I nd o ne s ia n J o urna l o f   E lect rica l En g ineering   a nd   Co m pu t er   Science   Vo l.   38 ,   No .   3 J u n e   2 0 2 5 ,   p p .   20 79 ~ 20 89   I SS N:  2 5 0 2 - 4 7 5 2 ,   DOI : 1 0 . 1 1 5 9 1 /ijeecs.v 38 .i 3 . pp 20 79 - 20 89          2079     J o ur na l ho m ep a g e h ttp : //ij ee cs.ia esco r e. co m   O ptimi za tion o s a les by  apply ing  e - co mm erce  a nd  di g ital  ma rketing th ro ug h so cia l net wo rks       M is a el  L a zo - Am a do ,   P a ico - Ca m po s   M ey luz   F a c u l t y   o f   S c i e n c e a n d   En g i n e e r i n g ,   U n i v e r si d a d   d e   C i e n c i a s   y   H u m a n i d a d e s,   L i ma,   P e r ú       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   Ap r   16 2 0 2 4   R ev is ed   Dec   19 2 0 2 4   Acc ep ted   Mar   1 2 0 2 5       Co m p a n ies   m u st  h a v e   a   stra teg y   p lan   t o   sa ti sfy   th e ir  u se rs  a n d   i m p lem e n n e w   m e t h o d s   t o   w o r k   w i t h   t e c h n o l o g y   s i n c e   p e o p l e   n o w a d a y s   a r e   m o r e   r e l a te d   t o   t e c h n o l o g y   a v o i d i n g   t r a d i t i o n a l   s a l e s   a n d   h a v i n g   v i r t u a l   s a l e s   i s   w h y   i t   h a t h e   o b j e c t i v e   o f   o p t i m i z i n g   s a le s   i n   c o m p a n i e s   b y   a p p l y i n g   e - c o m m e rc e   a n d   d ig it a l   m a rk e ti n g   t h ro u g h   so c ial  n e two rk s.   Th e   m e th o d o l o g y   wa c a rried   o u t   with   S c ru m ,   wh ic h   h a fiv e   sta g e ( p lan n in g   m e e ti n g ,   sp rin b a c k lo g ,   d a il y   m e e ti n g s,  s p rin t   re v iew ,   a n d   re t ro sp e c ti v e   re v iew t h a a l lo ws   t o   c o m p ly   with   e a c h   e sta b li sh e d   s p ri n s h o win g   a a   re su lt   a   fu n c ti o n a p ro jec t.   As   a   re su lt   in d ica tes   th e   s o lu t io n   o f   e a c h   p h a se   o t h e   m e th o d o lo g y   g e tt in g   th e   e - c o m m e rc e   sy ste m ,   with   a   v a li d a ti o n   b y   7   e x p e rts  sp e c ialize d   i n   ( re a li sm ,   in teg ra ti o n ,   a d a p tab il i ty ,   tec h n o l o g y ,   i n n o v a ti o n ,   f u n c ti o n a li ty ,   a n d   u sa b il it y in d ica ti n g   a   to tal  o 9 3 %   sh o wi n g   a   p e rfe c sta te  o th e   sy ste m   a n d   m e e ts  th e   sa ti sfa c ti o n   fo th e   u se a n d   f in a ll y   in d ica tes   th e   d e v e lo p m e n o d i g it a l   m a rk e ti n g   b y   t h e   so c ial  n e two rk   F a c e b o o k   sh o wi n g   a   g re a imp r o v e m e n in   th e ir  sa les   re a c h in g   u p   to   tri p le  th e ir  sa les .   K ey w o r d s :   Dig ital m ar k etin g   E - co m m er ce     Face b o o k   a d s     Scr u m     W eb   s y s tem   T h is i a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   Paico - C am p o s   Me y lu z   Facu lty   o f   Scien ce s   an d   E n g in ee r in g ,   Un iv e r s id ad   d C ien ci as y   Hu m an id ad es   L im a,   Per ú   E m ail:  m p aico @ u ch . ed u . p e       1.   I NT RO D UCT I O N   C o m p an ies  to d ay   m u s co m p l em en th u s o f   tech n o lo g ies  to   attr ac th atten tio n   o f   cu s to m er s ,   o n e   o f   th m ain   p r o b lem s   in   co m p an ies  is   n o h av in g   an   ad eq u at s y s tem s   m an ag em en in   wh i ch   allo ws  th u s er   to   u s th ese   p latf o r m s   to   f ac ilit ate  th s er v ice   o f   co m p an ies  s o   th at  th e   u s er   ca n   f ee co m f o r tab le  a n d   p er f o r m   th eir   o p e r atio n s   f r o m   h o m e   [ 1 ] ,   [ 2 ] .   W h en   th e   p an d em ic  b e g an ,   m an y   o f   th s m all  a n d   m ed iu m   c o m p an ies  in   th wo r ld   wer af f e cted   b ec a u s th ey   d id   n o h a v p lan   o r   s tr ateg y   to   c o m b at   th ese  th r ea ts ,   g iv in g   th e   co m p an y   m ass iv lay o f f   to   th eir   p eo p le  o r   elim in ate  th co m p an y   f r o m   th b u s in ess   to   co v er   th co s ts   o f   en tr ep r en e u r s   is   wh y   in   Pak is tan   in d icate s   th at  8 3 o f   co m p an ies  d ec lin ed   an d   wer with d r awn   f r o m   co m p etitiv b u s in ess   [ 3 ] ,   [ 4 ] .     T h ec o n o m y   also   af f ec ts   co m p an ies,  ev er y   f o r eig n   co u n t r y   in   L atin   Am er ica  h as  g r ea cr is is ,   d am ag in g   th e   en tire   n atio n   an d   s o m e   allied   co u n tr ies,  also   a lo n g   with   th e   co r o n av ir u s   d is e ase  2 0 1 9   ( C OVI D - 19 )   was  b ig   b lo to   e n tr ep r en eu r s   [ 5 ] .   Ma n y   o f   th b u s in ess es  in   L atin   Am er ica  ar u s ed   to   ca r r y   o u th ei r   o p er atio n s   in   tr ad itio n al  way ,   in d icatin g   th at  im p r o v in g   wit h   tech n o lo g y   is   u s u ally   b ig g er   in v estme n th an   th eir   b u d g et  an d   it  is   d if f icu lt  to   h ir en g in ee r s   o r   tech n ician s   to   h elp   th em   o p tim ize  b u s i n ess   p r o ce s s es  an d   b p r ep a r ed   f o r   an y   t h r ea th at  m ay   ar is [ 6 ] ,   [ 7 ] .   I n f latio n   is   v er y   s er io u s   p r o b lem   i n   L atin   Am er ican   co u n tr ies  b r i n g in g   d esp air   i n   p eo p le,   w h ich   is   wh y   th er a r m ig r atio n s   to   o th e r   co u n tr ie s   in   No r th   Am e r ica  an d   E u r o p e ,   also   in f latio n   in   c o m p an ies  b y   in cr ea s in g   th e   p r ice  o f   th ei r   p r o d u cts  is   a   n u is a n ce   f o r   co n s u m er s   an d   m an y   co m p an ies ch o o s to   r ed u ce   s taf f   [ 8 ] ,   [ 9 ] .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4 7 5 2   I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci ,   Vo l.  38 ,   No .   3 ,   J u n e   20 25 20 79 - 20 89   2080   I n   th Per u v ian   co u n tr y   C OVI D - 1 9   was  h a r d   b l o w,   r esu lt in g   in   m a n y   d ea t h s   an d   i n f ec t ed   p eo p le   an d   th co m p a n ies  h ad   n o   ch o ice  b u to   clo s th eir   p r em is es,  wh ich   is   wh y   th is   co u n tr y   is   n o p r ep ar ed   t o   co m b at  an y   d is aster   th at  m ay   ar is e,   o n ly   lar g co m p an ies will b r ea d y   f o r   it a n d   to o k   ad v an tag o f   th is   th r ea b y   tu r n in g   it  in to   s tr ateg y   to   s ell  th eir   p r o d u cts  s in ce   c o n s u m er s   b y   n ec ess ity   wo u ld   h av to   b u y   th eir   s u p p lies   to   s u r v iv e   ev er y   d ay   [ 1 0 ] ,   [ 1 1 ] .   Af te r   th e   p an d em ic   m an y   co m p a n ies  an d   s m all  b u s in ess es  ch o o s to   co n tin u wo r k in g   in   tr a d itio n al  way   with o u u s in g   an y   s y s tem   b ec au s th ey   c o n s id er   it t o o   co s tly   [ 1 2 ] .   T h ese  p r o b lem s   p r esen ted   in   th in tr o d u ctio n   p r o m o tes  in   m ak in g   s o lu tio n   f o r   th o s c o m p an ies  th at  s tar in   th b u s in ess   o r   as   also   in f lu en ce   c o m p an ies  to   b et  o n   tech n o lo g ies  as  it  is   co n s id er ed   to   b th e   b est  to o to   im p r o v th eir   p r o ce s s es   o r   s ales   p r o ce s s es  an d   g u ar an tee  th co n s u m e r   th eir   s er v ices,  th at  is   wh y   we  h av th m ain   o b jectiv o f   o p tim izin g   s ales  in   co m p an ie s   b y   ap p ly in g   e - c o m m er ce   a n d   d ig ital  m ar k etin g   b y   s o cial  n etwo r k s .   