag er ial  p r ac tice  in   lev er a g in g   tech n o lo g ical   r ea d in ess   an d   s o cial  m ed ia  s tr ateg ies ef f ec tiv ely .       T ab le  4 .   Path   co e f f icien ts   o f   h y p o th eses   test in g     P a t h   β   S t d .   e r r o r   t - v a l u e   p - v a l u e   R e s u l t   H1   ETR     S M M     0 . 7 1 4   0 . 0 2 8   2 7 . 7 0 3   0 . 0 0 0   S u p p o r t e d   H2   ETR     B P     0 . 7 7 7   0 . 0 6 0   1 1 . 9 6 7   0 . 0 0 0   S u p p o r t e d   H3   S M M     BP   0 . 2 1 0   0 . 0 6 6   3 . 1 3 0   0 . 0 0 2   S u p p o r t e d   H4   ETR   S M M     BP   0 . 1 6 3   0 . 0 5 3   3 . 0 6 4   0 . 0 0 2   S u p p o r t e d       3. 3   Co e f f icient   o f   det er m ina t io n,  ef f ec t   s ize,   a nd   predict iv re lev a nce   T ab le   5   s h o ws  th co ef f icien o f   d eter m in atio n ,   ef f ec s ize ,   an d   p r ed ictiv r elev a n ce   o f   th s tr u ctu r al   m o d el .   R 2   d en o tes  th p r o p o r tio n   o f   v ar ian ce   in   t h en d o g en o u s   v ar iab le  th at  is   ac co u n ted   f o r   b y   th ex o g en o u s   v ar iab les.  B ased   o n   th g en er al  g u id elin b y   Hai r   et  a l [ 3 8 ] ,   th R 2   v alu es  o f   0 . 2 5 ,   0 . 5 0 ,   an d   0 . 7 5   ca n   b co n s id er ed   wea k ,   m o d er ate,   an d   s u b s tan tial.  T h R 2   f o r   th m o d el  was  0 . 6 8 2 ,   wh ic h   in d icate d   th at  t h s tu d y s   ex o g en o u s   v a r iab le  c o u ld   m o d e r ately   ex p lain   th o v er all  v ar ian ce   o f   MSE s   b u s in ess   p er f o r m an ce .   Q 2   is   m etr ic  th at  q u an tifie s   h o well  th m o d el  an d   its   p ar am eter   esti m atio n s   r ep r o d u ce   th o b s er v ed   v alu es  [ 3 2 ] .   m o d el  is   co n s id er ed   p r ed ictiv ely   r elev an if   Q 2   is   m o r s ig n if ican th an   ze r o   [ 3 9 ] As  th Q 2   v alu o f   th is   m o d el  was  0 . 3 9 7 ,   cr o s s - v alid ated   r ed u n d an c y   m ea s u r es   s h o wed   th at  th s tr u ct u r al  m o d el  f o r   th is   s tu d y   h ad   p r ed ic tiv r elev an ce .   Fin a lly ,   ef f ec t   s ize  ( f 2 )   an aly s is   was  ap p lied   to   d eter m in wh ic h   v ar iab le   was  m o r e   im p o r tan in   ex p lain in g   th e n d o g e n o u s   v ar ia b le.   Acc o r d in g   to   C o h en s   [ 4 0 ]   class if icati o n ,   th r an g v alu e s   f o r   th im p ac o f   f 2   at  th s tr u ctu r al  lev el  ar d ef in ed   as  f o llo ws:   0 . 0 2   ( s m all  ef f ec t) ,   0 . 1 5   ( m ed iu m   ef f ec t) ,   an d   0 . 3 5   ( la r g ef f ec t) .   No tab l y ,   b o th   E T R   an d   SMM   g r ea tly   im p ac ted   th b u s in ess   p er f o r m an ce   o f   MSE s .       T ab le  5 .   C o ef f icien o f   d ete r m in atio n ,   p r e d ictiv r elev a n ce ,   an d   ef f ec t size   C o n st r u c t   R 2   Q 2   f 2   I n t e r p r e t a t i o n   F u l l   m o d e l   0 . 6 8 2   0 . 3 9 7       ETR       1 . 0 0 0   La r g e   S M M       0 . 5 1 5   La r g e       3. 4   Dis cus s io n   Dr awin g   o n   th e   R B as  its   th eo r etica f o u n d atio n ,   t h r esu lts   o f   th is   s tu d y   e m p h asize  h o cr u cial  it   is   f o r   Yem en i M SE  m an ag e r s /o wn er s   to   u n d er s tan d   th e   s ig n if ican t a d v an ta g es o f   im p lem e n tin g   SMM   in   th ei r   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 1 4   I n t J Ad v   Ap p l Sci Vo l.   1 4 ,   No .   1 Ma r c h   2 0 2 5 :   143 - 1 5 0   148   b u s in ess   p r ac tices.  E T R ,   wh ic h   r ef lects  em p lo y ee s   co m p eten ce   an d   willin g n ess   to   en g ag with   tech n o lo g y ,   is   cr u cial  in ter n al  r eso u r ce   th at  MSE s   ca n   lev er ag to   h ar n ess   SMM   p latf o r m s   ex ter n al  ca p ab ilit ies  ef f ec tiv ely .   