I AE S In t er na t io na l J o urna l o f   Art if icia l In t ellig ence   ( I J - AI )   Vo l.   14 ,   No .   1 Feb r u ar y   2 0 2 5 ,   p p .   447 ~ 456   I SS N:  2 2 5 2 - 8 9 3 8 ,   DOI : 1 0 . 1 1 5 9 1 /ijai.v 14 .i 1 . p p 4 4 7 - 4 5 6       447     J o ur na l ho m ep a g e h ttp : //ij a i . ia esco r e. co m   User sen timent  d y na mics  in  so cia l media a  com pa r a tive  a na ly sis  of X  a nd  Threa ds       Rez k i K ha irunn a s ,   J er i A pri a ns y a h P a g ua ,   G hin a   F it riy a ,   Yo v a   Ruld ev iy a ni   D e p a r t me n t   o f   I n f o r m a t i o n   Te c h n o l o g y ,   F a c u l t y   o f   C o m p u t e r   S c i e n c e ,   U n i v e r si t y   o f   I n d o n e si a ,   J a k a r t a ,   I n d o n e si a       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   Feb   17 2 0 2 4   R ev is ed   Oct   12 2 0 2 4   Acc ep ted   Oct   18 2 0 2 4       Th is  re se a rc h   e x a m in e th e   d y n a m ics   o u se se n ti m e n a n d   it c o rre l a ti o n   wit h   th e   u sa g e   fa c to rs  o f   a p p l ica ti o n i n   th e   c o n tex t   o t h e   c o m p e ti ti o n   b e twe e n   (fo rm e rly   Twit ter)  a n d   T h re a d s,  a   so c ial  m e d ia  a p p li c a ti o n   u n d e th e   u m b re ll a   o M e ta.  T h ro u g h   se n t ime n a n a ly sis  o u se re v iew o n   t h e   G o o g le  P lay   S t o re   a n d   Ap p   S to re ,   t h e   stu d y   a ims   to   id e n t ify   t h e   k e y   fa c to rs  c o n tr ib u ti n g   to   a   sig n ifi c a n t   d e c li n e   i n   u se e n g a g e m e n with   T h re a d a n d   t h e   re tu r n   o u se rs  to   X.  Th e   m e th o d   e m p l o y e d   i n   th is  re se a rc h   is  th su p p o rt  v e c to m a c h i n e   (S VM)  fo se n t ime n c las sifica ti o n   o f   re v i e ws .   Th e   st u d y   th e n   c o rre late th e   c las sified   se n ti m e n ts  with   a p p li c a ti o n   u sa g e   fa c to rs:  u sa b il it y ,   fe a tu re s,  d e sig n ,   a n d   su p p o rt.   Th e   re se a rc h   fin d i n g s   in d ica te  u se se n ti m e n i n fl u e n c e u se e n g a g e m e n t,   e sp e c iall y   in   fe a tu re a n d   d e sig n .   Th e   re se a rc h   c o n c lu d e with   in sig h ts  re g a rd in g   imp li c a ti o n s   fo r   a p p li c a ti o n   d e v e lo p e rs  a n d   su g g e sts   d irec ti o n s f o f u tu re   re se a rc h .   K ey w o r d s :   C o r r elatio n   Sen tim en t a n aly s is   So cial  m ed ia   Su p p o r v ec to r   m ac h in e   T h r ea d s   ( T witter )   T h is i a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   R ez k i K h air u n n as   Dep ar tm en t o f   I n f o r m atio n   T e ch n o lo g y ,   Facu lty   o f   C o m p u te r   Scien ce ,   Un iv er s ity   o f   I n d o n esia   Ken ar i 2   St.   No . 4 ,   R W . 5 ,   J ak ar ta  Pu s at,   DKI   J ak ar ta,   I n d o n e s ia   E m ail: r ez k i.k h air u n n as@ u i.a c. id       1.   I NT RO D UCT I O N   T h d i g ital  ag e   h as  s ee n   n u m e r o u s   s o cial  m ed ia  p latf o r m s   r i s an d   f all,   ea c h   v y in g   f o r   s h ar o f   t h g lo b al  u s er   b ase.   On   J u ly   5 ,   2 0 2 3 ,   th e   s o cial  m ed ia   lan d s ca p e   witn ess ed   th lau n c h   o f   T h r ea d s ,   n ew  p latf o r m   d ev elo p e d   b y   Me ta  aim ed   at  c h allen g in g   th d o m in an ce   o f   ( f o r m er ly   T witter ) .   X,   wh ich   E lo n   Mu s k   ac q u ir ed   in   Octo b er   2 0 2 2 ,   h a d   lo n g   b e en   c r itical  p lay er   in   o n lin e   p u b lic  d is co u r s [ 1 ] .   T h e   in tr o d u ctio n   o f   T h r ea d s   was  s ee n   as  s tr ateg ic  m o v b y   Me ta  C E Ma r k   Z u ck e r b e r g   to   ca p italize  o n   th p e r ce iv ed   v u l n er ab ilit ies  o f   an d   to   f u lf il  th e   am b itio n   o f   cr ea tin g   p latf o r m   th at  co u ld   h o s p u b lic  co n v er s atio n s   o n   s ca le  ex ce ed in g   a   b illi o n   u s er s .   T h r ea d s   m ad e   an   im p r ess iv d eb u t,  r ea ch in g   u n p r ec ed e n ted   m iles to n es  in   u s er   ac q u is itio n .   W ith in   f o u r   h o u r s   o f   its   r elea s e,   t h a p p licatio n   h ad   b ee n   d o wn l o ad ed   f iv e   m illi o n   tim es,  an d   b y   J u ly   1 0 ,   2 0 2 3 ,   it   h ad   am ass ed   1 0 0   m illi o n   u s er s   [ 2 ] .   T h is   ex p lo s iv g r o wth   s u r p ass ed   r ec o r d   h o ld e r s   lik T ik T o k   an d   C h atGPT ,   m ar k in g   T h r ea d s   as  h is to r y ' s   f astes t - g r o win g   s o cial  m ed ia  p latf o r m .   T h r ap i d   ad o p tio n   o f   T h r ea d s   was  f u r th er   f u eled   b y   d is co n ten t   am o n g   u s er s ,   wh o   wer e   d is en ch a n ted   with   E l o n   Mu s k ' s   co n tr o v er s ial  p o licies   [ 2 ] in clu d in g   lim itatio n s   o n   twee v is ib ilit y ,   th in tr o d u ctio n   o f   p aid   v er if icatio n ,   a n d   f r e q u en a p p licatio n   g litch es.   Desp ite  its   in itial  s u cc ess ,   T h r ea d s   ex p er ie n ce d   s teep   d ec li n in   u s er   en g a g em en t.   R ep o r t s   in d icate d   th at  th d aily   ac tiv e   u s er   co u n h alv ed   with in   j u s two   wee k s   o f   its   p ea k ,   a n d   b y   Au g u s 7 ,   2 0 2 3 ,   th e   av er a g d aily   u s ag tim h a d   p lu m m eted   to   m er e   th r ee   m i n u tes  p er   u s er   [ 3 ] .   I n   s tar k   c o n tr a s t,   d em o n s tr ated   r esil ien ce ,   m ain tain in g   s tead y   b ase  o f   1 0 0   m illi o n   d aily   ac ti v u s er s   with   an   av er ag u s ag tim o f   2 5   m in u tes.   T h is   r esear ch   s ee k s   to   u n r a v el  th co m p lex   d y n a m ics o f   u s er   s en tim en t in   t h f a ce   o f   t h c o m p etitio n   b etwe en   an d   T h r ea d s .   I a im s   to   id en tify   th f ac to r s   co n tr ib u tin g   to   th d r am atic  f lu ctu atio n s   in   u s er   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
            I SS N :   2252 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell ,   Vo l.  14 ,   No .   1 Feb r u ar y   2 0 2 5 447 - 4 5 6   448   en g ag em e n o b s er v e d   with   T h r ea d s   an d   to   u n d e r s tan d   wh y   u s er s   r etu r n   to   X.   T h is   s tu d y   will  an aly ze   u s er   r ev iews  f r o m   th Go o g le  Play   Sto r an d   Ap p   Sto r u s in g   s u p p o r v ec to r   m ac h in ( SVM )   f o r   s en tim e n t   class if icatio n ,   co r r elatin g   th class if ied   s en tim en ts   with   v ar io u s   ap p licatio n   u s ag f ac to r s ,   in clu d in g   u s ab ilit y ,   f ea tu r es,  d esig n ,   a n d   s u p p o r t.   T h e   m o t iv ati o n   f o r   t h is   r es ea r ch   s t em s   f r o m   t h e   n ee d   t o   c o m p r e h en d   t h e   s h if ti n g   la n d s ca p e   o f   s o cia l   m e d ia   u s e r   e n g a g e m e n t .   P r e v io u s   s o cia m e d i a   s e n ti m e n t   an al y s is   r ese ar ch   h as   p r im ar il y   f o c u s ed   o n   u s er   s atis f ac ti o n   a n d   p la tf o r m   g r o wt h .   H o we v e r ,   t h e r is   a   g a p   in   u n d e r s t an d i n g   t h e   r a p i d   c h an g es   i n   u s e r   en g ag em en t   an d   t h r o le  o f   s e n t im e n i n   c o m p eti ti v d y n a m ics   b etw ee n   p l atf o r m s .   B y   d e lv in g   in to   u s er   s en t im en t,   t h is   s t u d y   aim s   t o   s h e d   li g h t   o n   t h e   c o m p etiti o n   d y n a m i cs   b etw ee n   X   a n d   T h r ea d s ,   o f f e r i n g   in s ig h ts   i n t o   t h e   e le m e n ts   t h a t   d r iv e   u s e r   p r e f e r e n ce s   a n d   b eh av i o u r s .   T h e   f i n d i n g s   a r e   e x p e cte d   t o   p r o v id e   v al u a b l e   g u i d a n c f o r   s o cial   m e d i a   ap p li ca ti o n   d e v e lo p er s ,   e n a b li n g   t h e m   to   en h a n ce   p r o d u ct   q u al ity   a n d   u s e r   e x p er ie n c e,   t h e r eb y   f o s t er in g   a   d e ep er   u n d er s ta n d i n g   o f   t h e   f ac to r s   i n f l u e n c in g   u s er   e n g a g em en t i n   t h e   s o ci al  m e d i d o m ai n .       2.   L I T E R AT U RE   S T UD I E S   T h is   liter atu r r ev iew  p r o v id es  co m p r eh en s iv o v er v iew   o f   s en tim en an aly s is   an d   te x m in in g ,   s p ec if ically   f o cu s in g   o n   t h eir   ap p licatio n   in   i d en tify in g   f ac t o r s   in f lu en ci n g   th e   d ec lin in   u s ag o f   t h T h r ea d s   s o cial  m ed ia  ap p licatio n .   T h r o u g h   a n   u n d er s tan d in g   o f   th e s cr itical  co n ce p ts ,   th is   r esear ch   aim s   to   p r o v id e     in - d ep th   in s ig h ts   in to   th latest  tr en d s   an d   ch allen g es  in   s en tim en an aly s is   in   th co n tin u o u s ly   ev o lv in g   er o f   s o cial  m ed ia.   