T h is   r esear ch   wo r k   will  allo u s   to   o p en   th d o o r s   to   n ew  co m p an ies  th at  wan to   d ev elo p   n ew  s tr ateg ies  f o r   t h Per u v ian   s tate  to   th p o i n o f   b ein g   d ig itally   b r a n d e d   o b tain in g   g r ea ter   r ec o g n itio n   an d   p o s itio n in g   in   th m a r k et,   with   th e   s u p p o r o f   elec tr o n ic  co m m er ce   will  allo u s er s   to   m a k e   th eir   tr an s ac tio n s   th r o u g h   t h web   o r   m o b ile.       2.   L I T E R AT U RE   R E VI E W   T h s o f twar d ev elo p m en h a s   th g r ea t   im p o r ta n ce   f o r   b u s in ess   with   g ettin g   an   ea s a n d   s o lv in g   cu s to m er   p r o b lem s   also   in   t h is   p r o ject  s h o ws  th im p o r tan ce   th at  will  s er v in   b u s in ess   b y   ap p ly in g     e - co m m er ce   an d   to   p u b lis h   th p r o d u cts  o f f er ed   b y   co m p an ies  is   n ec es s ar y   to   h av d ig i tal  m ar k etin g   p lan   to   g et  n ew  cu s to m er s   with   n e s ales,  wh ich   is   wh y   th is   au th o r   ap p lies   th is   s tr ateg y   in   th city   o f   B an d u n g   in d icatin g   th at  with   th h elp   o f   d ig ital  m ar k etin g   g ets  b etter   co n s u m er   co n f id en ce   in d icatin g   th eir   s atis f ac tio n   to   m ak th eir   p u r c h ases   b y   e - co m m er ce   [ 1 3 ] .   Similar ly ,   in   I n d o n esia  s h o ws  th at  b u s in ess   with   o n lin s ales  i s   v er y   im p o r ta n f ac to r   in d ica tin g   tr u s th an k s   to   d ig ital  m a r k etin g   wh ich   h as  p r o v en   to   b e   an   in f lu e n tial  r o le   f o r   o n lin s h o p p in g   o f   co n s u m er s   [ 1 4 ] .   T h is   au th o r   in d icate s   h o im p o r tan t it  was to   r ea lize  th is   cr ea tiv id ea   o f   im p lem en tin g   e - c o m m er ce   an d   d ig ital  m ar k etin g   at  th e   ti m o f   th e   C OVI D - 1 9   p an d em i b ec au s e   th an k s   to   th is   th ey   m an a g ed   to   s u r v iv with   th tr ad o f   th eir   p r o d u ct s   in d icatin g   th at  n o m icr o   a n d   s m all  en ter p r is es  ( MSE s )   an d   s m all  an d   m ed i u m   en ter p r is es   ( SME s )   s h o u ld   b u p d ated   an d   p er f o r m   th ese  m eth o d s   to   n o t   s tag n ate  an d   im p r o v t h eir   s ales p r o d u ctiv ity   [ 1 5 ] .   T h m eth o d o lo g y   p la y s   v er y   im p o r tan r o le  to   ca r r y   o u an y   p r o ject  an d   f o r   s o f twar d ev elo p m en it is   n ec es s ar y   to   h av an   ag ile   m eth o d o lo g y ,   ac co r d in g   to   th is   au th o r   u s ed   th s cr u m   m eth o d o lo g y   to   d ev el o p   an   e - co m m e r ce   with   th m o d el - v iew - co n tr o ller   ( MV C )   m o d el  b ein g   a   f lex ib le  m et h o d   co m p ar ed   to   o th e r   m eth o d o l o g ies  s u ch   as  s tatic  wate r f all,   th is   m eth o d o lo g y   s h o ws  th test s   o b tain in g   a   f u n ctio n al  s y s tem   [ 1 6 ] .   T h is   n ex au t h o r   s h o ws  th r i s in   s ales  d u r in g   th p a n d em ic  wh en   d e v elo p in g   e - c o m m e r ce   with   th Scr u m   m eth o d o l o g y   f o r   its   d ev el o p m en is   n ec ess ar y   to   h av e   p r o g r am m er s   f o r   s o f twar d e v elo p m en an d   teac h er s   wh o   ar r esp o n s ib le  f o r   o r g a n izin g   th test s   o f   ea c h   s p r in t,   th s atis f ac tio n   o f   u s in g   th m eth o d o l o g y   is   th ac ce ler atio n   o f   its   p r o ce s s es a n d   f in is h   th e   p r o ject  at  th e   p r o p o s ed   tim [ 1 7 ] .   T h s o f twar d ev elo p m en is   th tech n ical  p ar to   s h o th e - co m m er ce   s y s tem ,   lik ewise  th is   au th o r   s h o ws  th m eth o d   o f   its   d ev e lo p m en u s in g   B o o ts tr ap   4 . 0   alo n g   with   J av aScr ip ( JS )   an d   C ascad in g   Sty le  Sh ee ts   ( C SS )   ac co m p an ied   b y   b ac k e n d   o p e r atio n s   with   ap p l icatio n   p r o g r a m m in g   in ter f ac e s   ( API s )   u s in g   th e   Djan g o   s y s tem   to   ad d   p r o d u c ts   to   th s h o p p in g   ca r an d   m ak o n lin p u r ch ases ,   s o   th at  th u s er   ca n   m ak e   th eir   o n lin p ay m e n u s in g   Pay P al  f o r   s ec u r p ay m en t,  b ei n g   s u cc ess f u s y s tem   f o r   o n lin s ales  [ 1 8 ] .   T o   g r o u p   th e   s tr ateg ies,  it  is   n ec ess ar y   to   h av a   d i g ital  m ar k etin g   p r o ject  is   wh y   th is   au th o r   s h o ws  th e   s atis f ac tio n   o f   m ak in g   s ales  a n d   attr ac n ew  cu s to m er s   f o r   co m p an ies  u s in g   ad v e r tis in g   b y   s o cial  n etwo r k s   s eg m en tin g   id ea p u b lic   s ee k in g   s im ilar ity   to   th p r o d u ct   o f f er e d   b y   co m p an ies  [ 1 9 ] .   Fin ally ,   th is   au th o r   s h o ws th to o ls   f o r   th d ev elo p m en t o f   d ig ital m ar k etin g   with   th f am o u s   s o cial  n etwo r k s   to   cr ea te  s u cc ess f u ca m p aig n s   an d   s ell  th eir   p r o d u cts  th r o u g h   Face b o o k   an d   I n s tag r am ,   f in d in g   th id ea au d ien ce   to   s ell  th eir   p r o d u cts  h av in g   a n   ef f ec tiv e   s o lu tio n   to   o p tim ize  th b r a n d   o f   th b u s in ess   [ 2 0 ] .   T h ese   au th o r s   s h o th s atis f ac tio n   o f   ca r r y in g   o u th d ev elo p m e n o f   e - co m m er ce   an d   d ig ital  m ar k eti n g   af f ir m in g   g r ea t   im p o r tan ce   f o r   b u s in ess es,  wh ich   is   wh y   th e   p r o p o s al  th at   s h o ws  th p r o ject  is   to   b r in g   n ew  cr ea tiv id ea s   an d   en co u r ag b u s in ess es  to   b et  o n   th ese  m eth o d s   also   o p tim ize  th eir   s ales   p r o ce s s es  an d   b r an d   r ec o g n itio n   th r o u g h   s o cial  n etwo r k s .       3.   M E T H O D   3 . 1 .     Scrum   T h s cr u m   m eth o d o lo g y   is   ap p lied   in   co m p an ies f o r   g o o d   p r ac tices f o r   g r o u p   an d   co llab o r ativ wo r k   o b tain in g   b etter   p r o ject  r esu lts   [ 2 1 ] .   Scr u m   wo r k s   d ir ec tly   with   s p r in ts   th at  ar e   s h o r tim e   i n cr em en ts   with   th e   o b jectiv o f   p r esen tin g   a   p ar t   o f   th e   f u n ctio n al  s y s tem ,   th e s s p r in ts   u s u ally   last   1   o r   4   wee k s   at  th e   m o s Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:   2502 - 4 7 5 2         Op timiz a tio n   o f sa les b a p p l yin g   e - co mme r ce   a n d   d ig ita … ( Mis a el  La z o - A ma d o )   2081   o b tain in g   a   s atis f ied   cu s to m er   [ 2 2 ] ,   [ 2 3 ] .   