W h en   em p lo y ee s   ar tech n o lo g ically   r ea d y ,   t h ey   ar e   m o r ad e p at  lev e r ag in g   s o cial  m ed i p latf o r m s   ef f ec tiv ely ,   th er eb y   en h an cin g   th e   o r g an izatio n s   o n lin e   p r esen ce ,   cu s to m er   en g a g em en t,   an d   m ar k et  r ea ch .   T h is   ad o p tio n   o f   SMM ,   in   tu r n ,   d ir ec tly   im p a cts  MSE s   b u s in ess   p er f o r m an ce   b y   d r i v in g   s ales,  im p r o v in g   b r an d   v is ib ilit y ,   an d   f o s ter in g   cu s to m er   lo y alty .   Mo r eo v er ,   SMM   also   m ed iates  th r elatio n s h ip   b etwe en   E T R   an d   b u s in ess   p er f o r m a n ce ,   as  it  f ac ilit ates  t h tr an s f o r m atio n   o f   tech n o lo g ical  r ea d in ess   in to   tan g ib le  b u s in ess   o u tco m es.  MSE s   th at  in teg r ate  SMM   ef f ec tiv ely   en h a n ce   th eir   o p er atio n al   ef f icien cies  an d   s tr en g th en   th ei r   co m p etitiv p o s itio n in g   in   th m ar k etp lac e.   Ho wev er ,   th s u cc ess f u i n teg r atio n   o f   SMM   h in g es  o n   MSE s   ab ilit y   t o   c u ltiv ate  an d   s u p p o r em p lo y e es’  tech n o lo g ical  s k ills ,   alig n in g   o r g an izatio n al   o b jectiv es  with   tech n o lo g ica ca p ab ilit ies  to   m ax im ize   th e   b en e f its   o f   s o cial  m ed ia   p lat f o r m s .   T h u s ,   w h ile  E T R   an d   SMM   ad o p tio n   in d ep en d e n tly   co n tr ib u te   to   M SEs’  p er f o r m an ce ,   t h eir   s y n er g is tic  in ter ac tio n   u n d er s co r es  th c r itical  im p o r t an ce   o f   s tr ateg ic  alig n m en an d   co n tin u o u s   in n o v atio n   in   n a v ig atin g   th d ig ital   lan d s ca p an d   ac h iev in g   s u s tain ab le  co m p etitiv a d v an tag e .   B ased   o n   th ese  f in d in g s ,   s ev er al  p r ac tical  im p licatio n s   ca n   b d r awn   f o r   MSE s   in   Yem en   s ee k in g   to   im p r o v e   th eir   p er f o r m a n ce   th r o u g h   th e   ef f ec tiv e   m an a g em en o f   E T R   a n d   th e   ad o p tio n   o f   SMM .   Firstl y ,   MSE s   s h o u ld   p r io r itize  in v esti n g   in   E T R   b y   en h an cin g   em p lo y ee s   tech n o lo g ical  s k ills   an d   a b ilit y   to   ad o p t   n ew  tech n o lo g y   ap p licatio n s .   T h is   in v estme n en s u r es  s m o o th er   in teg r atio n   o f   tech n o lo g ical  ad v an ce m en ts   in to   b u s in e s s   o p er atio n s ,   em p o wer in g   em p lo y ee s   with   t h co n f id en ce   an d   co m p eten ce   n ee d ed   t o   lev er a g e   n ew  to o ls   ef f ec tiv ely .   B y   p r o v id in g   tr ain in g   an d   r eso u r ce s ,   MSE s   ca n   h elp   th eir   wo r k f o r ce   u n d er s tan d   th f u n ctio n alities   o f   em e r g in g   t ec h n o lo g ies,  r ed u cin g   lear n i n g   c u r v es  a n d   m i n im i z in g   d is r u p tio n s   d u r in g   th ad o p tio n   p h ases .   Ad d itio n ally ,   f o s ter in g   c u ltu r o f   co n tin u o u s   lear n in g   an d   ad ap tab ilit y   ca n   f u r t h er   en h an ce   em p lo y ee   e n g ag e m en a n d   in n o v atio n ,   u ltima tely   lead in g   to   im p r o v e d   o p er atio n al   ef f icien cy   an d   co m p eti tiv ad v an tag i n   r ap i d ly   ch a n g in g   b u s in ess   en v ir o n m en t.   Mo r eo v er ,   en h a n cin g   th b u s in ess   p er f o r m an ce   o f   MSE s   ca n   b ac h iev e d   b y   f o cu s i n g   o n   t h s ig n if ican im p ac o f   E T R .   M SEs  s h o u ld   f o s ter   p o s itiv em p lo y ee   attitu d es  to war d   n ew  t ec h n o lo g ies  th r o u g h   tar g eted   tr ain in g   p r o g r am s   an d   s u p p o r tiv p o licies  th at  p r o m o te  r ea d in ess ,   ca p ab ilit y ,   an d   o n g o in g   s u p p o r f o r   tec h n o lo g y   ad o p tio n .   Ad d i tio n ally ,   s tr ateg ically   u tili zin g   SMM   is   cr u cial,   g iv en   th p r o v en   lin k   b etwe en   SMM   ad o p tio n   a n d   im p r o v e d   MSE   p er f o r m an ce .   