Fu r th er m o r e,   p r ev io u s   s tu d ies  d is cu s s in g   S VM   an d   Naiv B ay es  m et h o d s   will  b b r ief ly   ex p lain ed   to   estab lis h   f o u n d atio n al  u n d e r s tan d in g   f o r   t h is   r esear ch .     2 . 1 .     Sentim ent   a na ly s is   Sen tim e n a n al y s is ,   al te r n ati v ely   r ef er r ed   t o   as  o p i n i o n   m i n i n g ,   co n s t it u tes   d o m ai n   o f   r es ea r c h   f o c u s i n g   o n   e x a m i n i n g   i n d iv id u als'   v iew p o i n ts ,   e v a lu ati o n s ,   a p p r aisa ls ,   j u d g m en ts ,   p e r s p ec ti v es ,   a n d   e m o ti o n al   r es p o n s es   c o n ce r n i n g   v ar io u s   e n ti ties ,   i n cl u d i n g   b u t   n o t   li m i te d   t o   p r o d u cts ,   s e r v ices ,   o r g a n i z ati o n s ,   i n d i v i d u als ,   is s u es ,   e v en ts ,   to p i cs,   a n d   th ei r   r es p e cti v e   c h a r a c te r is t ics .   T h e   f ie ld   o f   s e n t im en t   a n a ly s is   e n c o m p ass es   a   d i v er s e   ar r a y   o f   c o n ce r n s .   M o r e o v e r ,   n u m er o u s   t er m s   e x is t   al o n g s id e   s lig h t ly   v a r i e d   o b j ec t iv es,   e n c o m p ass i n g   s e n ti m e n t   an al y s is ,   o p i n i o n   m i n i n g ,   o p i n io n   e x t r ac t io n ,   s e n t im en m i n i n g ,   s u b j ec ti v it y   a n a ly s is ,   a f f ec a n al y s is ,   em o t io n   an al y s is ,   an d   r e v i ew   m in in g   [ 4 ] .   S en tim e n t   a n a ly s is   h as   b ec o m e   c r u ci al   i n   g ai n i n g   i n s i g h ts   f r o m   s o ci al   n et wo r k s   [ 5 ] .   M ac h i n lea r n i n g - d r i v e n   s en t im en a n a l y s is   t ec h n i q u es,  lik SVM   cl ass i f ic ati o n ,   h av d e m o n s tr ate d   t h ei r   ef f ic ac y .   Fe at u r e   s el ec t io n   s t r at e g ies   h a v e   b ee n   e m p l o y e d   t o   b o ls te r   m o d el   e f f ec ti v e n ess   a n d   s tr ea m li n e   o p e r at io n s ,   am o n g   w h i ch   t h e   c h i - s q u ar e   m e th o d   s ta n d s   o u as   a   f r e q u e n t ly   u til iz ed   a p p r o ac h   [ 6 ] .     2 . 2 .     T ex t   m ining   T e x m i n i n g   in v o l v es   u n c o v er i n g   p at te r n s   o r   e x t r ac t in g   in f o r m at io n   f r o m   l ar g e - s ca l e   te x d at a,   en co m p ass i n g   u n s t r u c tu r e d   o r   s em i - s t r u ct u r e d   f o r m ats .   I r ep r ese n ts   a   p r e v al e n t   a p p li ca t io n   o f   d ata   m i n i n g ,   o f te n   u ti liz ed   f o r   tas k s   s u c h   as   te x t   cl u s t er in g ,   ca t eg o r iz ati o n   a n a ly s is ,   an d   s e n ti m e n t   e v al u ati o n .   T h e   t ex m i n i n g   wo r k f l o w   t y p ic all y   e n c o m p as s es  m u lti p l s t ag es,   i n c lu d i n g   f e at u r s el ec t io n ,   t e x r e p r ese n ta ti o n ,   a n d   t h e   u ti liz ati o n   o f   v a r i o u s   te x t   m i n i n g   m et h o d o lo g i es  [ 4 ] Ac co r d i n g   t o   M u s s al im u n   et  a l .   [ 7 ] ,   t h e   s te p s   i n   p e r f o r m i n g   class i f i ca t io n - b ase d   s e n ti m e n t   an al y s is   o n   te x t   d ata   o r   t ex t m i n i n g   d at ar as  i)   i n it ial   s ta g e:   d atas et   c o ll ec t io n ii)  p r e p r o ce s s in g s ta g es   i n cl u d i n g   t o k e n iz ati o n ,   s t o p - w o r d   r em o v al ,   a n d   s t em m i n g iii )   t r an s f o r m a ti o n s ta g e   wh e r e   te x t   d at a   is   we ig h e d ;   iv )   f ea t u r e   s e lec ti o n :   s ta g e   o f   r e d u ci n g   u n n e ce s s a r y   d at a ;   v )   c l ass if ica ti o n t h e   t ex class i f i ca t io n   s ta g e   u s u all y   u s es  a lg o r it h m s   s u c h   as  n ai v B ay es,   K - n ea r est   n ei g h b o r   ( KNN ) a n d   S VM ;   a n d     v i )   ev al u a ti o n t h ev al u at io n   s tag is   co n d u ct e d   t o   c alc u l ate   ac c u r a cy   a n d   ar ea   u n d er   t h e   c u r v v al u es .     2 . 3 .     Su pp o rt   v ec t o ma chine    T h s u p er v is ed   m ac h i n lear n i n g   m eth o d ,   lik SVM,   ap p lies   to   class if icatio n   an d   r eg r ess io n   task s   [ 8 ] SVM  i s   cla s s if icat io n   m eth o d   th at  d o es  n o r ely   o n   p r o b ab ilit ies   an d   r eq u ir es  s u b s tan tial  tr ain in g   d ata.   T h is   alg o r ith m   u tili ze s   th co n ce p o f   a   d ec is io n   b o u n d ar y   to   estab lis h   lim its   b etwe en   d if f er e n class es  o n   ea c h   o b ject.   T h d ec is io n   b o u n d ar y   is   a   s ep ar ato r   b etwe en   o b ject s '   m em b er s h ip   in   o th er   class es  [ 9 ] .   Fo r   i n s tan ce ,   co n s id er   d ataset  co n tain in g   p air s   m   {( xi,   yi )} ,   wh er ea ch   x r ep r esen ts   th ch ar ac ter is tics   o f   d ata  p o in t,  an d   yi   in d icate s   its   class   lab el  [ 1 0 ] .   T h e   SVM  class if icatio n   alg o r ith m   ass u m es  th at   h y p er p lan ex is ts ,   o r   m o r e   g en er ally ,   d −1   s u r f a ce ,   ca p ab le  o f   s ep ar atin g   th two   class es   with in   th f ea tu r s p ac e.   T h is   h y p er p lan is   d elin ea ted   b y   lin ea r   d ec is io n   f u n cti o n   f ( x ) ,   ch ar ac ter ize d   b y   p ar am e ter s     R d ,   r e f er r ed   to   as  th weig h t,   an d   b     R ,   ter m ed   th b ias,  as d ep icted   in   ( 1 )   a n d   ( 2 ) .     ( ) = + b ,   ( 1 )     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       User   s en timen t d yn a mics in   s o cia l m ed ia :   a   c o mp a r a tive  a n a lysi s   o f X   a n d   Th r ea d s   ( R ezki  K h a ir u n n a s )   449   s . t . { ( ) > 0   if   =   + 1 , ( ) < 0   if   =   1 .   ( 2 )     T h p r im ar y   o b jectiv e   o f   th e   SVM  alg o r ith m   is   t o   id e n tify   h y p er p lan e   r e p r esen ted   b y   p ar am eter s   ( w,   b )   th at  m ax im ize  th m ar g in   1 /| | w| |   ( wh er | | · | |   d en o tes  th E u clid ea n   n o r m )   b etwe en   th h y p er p l an an d   th n ea r est  d ata  p o i n ts   b elo n g in g   to   ea ch   class   [ 1 1 ] .   B h alla   a n d   J asy ,   in   th eir   r esear ch ,   ex p lain ed   th at  SVM  ex h ib its   h i g h   lev el  o f   ac cu r ac y   co m p ar e d   to   n aïv B ay es a n d   KNN  [ 1 2 ] ,   [ 1 3 ] .     2 . 4 .       Co rr ela t io n   I n   s t a ti s t i c al   a n a l y s is ,   c o r r e la t i o n   o r   d e p e n d e n c e   d e n o t e s   a n y   s ta t i s t i c al   c o n n e c ti o n ,   w h e t h e r   c au s a t i v o r   n o t ,   b e t w e e n   t w o   r a n d o m   v a r i a b l e s .   W h i l e   " c o r r e l at i o n "   c a n   e n c o m p a s s   v a r i o u s   f o r m s   o f   a s s o c i a t i o n   i n   a   g e n e r a c o n t e x t ,   s t a t is ti c a d i s c o u r s e   c o m m o n l y   r e f e r s   t o   t h e   d e g r e e   t o   w h i c h   a   p ai r   o f   v a r i a b l es   e x h i b it   a   li n e a r   r e la t i o n s h i p   [ 1 4 ] .   T h e   P e a r s o n   c o r r e l a t i o n   co e f f i c i e n t   is   t h e   m o s t   w i d e l y   u s e d   m e a s u r e   o f   c o r r e l a t i o n ,   a n d   i t   d e t e c ts   e x p l i ci t ly   t h e   l i n e a r   r e l a ti o n s h i p   b et w e e n   t w o   v a r i a b l e s .   I t' s   w o r t h   n o ti n g   t h a t   t h is   c o r r e l a t i o n   m e a s u r c a n   c a p t u r e   l i n e a r   a s s o ci a t i o n s   e v e n   i n   c a s es   w h e r e   o n e   v a r i a b l e   is   n o n l i n e a r   f u n c t i o n   o f   t h e   o t h e r .   C o r r e l a tio n   i s   a   f u n d a m e n t al   a s p e c t   o f   d e s c r i p t i v e   a n d   e x p l o r a t o r y   r e s e a r c h   a n d   f u n c t i o n s   as   a n   e f f e ct   m e as u r e ,   ai d i n g   i n   th e   i n t e r p r e t at i o n   a n d   c o m p a r i s o n   o f   f i n d i n g s   a c r o s s   v a r i o u s   s t u d ie s   [ 1 5 ] .   T h e   f o r m u l a   f o r   P e a r s o n   c o r r e l at i o n   is   as   ( 3 )   [ 1 6 ] .     = ( ̅ ) ( ̅ ) = 1 [ ( ̅ ) 2 = 1 ] [ ( ̅ ) 2 = 1 ]   ( 3 )     R e g a r d i n g   t h e   s t r e n g t h   o f   t h e   r e l a t i o n s h i p ,   c o r r e l a t i o n   c o e f f i c i e n t   v a l u e s   r a n g e   f r o m   + 1   t o   - 1 .   A   v a l u e   o f   ± 1   d e n o t e s   a   p e r f e c t   d e g r e e   o f   r e l a t i o n s h i p   b e t w e e n   t h e   v a r i a b l e s .   F o r   e x a m p l e ,   a s   t h e   c o r r e l a t i o n   c o e f f i c i e n t   a p p r o a c h e s   0 ,   t h e   r e l a t i o n s h i p   b e t w e e n   t h e   v a r i a b l e s   w e a k e n s .   