Scr u m   ad a p ts   v er y   well  to   ch an g es  an d   is   p r ep ar ed   to   m in im ize   th e   r is k s   o f   th p r o jects,  in   th wo r k   team   it  h as  th m ain   r o les  th at  is   p r o d u ct  o wn er   w h o   is   in   ch ar g o f   o b s er v in g   th e   co m p lia n ce   o f   a ll  th r e q u ir em e n ts   r aised   to   d eliv er   th e   co r r ec t   p r o d u ct,   s cr u m   m aster   wh o   is   in   ch ar g o f   ca r r y in g   o u th g o o d   p r ac tices  elim in atin g   th e   o b s tacle s   th at  th wo r k   tea m   g o es  th r o u g h   a n d   p r o m o tes  th co llab o r ativ wo r k   an d   f in ally   th d e v elo p m e n team   th at  is   in   ch ar g o f   d ev elo p in g   th p r o ject  [ 2 4 ] ,   [ 2 5 ] ,   as sh o wn   in   Fig u r 1 .           Fig u r 1 .   Me th o d o lo g y   s cr u m       3 . 1 . 1 .   P la nn ing   m ee t ing   T h in itial  p h ase  o f   th s cr u m   m eth o d o l o g y ,   t h p lan n i n g   p h ase,   is   ess en tial  to   e s tab li s h   s o lid   f o u n d atio n   f o r   s o f twar d e v el o p m en t.  C lo s co llab o r atio n   b etwe en   th d ev elo p m e n team   an d   th p r o d u ct  o wn er   e n s u r es  clea r   u n d er s t an d in g   o f   th p r o ject   g o als  a n d   an   ac cu r ate   esti m atio n   o f   th ef f o r r e q u ir ed   f o r   ea ch   task .   I n   ad d itio n   to   est im atio n ,   th is   p h ase  in v o lv es   p r o ac tiv id e n tific atio n   o f   p o ten tial  r is k s   a n d   alig n m en t o f   p r io r ities   am o n g   all  s tak eh o ld er s .   Ag ile  p r o ject  m an ag em en t to o ls   an d   p r o ce s s es a r estab lis h ed ,   p r o m o tin g   tr a n s p ar en c y   a n d   o p en   c o m m u n icatio n .   As  p lan n in g   p r o g r ess es,  f lex ib ilit y   is   al lo wed   to   ad ju s a n d   im p r o v d ec is io n s ,   th u s   en s u r i n g   th at  th p r o ject  is   well  p r ep ar ed   to   m o v s u cc ess f u lly   in to   th n ex s tag es  o f   d ev elo p m e n t   [ 2 6 ] ,   [ 2 7 ] .       3 . 1 . 2 .   Sp rint   ba ck lo g   T h s ec o n d   p h ase  o f   th s cr u m   m eth o d o lo g y ,   k n o wn   as  s p r in b ac k lo g ,   d elv es  in to   th d e f in itio n   o f   task s   with in   s p ec if ic   tim f r am e .   T h is   p r o ce s s   n o o n ly   e n s u r es  v is ib ilit y   o f   th e   estab lis h ed   r eq u ir em en ts ,   b u also   p r o m o tes  clea r   c o m m itm en to   ac c o m p lis h   th e   t ask s   with in   th estab lis h ed   ti m lim its ,   as  well  as   d eter m in es  th n u m b er   o f   s p r in ts   n ee d ed   to   d eliv er   v alu a b le  f u n ctio n ality   in   a n   iter ativ an d   co n ti n u o u s   m an n er .   T h is   p h ase  is   ess en ti al  to   estab lis h   clea r   an d   ac h iev ab le  r o a d m ap   f o r   t h tea m ,   wh ich   f ac ilit ates  ef f icien an d   ef f ec tiv p r o ject   ex ec u tio n   [ 2 8 ] .   Af ter   d ef in i n g   th u s er   s to r ies  in   co llab o r atio n   with   th team ,   we  m o v o n   to   th n ex s tag o f   th p r o ce s s ,   th "Sp r in B a ck lo g ".   T h is   p h ase  in v o lv es  esti m atin g   th ef f o r t   r eq u ir ed   f o r   ea c h   u s er   s to r y   an d   g r o u p i n g   it  in to   s p r i n ts .   As  s p ec if ied   in   T ab le  1 ,   to tal  o f   3   s p r in ts   ar e   p lan n ed   to   ad d r ess   th id en ti f ied   task s .   T h f ir s s p r in is   s p r ea d   o v e r   4   wee k s   o f   wo r k ,   wh ile  th s ec o n d   s p r in h as  b ee n   ca lcu lated   to   s p an   3   wee k s .   T h is   d etailed   p lan n in g   estab lis h es  clea r   ti m ef r am f o r   p r o ject   ex ec u tio n   an d   h elp s   to   ef f icie n tly   d is tr ib u te  task s   o v er   th a llo tted   tim e,   th u s   en s u r in g   s tead y   an d   m ea n in g f u l   p r o g r ess   to war d s   th s p r in t a n d   o v er all  p r o ject  o b jectiv es.   Fig u r 2   illu s tr ates  th s tar o f   th web s ite  wi th   th li s o f   e - co m m er ce   p u r ch ases   an d   o f f er s .   T h f ir s v is u aliza tio n   in   Fig u r 2 ( a)   em p h asizes  f u n ctio n ality   th at  s ee k s   to   p r o v id u s er s   with   d etailed   v iew  o f   av ailab le  p r o d u cts  an d   o f f er s ,   ev en   if   th ey   ar n o in itially   ev id en in   th e - co m m e r ce   in ter f ac e.   T h u s er   s to r y   f o cu s es  o n   en h an cin g   t h u s er   ex p er ien ce   b y   en s u r i n g   v is ib ilit y   o f   p r o d u cts  an d   p r o m o tio n s   th at  m ig h g o   u n n o ticed .   I n   th f o llo win g   Fig u r 2 ( b ) ,   t h u s er   h ig h lig h ts   th ca talo g   d is p lay ,   wh e r e   p r o d u cts  ar s o r ted   b y   g en d e r   ( m en ,   wo m en ,   a n d   ch ild r en )   an d   d is co u n ts   av aila b le  o n   v a r io u s   g ar m e n ts   ar e   s h o wn ,   co n tr i b u tin g   to   m o r p er s o n alize d   an d   s atis f y in g   s h o p p in g   ex p er ien ce .   T h is   g r ap h ical  r ep r esen tatio n   p r o v id es  clea r   v is u al  u n d er s tan d in g   o f   h o th f u n ctio n ality   is   b ein g   im p lem en ted   t o   en h an ce   t h o n lin e   s h o p p i n g   ex p er ien ce .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4 7 5 2   I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci ,   Vo l.  38 ,   No .   3 ,   J u n e   20 25 20 79 - 20 89   2082   T ab le  1 .   R esu lts   o f   th an aly s i s   ID   U ser  h i st o r y   H1   A s a   u ser I   n e e d   t o   s e e   t h e   p r o d u c t o f f e r e d   b y   t h e   c o m p a n y   t o   ma k e   s a l e s.   H2   A s a   u ser I   n e e d   t o   r e g i st e r   m y   p e r so n a l   d a t a   t o   l o g   i n   t o   t h e   e - c o mm e r c e .   H3   A s a   u ser I   n e e d   a   l o g i n   t o   a c c e ss  t h e   e - c o m merc e   a c c o u n t .   H4   A s a   u ser I   n e e d   t o   h a v e   t h e   o p t i o n   t o   r e c o v e r   my   a c c o u n t   p a ssw o r d .   H5   A s a   u ser I   n e e d   t o   r e q u e s t   a n   o r d e r   a n d   f i n d   y o u r   l o c a t i o n   f o r   p e r so n a l i z e d   a d v i c e .   H6   A s a   u ser I   n e e d   t o   v e r i f y   t h e   c o mp a n y s i n f o r m a t i o n   t o   i n f o r m   w h a t   t h e   c o mp a n y   d o e s.   H7   A s a   u ser I   n e e d   a   p r o d u c t   c a t a l o g   t o   c h e c k   t h e   l i s t   b y   c a t e g o r y .   H8   A s a   u ser I   n e e d   t o   v i su a l i z e   t h e   si z e o f   t h e   p r o d u c t   t o   a d d   t o   t h e   s h o p p i n g   c a r t .   H9   A s a   u ser I   n e e d   t o   h a v e   a   sh o p p i n g   c a r t   t o   st o r e   m y   c h o s e n   p r o d u c t s.   H 1 0   A s a   u ser I   n e e d   t o   f i l l   i n   m y   p e r so n a l   a n d   a d d r e ss  i n f o r ma t i o n   t o   d e l i v e r   t h e   o r d e r .   H 1 1   A s a   u ser I   n e e d   m y   p a y me n t   sy st e m t o   c o u n t   w i t h   c r e d i t   a n d   d e b i t   c a r d   p a y men t s,  c a s h   p a y m e n t   a n d   t h e   Y a p e   d i g i t a l   w a l l e t   s o   I   c a n   ma k e   m y   p u r c h a ses  c o mf o r t a b l y   a n d   q u i c k l y .   H 1 2   A s a   u ser I   n e e d   t h a t   a t   t h e   e n d   o f   t h e   p u r c h a se  y o u   se n d   me   t h e   o r d e r   c o d e   t o   v e r i f y   t h a t   t h e   o r d e r   i p u r c h a se d .   