C o m p an i es  s h o u ld   d ev el o p   s tr ateg ies  th at  lev er ag s o cial   m ed ia  p latf o r m s   e f f ec tiv ely ,   d ed icatin g   r eso u r ce s   to   tr ai n in g   e m p lo y ee s   in   SMM   to o ls   an d   alig n i n g   th ese   ef f o r ts   with   b r o a d er   co r p o r ate  g o als.  Fin ally ,   in teg r ati n g   E T R   an d   SMM   ca n   s i g n if ican tly   en h an c p er f o r m an ce   b y   r ec o g n izin g   th eir   s y n er g is tic  r elatio n s h ip .   B y   eq u ip p in g   em p lo y ee s   wi th   th e   s k ills   to   u s e   s o cial  m ed ia  p latf o r m s   ad ep tl y ,   MSE s   ca n   im p r o v e   in ter n a co llab o r atio n ,   s tr en g t h en   e x ter n al  r elatio n s h ip s ,   an d   m ak m o r in f o r m e d   s tr ateg ic  d ec is io n s ,   u ltima tely   lead in g   to   s u b s tan tia im p r o v em e n ts   in   o r g an izatio n al  e f f ec tiv en ess   a n d   co m p etitiv ad v a n tag e.   T h is   s tu d y   h as  s ev er al   lim itatio n s   to   co n s id er .   First,  it  f o c u s es  o n   Yem en MSE s   in   th e   in d u s tr ial  s ec to r ,   s o   f u r th er   r esear ch   is   n ee d ed   to   in cl u d e   MSE s   f r o m   d iv er s in d u s tr ies,  as  p er f o r m an ce   f ac to r s   m a y   d if f er .   C o m p ar ativ s tu d ies  ac r o s s   co u n tr ies  wo u ld   also   im p r o v th e   g en e r aliza b ilit y   o f   t h f in d in g s .   Seco n d ,   th is   s tu d y   u s es  cr o s s - s ec tio n al   d ata,   wh ich   m ay   n o ca p tu r th lo n g - ter m   ef f ec ts   o f   E T R   a n d   SMM   ad o p tio n .   Fu tu r r esear ch   s h o u ld   u s l o n g itu d i n al  m eth o d s   to   p r o v id m o r co m p r eh e n s iv e v alu atio n   o f   th ese   f ac to r s .   T h ir d ly ,   w h ile  th is   s tu d y   u tili ze d   a   q u a n titativ ap p r o ac h ,   f u tu r r esear ch   c o u ld   c o m b in e   b o th   q u alitativ an d   q u an titativ m eth o d s   to   y ield   m o r co m p r eh en s iv in s ig h ts .   Ad d itio n ally ,   o th er   f ac to r s   af f ec tin g   MSE   p er f o r m a n ce   s h o u ld   b ex p lo r ed .       4.   CO NCLU SI O N   E T R   is   v ital  in ter n al  r eso u r ce   th at  ca n   s ig n if ican tly   im p r o v th o v er all  b u s in ess   p er f o r m an ce   o f   MSE s   in   Yem en .   T ec h n o lo g i ca lly   p r o f icien em p l o y ee s   ar b etter   eq u ip p e d   to   s tr en g th en   th co m p an y s   o n lin p r esen ce ,   en g ag c u s to m er s   m o r e   ef f ec tiv el y ,   an d   ex p an d   m ar k et  r ea c h .   T h ese  ca p ab ilit ies  d r iv e   s u b s tan tial  im p r o v em e n ts   in   b o th   f i n an cial  an d   n o n - f i n an cial  b u s in ess   o u tco m es.  No ta b ly ,   SMM   p lay s   a   cr u c ial  r o le  i n   m ed iatin g   th e   r elatio n s h ip   b etwe en   E T R   an d   b u s in ess   p er f o r m an ce ,   wh ile  also   s tr en g th en in g   MSE s   co m p etitiv ed g e   b y   i m p r o v i n g   o p er atio n al   ef f icien cies.  T h s u cc ess   o f   in teg r atin g   SMM   d ep en d s   o n   MSE s   ab ilit y   to   u p s k ill  em p lo y ee s   an d   alig n   th ese   tech n o lo g ical  ca p ab ilit ies  with   o r g an i za tio n al  g o als.  T h is   alig n m en en s u r es  th at  th e   s y n er g y   b etwe en   E T R   an d   SM cr ea tes  s u s tain ab le  co m p etitiv ad v an tag a n d   f o s ter s   co n tin u o u s   in n o v atio n .   On g o in g   i n v estme n in   em p lo y ee   tr ain in g   an d   tec h n o lo g ic al  r eso u r ce s   will  b ess en tial to   ad ap t to   ev o lv i n g   m ar k et  tr en d s   an d   m ain tai n   lo n g - ter m   b u s in ess   s u cc ess .         Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ad v   Ap p l Sci     I SS N:   2252 - 8 8 1 4       Tech n o lo g ica l rea d in ess   a n d   b u s in ess   p erfo r ma n ce :     ( S a b r i S h a ke r   A s h o o r   B in - Ob a id e lla h )   149   RE F E R E NC E S   [ 1 ]   K .   Lu k i y a n t o   a n d   M .   W i j a y a n i n g t y a s,   Te c h n o l o g y   a d o p t i o n   a s   a n   i n n o v a t i o n   i n   e n t r e p r e n e u r i a l   m a r k e t i n g   d i m e n si o n   a l l o w i n g   t o   i mp r o v e   mi c r o   a n d   sm a l l   b u si n e ss e s’   p e r f o r ma n c e ,   E u r o p e a n   R e se a rc h   S t u d i e J o u r n a l ,   v o l .   2 3 ,   n o .   1 ,   p p .   5 5 2 5 6 4 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 3 5 8 0 8 / e r sj / 1 5 7 1 .   [ 2 ]   A .   S .   Er e n ,   K .   O z y a sar,   a n d   M .   Ta ş l i y a n ,   T h e   e f f e c t   o f   t e c h n o l o g y   a d o p t i o n   o n   j o b   i n se c u r i t y :   a   c a s e   st u d y   i n   Tu r k i s h   t e x t i l e   sec t o r ,   K a h r a m a n m a r a ş  S ü t ç ü   İ m a m   Ü n i v e rsi t e s i   S o sy a l   Bi l i m l e r   D e rg i si ,   v o l .   1 7 ,   n o .   2 ,   p p .   1 0 0 7 1 0 2 3 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 3 3 4 3 7 / k s u s b d . 7 0 6 1 6 8 .   [ 3 ]   F .   R a h n a v a r d ,   D .   D a v o u d ,   F .   A b b a s p o u r ,   a n d   B .   F a r z i n m e h r ,   T h e   e f f e c t   o f   t e c h n o l o g y   r e a d i n e ss  o n   o r g a n i sa t i o n a l   p e r f o r m a n c e   t h r o u g h   t e c h n o l o g y   a c c e p t a n c e ,   M a n a g e m e n t   a n d   D e v e l o p m e n t   Pro c e ss ,   v o l .   2 9 ,   n o .   1 ,   p p .   9 9 1 1 8 ,   2 0 1 6 .   [ 4 ]   Z.   W a l i ,   C .   M u r a g u r i ,   a n d   P .   W a c h a n a ,   I n f l u e n c e   o f   t e c h n o l o g i c a l   r e a d i n e ss  o n   t h e   p e r f o r ma n c e   o f   e - b u si n e sses   i n   K e n y a ,   T h e   U n i v e rsi t y   J o u r n a l ,   v o l .   5 ,   n o .   3 ,   p p .   1 8 5 1 9 8 ,   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 5 9 9 5 2 / t u j . v 5 i 3 . 2 6 8 .   [ 5 ]   R .   W a l c z u c h ,   J.   L e mm i n k ,   a n d   S .   S t r e u k e n s,   Th e   e f f e c t   o f   s e r v i c e   e mp l o y e e s’   t e c h n o l o g y   r e a d i n e ss   o n   t e c h n o l o g y   a c c e p t a n c e ,   I n f o rm a t i o n   a n d   Ma n a g e m e n t ,   v o l .   4 4 ,   n o .   2 ,   p p .   2 0 6 2 1 5 ,   2 0 0 7 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i m . 2 0 0 6 . 1 2 . 0 0 5 .   [ 6 ]   E.   F .   V .   R e y e s,  C r i t i c a l   f a c t o r f o r   I C a d o p t i o n   i n   i n d u st r i a l   s e c t o r   mi c r o   a n d   sm a l l   e n t e r p r i s e ( M S Es) ,   I n d u st r i a l   D a t a ,   v o l .   2 4 ,   n o .   2 ,   p p .   2 8 3 2 9 2 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 5 3 8 1 / d a t a . v 2 4 i 2 . 2 0 7 3 6 .   [ 7 ]   A .   J.  C h a n ,   L.   W .   H o o i ,   a n d   K .   S .   N g u i ,   D o   d i g i t a l   l i t e r a c i e m a t t e r   i n   e m p l o y e e   e n g a g e me n t   i n   d i g i t a l i se d   w o r k p l a c e ? ,   J o u r n a l   o f   Asi a   Bu s i n e ss  S t u d i e s ,   v o l .   1 5 ,   n o .   3 ,   p p .   5 2 3 5 4 0 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / J A B S - 08 - 2 0 2 0 - 0 3 1 8 .   [8 ]   V .   K u mar   e t   a l . ,   A d o p t i o n   o f   I C Ts   a s   a n   e m e r g e n t   b u si n e ss  s t r a t e g y   d u r i n g   a n d   f o l l o w i n g   C O V I D - 1 9   c r i si s:   e v i d e n c e   f r o m   I n d i a n   M S M Es,   Be n c h m a rk i n g ,   v o l .   3 0 ,   n o .   6 ,   p p .   1 8 5 0 1 8 8 3 ,   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / B I J - 11 - 2 0 2 1 - 0 6 8 5 .   [ 9 ]   Z.   W a n g   a n d   H .   G .   