T h e   s i g n   o f   t h e   c o e f f i c i e n t   i n d i c a t e s   t h e   d i r e c t i o n   o f   t h e   r e l a t i o n s h i p :   a   " + "   s i g n   s i g n i f i e s   a   p o s i t i v e   r e l a t i o n s h i p ,   w h e r e a s   a   " - "   s i g n   s i g n i f i e s   a   n e g a t i v e   r e l a t i o n s h i p   [ 1 7 ] .     2 . 5 .       P re v io us   r esea rc hes   r ev iew  o f   f o u r   p r e v io u s   s tu d ies  was  co n d u cte d   to   d eter m in th m o s s u itab le  m ac h i n e   lear n in g   m eth o d   f o r   s en tim en class if icatio n   in   th is   s tu d y .   T h a n a ly s is   f o cu s ed   o n   co m p ar in g   t h p er f o r m an ce   o f   v ar io u s   alg o r ith m s ,   in clu d in g   SVM,   n aiv B ay es,  KNN,   a n d   d ec is io n   tr ee ,   in   d if f er e n s en tim en an aly s is   co n tex ts .   Su k m et  a l.   [ 9 ]   ex p lo r ed   s en tim en a n aly s is   o f   th e   I n d o n esian   g o v er n m en t' s   p o licy   ( Om n ib u s   L aw)   o n   T witter .   T h ey   co m p ar ed   n aiv B ay es,  SVM,   an d   d ec is io n   tr ee   alg o r ith m s ,   f in d in g   th at   SVM  ac h iev ed   th h ig h est  ac cu r ac y   r ate  at   9 1 . 8 0 %,  f o llo wed   b y   n ai v B ay es  a 8 9 . 7 5 a n d   d ec is io n   t r ee   at   7 3 . 6 0 %.   Similar ly ,   J asy   et  a l.   [ 1 3 ]   e v alu ated   s en t im en class if icatio n   u s in g   SVM,   KNN,   an d   n aiv B ay es  o n   th Sen tim en t1 4 0   d ataset,   with   SVM  ag ain   d e m o n s tr atin g   s u p e r io r   ac c u r ac y   a t 9 2 %,  co m p ar e d   to   KNN  at  8 8 % a n d   n aiv B ay es  at  8 5 %.   I n   an o th e r   s tu d y ,   B h alla  [ 1 2 ]   p er f o r m e d   co m p a r ativ an aly s is   o f   tex class if icatio n   u s in g   SVM,   n aiv e   B ay es,  an d   KNN,   th o u g h   th e   s p ec if ic  r esear ch   o b ject  o r   d ata  s o u r ce   was  n o m en tio n e d .   R ah at  et  a l [ 1 8 ]   f o cu s ed   o n   co m p ar in g   n aiv B ay es  an d   SVM  u s in g   d ataset  o f   air lin r e v iews  o n   T witter ,   with   SVM  ac h iev in g   an   ac cu r ac y   o f   8 2 . 4 8 % a n d   n a iv B ay es tr ailin g   at  7 6 . 5 6 %.   T h co n s is ten s u p er io r   p er f o r m an ce   o f   SVM  in   th ese  s tu d ie s   h ig h lig h ts   its   p r ac ticali ty   as  m ac h in lear n in g   tech n iq u f o r   s en tim en class if icatio n .   Desp ite  v a r iatio n s   in   r esear ch   s u b jects,  s u ch   as  s en tim en t   to war d s   g o v e r n m en p o licies  o r   p r o d u ct  r ev iews,   SVM  h as  co n s is ten tly   d em o n s tr ated   h i g h er   ac cu r ac y   th a n   n aiv B ay es  a n d   o th er   tech n i q u es.  T h er e f o r e,   SVM  h as   b ee n   ch o s en   as  t h s en tim en t   an a ly s is   m o d el  f o r   th is   r esear ch   b ased   o n   its   d em o n s tr ated   s u p er io r ity   i n   ter m s   o f   ac cu r ac y .       3.   M E T H O DO L O G Y   T h is   s tu d y   s y s tem atica lly   co llects,  p r o ce s s es,  an d   an aly s es  u s er   r ev iews  o f   th T h r e ad s   an d   ap p licatio n s   f r o m   th G o o g le   Play   an d   A p p   Sto r e.   T h e   m e th o d o lo g y   is   d esig n e d   to   ex a m in th im p ac o f   ap p licatio n   u s ag f ac to r s   o n   u s er   s en tim en an d   en g ag em en t .   T h r esear ch   p r o ce d u r is   in s p ir ed   b y   th wo r k   o f   Am r ie   et  a l.   [ 1 9 ] ,   with   m o d if icatio n s   to   s u it   th s p ec if ic   co n tex t   o f   th is   s tu d y .   T h s tag es  o f   th r esear ch   m eth o d o l o g y   a r illu s tr ated   in   Fig u r 1 .           Fig u r 1 .   R esear ch   m eth o d o l o g y     D a t a   C o ll e c t ing   D a t a   L a b e ll ing   P r e p r o c e s s ing   C las s if ic a t ion   E v a lua t ion   C o r r e lat ion   A n a ly s is   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
            I SS N :   2252 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell ,   Vo l.  14 ,   No .   1 Feb r u ar y   2 0 2 5 447 - 4 5 6   450   3 . 1 .     Da t a   c o llect ing   T h f ir s s tep   in   th e   m eth o d o l o g y   is   th c o llectio n   o f   u s er   r ev iews.  Usi n g   web   s cr ap in g   tech n iq u es,   we  ex tr ac ted   r ev iews  f o r   th T h r ea d s   an d   ap p licatio n s   f r o m   th Go o g le  Play   Sto r an d   Ap p   Sto r e.   T h to o ls   g o o g le - p lay - s cr ap e r   a n d   ap p - s to r e - s cr ap er   a r u tili ze d   f o r   th is   p u r p o s e.   T h e   co llected   r ev iews  ar e   th e n   ca teg o r ized   b ased   o n   th r esp e ctiv ap p licatio n   an d   p latf o r m .   T h is   ca teg o r izatio n   h elp s   in v e s tig ate  wh eth er   th e   p latf o r m   u s ed   co n tr ib u tes  to   th o b s er v e d   ch a n g es  in   d aily   ac tiv u s er s   f o r   T h r ea d s   an d   X.   T h r ev iews,  wh ich   ar in   E n g lis h ,   ar m er g ed   in t o   s in g le  d ataset  u s in g   th p a n d as lib r ar y   i n   Py th o n .     3 . 2 .     Da t a   l a bellin g   On ce   th d ata  is   co llected ,   th n ex s tep   is   lab ellin g   th r ev ie ws  b ased   o n   s en tim en t.  T h s e n tim en o f   ea ch   r ev iew  is   d eter m in e d   u s i n g   th r atin g   p r o v id e d   b y   th u s er :     Po s itiv e:  r ev iews  with   r atin g   ab o v t h r ee   ( > 3 ) .     Neu tr al:  r ev iews  with   r atin g   o f   th r ee .     Neg ativ e:  r ev iews  with   r atin g   b elo th r ee   ( <3 ) .   T h is   lab ellin g   p r o ce s s   is   au to m ated   u s in g   Py th o n   s cr ip t th at  u tili ze s   th p an d as lib r ar y .     3 . 3 .       P re pro ce s s ing   B ef o r e n t er in g   th c lass i f i ca t io n   o r   s e n ti m e n a n al y s is   s ta g f o r   u s e r   r e v ie ws  o f   ap p l ic ati o n s   a n d   T h r e a d s ,   ess e n t ial   s t ep s   i n   th t ex t   m i n i n g   p r o c ess   m u s b ap p li ed   t o   p r e p ar t h d a ta   c o r r e c tly .   T h ese   s t ep s   h el p   en s u r e   t h e   ac cu r a c y   a n d   ef f i ci en cy   o f   s e n ti m e n t   an al y s is   a n d   al lo w   t h e   s m o o t h   e x e c u ti o n   o f   n at u r al   la n g u a g e   p r o ce s s i n g   ( N L P )   al g o r i th m s   a n d   t o o ls .   T h e   t o o ls   u s e d   f o r   t h i s   p r ep r o c ess i n g   a r n a tu r al   la n g u a g e   t o o l k it   N L T K   an d   d e m o ji .   T h e   te x t   m i n i n g   p r o ce s s   c o n s is ts   o f   s ev er al   s t ep s   t h a t   n ee d   t o   b e   p er f o r m e d   t o   p r e p a r e   r e v i ew   d a ta ,   b o t h   f r o m   a p p lic ati o n   X   a n d   T h r ea d s ,   b e f o r s e n ti m e n t   a n a ly s is   is   c o n d u c te d .   T h ese   s te p s   i n cl u d e   as   f o ll o ws.     3 . 3 . 1 .   T o k eniza t io n   Acc o r d in g   to   Ku m ar   et  a l [ 2 0 ] ,   af ter   th d ata   is   clea n ed ,   th e   f ir s s tep   is   to k en izatio n   to   en h an ce   th e   ef f icien cy   o f   NL alg o r ith m   e x ec u tio n .   T o k en izatio n   in v o lv es  b r ea k in g   d o wn   r e v iews  in to   to k en s ,   wh er ea ch   wo r d   in   s en ten ce   is   co n s id e r ed   to k en .   Du r in g   th is   p r o ce s s ,   th f r eq u en cy   o f   ea ch   wo r d   is   m ea s u r ed   an d   s to r ed   f o r   f u r th e r   r ef e r en ce .   I n   th to k e n izatio n   s tag e,   p e r i o d s   an d   p u n ctu atio n   m ar k s   ar r em o v e d ,   an d   all   wo r d s   in itially   in   u p p er ca s ar co n v er ted   to   lo wer ca s t o   ac h iev u n if o r m ity   in   th s y s tem .   T h is   s tep   is   co n s id er ed   v er y   u s ef u l in   p r ep ar in g   d ata  f o r   s en tim en t a n aly s is .     3 . 3 . 2 .   Rem o v a l o f   s t o p wo rds   Ku m ar   et  a l [ 2 0 ]   ex p lain   th at  s to p   wo r d s ,   s u ch   as is ,   an ,   an d   th e,   wh ich   d o   n o t p lay   s ig n i f ican t r o le   in   d eter m in in g   th s en tim en t o f   wo r d ,   ar elim in ated   f r o m   t h d ataset.   T h ese  wo r d s   o f te n   o n ly   f ill s p ac an d   d o   n o co n t r ib u te  m ea n in g f u ll y   to   s en tim en a n aly s is .   T h e   p r o ce s s   o f   r em o v in g   s to p   wo r d s   aim s   to   im p r o v th ef f icien cy   o f   alg o r ith m s ,   as  th ese  wo r d s   ca n   ca u s e   p er f o r m a n ce   d e g r ad atio n   b y   c o n s u m in g   r eso u r ce s   with o u t   p r o v id i n g   v alu ab le  i n f o r m atio n .   Dep en d in g   o n   th la n g u a g an d   s cr ip u s ed ,   ea c h   co u n tr y   m ay   h a v a   d if f er e n lis o f   s to p   wo r d s ,   an d   th is   r e m o v al  h el p s   en s u r a   f o c u s   o n   wo r d s   t h at  h av e   m o r s ig n if ican im p ac o n   s en tim en t a n aly s is .     3 . 3 . 3 .   