H 1 3   A s a   u ser I   n e e d   t o   h a v e   a   t r a c k i n g   o f   my   o r d e r   t o   v e r i f y   i f   i t   a r r i v e d   c o r r e c t l y .   H 1 4   A s a   u ser I   n e e d   a   c h a t   b o t   o r   W h a t s a p p   c o n t a c t   t o   r e q u e st   m o r e   i n f o r ma t i o n   o r   c l a r i f y   a n y   q u e st i o n s .           ( a)   ( b )     Fig u r 2 .   E - co m m e r ce   web   s ite  ( a)   u s er   d is p lay s   th e   h o m e   p ag o f   th e   e - co m m er ce   web   s it an d     ( b )   u s er   d is p lay s   th s h o p p in g   lis t       Fig u r 3   p r o v id es  clea r   v is u al  g u id t o   th p r o ce s s   o f   s elec tin g   s izes  an d   ad d in g   t h em   t o   th ca r t.   T h is   f u n ctio n ality   is   in ten d e d   to   s im p lify   an d   s tr ea m lin th s h o p p in g   p r o ce s s ,   allo win g   u s er s   to   cu s to m ize  th eir   ch o ice  o f   s izes  an d   ef f ic ien tly   m an a g t h eir   s h o p p in g   ca r t.  T h e   s u cc ess f u im p lem e n tatio n   o f   t h is   u s er   s to r y   co n tr ib u tes  to   a   m o r e   in t u itiv an d   co n v en ie n s h o p p in g   ex p er ien ce   f o r   u s er s ,   f o s ter i n g   in te r ac tiv ity   a n d   in cr ea s in g   th e   ef f icien cy   o f   t h p r o d u ct   p u r c h asin g   p r o ce s s   o n   th e - c o m m er ce   p latf o r m .   T h is   f o cu s   o n   u s ab ilit y   r ein f o r ce s   u s er   s atis f ac tio n   an d   s y s tem   ef f icien cy .           Fig u r 3 .   User   ch o o s es h is   f av o r ite  clo th es f o r   p u r c h ase   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:   2502 - 4 7 5 2         Op timiz a tio n   o f sa les b a p p l yin g   e - co mme r ce   a n d   d ig ita … ( Mis a el  La z o - A ma d o )   2083   F i g u r e   4   s h o w s   t h e   c o r r e ct   wa y   t o   m a k e   t h e   p u r c h a s e .   Fi g u r e   4 ( a )   g u i d e s   t h e   u s e r   o n   h o w   t o   t a k a d v a n t a g e   o f   t h e   b e n e f i t s   a s s o c i a t e d   w i t h   r e d e e m i n g   p o i n t s   o r   m a k i n g   t h e   p u r c h a s e   w i t h   t h e   p r e d e t e r m i n e d   d i s c o u n t .   T h is   f u n c t i o n a li t y   s ee k s   t o   i n c e n ti v i z e   a c t i v e   p a r t ic i p a t i o n   a n d   u s e r   l o y a l t y   b y   p r o v i d i n g   t h e m   w i t h   o p t i o n s   t o   m a x i m i ze   t h e   b e n e f i t s   o f   t h ei r   p u r c h a s e .   T h e   s u c ce s s f u l   i m p l e m e n t at i o n   o f   t h is   u s e r   s t o r y   r e i n f o r c es   t h e   f l e x i b i l it y   o f   t h e   s h o p p i n g   s y s te m   a n d   c o n t r i b u t e s   t o   a   m o r e   e n g a g i n g   a n d   p e r s o n a l i z e d   ex p e r i e n c e   f o r   u s e r s   o n   t h e   e - c o m m e r c p l a t f o r m .   F i g u r e   4 ( b )   p r o v i d es   c le a r   g u i d a n c e   o n   t h e   f i e l d s   t o   b f il l e d   i n   f o r   p r o d u c t   d e l i v e r y .   T h i s   f u n c t i o n a l it y   is   in t e n d e d   t o   c o l l e ct   es s e n t i a l   i n f o r m a t i o n   t o   e n s u r e   c o r r e ct   a n d   t i m e l y   d el i v e r y   o f   t h e   o r d e r .   S u c c e s s f u l   i m p l e m en t a t i o n   o f   t h i s   u s e r   s t o r y   c o n t r ib u t e s   t o   l o g i s ti c s   e f f i ci e n c y   a n d   i m p r o v e s   t h e   u s e r   e x p e r i e n c e   b y   p r o v i d i n g   a   c l e ar   a n d   s t r u c t u r e d   m e t h o d   f o r   d e li v e r y   c o o r d i n a t i o n .           ( a)   ( b )     Fig u r 4 .   Or d er in g   p r o ce s s   (a )   u s er   ac ce s s es th s h o p p in g   ca r t to   s ee   th d etails o f   h is   o r   h e r   clo th in g   lis t a n d   ( b )   u s er   d etails th p u r c h ase  s h ip m en t       Af ter   p r o ce ed in g   with   th e   o r d er ,   th e   p ay m e n s y s tem   f o llo ws  as  d etailed   in   Fig u r 5 ,   wh e r th u s er   m u s en ter   th e   f o r m   o f   p a y m en t,  eith er   b y   C r ed it  C ar d ,   C ash   o r   Yap e,   as  d etailed   i n   Fig u r e   5 ( a) .   T h e   g r ap h ical  s cr ee n   g u id es  th u s er   th r o u g h   th e   av ailab le  o p tio n s .   I n   Fig u r 5 ( b ) ,   t h u s er   ca n   p r o ce e d   t o   ch ec k o u b y   en ter in g   th eir   cr e d it  ca r d   d etails.  T h is   f u n ctio n ality   is   in ten d ed   to   p r o v id u s er s   with   an   in tu itiv an d   s ec u r e   p a y m en p r o ce s s ,   o f f er in g   th em   v ar io u s   o p t io n s   to   s u it  t h eir   p r ef er e n ce s .   T h s u cc ess f u l   im p lem en tatio n   o f   th is   u s er   s to r y   r ein f o r ce s   th s ec u r ity   an d   ac ce s s ib ilit y   o f   th p ay m en s y s tem ,   th u s   co n tr ib u tin g   to   s m o o th   an d   r eliab le  s h o p p in g   e x p er ien ce   o n   th e - c o m m er ce   p latf o r m .   T h is   f o c u s   o n   p ay m en o p tio n s   ex ten d s   f lex i b ilit y   f o r   u s er s   d u r in g   th ch ec k o u t p r o ce s s .           ( a)   ( b )     Fig u r 5 .   Pay m e n t sy s tem   (a )   u s er   ch o o s es th p a y m en t sy s tem   an d   ( b )   u s er   en ter s   h is   cr ed it c ar d   in f o r m atio n   to   f in alize   th p u r ch ase   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4 7 5 2   I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci ,   Vo l.  38 ,   No .   3 ,   J u n e   20 25 20 79 - 20 89   2084   T h is   p ar h ig h lig h ts   th co n f i r m atio n   o f   t h s u cc ess   o f   th e   p u r ch ase,   p r o v id i n g   th u s er   with   th o r d er   id e n tific atio n   n u m b er   f o r   tr ac k in g   p u r p o s es,  as  s h o wn   in   Fig u r 6 .   T h v is u al  r ep r esen tatio n   o f   th e   f ig u r p r o v i d es  clea r   v is u al  s u p p o r t o f   th s u cc ess f u co m p letio n   o f   th p u r ch ase  p r o ce s s .   T h is   f u n ctio n ality   is   in ten d ed   to   p r o v i d u s er s   with   p ea ce   o f   m in d   th at  th eir   o r d e r   h as  b ee n   r ec o r d ed   an d   to   f ac ilit ate  o r d er   tr ac k in g .   T h e   s u cc ess f u im p l em en tatio n   o f   th is   u s er   s to r y   r ein f o r ce s   tr a n s p ar en cy   an d   u s er   co n f id en ce   in   th e   s y s tem ,   en s u r in g   ef f ec tiv c o m m u n icatio n   ab o u th s tatu s   o f   th p u r ch ase.   T h is   f o cu s   o n   p u r c h ase  co n f ir m atio n   co n tr i b u tes to   p o s itiv an d   co m p lete  u s er   ex p er ien ce   o n   th e - c o m m er ce   p latf o r m .           Fig u r 6 .   Aler t o f   s u cc ess f u l c o m p letio n   o f   p u r ch ase       T h is   last   p ar f o cu s es  o n   o r d e r   tr ac k in g ,   as  d etailed   in   Fig u r e   7 ,   wh er e   th u s er   u s es  th o r d er   I an d   r eg is ter ed   em ail  to   g et   u p d ates  o n   th e   s tatu s   o f   t h o r d er ,   as  d etailed   in   Fig u r e   7 ( a) .   