K i m,   C a n   s o c i a l   m e d i a   m a r k e t i n g   i m p r o v e   c u st o mer  r e l a t i o n s h i p   c a p a b i l i t i e s   a n d   f i r p e r f o r ma n c e ?   D y n a mi c   c a p a b i l i t y   p e r s p e c t i v e ,   J o u rn a l   o f   I n t e r a c t i v e   Ma r k e t i n g ,   v o l .   3 9 ,   p p .   1 5 2 6 ,   2 0 1 7 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i n t m a r . 2 0 1 7 . 0 2 . 0 0 4 .   [ 1 0 ]   P .   H a n a f i z a d e h ,   S .   S h a f i a ,   a n d   E.   B o h l i n ,   E x p l o r i n g   t h e   c o n s e q u e n c e   o f   so c i a l   m e d i a   u s a g e   o n   f i r p e r f o r man c e ,   D i g i t a l   Bu si n e ss ,   v o l .   1 ,   n o .   2 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . d i g b u s . 2 0 2 1 . 1 0 0 0 1 3 .   [ 1 1 ]   F .   P a r v e e n ,   N .   I .   Jaa f a r ,   a n d   S .   A i n i n ,   S o c i a l   me d i a   u sa g e   a n d   o r g a n i z a t i o n a l   p e r f o r ma n c e :   r e f l e c t i o n o f   M a l a y si a n   so c i a l   m e d i a   man a g e r s,”   T e l e m a t i c a n d   I n f o rm a t i c s ,   v o l .   3 2 ,   n o .   1 ,   p p .   6 7 7 8 ,   2 0 1 5 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . t e l e . 2 0 1 4 . 0 3 . 0 0 1 .   [ 1 2 ]   S .   A .   Q a l a t i ,   L .   W .   Y u a n ,   M .   A .   S .   K h a n ,   a n d   F .   A n w a r ,   A   m e d i a t e d   mo d e l   o n   t h e   a d o p t i o n   o f   so c i a l   m e d i a   a n d   S M Es   p e r f o r m a n c e   i n   d e v e l o p i n g   c o u n t r i e s,   T e c h n o l o g y   i n   S o c i e t y ,   v o l .   6 4 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . t e c h s o c . 2 0 2 0 . 1 0 1 5 1 3 .   [ 1 3 ]   R .   T a j v i d i   a n d   A .   K a r a mi ,   T h e   e f f e c t   o f   s o c i a l   me d i a   o n   f i r m p e r f o r m a n c e ,   C o m p u t e rs i n   H u m a n   Be h a v i o r ,   v o l .   1 1 5 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . c h b . 2 0 1 7 . 0 9 . 0 2 6 .   [ 1 4 ]   G .   A p p e l ,   L.   G r e w a l ,   R .   H a d i ,   a n d   A .   T .   S t e p h e n ,   T h e   f u t u r e   o f   so c i a l   me d i a   i n   mar k e t i n g ,   J o u r n a l   o f   t h e   A c a d e m y   o f   Ma r k e t i n g   S c i e n c e ,   v o l .   4 8 ,   n o .   1 ,   p p .   7 9 9 5 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s1 1 7 4 7 - 0 1 9 - 0 0 6 9 5 - 1.   [ 1 5 ]   J.  S y a i f u l l a h ,   M .   S y a i f u d i n ,   M .   U .   S u k e n d a r ,   a n d   J.   Ju n a e d i ,   S o c i a l   m e d i a   mar k e t i n g   a n d   b u si n e ss   p e r f o r man c e   o f   M S M E s   d u r i n g   t h e   C O V I D - 1 9   p a n d e m i c ,   J o u r n a l   o f   As i a n   Fi n a n c e ,   Ec o n o m i c s   a n d   B u si n e ss ,   v o l .   8 ,   n o .   2 ,   p p .   5 2 3 5 3 1 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 3 1 0 6 / j a f e b . 2 0 2 1 . v o l 8 . n o 2 . 0 5 2 3 .   [ 1 6 ]   S .   C h a t t e r j e e   a n d   A .   K .   K a r ,   W h y   d o   smal l   a n d   m e d i u e n t e r p r i s e s u s e   so c i a l   me d i a   mar k e t i n g   a n d   w h a t   i s t h e   i mp a c t :   e m p i r i c a l   i n s i g h t s fr o m   I n d i a ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u rn a l   o f   I n f o rm a t i o n   Ma n a g e m e n t ,   v o l .   5 3 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i j i n f o m g t . 2 0 2 0 . 1 0 2 1 0 3 .   [ 1 7 ]   N .   A l Q e r sh i ,   Z.   A b a s ,   a n d   S .   S .   M .   M o k h t a r ,   S t r a t e g i c   i n n o v a t i o n   a d r i v e r   f o r   S M p e r f o r ma n c e   i n   Y e men ,   J o u rn a l   o f   T e c h n o l o g y   a n d   O p e ra t i o n s M a n a g e m e n t ,   v o l .   1 3 ,   n o .   1 ,   p p .   3 0 4 1 ,   2 0 1 8 ,   d o i :   1 0 . 3 2 8 9 0 / j t o m2 0 1 8 . 1 3 . 1 . 4 .   [ 1 8 ]   M .   M .   M .   Q a i e d   a n d   K .   