Ste mm ing   Stem m in g   is   tech n iq u u s ed   to   s tr ip   awa y   af f i x es  ( s u ch   as  s u f f ix es,  p r e f ix es,  in f ix es,  an d   cir cu m f ix es)  f r o m   wo r d   o r   p h r ase  to   d er iv r o o f o r m .   F o r   in s tan ce ,   tr an s f o r m in g   th wo r d s   "a m az in g o r   "a m az ed in to   "a m az e"   aim s   to   ex tr ac a   m o r f u n d am e n ta r ep r esen tatio n   o f   th ter m .   Stem m in g   aim s   to   elim in ate  in f lecte d   f o r m s   a n d   v ar io u s   ty p es  r elate d   t o   a   ter m   in to   s p ec if ic  b ase  f o r m .   T h is   p r o ce s s   r ed u ce s   th o v er all  n u m b e r   o f   w o r d s   a n d   im p r o v es p r o ce s s in g   ef f ici en cy   [ 9 ] .   Featu r ex tr ac tio n   i n v o lv es  ex tr ac tin g   r elev an t   ch ar ac ter is tics   f r o m   d ataset,   in clu d in g   f o r m ats  lik e   tex an d   im ag es,  an d   co n v er ti n g   th em   in to   f o r m at  co m p ati b le  with   m ac h in lear n in g   ( M L )   alg o r ith m s .   T h is   s tu d y   em p lo y s   th ter m   f r eq u en cy - in v er s d o c u m en f r e q u en cy   ( TF - I DF )   tech n iq u u s in g   th s cik it - lear n   lib r ar y .   T F - I DF  is   u tili ze d   f o r   weig h tin g   to   ass ess   th s ig n if ican ce   o f   wo r d   o r   ter m   wit h in   d o c u m en o r   co r p u s   [ 2 1 ] .     3 . 4 .     Cla s s if ica t io n   I n   p er f o r m i n g   th e   class if icatio n ,   th a p p r o ac h   u s ed   in   th is   r e s ea r ch   is   th SVM  ap p r o ac h .   SVM  is   b in ar y   lin ea r   class if icatio n   th a is   n o p r o b ab ilis tic.   T h e   p r i m ar y   o b jectiv o f   SVM  is   to   p ar titi o n   th e   d ataset  in to   d is tin ct  g r o u p s   to   attain   th m ax im u m   m ar g in al  h y p er p lan ( MM H) .   SVM  em p lo y s   th k er n el  tr ick   s tr ateg y ,   wh er ein   th k er n el  tr a n s f o r m s   lo w - d im en s io n al  in p u s p ac in to   h ig h er - d im en s i o n al  s p ac e.   I n   o th er   wo r d s ,   b y   ad d i n g   m o r d im en s io n s ,   th k er n el  r eso lv es  p r o b l em s   th at  ca n n o b s ep ar ated   in to   s ep ar ab le  is s u es.   SVM  class if icatio n   h as e x ce llen t p r ec is io n   an d   f u n ctio n s   ef f icien tly   in   h ig h - d im en s io n al  s p ac es  [ 2 1 ] .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       User   s en timen t d yn a mics in   s o cia l m ed ia :   a   c o mp a r a tive  a n a lysi s   o f X   a n d   Th r ea d s   ( R ezki  K h a ir u n n a s )   451   3 . 5 .     E v a lua t io n   E v alu atio n   is   co n d u cte d   to   m ea s u r th p er f o r m an ce   o f   th e   im p lem en ted   class if icatio n   m o d el.   T h is   ev alu atio n   p r o ce s s   in clu d es  ac cu r ac y ,   p r ec is io n ,   r ec all,   an d   F1 - s co r m etr ics.  Acc u r ac y   r e f lects  h o well  th e   m o d el  ca n   class if y   co r r ec tly ,   wh ile  p r ec is io n   m ea s u r es  th e   m o d el' s   ac cu r ac y   in   id e n tify in g   p ar ticu lar   class .   R ec all  in d icate s   h o well  th m o d el  ca n   r ed is co v er   in s tan ce s   o f   class ,   an d   th F1   s co r p r o v id es  b alan ce   b etwe en   p r ec is io n   an d   r ec all.   T h im p lem en tatio n   o f   th S VM   m o d el  in   th is   r esear ch   is   ev alu ated   u s in g   th s cik it - lear n   lib r ar y .     3 . 6 .     Co rr ela t io a na ly s is   Af ter   co m p letin g   t h s en tim e n an aly s is   p r o ce s s   o n   th tes tin g   d ata  o f   an d   T h r ea d s   a p p licatio n   r ev iews,  th n e x s tep   is   to   co r r elate   th e   s en tim en an al y s is   r esu lts   with   ap p licatio n   u s ag f ac to r s .   T h ap p licatio n   u s ag f ac t o r s   in   th i s   r esear ch   ar d iv id e d   in to   f o u r   m ain   ca teg o r ies:   u s ab ilit y ,   f ea tu r es,  d esig n ,   an d   s u p p o r t,  with   ea ch   ca teg o r y   h a v in g   lis o f   k ey wo r d s   r ep r ese n tin g   th o s asp ec ts .   Usab ilit y ,   en co m p ass in g   ea s e   o f   u s an d   ap p licatio n   ef f icien cy ,   is   cr u cial  i n   ea r ly   u s er   e x p er ien ce s   [ 2 2 ] .   Ap p licatio n   f ea tu r es  ca n   en h an ce   u s er   en g ag e m en an d   en co u r a g r ep ea ted   u s ag [ 2 3 ] .   T h a p p licatio n   d esig n   also   p lay s   v ital  r o le,   wh er a n   attr ac tiv an d   in tu itiv d esig n   ca n   im p r o v u s er   s atis f ac tio n   [ 2 4 ] .   Fu r th e r m o r e ,   cu s to m er   s u p p o r t sig n if ican tly   im p ac ts   b u ild in g   tr u s an d   u s er   lo y alty .   E f f ec tiv e   s u p p o r f ac to r s   ca n   h elp   r eso lv e   u s er   is s u es  q u ick ly   an d   ef f icien tly   [ 2 5 ] .   T h ese  f o u r   f ac to r s   in ter ac to   f o r m   th e   o v er all  u s er   ex p er ien ce s .   T a b le  1   co n tain s   k ey wo r d   lis ts   f o r   ea ch   ca teg o r y   u tili zin g   th e   NL T co r p u s   lem m as a n d   s y n s ets lib r ar y .   E ac h   r ev iew  will  b ex am in ed   to   d eter m in wh eth er   it  co n ta in s   k ey wo r d s   f r o m   o n o f   th ca teg o r ies  o f   u s ag f ac to r s   ( u s ab ilit y ,   f ea tu r es,  d esig n ,   s u p p o r t)   b y   u tili zin g   th NL T co r p u s   lem m as  an d   s y n s ets   lib r ar y   to   o b tain   h y p e r n y m s ,   h y p o n y m s ,   m er o n y m s ,   an d   h o lo n y m s   f o r   th ese  f o u r   f ac to r s .   I f   co r r esp o n d en ce   is   f o u n d ,   th r ev iew   will  b ca te g o r ized   as  p o s itiv e,   n e g ativ e,   o r   n eu tr a b ased   o n   t h s en tim en t   d etec t ed .   T h e   co r r elatio n   r esu lts   will  th en   b in ter p r ete d   to   c o n clu d e   th in f lu en ce   o f   u s er   s en tim en o n   ea ch   ap p li ca tio n   u s ag f ac to r .   T h im p licatio n s   o f   t h ese  f in d in g s   ar ex p ec ted   to   g u id ap p licatio n   d ev elo p e r s   in   en h a n cin g   s p ec if ic  asp ec ts   th at  im p ac t u s er   p r e f er en ce s .   T h Pear s o n   m eth o d   f r o m   th p an d as  lib r ar y   will  b u s ed   in   th co r r elatio n   an al y s is   s tag e.   C o r r elatio n   v is u aliza tio n   will  b g e n er ate d   u s in g   t h m atp l o tlib   lib r ar y .   T h e n tire   co r r elatio n   a n aly s is   p r o ce s s   will  b e   im p lem en ted   u s in g   Py t h o n   s cr ip t.  All  th es s tep s   will  b ex ec u ted   th r o u g h   Py th o n   s cr ip ts ,   u tili zin g   th e   m en tio n ed   f u n ctio n s   an d   e n s u r in g   ac cu r ac y ,   clar ity ,   an d   e ase  o f   in ter p r etatio n   o f   th c o r r elat io n   an aly s is   r esu lts .         T ab le  1 .   L is t o f   k ey wo r d s   f o r   ap p licatio n   u s ag f ac to r s   F a c t o r s   K e y w o r d s   S u b c a t e g o r i e s   U sab i l i t y   f u n c t i o n ,   a p p l i c a t i o n ,   u t i l i t y ,   e n j o y ,   u s e f u l ,   u sa b i l i t y ,   a n d   u sa b l e   p o s i t i v e ,   n e u t r a l ,   n e g a t i v e   F e a t u r e s   f e a t u r e s,   f e e d ,   p r o d u c t ,   p r o f i l e ,   a n d   t r e n d i n g   p o s i t i v e ,   n e u t r a l ,   n e g a t i v e   D e si g n   d e s i g n ,   i n t e r f a c e ,   i n t e r a c t i o n ,   n a v i g a t i o n ,   a n d   e x p e r i e n c e   p o s i t i v e ,   n e u t r a l ,   n e g a t i v e       4.   RE SU L T S AN D I SCU SS I O N   I n   th is   s ec tio n ,   an   an al y s is   will   b co n d u cted   o n   th r esear ch   r esu lts   b ased   o n   th p r e v io u s ly   ex p lain ed   m eth o d o l o g y .   T h e   m ain   f o cu s   o f   th is   a n aly s is   is   to   id e n tify   th f ac to r s   t h at  h a v le d   to   a   s ig n if ican d ec r ea s in   th u s ag o f   th s o cial  m ed ia  a p p licatio n   T h r ea d s   in   r elativ e ly   s h o r p er i o d .   Ad d itio n ally ,   it   aim s   to   u n d e r s tan d   wh y   u s er s   r etu r n   to   u s in g   T witter   o r   af ter   leav in g   T h r ea d s .     4 . 1 .     Da t a   c o llect ing   R ev iews  f o r   th s o cial  m e d ia  ap p licatio n s   an d   T h r ea d s   w er co llected   t h r o u g h   s cr a p in g   f r o m   th e   Go o g le  Play   Sto r an d   Ap p   Sto r e.   Fo llo win g   th co llectio n ,   r ev iews  wer g r o u p ed   b y   ap p l icatio n   an d   m er g ed   to   f o r m   co m p r e h en s iv d ata s et  f o r   ea ch   p latf o r m .   Su b s eq u en d ata  en g in ee r in g   s tep s   in clu d ed   clea n in g   th d ata  to   r em o v n o is an d   ir r elev an in f o r m atio n   a n d   p e r f o r m in g   te x m in in g   p r o ce s s es  lik to k en izatio n ,     s to p - wo r d   r em o v al,   em o tico n / em o ji  r em o v al,   s tem m in g ,   an d   weig h tin g .   T h ese  p r o ce s s es  u tili ze d   th NL T an d   d em o ji lib r ar ies to   p r ep ar e   th d ata  f o r   an aly s is .   T h r esu lts   o f   th co llected   d ata  ca n   b e   s ee n   in   T ab le  2 .       T ab le  2 .   Data   co llectin g   r esu lt   A p p l i c a t i o n   D a t a s e t   N u mb e r   o f   r o w s   X / Tw i t t e r   R a w   d a t a   1 7 9 . 6 2 2   R a w   d a t a   s t a r t i n g   f r o Ju l y   5 ,   2 0 2 3   ( Th r e a d s   r e l e a s e   d a t e )   3 5 . 6 4 2   Tr a i n i n g   d a t a se t   ( 8 0 o f   t h e   d a t a set )   2 8 . 5 1 3   Te st i n g   d a t a s e t   ( 2 0 o f   t h e   d a t a s e t )   7 . 1 2 9   Th r e a d s   R a w   d a t a     3 9 . 3 1 6   Tr a i n i n g   d a t a se t   ( 8 0 o f   t h e   d a t a set )   3 1 . 4 5 2   Te st i n g   d a t a s e t   ( 2 0 o f   t h e   d a t a s e t )   7 . 8 6 4   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