T h g r ap h ical  r ep r esen tatio n   i n   th e   f ig u r p r o v id es  a   clea r   g u id e   o n   h o w   t o   ac ce s s   th is   f u n ctio n .   I n   Fig u r 7 ( b ) ,   th u s er   ca n   ch ec k   th u p d ated   s tatu s   o f   th eir   o r d er ,   in cl u d in g   th esti m a ted   tim o f   ar r iv al  at  th eir   h o m ad d r ess .   T h g o al   o f   th is   f u n ctio n ality   is   to   p r o v id u s er s   with   co m p lete  ex p er ien ce   th at  allo ws  th em   to   k ee p   tr ac k   o f   th e   p r o g r ess   o f   th eir   o r d er .   T h e   s u cc ess f u im p lem en tatio n   o f   th is   u s er   s to r y   r ein f o r ce s   th tr an s p ar en cy   a n d   in ter ac tiv ity   o f   th s y s tem ,   th u s   im p r o v in g   u s er   s atis f ac tio n   th r o u g h o u th e n tire   p u r ch as in g   p r o ce s s   o n   th e   e - co m m er ce   p latf o r m .           ( a)   ( b )     Fig u r 7 .   Pu r c h ase  tr ac k in g   (a )   u s er   en ter   t h p u r ch ase  id   an d   ( b )   u s er   d is p lay s   th tr ac k in g     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:   2502 - 4 7 5 2         Op timiz a tio n   o f sa les b a p p l yin g   e - co mme r ce   a n d   d ig ita … ( Mis a el  La z o - A ma d o )   2085   3 . 1 . 3 .   Da ily   m ee t ing s   I n   th is   th ir d   p h ase  o f   th s cr u m   m eth o d o lo g y ,   k n o wn   as  th d aily   s cr u m   m ee tin g ,   tea m   m em b er s   m ee to   ad d r ess   p o ten tial  o b s tacle s   th at  co u ld   ar is in   th f o llo win g   s p r i n ts .   T h ese  m ee tin g s ,   lim ited   to   m ax im u m   o f   1 5   m in u tes,  allo f o r   q u ic k   id e n tific atio n   o f   p r o b lem s   a n d   ad ap tatio n s   n ee d ed   to   av o id   d elay s   in   th p la n n ed   s p r in ts .   T h ey   ar s tr u ctu r ed   a r o u n d   th r ee   k e y   q u esti o n s ,   "Wh at  d id   I   d o   y est er d ay ?" ,   "Wh at  am   I   g o in g   to   d o   to d a y ?"   an d   " W h at  im p ed im en ts   d o   I   h av e? ",   f ac ilit atin g   tr an s p ar en c o m m u n icatio n   an d   ef f ec tiv co llab o r atio n   to   k ee p   th p r o ject  p r o g r ess   o n   tr ac k   [ 2 9 ] ,   [ 3 0 ] .     3 . 1 . 4 .   Sp rint   re v iew   T h f o u r th   p h ase  o f   th s cr u m   m eth o d o lo g y ,   k n o wn   as  th s p r in r e v iew  m ee tin g ,   f o cu s es  o n   p r esen tin g   th e   p r o g r ess   ac h iev ed   d u r in g   ea c h   iter atio n   an d   d eter m in in g   th e   r em ain i n g   task s   to   b co m p leted .   Du r in g   th is   m ee tin g ,   th f u n c tio n al  s p r in is   p r esen ted   to   t h cu s to m er ,   an d   co n ti n u es  u n til  th cu s to m er   is   s atis f ied   an d   ac ce p ts   th e   d eli v er ab le s .   T h ese  s ess io n s ,   wh i ch   ca n   ex ten d   u p   to   4   h o u r s   p er   4 - wee k   s p r in t,   p r o v id e   v ital  o p p o r tu n ity   f o r   cu s to m er   f ee d b ac k   an d   v ali d atio n   o f   th w o r k   p er f o r m ed ,   en s u r in g   ef f ec tiv e   alig n m en t w ith   cu s to m er   ex p e ctatio n s   an d   r eq u ir em en ts   [ 3 1 ] .     3 . 1 . 5 .   Ret ro s pect iv re v iew   T h last   p h ase  o f   th s cr u m   m eth o d o lo g y ,   k n o wn   as  th e   r etr o s p ec tiv e,   f o cu s es  o n   th d etailed   an aly s is   o f   th e   p o s itiv an d   n e g ativ asp ec ts   o f   th e   p r o ject  c ar r ied   o u t,   with   th e   p u r p o s o f   id en tify i n g   less o n s   lear n ed   an d   av o id in g   th r e p e titi o n   o f   m is tak es  in   f u tu r p r o jects.  T h is   s tag is   cr u cial  to   f o s ter   co n tin u o u s   im p r o v em e n o f   th team   an d   th p r o ce s s ,   en co u r a g in g   co n s tr u ctiv r ef lectio n   o n   wh at  wo r k ed   well  an d   wh a t   ar ea s   co u ld   b im p r o v ed .   T h r o u g h   th is   f ee d b a ck   an d   s elf - a s s es s m en p r o ce s s ,   th Scr u m   team   ca n   o p tim ize  its   p er f o r m a n ce   a n d   in cr ea s ef f ec tiv en ess   o n   f u tu r e   p r o jects,  th u s   p r o m o tin g   cy cle  o f   co n s tan im p r o v em e n t a n d   ev o lu tio n   [ 3 2 ] .       4.   RE SU L T   T h r esu lts   will  p r esen th e   s atis f ac tio n   ex p r ess ed   b y   th e   s p ec ialis ts   r eg ar d in g   th e   u s o f   au g m en ted   r ea lity ,   p r o v id i n g   a   d etailed   o v e r v iew  o f   t h ad v an tag e s   an d   d is ad v an tag es   ex p e r ien ce d ,   as   well  as  a   co m p r eh e n s iv co m p a r is o n   with   o th er   m eth o d o lo g ies  em p lo y ed .   T h is   f ee d b ac k   p r o v i d ed   b y   s p ec ialis ts   wil b cr u cial   to   u n d er s tan d   th e   a ctu al  ef f ec tiv en ess   an d   im p ac o f   a u g m en te d   r ea lity   in   th co n tex o f   c h ild r en   with   au tis m .   I n   ad d itio n ,   it  will  id en tify   ar ea s   o f   s u cc ess   an d   o p p o r t u n ities   f o r   im p r o v em e n in   th d esig n   an d   im p lem en tatio n   o f   th tec h n o lo g y .   T h is   co m p r eh en s iv e v alu atio n   will  h elp   th d e v elo p m en team   m ak e   in f o r m e d   d ec is io n s ,   g u id in g   th em   to war d s   co n tin u o u s   r ef i n em en o f   au g m en ted   r ea lity   to   m o r ef f ec tiv ely   ad d r ess   th s p ec if ic  n ee d s   o f   t h is   u s er   g r o u p .     4 . 1 .     E x pert   v a lid a t io n   T h v alid atio n   o f   e x p er ts   in d i ca ted   an   ap p r o v al  s co r f o r   th ac ce p tan ce   cr iter ia  o n   th s o f twar f o r   wh ich   th e   s ev en   e x p er t’ s   s p ec ialis in   ea ch   cr iter io n   will   s h o th eir   ap p r o v al   to   th ese  cr iter ia:  r ea lis m ,   in teg r atio n ,   a d ap tab ilit y ,   tec h n o lo g y ,   in n o v atio n ,   f u n cti o n ality   an d   u s ab ilit y .   T h e   s ev en   e x p er ts   m u s co n s id er   th ap p r o v al  o f   t h ese  ac ce p ta n ce   lev els  0 to   4 9 ar e   co n s id er ed   v e r y   b asic,  5 0 to   7 9 ar c o n s id er ed   im p r o v a b le  an d   8 0 to   1 0 0 %   ar co n s id er ed   to   b v er y   e f f icien s o f twar f o r   th u s o f   th cu s to m er .   T h e   s ev en   ex p e r ts   g iv e   th eir   p o in t   o f   v iew   v alid atin g   th e   e - co m m er ce   g iv i n g   as  r esu lt   in   ea ch   cr iter io n   s h o win g   h ig h   lev el  in   e ac h   ac ce p ta n ce   cr iter ia:  r ea lis m   with   to tal  o f   9 2 %,  i n teg r atio n   wit h   lev el  o f   9 2 %,   ad ap tab ilit y   with   a   lev el  o f   9 1 %,  tech n o lo g y   with   le v e o f   9 3 %,  in n o v atio n   with   to tal  lev el  o f   9 1 %,   f u n ctio n ality   with   to tal  lev e o f   9 5 %,  u s ab ilit y   with   to ta lev el  o f   9 4 an d   as  to tal  r esu lt  o f   all  cr iter ia  with   9 3 % b ein g   a n   ad e q u ate  a p p licatio n   f o r   th u s er   to   b s a tis f ied   with   its   u s as in d icate d   in   T ab le  2 .       T ab le  2 .   