B a sa v a r a j ,   Th e   r o l e   o f   sm a l l   a n d   mi c r o   e n t e r p r i s e i n   l i g h t   o f   t h e   c u r r e n t   c r i s i i n   Y e m e n ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u rn a l   o f   Re c e n t   T e c h n o l o g y   a n d   E n g i n e e ri n g   ( I J RTE) ,   v o l .   8 ,   n o .   5 ,   p p .   2 4 5 4 2 4 6 1 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 3 5 9 4 0 / i j r t e . e 5 7 1 0 . 0 1 8 5 2 0 .   [ 1 9 ]   M .   A .   K .   S a l e h   a n d   K .   R .   M a n j u n a t h ,   R e v i e w   o f   h i st o r i c a l   a n d   t e m p o r a r y   c h a l l e n g e f a c i n g   sma l l   a n d   me d i u e n t e r p r i ses   i n   Y e men ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u rn a l   o f   T r e n d   i n   S c i e n t i f i c   Re s e a r c h   a n d   D e v e l o p m e n t ,   v o l .   4 ,   n o .   3 ,   p p .   7 5 2 7 6 4 ,   2 0 2 0 .   [ 2 0 ]   S .   L.   W a m b a - Ta g u i m d j e ,   S .   F .   W a m b a ,   J.   R .   K .   K a m d j o u g ,   a n d   C .   E.   T .   W a n k o ,   I n f l u e n c e   o f   a r t i f i c i a l   i n t e l l i g e n c e   ( A I )   o n   f i r m   p e r f o r m a n c e :   t h e   b u si n e ss  v a l u e   o f   A I - b a sed   t r a n sf o r m a t i o n   p r o j e c t s,”   B u si n e ss   Pr o c e ss  M a n a g e m e n t   J o u r n a l ,   v o l .   2 6 ,   n o .   7 ,   p p .   1 8 9 3 1 9 2 4 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / B P M J - 10 - 2 0 1 9 - 0 4 1 1 .   [ 2 1 ]   N .   S a d i k u - D u sh i ,   L.   P .   D a n a ,   a n d   V .   R a ma d a n i ,   En t r e p r e n e u r i a l   m a r k e t i n g   d i m e n si o n s   a n d   S M Es  p e r f o r m a n c e ,   J o u r n a l   o f   Bu si n e ss R e se a rc h ,   v o l .   1 0 0 ,   p p .   8 6 9 9 ,   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j b u sr e s. 2 0 1 9 . 0 3 . 0 2 5 .   [ 2 2 ]   M .   Ta h e r ,   R e s o u r c e - b a se d   v i e w   t h e o r y ,   i n   I n f o rm a t i o n   S y st e m s T h e o ry ,   2 0 1 2 ,   p p .   1 5 1 1 6 3 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / 9 7 8 - 1 - 4 4 1 9 - 6 1 0 8 - 2 _ 8 .   [ 2 3 ]   R .   J .   A r e n d   a n d   M .   L é v e s q u e ,   I t h e   r e so u r c e - b a se d   v i e w   a   p r a c t i c a l   o r g a n i z a t i o n a l   t h e o r y ? ,   O r g a n i z a t i o n   S c i e n c e ,   v o l .   2 1 ,   n o .   4 ,   p p .   9 1 3 9 3 0 ,   2 0 1 0 ,   d o i :   1 0 . 1 2 8 7 / o r sc. 1 0 9 0 . 0 4 8 4 .   [ 2 4 ]   W .   N .   S .   W .   I smai l ,   M .   Z .   M o k h t a r ,   A .   A l i ,   a n d   M .   S .   A .   R a h m a n ,   D o   i t   h e l p S M Es  g a i n   b e t t e r   p e r f o r ma n c e :   a   c o n c e p t u a l   a n a l y si s   o n   R B V   t h e o r y ,   I n t e rn a t i o n a l   J o u rn a l   o f   M a n a g e m e n t   a n d   S u st a i n a b i l i t y ,   v o l .   3 ,   n o .   5 ,   p p .   3 0 7 3 2 0 ,   2 0 1 4 ,   d o i :   1 0 . 1 8 4 8 8 / j o u r n a l . 1 1 / 2 0 1 4 . 3 . 5 / 1 1 . 5 . 3 0 7 . 3 2 0 .   [ 2 5 ]   J. - Y .   L a i ,   C . - S .   O n g ,   C . - C .   Y a n g ,   a n d   C . - T.   W a n g ,   A ss e ssi n g   a n d   m a n a g i n g   e mp l o y e e   r e a d i n e ss   f o r   e m b r a c i n g   e - b u s i n e ss,   i n   Pro c e e d i n g o f   t h e   2 0 0 8   AC S I G MI S   C PR  c o n f e re n c e   o n   C o m p u t e r p e rs o n n e l   d o c t o r a l   c o n s o rt i u m   a n d   rese a r c h ,   2 0 0 8 ,   p p .   7 9 87 ,   d o i :   1 0 . 1 1 4 5 / 1 3 5 5 2 3 8 . 1 3 5 5 2 5 7 .   [ 2 6 ]   I .   A .   Zo l k e p l i   a n d   Y .   K a mar u l z a m a n ,   S o c i a l   m e d i a   a d o p t i o n :   t h e   r o l e   o f   m e d i a   n e e d s   a n d   i n n o v a t i o n   c h a r a c t e r i st i c s,   C o m p u t e rs   i n   H u m a n   Be h a v i o r ,   v o l .   4 3 ,   p p .   1 8 9 2 0 9 ,   2 0 1 5 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . c h b . 