            I SS N :   2252 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell ,   Vo l.  14 ,   No .   1 Feb r u ar y   2 0 2 5 447 - 4 5 6   452   4 . 2 .     Da t a   l a bellin g   T h tr ain in g   d ata  co llected   f r o m   th u s er   r ev iews  o f   b o th   an d   T h r ea d s   ap p licatio n s   was  lab elled   ac co r d in g   t o   th r atin g s   p r o v id ed   b y   u s er s   o n   th Go o g le  Play   Sto r an d   Ap p   Sto r e .   R ev iews  wer ca teg o r ized   in to   p o s itiv ( >3 ) ,   n eu tr al  ( 3 ) ,   an d   n eg ativ ( < 3 )   s en tim en ts .   T h d is tr ib u tio n   o f   th ese  lab els  is   s u m m ar ized   in   T ab le  3 ,   wh ich   h ig h lig h ts   th s en tim en t tr en d s   ac r o s s   b o th   p latf o r m s .   T h d ata  s h o ws  th at  h as  m o r n eg ativ e   r ev iews  th an   p o s itiv an d   n eu tr al  o n es,  in d icatin g   g en er al   u s er   d is s atis f ac tio n .   I n   c o n tr as t,  T h r ea d s   h as  m o r b alan ce d   d is tr ib u tio n   with   s ig n if ica n n u m b er   o f   p o s itiv r ev iews,  wh ich   s u g g ests   m o r f av o u r a b le  r ec e p tio n   a m o n g   its   u s er s .   T h is   s en tim en t   d is tr ib u tio n   p r o v id es  a   f o u n d atio n   f o r   an aly zin g   u s er   b eh av io u r   to war d s   ea ch   ap p licatio n   an d   u n d e r s tan d in g   th f ac to r s   th at  m ay   in f lu en ce   s h if ts   in   u s er   en g a g em en t.  I n s ig h ts   d er iv e d   f r o m   th is   lab ellin g   p r o ce s s   ar c r itical  f o r   s u b s eq u e n an aly s es  f o cu s in g   o n   th d ec lin in   u s er   en g ag em e n with   T h r ea d s   an d   th e   f ac to r s   c o n tr ib u tin g   to   u s er s   r etu r n in g   to   af ter   in itially   leav in g .       T ab le  3 .   Dis tr ib u tio n   o f   s en ti m en t la b ellin g   f o r   tr ain i n g   d at a   A p p l i c a t i o n   S e n t i me n t   N u mb e r   o f   d a t a   X / Tw i t t e r   P o si t i v e   1 0 . 1 9 9   N e u t r a l   1 . 1 7 2   N e g a t i v e   1 7 . 1 4 2   Th r e a d s   P o si t i v e   1 6 . 7 2 0   N e u t r a l   2 . 3 9 7   N e g a t i v e   1 2 . 3 3 5       4 . 3 .     Sentim ent   a na ly s is   T h s en tim en an al y s is   em p lo y s   th SVM  class if icatio n   m eth o d ,   ca teg o r izin g   u s er   r e v iews  in to   p o s itiv e,   n eu tr al,   o r   n eg ativ e   s en tim en ts .   T h SVM ' s   p er f o r m an ce   was  ass ess ed   u s in g   p r ec is io n ,   r ec all,   F1 - s co r e,   an d   ac c u r ac y   m etr ic s ,   with   k ey   r esu lts   s u m m ar ized   in   T ab le  4 .   B ased   o n   T a b le  4 ,   th m eth o d   s h o ws   s tr o n g   r esu lts   in   id e n tify in g   p o s itiv an d   n e g ativ s en tim en t s   f o r   X,   with   r esp ec tiv F1 - s c o r es  o f   8 1   a n d   8 8 %,  in d icatin g   r o b u s ab ilit y   to   class if y   th ese  s en tim en ts   co r r ec tly .   Ho wev er ,   it  f ails   to   id en tify   n eu tr al  s en t im en ts ,   r ef lecte d   in   0 s co r ac r o s s   p r ec is io n ,   r ec all,   an d   F1 - s co r e.   I s u g g es ts   th at  th SVM  co u ld   n o d is ce r n   a n y   n eu tr al  r ev iews,  lik ely   d u to   t h eir   u n d er   r e p r esen tatio n   o r   a m b ig u o u s   lin g u is tic  f ea tu r es i n   th tr ain in g   d ata.   Fo r   T h r ea d s ,   w h ile  th SVM  also   d em o n s tr ates  h ig h   r ec all  o f   9 3 f o r   p o s itiv s en tim en ts ,   s u g g esti n g   it  ca p tu r es  th m ajo r ity   o f   p o s itiv r ev iews,  th p r ec is io n   is   lo wer   at  7 6 %,  in d icatin g   s o m e   non - p o s itiv s en tim en ts   ar m is tak en ly   lab elled   as  p o s itiv e.   L ik X,   T h r ea d s   r ev iews  s h o p o o r   SVM  p er f o r m a n ce   o n   n e u tr al  s en tim en ts ,   with   v er y   lo r ec all  o f   3 %,  e m p h a s izin g   th m o d el' s   co n s is ten s tr u g g le  with   n e u tr al   class if icatio n s   ac r o s s   p latf o r m s .   T h o u g h   r elativ ely   e f f ec tiv e,   n eg ativ s en tim en d etec tio n   in   T h r ea d s   r e v iews  is   wea k er   th an   in   X,   wh ich   m ig h b attr ib u ted   to   less   d is tin ctiv lin g u is tic  cu es  in   ex p r ess in g   d is s ati s f ac tio n   o n   T h r ea d s .   T h ese  f in d in g s   u n d er s co r s ig n if ican class   im b alan ce   an d   th n ec ess ity   f o r   b etter   tr ain in g   d ata   b alan ce   o r   e n h an c e d   f ea tu r e x tr ac tio n   to   im p r o v class if icatio n   ac cu r ac y ,   esp ec ially   f o r   n eu tr al  s en tim en ts .   B ased   o n   T ab le   5 ,   th r esu lts   f o r   X   in d icate   a   p r e d o m in a n c o f   n eg ativ e   s en tim en ts   co n s i s ten with   tr ain in g   d ata  p e r f o r m an ce .   I n   co n tr ast,  T h r ea d s   d is p lay e d   a   m ajo r ity   o f   p o s itiv s en tim en t s   in   th test in g   p h ase  d esp ite  s o m n eu tr al  a n d   n eg ativ f ee d b ac k .   T h is   v ar i a tio n   u n d er s co r es  th p latf o r m s '   d if f er in g   u s er   ex p er ien ce s   an d   p o te n tial a r ea s   f o r   im p r o v em e n t,  p ar ticu lar l y   in   en h an cin g   s en tim en t d ete ctio n   alg o r ith m s .       T ab le  4 .   C lass if icatio n   p er f o r m an ce   A p p l i c a t i o n   C l a s s   P r e c i s i o n   ( %)   R e c a l l   ( %)   F1 - sc o r e   ( %)   A c c u r a c y   ( %)   X / Tw i t t e r   P o si t i v e   84   78   81   8 3 . 5 7   N e u t r a l   0   0   0   N e g a t i v e   84   92   88   Th r e a d s   P o si t i v e   76   93   84   7 8 . 0 0   N e u t r a l   42   3   6   N e g a t i v e   82   72   76       T ab le  5 .   Sen tim en t a n aly s is   r esu lts   A p p l i c a t i o n   S e n t i me n t   N u mb e r   o f   d a t a   X / Tw i t t e r   P o si t i v e   2 . 2 4 9   N e u t r a l   0   N e g a t i v e   4 . 8 8 0   Th r e a d s   P o si t i v e   5 . 2 4 5   N e u t r a l   53   N e g a t i v e   2 . 5 6 6   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       User   s en timen t d yn a mics in   s o cia l m ed ia :   a   c o mp a r a tive  a n a lysi s   o f X   a n d   Th r ea d s   ( R ezki  K h a ir u n n a s )   453   4 . 4 .     Co rr el a t io n bet wee n X  a nd   T hrea d s   Fo llo win g   th e   s en tim en a n aly s is ,   th s tu d y   co r r elate d   t h ese  r esu lts   with   ap p licatio n   u s ag f ac to r s   ca teg o r ized   in to   u s ab ilit y ,   f ea t u r es,  d esig n ,   an d   s u p p o r t.  T h an aly s is   ex am in ed   wh eth er   th r ev iews  co n tain ed   k ey wo r d s   r elate d   to   th ese  u s ag f ac to r s   a n d   class if ied   th e m   i n to   p o s itiv e,   n eg ativ e ,   o r   n eu tr al  s en tim en ts   b ased   o n   th eir   co n ten t.  T h m ap p i n g   r esu lts   ar s u m m ar i ze d   in   T ab le  6 .   T ab le  6   p r esen ts   th e   d is tr ib u tio n   o f   u s er   s en tim en ts   ac r o s s   u s ab ilit y ,   f e atu r es,  d esig n ,   an d   s u p p o r f o r   th a p p licatio n s   a n d   T h r ea d s .   I t' s   im p o r tan to   n o te  th at  o n r ev iew  m ay   a d d r ess   m u ltip le  u s ag f ac to r s ,   r ef lectin g   co m p lex   u s er   ex p e r ien c es  th at  d o   n o ea s ily   ca teg o r ize  in to   u n iq u ca teg o r ies.   ex h ib its   p r e d o m in a n ce   o f   n e g ativ s en tim en ts   ac r o s s   all  f ac to r s ,   with   ex ce p tio n ally   h ig h   d is co n ten n o ted   in   s u p p o r ( 3 5 1 8   n e g ativ r ev iews)  an d   u s ab ilit y   ( 2 3 9 1   n eg ativ r ev iews).   Desp ite  r ec eiv in g   m an y   p o s itiv r ev iews,  th h ig h   v o lu m o f   n e g ativ f ee d b ac k   h ig h lig h ts   cr itical  ar ea s   f o r   im p r o v e m en in   u s er   ex p er ien ce .   