R esu lts   o f   th ev alu at io n   V a l i d a t i o n   E1   E2   E3   E4   R e a l i sm   8 7 %   9 7 %   9 5 %   9 4 %   I n t e g r a t i o n   9 5 %   8 8 %   9 7 %   9 6 %   A d a p t a b i l i t y   8 1 %   8 7 %   9 2 %   9 6 %   Te c h n o l o g y   9 7 %   9 5 %   9 4 %   9 6 %   I n n o v a t i o n   8 7 %   9 4 %   9 2 %   8 7 %   F u n c t i o n a l i t y   8 9 %   9 9 %   9 2 %   9 5 %   U sab i l i t y   8 9 %   9 9 %   9 2 %   9 6 %         Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4 7 5 2   I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci ,   Vo l.  38 ,   No .   3 ,   J u n e   20 25 20 79 - 20 89   2086   4 . 2 .     Sa les re s ults wit dig it a l so cia l m edia   ma rk e t ing   T h r esu lts   p r esen te d   s h o w   th p er f o r m an ce   o f   th e   f o u r   ca m p aig n s   estab lis h ed   th r o u g h   t h e   Face b o o k   Ad s   p latf o r m .   T h ese  r esu lts   r ev ea th at  to tal  o f   3 2 0   m ess ag es  wer s h o wn   to   in ter ested   u s er s ,   with   to tal  r ea ch   o f   1 5 , 3 5 5   v iews.  T h to tal  in v estme n f o r   th ese  ca m p aig n s   was  1 7 4 . 0 4   Per u v ian   s o les,  an d   th r esu lts   o b tain ed   r ef lect  g o o d   p er f o r m an ce   in   ter m s   o f   p r o d u ct  ad v er tis in g   an d   b r a n d   r ec o g n it io n ,   as  d etailed   in   T ab le  3 .   T h is   in f o r m atio n   p r o v id es  clea r   p ictu r e   o f   t h im p ac a n d   e f f ec tiv en ess   o f   Face b o o k   Ad s   ca m p aig n s   in   p r o m o tin g   p r o d u cts an d   s tr en g th e n in g   th e   b r a n d .         T ab le  3 .   Face b o o k   A ds   r esu lt   C a m p a i g n   S t r a t e g y   B u d g e t   R e s u l t s   S c o p e   I mp r e ssi o n s   C o s t   p e r   r e su l t   A mo u n t   C a m p a i g n   1   C o n v e r sa t i o n s   5 . 0 0   P EN   D i a r y   5 2   mess a g e s   1 9 6 7   2 2 5 9   1 . 0 3   P EN   5 3 . 5 6   P EN   C a m p a i g n   2   C o n v e r sa t i o n s   8 . 0 0   P EN   D i a r y   5 0   mess a g e s   1 5 1 0   2 5 5 1   0 . 6 8   P EN   3 4 . 0 0   P EN   C a m p a i g n   3   C o n v e r sa t i o n s   5 . 0 0   P EN   D i a r y   8 8   mess a g e s   3 5 2 3   6 1 9 7   0 . 5 1   P EN   4 4 . 8 8   P EN   C a m p a i g n   4   C o n v e r sa t i o n s   5 . 0 0   P EN   D i a r y   1 3 0   m e ssa g e s   2 5 8 1   4 3 4 8   0 . 3 2   P EN   4 1 . 6 0   P EN       Fig u r 8   p r esen ts   co m p ar ativ e   d ata  b etwe en   d ig ital a n d   t r ad i tio n al  ca r e,   h ig h lig h tin g   th p o ten tial f o r   im p r o v em e n th at   d ig ital  ca r e   im p lies   f o r   in c r ea s in g   th e   b u s in ess ' s   cu s to m er   b ase.   T h is   d ata  s u g g ests   th at  th e   im p lem en tatio n   o f   d ig ital  s tr a teg ies  ca n   lead   to   a   s ig n if ica n ex p an s io n   o f   th cu s to m e r   b ase,   wh ich   co u ld   r esu lt  in   r em ar k a b le  g r o wth   f o r   th b u s in ess .   T h is   co m p ar i s o n   p r o v id es  clea r   p ictu r o f   th p o s itiv im p ac th at  th ad o p tio n   o f   d ig ital p r a ctice s   ca n   h av o n   b u s in ess   ex p an s io n   an d   s u cc ess .   Fig u r 9   p r o v i d es  d etailed   o v er v iew  o f   th co m p ar ativ d ata  b etwe en   d ig ital  an d   tr ad iti o n al  ca r e,   h ig h lig h tin g   th p o ten tial  f o r   im p r o v em e n th at  d ig ital  ca r b r in g s   to   in cr ea s b u s in ess   clien tele.   B y   an aly zin g   t h is   co m p ar ativ e   d a ta,   it  is   ev id en th e   s ig n if ican t   im p ac th at  im p lem en tin g   d i g ital  s tr ateg ies  ca n   h av o n   b u s in ess   ex p an s io n   an d   r ea c h ,   th u s   p r o v id in g   an   o p p o r tu n ity   to   in c r ea s th cu s to m er   b ase  an d   im p r o v e   lo n g - ter m   p r o f itab ilit y .   T h is   c o m p ar is o n   h i g h lig h ts   th im p o r tan ce   o f   ad a p tin g   t o   d ig ital  tr en d s   a n d   tak in g   ad v an tag o f   th o p p o r t u n ities   o f f er ed   b y   t h d ig ital e n v ir o n m en t f o r   b u s in ess   g r o wth .           Fig u r 8 .   C u s to m er   s er v ice           Fig u r 9 .   Sales 2 0 2 3   0 50 1 0 0 1 5 0 2 0 0 2 5 0 3 0 0 3 5 0 M a rc h Ap ri l M a y Ju n e C u s to m er   s er v ice  n u m b er s Mo n th s Cu s t o m er  Serv i ce Trad i ti o n a se rv ice M e ss a g e   re s u lt s 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 1 0 0 M a rc h Ap ri l M a y Ju n e N u m b er   o f   s ales Mo n th s Sal es Trad i ti o n a sa le s Dig i tal  sa l e s Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci     I SS N:   2502 - 4 7 5 2         Op timiz a tio n   o f sa les b a p p l yin g   e - co mme r ce   a n d   d ig ita … ( Mis a el  La z o - A ma d o )   2087   5.   DIS CU SS I O N S   T h is   wo r k   m ee ts   th e   o b jectiv e   o f   m a k in g   a n   e - c o m m er ce   an d   d ig ital  m ar k etin g   t o   im p r o v e   s ales  also   th is   au th o r   [ 1 8 ] ,   in d icate s   th s im ilar   d ev elo p m e n o f   e - co m m er ce   b y   ap p l y in g   th elec tr o n ic  p ay m e n s y s tem   s o   th at  th u s er   ca n   v e r if y   t h e ir   p u r c h ases   s af ely .   As  also   th d ig ital  m ar k etin g   t h at  co m es  to   b s tr ateg ic   p ar to   b o o s s ales  an d   b r an d   o f   th co m p an y   th at  s h o ws  s im ilar ity   with   Ma n s u r   et  a l.  [ 1 9 ] ,   th at  in d icate s   u s   th im p lem e n tatio n   o f   d ig ital  m ar k etin g   with   th e   h el p   o f   s o cial  n etwo r k s   o f   Face b o o k   A d s   in d icatin g   lar g e   in cr ea s in   s ales h av in g   clea r   tar g et  au d ien ce   to   g et  to   m a k th eir   s ales.  Fin ally ,   th m eth o d o lo g y   p lay s   v er y   im p o r tan r o le  to   estab lis h   th is   wo r k   in itiated   a   s im ilar ity   with   Vaz q u ez   et  a l.  [ 1 7 ] ,   th at  in d icate s   u s   th e   p r o j e c t   m a n a g e m e n t   a n d   a c t i v it i e s   t o   a c h i e v e   t h e   s o f t w a r e   d ev e l o p m e n t   a c c o r d i n g   t o   p l a n .   T h e s e   a u t h o r s   s h o u s   t h e   g r e a t   i m p o r ta n c e   c o i n c i d i n g   w i t h   o u r   o b j e c t i v e   a l l o wi n g   u s e r   s at is f a c t i o n   i n   m a k i n g   o n l i n e   p u r c h a s e s .       6.   CO NCLU SI O NS A ND  F UT URE WO RD    T h is   s y s tem   f u lf ills   its   o b ject iv in   m ak in g   an   e - co m m e r c an d   d ig ital  m a r k etin g   p lan   with   s o cial   n etwo r k s ,   im p r o v in g   s ales  co n s id er ab ly .   T h p r o ject  was  ca r r ied   o u with   th s cr u m   m eth o d o lo g y   f u lf ills   th e   r o les  an d   s tr u ctu r o f   th m eth o d o lo g y   s h o win g   f u n ctio n al  p r o ject  at  th en d   o f   ea ch   esta b lis h ed   s p r in t.  T h e   lim itatio n s   we  h ad   in   th p r o j ec was  th lack   o f   ex p er ien ce   to   p er f o r m   th is   m eth o d o lo g y ,   alth o u g h   it  is   tr u th at  th is   m eth o d o l o g y   m u s c o m p ly   with   its   p h ases   s tr ictly   to   av o id   d elay s   an d   m ee th e   esti m ated   tim f o r   ea ch   s p r in t.  