2 0 1 4 . 1 0 . 0 5 0 .   [ 2 7 ]   Y .   K .   Le e ,   S .   H .   K i m,  M .   K .   S e o ,   a n d   S .   K .   H i g h t ,   M a r k e t   o r i e n t a t i o n   a n d   b u si n e ss   p e r f o r m a n c e :   e v i d e n c e   f r o f r a n c h i s i n g   i n d u st r y ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u rn a l   o f   H o sp i t a l i t y   Ma n a g e m e n t ,   v o l .   4 4 ,   p p .   2 8 3 7 ,   2 0 1 5 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i j h m. 2 0 1 4 . 0 9 . 0 0 8 .   [ 2 8 ]   D .   X u ,   B .   H u o ,   a n d   L.   S u n ,   R e l a t i o n s h i p s   b e t w e e n   i n t r a - o r g a n i z a t i o n a l   r e s o u r c e s,   s u p p l y   c h a i n   i n t e g r a t i o n   a n d   b u s i n e s s   p e r f o r m a n c e :   a n   e x t e n d e d   r e so u r c e - b a sed   v i e w ,   I n d u st r i a l   M a n a g e m e n t   a n d   D a t a   S y st e m s ,   v o l .   1 1 4 ,   n o .   8 ,   p p .   1 1 8 6 1 2 0 6 ,   2 0 1 4 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / I M D S - 05 - 2 0 1 4 - 0 1 5 6 .   [ 2 9 ]   R .   W .   B r i sl i n ,   C o mp a r a t i v e   r e se a r c h   met h o d o l o g y :   c r o ss - c u l t u r a l   st u d i e s ,   I n t e rn a t i o n a l   J o u r n a l   o f   Ps y c h o l o g y ,   v o l .   1 1 ,   n o .   3 ,   p p .   2 1 5 2 2 9 ,   1 9 7 6 .   [ 3 0 ]   Y M I T,   G e n e r a l   r e p o r t   o f   t h e   r e s u l t   o f   t h e   c o m p r e h e n si v e   i n d u s t r i a l   s u r v e y   2 0 1 0 ,   Y e m e n i   M i n i st r y   o f   T ra d e   a n d   I n d u st r y ,   2 0 1 4 .   [ 3 1 ]   A .   S .   A y d i n e r ,   E.   Ta t o g l u ,   E .   B a y r a k t a r ,   S .   Z a i m ,   a n d   D .   D e l e n ,   B u s i n e ss  a n a l y t i c s   a n d   f i r m   p e r f o r m a n c e :   t h e   med i a t i n g   r o l e   o f   b u s i n e ss  p r o c e ss   p e r f o r ma n c e ,   J o u rn a l   o f   B u si n e ss R e se a rc h ,   v o l .   9 6 ,   p p .   2 2 8 2 3 7 ,   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j b u sr e s . 2 0 1 8 . 1 1 . 0 2 8 .   [ 3 2 ]   J.  F .   H a i r ,   J.  J .   R i s h e r ,   M .   S a r st e d t ,   a n d   C .   M .   R i n g l e ,   W h e n   t o   u se  a n d   h o w   t o   r e p o r t   t h e   r e s u l t o f   P LS - S EM ,   E u ro p e a n   Bu si n e ss R e v i e w ,   v o l .   3 1 ,   n o .   1 ,   p p .   2 2 4 ,   2 0 1 9 .   [ 3 3 ]   W .   R e i n a r t z ,   M .   H a e n l e i n ,   a n d   J .   H e n se l e r ,   A n   e m p i r i c a l   c o m p a r i so n   o f   t h e   e f f i c a c y   o f   c o v a r i a n c e - b a s e d   a n d   v a r i a n c e - b a se d   S EM ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   R e se a rch   i n   M a r k e t i n g ,   v o l .   2 6 ,   n o .   4 ,   p p .   3 3 2 3 4 4 ,   2 0 0 9 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i j r e s mar . 2 0 0 9 . 0 8 . 0 0 1 .   [ 3 4 ]   L.   M a t t h e w s,  J.  H a i r ,   a n d   R .   M a t t h e w s,  P LS - S E M :   T h e   h o l y   g r a i l   f o r   a d v a n c e d   a n a l y s i s,”   M a rke t i n g   M a n a g e m e n t   J o u r n a l ,   v o l .   2 8 ,   n o .   1 ,   p p .   1 1 3 ,   2 0 1 8 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 1 4   I n t J Ad v   Ap p l Sci Vo l.   1 4 ,   No .   1 Ma r c h   2 0 2 5 :   143 - 1 5 0   150   [ 3 5 ]   J.  F .   H a i r ,   W .   C .   B l a c k ,   B .   J.   B a b i n ,   a n d   R .   E .   A n d e r so n ,   M u l t i v a ri a t e   d a t a   a n a l y s i s .   L o n d o n ,   U n i t e d   K i n g d o m:   P e a r so n   Ed u c a t i o n   L i mi t e d ,   2 0 1 0 .   [ 3 6 ]   C .   F o r n e l l   a n d   D .   F .   L a r c k e r ,   E v a l u a t i n g   s t r u c t u r a l   e q u a t i o n   m o d e l s   w i t h   u n o b ser v a b l e   v a r i a b l e s   a n d   m e a su r e m e n t   e r r o r ,   J o u rn a l   o f   M a rke t i n g   R e se a rc h ,   v o l .   