T h r ea d s   s h o m o r ev e n   d is tr ib u tio n   b etwe en   p o s itiv an d   n eg ativ s en tim e n ts   ac r o s s   all  u s ag e   f ac to r s .   Ho wev er ,   e v en   with   b alan ce d   f ee d b ac k   p r o f ile,   n eg ativ r e v iews  clo s ely   m atch   th p o s itiv es,   esp ec ially   in   f ea tu r es  an d   s u p p o r t,  in d icatin g   ar ea s   wh er u s er   s atis f ac tio n   co u ld   b en h a n ce d .   s m all  b u n o tab le  n u m b er   o f   n eu tr al  r e v iews  s u g g ests   th at  s o m u s er s   r em ain   in d if f er en o r   u n s atis f ied   with   ce r tain   asp ec ts   o f   th ap p licatio n ,   wh i ch   co u ld   s ig n al  n ee d   f o r   tar g eted   im p r o v em en ts .   Fig u r 2   illu s tr ates  th co r r elat io n   b etwe en   u s er   s en tim e n ts   o n   u s ab ilit y ,   d esig n ,   f ea tu r es,  a n d   s u p p o r t   f o r   a p p licatio n s   an d   T h r e ad s .   C o r r elatio n s   r an g f r o m   - 1   to   1 ,   with   +1   in d icatin g   p er f ec p o s itiv e   r elatio n s h ip ,   - 1   s ig n if y in g   a   p er f ec n e g ativ r elatio n s h ip ,   a n d   0   s h o win g   n o   r elatio n s h ip .   W h ile  co r r elatio n   d o es  n o t   im p ly   ca u s atio n ,   it  o f f er s   in s ig h ts   in to   h o w   u s er   s en tim en ts   to war d s   o n a p p lic atio n   m ay   r elate   to   s en tim en ts   to war d s   an o th er .       T ab le  6 .   Ma p p in g   r esu lts   o f   r e v iews with   ap p licatio n   u s ag f ac to r s   A p p l i c a t i o n   S e n t i me n t   A p p l i c a t i o n   u s a g e   f a c t o r s   U sab i l i t y   F e a t u r e s   D e si g n   S u p p o r t   X / Tw i t t e r   P o si t i v e   8 5 9   5 8 6   4 9 7   8 4 0   N e u t r a l   0   0   0   0   N e g a t i v e   2 3 9 1   1 7 0 3   1 4 3 8   2 6 7 8   To t a l   3 2 5 0   2 2 8 9   1 9 3 5   3 5 1 8   Th r e a d s   P o si t i v e   8 5 9   7 8 5   5 4 3   6 0 4   N e u t r a l   35   35   18   27   N e g a t i v e   1 0 4 2   8 5 9   4 7 8   9 4 7   To t a l   1 9 3 6   1 6 7 9   1 0 3 9   1 5 7 8           Fig u r 2 .   C o r r elatio n   an aly s is   o f   s en tim en t a n d   ap p licatio n   u s ag f ac to r s   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
            I SS N :   2252 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell ,   Vo l.  14 ,   No .   1 Feb r u ar y   2 0 2 5 447 - 4 5 6   454   Fro m   th co r r elatio n   m atr ix ,   it  is   ev id en th at  th er is   a   n eg ativ co r r elatio n   b etwe e n   p o s itiv s en tim en ts   o n   th u s ab ilit y   o f   ap p licatio n   an d   n eg ativ s en tim en ts   o n   th u s ab ilit y   o f   T h r ea d s ,   s u g g esti n g   an   in v er s r elatio n s h ip   b etwe en   u s er   s atis f ac tio n   ac r o s s   th ese   two   ap p licatio n s .   Similar ly ,   p o s itiv s en tim en ts   ab o u th e   f ea tu r es  a n d   s u p p o r t   o f   a p p licatio n   co r r elate   n e g a tiv ely   with   n eg ativ e   s en tim en t s   ab o u th e   f ea tu r es  an d   s u p p o r o f   T h r ea d s .   T h is   i n d icate s   th at  u s er s   wh o   ap p r ec iate  th f ea tu r es  an d   s u p p o r o f   a p p licatio n   ten d   to   v iew  th ese  asp ec ts   less   f av o u r ab ly   in   T h r ea d s .       5.   DIS CU SS I O AND  I M P L I CATI O N S   I n   ad d r ess in g   th g ap s   id e n tifie d   in   p r e v io u s   r esear ch   o n   u s er   s en tim en an d   en g a g em en in   s o cial   m ed ia,   th is   s tu d y   p r o v id es  n u an ce d   u n d er s tan d in g   o f   h o u s er   s en tim en ts   d ir ec tly   c o r r elate   with   s h if ts   in   p latf o r m   u s ag e ,   esp ec ially   in   t h co m p etitiv d y n a m ics b etw ee n   p latf o r m s   lik a n d   T h r e ad s .   W h ile  ex is tin g   liter atu r h as  o f ten   h ig h lig h ted   th v o latilit y   o f   u s er   en g ag em en t,  o u r   an aly s is   d elv es  d ee p e r   in to   th im m e d iate  im p ac ts   o f   u s er   d is s atis f ac tio n   o n   o n p latf o r m   b en ef itin g   a n o th er ,   alb eit  tem p o r ar i ly ,   if   th n ewc o m er   f ails   to   m ain tain   s u p er io r   s er v ice  an d   co n tin u o u s   in n o v atio n .   Ou r   f in d in g s   s u g g est  co m p lex   r e latio n s h ip   b etwe en   p latf o r m   f ea t u r es,  u s er   s atis f ac tio n ,   an d   e n g ag e m en d y n a m ics.  I n itial  p o s itiv r ec ep tio n   to war d s   T h r ea d s ,   d r iv en   b y   n e g ativ s en tim en ts   to war d s   X,   u n d e r s co r es  th in f l u en ce   o f   u s er   p er ce p tio n   o n   p la tf o r m   co m p etitio n .   Ho wev er ,   as  T h r ea d s   f ailed   to   s u s tain   u s er   en g a g em en t,   o u r   s tu d y   illu s tr ates  th cr itical  n e ed   f o r   p latf o r m s   to   co n tin u o u s ly   ad ap t a n d   im p r o v b ased   o n   u s er   f ee d b ac k   to   r etain   th eir   u s er   b ase.   T h s tu d y   em p l o y ed   s en tim e n an aly s is   th r o u g h   ML ,   p r im ar ily   f o c u s in g   o n   u s er   r e v iews  f r o m   th e   Go o g le  Play   an d   Ap p   Sto r e .   W h ile  ef f ec tiv e,   th is   m eth o d   h as  lim itatio n s   in   f u lly   ca p tu r in g   th n u an ce s   o f   h u m an   em o ti o n s ,   s u ch   as  s a r ca s m ,   an d   m ay   n o co m p r e h en s iv ely   r ep r esen th g lo b al  u s er   b ase.   T h m eth o d o l o g y ,   ce n tr ed   o n   b r o ad   s elec tio n   o f   k ey wo r d s   an d   ap p licatio n   u s ag e   f ac to r s ,   m a y   n o t e n c o m p ass   th f u ll sp ec tr u m   o f   r ea s o n s   wh y   u s er s   m ig h t c h o o s to   en g a g with   o r   ab an d o n   a   p latf o r m .   F u tu r r esear ch   c o u ld   in co r p o r ate  d iv er s d ata  s o u r c es  to   ad d r ess   th ese  l im itatio n s ,   s u ch   as  d i r ec u s er   s u r v ey s   an d   in ter v iews.  T h is   ap p r o ac h   wo u ld   allo f o r   a   r ich er   an d   m o r d etailed   u n d er s tan d in g   o f   u s er   m o tiv at io n s   an d   r ea ctio n s ,   p o ten tially   o f f er in g   i n s ig h ts   m o r r ef lectiv o f   d if f er en r eg i o n al  co n te x ts   an d   n u an ce d   u s er   ex p er ie n ce s .   C o n clu s iv ely ,   th is   r esear c h   h ig h lig h ts   th at   s u s tain ed   u s er   en g ag em e n in   s o cial  m e d ia  p latf o r m s   r eq u ir es  m o r th a n   in itial  u s er   ac q u is itio n it  n ec ess itates  r elen tles s   f o cu s   o n   e n h an ci n g   u s er   ex p er ie n ce   an d   q u ick ly   ad a p tin g   to   t h eir   ev o lv in g   n ee d s .   Fu tu r s tu d ies  s h o u ld   e x p lo r t h lo n g - ter m   ef f ec ts   o f   p latf o r m   s tr ateg ies  o n   u s er   r eten tio n   an d   s atis f ac tio n ,   p o ten tially   g u id in g   m o r e   tailo r ed   a n d   ef f ec tiv en h an ce m e n ts   in   p latf o r m   d ev elo p m en t.   B y   b r o ad en in g   th e   s co p o f   d ata  a n d   in c o r p o r atin g   ad v a n ce d   a n aly tical  tech n iq u es,   f u r th er   r esear c h   ca n   p r o v id d ee p er   in s ig h ts   in to   th in tr icate   d y n am ics  o f   u s er   s en tim en an d   p latf o r m   s u cc ess .       6.   CO NCLU SI O N   Af ter   d o m in atin g   as  T witter ,   n o r eb r a n d ed   as  X,   th p latf o r m   witn ess ed   s ig n if ican c o m p e titi o n   f r o m   Me ta's  T h r ea d s ,   wh ich ,   d esp ite  s tr o n g   s tar t,  s aw  a   q u ick   d ec lin in   u s er   en g ag em e n t.  T h is   s tu d y   r ev ea ls   n u an ce d   d y n a m ic  b etwe en   an d   T h r ea d s ,   wh er in itial  d is s atis f ac tio n   with   d u to   co n tr o v er s ial  ch an g es  co n tr ib u ted   to   e ar ly   p o s itiv s en tim en ts   to war d s   T h r ea d s .   H o wev er ,   as  T h r ea d s '   u s er   en g ag em en wan e d ,   X   b eg an   to   r ec o v er   its   u s er   b ase.   Ou r   f in d in g s   in d icate   th at  p o s i tiv s en tim en ts   to war d   f ea tu r es ,   u s ab ilit y ,   d esig n ,   an d   s u p p o r in   o n p latf o r m   o f ten   co r r elate   with   d is s atis f ac ti o n   in   th ese  ar ea s   o n   th r iv al  p latf o r m ,   s u g g esti n g   th at  en h an ce m e n ts   in   o n a p p   ca n   n e g ativ ely   im p ac p e r c ep tio n s   o f   th o th er .   No ta b ly ,   th is   r elatio n s h ip   is   u n d er s co r e d   b y   n eg ativ e   co r r e latio n s   s u ch   as  - 0 . 0 6 0 7 7 5   a n d   - 0 . 0 4 9 7 1 9   b etwe en   th e   u s ab ili ty   an d   f ea tu r es  o f   an d   T h r ea d s ,   r esp ec tiv ely .   W h ile  th ese  in s ig h ts   ar v alu ab l e,   th s tu d y ' s   lim itatio n s   in clu d n ar r o w   d ata  s et  th at  m ig h n o f u lly   ca p tu r th e   f lu id   d y n am ics  o f   s o cial  m e d ia  tr en d s   an d   u s er   b eh av i o u r   ch an g es  p o s t - an aly s is .   