T h f u tu r w o r k   to   b d o n in   th is   ap p licatio n   is   to   p er f o r m   a r tific ial  in tellig en ce   to   b a b le  to   m ak b etter   p u r ch ase  an d   d e tail  th ty p o f   f ab r ic  u s ed   to   m an u f ac tu r ea ch   p r o d u ct  an d   it  is   also   n ec es s ar y   to   im p lem en t a u g m en ted   r ea lity   to   s atis f y   th u s er   with   th te ch n o lo g y .       ACK NO WL E DG E M E NT   T h is   wo r k   h as  b ee n   p o s s ib le  th an k s   to   th s p o n s o r s h ip   o f   th Un iv er s id ad   d C ien cias  y   Hu m an id ad es  an d   its   R esear c h   Dep ar tm en t,  wh o s s u p p o r t   h as  b ee n   f u n d am en tal  f o r   its   d ev elo p m en t.  W also   ex p r ess   o u r   s in ce r g r a titu d to   Dr .   L ab e r ian o   An d r ad Ar en as  f o r   h is   v alu a b le  s u g g esti o n s   an d   g u id an ce ,   wh ich   h a v co n tr ib u ted   s ig n if ican tly   to   th e   im p r o v em en t o f   th is   ar ticle.       F UNDING   I NF O R M A T I O   Au th o r s   s tate  n o   f u n d in g   in v o lv ed .       AUTHO CO NT RI B UT I O NS ST A T E M E N T   T h p ar ticip an ts '   s tatem en is   p r esen ted   in   o r d er   t o   p r o v id clea r   an d   d etailed   v iew  o f   t h au th o r s '   p er f o r m an ce   i n   th e   p r e p ar atio n   o f   th e   ar ticle.   T h is   s tatem en allo ws  th ev al u atio n   o f   th c o n tr ib u tio n   o f   ea c h   au th o r   in   th e   d if f er en t   s tag es  o f   th e   p r o ce s s ,   f r o m   co n ce p tu aliza tio n   an d   d r a f tin g   to   r e v is io n   a n d   v alid atio n   o f   th co n ten t.  I also   p r o v id es  t r an s p ar en cy   ab o u th r o le  p l ay ed   b y   ea ch   p ar ticip an t,  g u a r an teein g   ad e q u ate  r ec o g n itio n   o f   th eir   wo r k   a n d   f ac ilit atin g   u n d er s tan d in g   o f   th co llab o r atio n   p r o ce s s .   I n   th is   way ,   th e   cr ed ib ilit y   o f   t h ar ticle  is   r ein f o r ce d   an d   t h ac ad em ic  o r   s cien tific   in teg r ity   o f   th s tu d y   p r esen ted   is   p r o m o te d .     Na m o f   Aut ho r   C   M   So   Va   Fo   I   R   D   O   E   Vi   Su   P   Fu   Misael  L az o   Am ad o                               Paico   C am p o   Me y lu z                                 C     C o n c e p t u a l i z a t i o n   M     M e t h o d o l o g y   So     So f t w a r e   Va     Va l i d a t i o n   Fo     Fo r mal   a n a l y s i s   I     I n v e s t i g a t i o n   R     R e so u r c e s   D   :   D a t a   C u r a t i o n   O   :   W r i t i n g   -   O r i g i n a l   D r a f t   E   :   W r i t i n g   -   R e v i e w   &   E d i t i n g   Vi     Vi su a l i z a t i o n   Su     Su p e r v i s i o n   P     P r o j e c t   a d mi n i st r a t i o n   Fu     Fu n d i n g   a c q u i si t i o n         CO NF L I C T   O F   I N T E R E S T   ST A T E M E NT     Au th o r s   s tate  n o   co n f lict o f   in t er est.       I NF O RM E CO NS E N T     W h av o b tain ed   in f o r m ed   c o n s en t f r o m   all  in d iv id u als in c lu d ed   in   t h is   s tu d y .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 5 0 2 - 4 7 5 2   I n d o n esian   J   E lec  E n g   &   C o m p   Sci ,   Vo l.  38 ,   No .   3 ,   J u n e   20 25 20 79 - 20 89   2088   E T H I CAL AP P RO V AL     R esear ch   in v o lv in g   th u s o f   h u m an   s u b jects  h as  co n f o r m e d   to   all  r elev an n atio n al  r eg u l atio n s   an d   in s titu tio n al  p o licies,  in   ac co r d an ce   with   th p r in cip les  o f   th Dec lar atio n   o f   Helsin k i,  an d   h as  b ee n   ap p r o v e d   b y   th a u th o r s '   in s titu tio n al  r ev iew  b o ar d   o r   e q u iv alen t c o m m ittee.         DATA AV AI L AB I L I T   Der iv ed   d ata  s u p p o r tin g   th e   co n clu s io n s   o f   th is   s tu d y   ar av ailab le  u p o n   r eq u est  f r o m   t h e   co r r esp o n d in g   a u th o r ,   [ Misael  L az o   Am ad o ] .       RE F E R E NC E S   [ 1 ]   H .   A l z o u b i ,   M .   A l s h u r i d e h ,   B .   A .   K u r d i ,   K .   A l h y a s a t ,   a n d   T.   G h a z a l ,   T h e   e f f e c t   o f   e - p a y m e n t   a n d   o n l i n e   s h o p p i n g   o n   s a l e s   g r o w t h :   E v i d e n c e   f r o b a n k i n g   i n d u st r y ,   I n t e r n a t i o n a l    J o u rn a l   o f   D a t a   a n d   N e t w o r k   S c i e n c e ,   v o l .   6 ,   n o .   4 ,   p p .   1 3 6 9 1 3 8 0 ,   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 5 2 6 7 / j . i j d n s. 2 0 2 2 . 5 . 0 1 4 .   [ 2 ]   C .   L i u ,   D e v e l o p me n t   a n d   a p p l i c a t i o n   o f   s a l e s y st e s o f t w a r e   b a se d   o n   c o m p u t e r   n e t w o r k ,   W i re l e ss   C o m m u n i c a t i o n a n d   Mo b i l e   C o m p u t i n g ,   v o l .   2 0 2 2 ,   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 1 5 5 / 2 0 2 2 / 4 5 2 4 6 9 8 .   [ 3 ]   J.  A ma n ,   J.   A b b a s,  G .   S h i ,   N .   U .   A i n ,   a n d   L .   G u ,   C o mm u n i t y   w e l l b e i n g   u n d e r   c h i n a - p a k i s t a n   e c o n o mi c   c o r r i d o r :   r o l e   o f   so c i a l ,   e c o n o mi c ,   c u l t u r a l ,   a n d   e d u c a t i o n a l   f a c t o r i n   i m p r o v i n g   r e s i d e n t s’   q u a l i t y   o f   l i f e ,   Fr o n t i e rs  i n   Ps y c h o l o g y ,   v o l .   1 2 ,   p .   8 1 6 5 9 2 ,   2 0 2 2 ,   d o i 1 0 . 3 3 8 9 / f p s y g . 2 0 2 1 . 8 1 6 5 9 2 .   [ 4 ]   N .   S .   Ja a f a r   a n d   N .   K h a n ,   I mp a c t   o f   d i g i t a l   mar k e t i n g   i n n o v a t i o n   i n   c o mp e t i t i v e   e v e n t   i n d u st r y   d u r i n g   C O V I D - 1 9 :   e v i d e n c e   f r o mal a y s i a   a n d   t h e   u n i t e d   st a t e s,”   I n t e r n a t i o n a l   J o u rn a l   o f   I n t e r a c t i v e   Mo b i l e   T e c h n o l o g i e ( i J I M) ,   v o l .   1 6 ,   n o .   0 9 ,   p p .   1 3 0 1 4 5 ,   2 0 2 2 ,   d o i 1 0 . 3 9 9 1 / i j i m. v 1 6 i 0 9 . 2 7 9 1 5 .   [ 5 ]   L.   V a l e n z u e l a - F e r n a ´ n d e z ,   M .   G u e r r a - V e l a ´ sq u e z ,   M .   Esc o b a r - F a r f a ´ n ,   a n d   E.   E.   G a r c ´ ı a - S a l i r r o sas ,   I n f l u e n c e   o f   C O V I D - 1 9   o n   e n v i r o n m e n t a l   a w a r e n e ss,   s u st a i n a b l e   c o n su m p t i o n ,   a n d   s o c i a l   r e sp o n si b i l i t y   i n   l a t i n   a m e r i c a n   c o u n t r i e s,   S u st a i n a b i l i t y ,   v o l .   1 4 ,   n o .   1 9 ,   p .   1 2 7 5 4 ,   2 0 2 2 ,   d o i 1 0 . 3 3 9 0 / s u 1 4 1 9 1 2 7 5 4 .   [ 6 ]   M .   R e y n a - C a st i l l o ,   A .   S a n t i a g o ,   S .   I .   M a r t ´ ı n e z ,   a n d   J.  A .   C .   R o c h a ,   S o c i a l   su s t a i n a b i l i t y   a n d   r e si l i e n c e   i n   su p p l y   c h a i n o f   l a t i n   a meri c a   o n   C O V I D - 1 9   t i mes :   C l a ss i f i c a t i o n   u si n g   e v o l u t i o n a r y   f u z z y   k n o w l e d g e ,   M a t h e m a t i c s ,   v o l .   1 0 ,   n o .   1 4 ,   p .   2 3 7 1 ,   2 0 2 2 ,   d o i 1 0 . 3 3 9 0 / mat h 1 0 1 4 2 3 7 1 .   [ 7 ]   E.   E.   G a r c ´ ı a - S a l i r r o sa s,   A .   A c e v e d o - D u q u e ,   V .   M a r i n   C h a v e s,   P .   