1 8 ,   n o .   1 ,   F e b .   1 9 8 1 ,   d o i :   1 0 . 2 3 0 7 / 3 1 5 1 3 1 2 .   [ 3 7 ]   R .   B .   K l i n e ,   Pr i n c i p l e a n d   p r a c t i c e   o f   st r u c t u ra l   e q u a t i o n   m o d e l i n g .   N e w   Y o r k ,   U n i t e d   S t a t e s :   T h e   G u i l d f o r d   P r e ss,  2 0 0 5 .   [ 3 8 ]   J.  F .   H a i r ,   C .   M .   R i n g l e ,   a n d   M .   S a r st e d t ,   P LS - S E M :   I n d e e d   a   s i l v e r   b u l l e t ,   J o u r n a l   o f   M a rk e t i n g   T h e o r y   a n d   P ra c t i c e ,   v o l .   1 9 n o .   2 ,   p p .   1 3 9 1 5 2 ,   2 0 1 1 ,   d o i :   1 0 . 2 7 5 3 / M TP 1 0 6 9 - 6 6 7 9 1 9 0 2 0 2 .   [ 3 9 ]   C .   F o r n e l l   a n d   J .   C h a ,   P a r t i a l   l e a s t   s q u a r e s ,   i n   A d v a n c e d   M e t h o d s   o f   M a r k e t i n g   R e s e a r c h ,   C a m b r i d g e ,   U n i t e d   K i n g d o m :   W i l e y ,   1 9 9 4 .   [ 4 0 ]   J.  C o h e n ,   S t a t i s t i c a l   p o w e r   a n a l y si f o r t h e   b e h a v i o r a l   sc i e n c e s .   N e w   Y o r k ,   U n i t e d   S t a t e s:   La w r e n c e   Er l b a u m   A ss o c i a t e s,   1 9 8 8 .       B I O G RAP H I E S O F   AUTH O RS       S a b r S h a k e r   As h o o r   Bin - O b a id e ll a h           is  a n   As sista n P ro fe ss o a th e   De p a rtme n o Bu si n e ss   M a n a g e m e n t,   F a c u lt y   o A d m in istrati v e   S c ien c e s,  S e iy u n   Un i v e rsity ,   Ye m e n .   He   r e c e iv e d   h is  M BA .   in   2 0 1 7   fr o m   Un iv e rsiti   M a lay si a   P a h a n g   a n d   h is  P h . D .   i n   2 0 2 4   fro m   Un i v e rsiti   M a lay sia   T e re n g g a n u .   His  re se a rc h   i n tere sts  a re   m a rk e ti n g   m a n a g e m e n t,   so c ial  m e d ia  m a rk e ti n g ,   a n d   in n o v a ti o n .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a t   e m a il s.b i n - o b a id e ll a h @s e iy u n u . e d u . y e .         No o r   Fa d h ih a   Mo k h ta r           is  a   se n io lec tu re in   t h e   F a c u lt y   o Bu si n e ss ,   Eco n o m ics   a n d   S o c ial  De v e lo p m e n a Un iv e rsiti   M a lay sia   Ter e n g g a n u .   S h e   re c e iv e d   h e Ph . D .   fr o m   Vic to ria  Un iv e rsit y ,   Au stra li a .   He m a in   re se a r c h   in tere sts  a re   u sin g   ICTs  in   sm a ll   a n d   m e d iu m   e n terp rise s,  so c i a m e d ia  m a rk e ti n g ,   B 2 e l e c tro n ic  c o m m e rc e ,   a n d   e n trep re n e u rsh ip .   S h e   c a n   b e   c o n t a c ted   a e m a il n o o rfa d h i h a @u m t. e d u . m y .         S a fiek   Mo k h li s           is   a n   As so c iat e   P ro fe ss o r   in   th e   F a c u lt y   o f   Bu s in e ss ,   Eco n o m ics   a n d   S o c ial  De v e lo p m e n a Un i v e rsiti   M a lay sia   Tere n g g a n u .   He   r e c e iv e d   h is  P h . D .   fr o m   th e   Un iv e rsity   o S ti rli n g ,   UK .   His  c u rre n t   re se a rc h   fo c u se o n   c o n su m e b e h a v i o r,   se rv ice s   m a rk e ti n g ,   a n d   e d u c a ti o n   m a n a g e m e n t.   He   c a n   b e   c o n tac ted   a e m a il sa fiek @u m t. e d u . m y .         Nur  Aisha h   Aw         is  a   se n io l e c tu re in   th e   F a c u l ty   o Bu si n e ss ,   Eco n o m ics   a n d   S o c ial  De v e lo p m e n t   a Un iv e rsit i   M a lay sia   Tere n g g a n u .   S h e   h o l d a   P h . D .   i n   stra teg y   a n d   a p p li e d   m a n a g e m e n fr o m   Co v e n try   U n iv e rsit y ,   UK .   He re se a rc h   in tere sts  i n c lu d e   o p e ra ti o n   m a n a g e m e n t,   lea n   m a n a g e m e n t,   a n d   q u a li t y   m a n a g e m e n t.   S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a t   n u ra ish a h @ u m t. e d u . m y .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.