Mo r eo v er ,   th s en tim en an al y s is   u s ed   m ay   n o f u lly   g r asp   th co m p lex ities   o f   h u m an   e m o ti o n   d u e   to   th b r o ad   k ey wo r d   s elec tio n .   T o   ad d r ess   th ese  g ap s ,   f u tu r r esear c h   s h o u ld   d el v d ee p er   in to   s en tim en t a n aly s is   at  m o r e   g r an u lar   lev els  an d   co n s id er   d iv er s d em o g r a p h ic  f ac to r s   to   u n d er s tan d   b etter   wh at  d r iv es  u s er   p r ef er en ce s   an d   s atis f ac tio n   ac r o s s   d if f er en t so cial  m ed ia  p latf o r m s .       ACK NO WL E DG E M E NT S   T h e   a u t h o r s   s i n c e r e l y   t h a n k   t h e   M i n i s t r y   o f   C o m m u n i c a ti o n   a n d   I n f o r m a t i o n   T e c h n o l o g y ,   I n d o n e s i ( K O M I NF O ) ,   f o r   p r o v i d i n g   t h e   s c h o l a r s h i p   a n d   f i n a n c i a l   s u p p o r t   t h a t   m a d e   t h i s   s t u d y   a n d   r e s e a r c h   p o s s i b l e .   T h is   a s s i s t a n c e   h a s   b e e n   i n s t r u m e n tal   i n   f a c i li t a ti n g   t h e   p u r s u i t   o f   a ca d e m i c   e n d e a v o u r s   a n d   c o n t r i b u t i n g   t o   c o m p l e t i n g   t h i s   p a p e r .   T h a u t h o r s   s i n ce r el y   a p p r e c i at e   t h o p p o r t u n i t i es  a n d   r es o u r c e s   p r o v i d e d   b y   Ko m i n f o ,   w h i c h   h a v c o n t r i b u t e d   s i g n i f i c a n t l y   t o   t h e   a d v a n c e m e n t   o f   k n o w l e d g e   a n d   t h e   s u c c es s f u l   c o m p le t i o n   o f   t h i s   p a p e r .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       User   s en timen t d yn a mics in   s o cia l m ed ia :   a   c o mp a r a tive  a n a lysi s   o f X   a n d   Th r ea d s   ( R ezki  K h a ir u n n a s )   455   RE F E R E NC E S   [ 1 ]   M .   A .   H a b i b   a n d   M .   A .   H .   A n i k ,   I mp a c t s   o f   c o v i d - 1 9   o n   t r a n s p o r t   m o d e s   a n d   mo b i l i t y   b e h a v i o r :   a n a l y s i o f   p u b l i c   d i sc o u r se   i n   t w i t t e r ,   T r a n s p o rt a t i o n   Re s e a r c h   Re c o rd ,   v o l .   2 6 7 7 ,   n o .   4 ,   p p .   6 5 7 8 ,   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 1 7 7 / 0 3 6 1 1 9 8 1 2 1 1 0 2 9 9 2 6 .   [ 2 ]   L.   P o p h a l ,   S h o u l d   y o u   a d d   t h r e a d t o   y o u r   so c i a l   m e d i a   st r a t e g y ? ,   I n f o rm a t i o n   T o d a y ,   v o l .   4 0 ,   n o .   7 ,   p p .   3 9 4 0 ,   2 0 2 3 .   [ 3 ]   D .   F .   C a r r ,   T h r e a d s   a p p   u sa g e   d o w n   7 9 %   a f t e r   a   m o n t h ,   S i m i l a We b .   A c c e ss e d :   F e b .   1 2 ,   2 0 2 4 .   [ O n l i n e ] .   A v a i l a b l e :   h t t p s : / / w w w . si m i l a r w e b . c o m/ b l o g / i n s i g h t s / s o c i a l - m e d i a - n e w s/ t h r e a d s - f i r st - mo n t h /   [ 4 ]   B .   L i u ,   S e n t i m e n t   a n a l y si a n d   o p i n i o n   m i n i n g .   M o r g a n   C l a y p o o l   P u b l i s h e r s,   2 0 1 2 .   [ 5 ]   C .   A .   I g l e si a s   a n d   A .   M o r e n o ,   S e n t i me n t   a n a l y si s   f o r   s o c i a l   m e d i a ,   A p p l i e d   S c i e n c e s ,   v o l .   9 ,   n o .   2 3 ,   N o v .   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / a p p 9 2 3 5 0 3 7 .   [ 6 ]   M .   C .   R a h ma d a n ,   A .   N .   H i d a y a n t o ,   D .   S .   E k a sar i ,   B .   P u r w a n d a r i ,   a n d   Th e r e si a w a t i ,   S e n t i m e n t   a n a l y si a n d   t o p i c   mo d e l l i n g   u si n g   t h e   l d a   me t h o d   r e l a t e d   t o   t h e   f l o o d   d i sast e r   i n   j a k a r t a   o n   t w i t t e r ,   i n   2 0 2 0   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   I n f o rm a t i c s,   M u l t i m e d i a ,   C y b e a n d   I n f o rm a t i o n   S y st e m   ( I C I M C I S ) ,   I EEE,   N o v .   2 0 2 0 ,   p p .   1 2 6 130 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C I M C I S 5 1 5 6 7 . 2 0 2 0 . 9 3 5 4 3 2 0 .   [ 7 ]   M u ss a l i m u n ,   E.   H .   K h a s b y ,   G .   I .   D z i k r i l l a h ,   a n d   M u l j o n o ,   C o m p a r i so n   o f   k - n e a r e s t   n e i g h b o r   ( K - N N )   a n d   n a ï v e   b a y e a l g o r i t h m   f o r   se n t i me n t   a n a l y s i o n   g o o g l e   p l a y   s t o r e   t e x t u a l   r e v i e w s ,   i n   2 0 2 1   8 t h   I n t e rn a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   I n f o rm a t i o n   T e c h n o l o g y ,   C o m p u t e r   a n d   E l e c t r i c a l   En g i n e e r i n g   ( I C I T AC E E) ,   I EEE,   S e p .   2 0 2 1 ,   p p .   1 8 0 1 8 4 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C I TA C EE5 3 1 8 4 . 2 0 2 1 . 9 6 1 7 2 1 7 .   [ 8 ]   B .   R .   S ,   S .   L.   G .   M o s e s,   G .   C h i n n a d u r a i ,   J.   V .   A n a n d ,   V .   J a n a k i r a m a n ,   a n d   P .   A n a n d ,   S u p p o r t   v e c t o r   m a c h i n e   f o r   i ma g e   c l a ss i f i c a t i o n ,   J o u r n a l   o f   t h e   Asi a t i c   S o c i e t y   o f   Mu m b a i ,   v o l .   9 7 ,   n o .   4 ,   2 0 2 3 .   [ 9 ]   E.   A .   S u k ma,   A .   N .   H i d a y a n t o ,   A .   I .   P a n d e s e n d a ,   A .   N .   Y a h y a ,   P .   W i d h a r t o ,   a n d   U .   R a h a r d j a ,   S e n t i m e n t   a n a l y s i o f   t h e   n e w   i n d o n e si a n   g o v e r n m e n t   p o l i c y   ( o mn i b u l a w )   o n   so c i a l   me d i a   t w i t t e r ,   i n   2 0 2 0   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   I n f o rm a t i c s ,   Mu l t i m e d i a ,   C y b e r   a n d   I n f o rm a t i o n   S y st e m   ( I C I MC I S ) ,   N o v .   2 0 2 0 ,   p p .   1 5 3 158 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C I M C I S 5 1 5 6 7 . 2 0 2 0 . 9 3 5 4 2 8 7 .   [ 1 0 ]   C .   S a n a v i o ,   E .   T i g n o n e ,   a n d   E.   Er c o l e ssi ,   E n t a n g l e me n t   c l a ss i f i c a t i o n   v i a   w i t n e ss  o p e r a t o r s   g e n e r a t e d   b y   s u p p o r t   v e c t o r   mac h i n e ,   T h e   Eu r o p e a n   P h y s i c a l   J o u r n a l   Pl u s ,   v o l .   1 3 8 ,   n o .   1 0 ,   O c t .   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 1 4 0 / e p j p / s1 3 3 6 0 - 023 - 0 4 5 4 6 - 5.   [ 1 1 ]   A .   A c í n ,   D .   B r u ß ,   M .   Le w e n s t e i n ,   a n d   A .   S a n p e r a ,   C l a ssi f i c a t i o n   o f   m i x e d   t h r e e - q u b i t   s t a t e s,   P h y si c a l   R e v i e w   L e t t e rs ,   v o l .   8 7 ,   n o .   4 ,   p .   0 4 0 4 0 1 ,   J u l .   2 0 0 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 3 / P h y s R e v Le t t . 8 7 . 0 4 0 4 0 1 .   [ 1 2 ]   A .   B h a l l a ,   C o m p a r a t i v e   a n a l y s i s   o f   t e x t   c l a s s i f i c a t i o n   u s i n g   s v m ,   n a ï v e   b a y e s ,   a n d   k n n   m o d e l s ,   i n   2 0 2 3   5 t h   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   I n v e n t i v e   R e s e a r c h   i n   C o m p u t i n g   A p p l i c a t i o n s   ( I C I R C A ) ,   A u g .   2 0 2 3 ,   p p .   8 7 8 8 8 3 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / I C I R C A 5 7 9 8 0 . 2 0 2 3 . 1 0 2 2 0 7 2 8 .   [ 1 3 ]   M .   D .   H .   J a sy ,   S .   A l   H a sa n ,   M .   I .   K .   S a g o r ,   A .   N o ma n ,   a n d   J.  M .   J i ,   A   p e r f o r ma n c e   e v a l u a t i o n   o f   s e n t i m e n t   c l a ss i f i c a t i o n   a p p l y i n g   sv m,   k n n ,   a n d   n a i v e   b a y e s,”   i n   2 0 2 1   I n t e rn a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   C o m p u t i n g ,   N e t w o rk i n g ,   T e l e c o m m u n i c a t i o n E n g i n e e ri n g   S c i e n c e s   A p p l i c a t i o n s (C o N T ES A) ,   I EEE,   D e c .   2 0 2 1 ,   p p .   5 6 60 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / C o N TESA 5 2 8 1 3 . 2 0 2 1 . 9 6 5 7 1 1 5 .   [ 1 4 ]   M .   S .   S h a q i r i ,   T .   I l j a z i ,   L.   K a m b e r i ,   a n d   R .   R a ma n i - H a l i l i ,   D i f f e r e n c e b e t w e e n   t h e   c o r r e l a t i o n   c o e f f i c i e n t s   p e a r so n ,   k e n d a l l   a n d   sp e a r ma n ,   i n   5 t h   I n t e rn a t i o n a l   C o n f e ren c e   o f   N a t u r a l   S c i e n c e   a n d   M a t h e m a t i c s ,   Te t o v o ,   2 0 2 3 ,   p p .   3 9 2 - 397 .   [ 1 5 ]   T.   G n a mb s ,   A   b r i e f   n o t e   o n   t h e   s t a n d a r d   e r r o r   o f   t h e   p e a r so n   c o r r e l a t i o n ,   C o l l a b ra :   Ps y c h o l o g y ,   v o l .   9 ,   n o .   1 ,   S e p .   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 5 2 5 / c o l l a b r a . 8 7 6 1 5 .   [ 1 6 ]   H .   A l - O k l a h ,   T .   M .   S a i d ,   a n d   T .   A l o d a t ,   I n t r o d u c t i o n   t o   S t a t i s t i c s   M a d e   E a s y R i y a d h ,   S a u d i   A r a b i a :   K i n g   S a u d   U n i v e r s i t y   P r e s s ,   2 0 1 4 .   [ 1 7 ]   K .   H a me l i ,   T e k n i k a t   st a t i st i k o re   m e   s h u m ë   n d r y sh o r e   m e   a p l i k i m   n ë   s p ss .   O p e n   S o u r c e ,   2 0 1 5 .   [ 1 8 ]   A .   M .   R a h a t ,   A .   K a h i r ,   a n d   A .   K .   M .   M a s u m,   C o mp a r i s o n   o f   n a i v e   b a y e s   a n d   s v m   a l g o r i t h m   b a se d   o n   se n t i me n t   a n a l y si s   u s i n g   r e v i e w   d a t a se t ,   i n   2 0 1 9   8 t h   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   S y s t e m   Mo d e l i n g   a n d   A d v a n c e m e n t   i n   R e se a rc h   T re n d ( S MA RT) ,   2 0 1 9 ,   p p .   2 6 6 270 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / S M A R T 4 6 8 6 6 . 2 0 1 9 . 9 1 1 7 5 1 2 .   [ 1 9 ]   S .   A m r i e ,   S .   K u r n i a w a n ,   J .   H .   W i n d i a t m a j a ,   a n d   Y .   R u l d e v i y a n i ,   A n a l y s i s   o f   g o o g l e   p l a y   s t o r e s   s e n t i m e n t   r e v i e w   o n   i n d o n e s i a s   p 2 p   f i n t e c h   p l a t f o r m ,   i n   2 0 2 2   I E E E   D e l h i   S e c t i o n   C o n f e r e n c e   ( D E L C O N ) ,   F e b .   2 0 2 2 ,   p p .   1 5 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / D E L C O N 5 4 0 5 7 . 2 0 2 2 . 9 7 5 3 1 0 8 .   [ 2 0 ]   S .   K u m a r ,   N .   A .   Jai l a n i ,   A .   R .   S i n g h ,   a n d   S .   P a n c h a l ,   S e n t i me n t   a n a l y si s   o n   o n l i n e   r e v i e w u si n g   ma c h i n e   l e a r n i n g   a n d   n l t k ,   i n   2 0 2 2   6 t h   I n t e rn a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   T re n d i n   E l e c t r o n i c a n d   I n f o rm a t i c ( I C O EI ) ,   I EEE,   A p r .   2 0 2 2 ,   p p .   1 1 8 3 1 1 8 9 ,   d o i 1 0 . 1 1 0 9 / I C O EI 5 3 5 5 6 . 2 0 2 2 . 9 7 7 6 8 5 0 .   [ 2 1 ]   A .   P .   P i m p a l k a r   a n d   R .   J .   R .   R a j ,   I n f l u e n c e   o f   p r e - p r o c e ss i n g   s t r a t e g i e s o n   t h e   p e r f o r ma n c e   o f   m l   c l a ss i f i e r e x p l o i t i n g   t f - i d f   a n d   b o w   f e a t u r e s ,   AD C AI J :   Ad v a n c e i n   D i st ri b u t e d   C o m p u t i n g   a n d   Art i f i c i a l   I n t e l l i g e n c e   J o u rn a l ,   v o l .   9 ,   n o .   2 ,   p p .   4 9 6 8 ,   J u n .   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 4 2 0 1 / A D C A I J2 0 2 0 9 2 4 9 6 8 .   [ 2 2 ]   Z.   H u a n g   a n d   M .   B e n y o u c e f ,   A   s y s t e mat i c   l i t e r a t u r e   r e v i e w   o f   m o b i l e   a p p l i c a t i o n   u sa b i l i t y :   a d d r e ss i n g   t h e   d e s i g n   p e r s p e c t i v e ,   U n i v e rs a l   Ac c e ss  i n   t h e   I n f o rm a t i o n   S o c i e t y ,   v o l .   2 2 ,   n o .   3 ,   p p .   7 1 5 7 3 5 ,   A u g .   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s1 0 2 0 9 - 0 2 2 - 0 0 9 0 3 - w.   [ 2 3 ]   D .   A n a n d y a ,   I n d a r i n i ,   a n d   A .   T .   S e p t i a n i ,   T h e   f o r m a t i o n   o f   c u s t o m e r   s a t i s f a c t i o n   i n   s o c i a l   m e d i a ,   t h e   r o l e   o f   f r e q u e n c y ,   a n d   d u r a t i o n   o f   u s e ,   i n   T h e   1 7   t h   I n t e r n a t i o n a l   S y m p o s i u m   o n   M a n a g e m e n t   ( I N S Y M A   2 0 2 0 ) ,   P a r i s ,   A t l a n t i s   P r e s s ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 2 9 9 1 / a e b m r . k . 2 0 0 1 2 7 . 0 1 8 .   [ 2 4 ]   B .   M .   M a r t i n e z   a n d   L.   E.   M c A n d r e w s,  T h e   i n f l u e n c e   o f   m o b i l e   a p p l i c a t i o n   d e s i g n   f e a t u r e s   o n   u s e r s’   st i c k i n e ss   i n t e n t i o n a s   med i a t e d   b y   e m o t i o n a l   r e sp o n se,   I n t e rn a t i o n a l   J o u r n a l   o f   Re t a i l   D i s t ri b u t i o n   M a n a g e m e n t ,   v o l .   4 9 ,   n o .   1 1 ,   p p .   1 4 9 7 1 5 1 1 ,   O c t .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / I JR D M - 06 - 2 0 2 0 - 0 2 3 2 .   [ 2 5 ]   N .   L .   R a n e ,   A .   A c h a r i ,   a n d   S .   P .   C h o u d h a r y ,   E n h a n c i n g   c u s t o mer   l o y a l t y   t h r o u g h   q u a l i t y   o f   s e r v i c e :   e f f e c t i v e   s t r a t e g i e s   t o   i m p r o v e   c u s t o m e r   s a t i sf a c t i o n ,   e x p e r i e n c e ,   r e l a t i o n s h i p ,   a n d   e n g a g e me n t ,   I n t e r n a t i o n a l   Re s e a r c h   J o u rn a l   o f   M o d e r n i z a t i o n   i n   E n g i n e e ri n g   T e c h n o l o g y   a n d   S c i e n c e ,   v o l .   5 ,   n o .   5 ,   M a y   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 5 6 7 2 6 / I R JM ETS 3 8 1 0 4 .       B I O G RAP H I E S O F   AUTH O RS        Re z k K h a irun n a         is  p u rs u in g   a   m a ste r' in   in fo rm a ti o n   t e c h n o l o g y   a th e   Un iv e rsity   o f   In d o n e sia   (UI).  He   o b tai n e d   h is  b a c h e lo r' d e g re e   i n   in fo rm a ti o n   sy ste m a n d   tec h n o l o g y   fr o m   t h e   Ba n d u n g   I n st it u te  o f   Tec h n o lo g y   (IT B)   i n   2 0 1 8 .   He   h a sin c e   b e e n   a c ti v e ly   e n g a g e d   a a n   IT   Co n su lt a n t,   le v e ra g in g   h is  e x p e rti se   to   tac k le  c o m p lex   c h a ll e n g e s   in   t h e   in d u stry .   He   c a n   b e   c o n tac ted   at   e m a il re z k i. k h a ir u n n a s@ u i. a c . i d .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
            I SS N :   2252 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell ,   Vo l.  14 ,   No .   1 Feb r u ar y   2 0 2 5 447 - 4 5 6   456     J e r Apria n sy a h   P a g u a           is  a   se a so n e d   b a n k in g   p r o fe ss io n a wit h   a   b a c h e lo r' d e g re e   in   I n fo rm a ti c   Tec h n o l o g y   fr o m   t h e   Un i v e rsity   o Be n g k u l u   a n d   is   c u rre n tl y   p u rsu in g   a   M a ste o I n fo rm a ti o n   Tec h n o l o g y   a t   th e   Un iv e rsity   o f   In d o n e sia .   Be y o n d   h is  p r o fe ss io n a l   e n d e a v o u rs ,   he   is  d e e p l y   imm e rse d   in   re se a rc h ,   fo c u sin g   o n   i n fo rm a ti o n   re tri e v a l ,   IT  a d o p t io n k n o wle d g e   m a n a g e m e n t,   d a ta  m a n a g e m e n t,   a n d   p ro jec m a n a g e m e n t .   He   c a n   b e   c o n tac ted   at   e m a il jeri. a p rian sy a h @ u i. a c . i d .         G h in a   Fi tr iy a           h o ld s   a   b a c h e l o r' d e g re e   i n   a p p li e d   c o m p u ter  sc ien c e   fro m   t h e   S tate   P o ly tec h n ic  o f   Cy b e a n d   Cr y p t o   with   a   m a jo i n   c y b e rse c u rit y   in   2 0 2 0 .   S h e   is  p u rsu i n g   a   m a ste r' d e g re e   a th e   Un iv e rsity   o In d o n e sia ' F a c u lt y   o C o m p u t e S c ien c e .   Wi th   e x p e rien c e   in   c y b e rse c u rit y   a n d   c y b e in c i d e n h a n d li n g ,   sh e   is  p u rsu in g   re se a rc h   in   n e two rk   se c u rit y ,   c o m p u ter  f o re n sic s,  k n o wle d g e   m a n a g e m e n t,   a n d   in c i d e n t   re sp o n se .   S h e   c a n   b e   c o n tac ted   at   e m a il g h in a . f it riy a @ u i. a c . id .         Yo v a   Rul d e v iy a n         h o l d b a c h e lo r' a n d   m a ste r' d e g re e in   c o m p u ter  sc ien c e   fro m   th e   Un i v e rsity   o I n d o n e sia   a n d   c u rre n tl y   se rv e a a n   a ss o c iate   p ro f e ss o a th e   sa m e   in stit u ti o n .   He re se a rc h   in tere sts  e n c o m p a ss   Da tab a se   sy ste m s,  b u sin e ss   in tel li g e n c e ,   e n terp rise   re so u rc e   p lan n in g ,   e - g o v e r n m e n t,   a n d   so ft wa re   d e v e lo p m e n t.   Wi t h   e x p e rti se   in   IS /I m a n a g e m e n &   g o v e r n a n c e ,   so ftwa re   e n g in e e ri n g ,   a n d   d a ta  sc ien c e   &   a n a ly ti c s.   S h e   h a m a d e   sig n ifi c a n a c a d e m ic co n tri b u ti o n s   th r o u g h   n u m e ro u p u b li c a ti o n s   a n d   re se a rc h   p ro jec ts.   He d e d ica ti o n   to   a d v a n c in g   k n o wle d g e   a n d   in n o v a ti o n   in   a re a su c h   a E - g o v e rn m e n a n d   s o ftwa re   e n g i n e e rin g   e sta b li sh e h e a s   a   p r o m in e n f ig u re   in   c o m p u ter  sc ien c e S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a e m a il :   yov a @c s.u i. a c . id .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.