A .   M e j ´ ı a   H e n a o ,   a n d   J.  C .   O .   M o l a n o ,   P u r c h a se   i n t e n t i o n   a n d   sat i sf a c t i o n   o f   o n l i n e   s h o p   u sers i n   d e v e l o p i n g   c o u n t r i e d u r i n g   t h e   C O V I D - 1 9   p a n d e mi c ,   S u st a i n a b i l i t y ,   v o l .   1 4 ,   n o .   1 0 ,   p .   6 3 0 2 ,   2 0 2 2 ,   d o i 1 0 . 3 3 9 0 / su 1 4 1 0 6 3 0 2 .   [ 8 ]   A .   R .   C .   S i l v a ,   L.   R .   D .   P a v e z ,   I .   M a r t ´ ı n e z - Za r z o s o ,   a n d   F .   N o w a k - L e h m a n n ,   Th e   i m p a c t   o f   C O V I D - 1 9   g o v e r n men t   r e -   sp o n se s   o n   r e m i t t a n c e s   i n   l a t i n   a mer i c a n   c o u n t r i e s,”   J o u r n a l   o f   I n t e rn a t i o n a l   D e v e l o p m e n t ,   v o l .   3 4 ,   n o .   4 ,   p p .   8 0 3 8 2 2 ,   2 0 2 2 ,   d o i 1 0 . 1 0 0 2 / j i d . 3 6 0 6 .   [ 9 ]   M .   A .   G o n z a l e z - P e r e z ,   M .   M o h i e l d i n ,   G .   T .   M .   H u l t ,   a n d   J .   V e l e z -   O c a m p o ,   C O V I D - 1 9 ,   s u s t a i n a b l e   d e v e l o p m e n t   c h a l l e n g e s   o f   l a t i n   a m e r i c a   a n d   t h e   c a r i b b e a n ,   a n d   t h e   p o t e n t i a l   e n g i n e f o r     a n     s d g s -    b a sed   r e c o v e r y ,   Ma n a g e m e n t   Re se a r c h :   J o u r n a l   o f   t h e   I b e r o a m e r -   i c a n   Ac a d e m y   o f   M a n a g e m e n t ,   v o l .   1 9 ,   n o .   1 ,   p p .   2 2 3 7 ,   2 0 2 1 ,   d o i 1 0 . 1 1 0 8 / M R JI A M - 12 - 2 0 2 0 - 1 1 1 9 .   [ 1 0 ]   S .   D e l - A g u i l a - A r c e n t a l e s,  A .   A l v a r e z - R i sc o ,   a n d   D .   V i l l a l o b o s -   A l v a r e z ,   V e n e z u e l a n   m i g r a n t i n   p e r u   a n d   t h e i r   e n t r e p r e n e u r i a l   i n t e n t i o n   d u r i n g   t h e   C O V I D - 1 9   p a n d e mi c ,   E n t r e p r e n e u ri a l   B u si -   n e ss  a n d   Ec o n o m i c Re v i e w ,   v o l .   1 0 ,   n o .   4 ,   p p .   7 2 1 ,   2 0 2 2 ,   d o i 1 0 . 1 5 6 7 8 / E B E R . 2 0 2 2 . 1 0 0 4 0 1 .   [ 1 1 ]   A .   L .   P M o r i ,   G .   E .   U .   A r r o y o ,   a n d   G .   A D a ´ v i l a ,   D e t e r m i n a n t o f   t h e   su r v i v a l   o f   e n t r e p r e n e u r i a l   b u s i n e ss e i n   p e r u   d u r i n g   C O V I D - 1 9 ,   i n   2 0 2 2   1 7 t h   I b e r i a n   C o n f e re n c e   o n   I n f o rm a t i o n   S y s t e m s   a n d   T e c h n o l o g i e s   ( C I S T I ) ,   2 0 2 2 ,   p p .   1 6.   [ 1 2 ]   M .   I n g a - A´  V i l a ,   R .   C h u r a m p i - C a n g a l a y a ,   M .   I n g a - A l i a g a ,   W .   R o d r ´ ı g u e z -   G i r a l d e z ,   a n d   W .   V i c e n t e - R a m o s,  I n f l u e n c e   o f   p e o p l e ,   p r o c e s ses  a n d   t e c h n o l o g y   o n   b u s i n e ss  st r a t e g y   i n   sma l l   e n t e r p r i se  i n   a   C O V I D   1 9   e n v i r o n m e n t ,   I n t e rn a t i o n a l   J o u r n a l   o f   D a t a   a n d   N e t w o rk   S c i e n c e ,   v o l .   6 ,   n o .   3 ,   p p .   7 7 9 7 8 6 ,   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 5 2 6 7 / j . i j d n s . 2 0 2 2 . 3 . 0 0 3 .   [ 1 3 ]   N .   S i r e g a r ,   S .   E .   N u r sy a msi ,   I .   N .   T.   S u t a g u n a ,   G .   R a z a l i ,   a n d   M .   Y u s u f ,   D i g i t a l   m a r k e t i n g   t o   e - c o mm e r c e   c u st o mers ,   J o u r n a l   o f   M a n a g e m e n t   a n d   C re a t i v e   B u si n e s s,  v o l .   1 ,   n o .   2 ,   p p .   1 8 2 1 9 8 ,   2 0 2 3 ,   d o i 1 0 . 3 0 6 4 0 / j m c b u s. v 1 i 2 . 9 4 4 .   [ 1 4 ]   M .   Y u n u s ,   J.   S a p u t r a ,   a n d   Z .   M u h a mm a d ,   D i g i t a l   m a r k e t i n g ,   o n l i n e   t r u st   a n d   o n l i n e   p u r c h a s e   i n t e n t i o n   o f   e - c o mm e r c e   c u s t o m e r s:   m e d i a t i n g   t h e   r o l e   o f   c u st o mer  r e l a t i o n sh i p   m a n a g e me n t ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l     o f   D a t a   a n d   N e t w o r k   S c i e n c e ,   v o l .   6 ,   n o .   3 ,   p p .   9 3 5 9 4 4 ,   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 5 2 6 7 / j . i j d n s . 2 0 2 2 . 2 . 0 0 3 .   [ 1 5 ]   B .   B u r h a n u d i n ,   Y .   Y u s n a i n i ,   N .   K h a mi sa h ,   a n d   S .   F .   K a r t a sar i ,   U t i -   l i z a t i o n   o f   e - c o mm e r c e   a n d   d i g i t a l   mar k e t i n g   t o   i n c r e a se   v a l u e   a d d e d   p r o d u c t f o r   M S M E a n d   h o me  b u si n e ss e i n   k e r i n j i n g   v i l l a g e ,   S r i c o m -   m e rc e :   J o u r n a l   o f   S r i w i j a y a   C o m m u n i t y   S e r v i c e s,   v o l .   3 ,   n o .   1 ,   p p .   5 7 6 4 ,   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 2 9 2 5 9 / j scs . v 3 i 1 . 7 7 .   [ 1 6 ]   A .   S a l e h ,   O .   E n a i z a n B .   En e i z a n ,   L.   A l - M u a n i A .   A l - R a d a i d e h ,   a n d   F .   H a n a n d e h ,   h y b r i d   S E M   a n d   n e u r a l   n e t w o r k   a p p r o a c h   t o   u n d e r s t a n d   a n d   p r e d i c t   t h e   d e t e r m i n a n t o f   c o n s u m e r s’   a c c e p t a n c e   a n d   u sa g e   o f   mo b i l e - c o m merc e   a p p l i c a t i o n ,   I n t e rn a t i o n a l   J o u rn a l   o f   I n t e ra c t i v e   M o b i l e   T e c h n o l o g i e s   ( i J I M),  v o l .   1 6 ,   n o .   2 1 ,   p p .   1 2 5 1 5 2 ,   2 0 2 2 d o i 1 0 . 3 9 9 1 / i j i m. v 1 6 i 2 1 . 3 1 8 1 5 .   [ 1 7 ]   L .   V a z q u e z ,   A .   V a l d e z ,   G .   C o r t e s ,   a n d   M .   R o s a l e s,  D e v e l o p me n t   o f   a   g r a p h i c   i n f o r m a t i o n   s y s t e a p p l i e d   t o   q u a l i t y   st a t i s t i c   c o n t r o l   i n   p r o d u c t i o n   p r o c e ss e s , ”  I n t e rn a t i o n a l   J o u r n a l   o f   Ad v a n c e d   C o m p u t e S c i e n c e   a n d   A p p l i c a t i o n s( I J A C S A) ,   v o l .   1 1 ,   n o .   9 2 0 2 0 ,   d o i 1 0 . 1 4 5 6 9 / I JA C S A . 2 0 2 0 . 0 1 1 0 9 6 6 .   [ 1 8 ]   S .   T y a g i ,   S .   Y a d a v ,   U .   S i n g h a l ,   a n d   H .   C h a u d h a r y ,   A n a l y si s   a n d   d e v e l o p me n t   o f   e - c o mm e r c e   w e b   a p p l i c a t i o n ,   i n   2 0 2 2   F i f t h   I n t e r n a -   t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   C o m p u t a t i o n a l   I n t e l l i g e n c e   a n d   C o m m u n i c a t i o n   T e c h n o l o g i e s (C C I C T ) ,   2 0 2 2 ,   p p .   6 5 7 2 .   [ 1 9 ]   A .   M a n s u r ,   E.   W o r l d a i l mi ,   W .   S u t r i sn o ,   S .   T.   P r a w i b o w o ,   S .   A .   A .   B a r a b a ,   a n d   A .   N .   H a k i m ,   A   l i t e r a t u r e   r e v i e w   o n   d i g i t a l   mark e t i n g   st r a t e g i e a n d   i t i mp a c t   o n   b a t i k   s mes  a f t e r   C O V I D - 1 9   p a n d e m i c ,   i n   Pro c e e d i n g o f   t h e   3   Rd   A si a   P a c i f i c   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e re n c e   o n   I n d u st r i a l   E n g i n e e ri n g   a n d   O p e ra t i o n M a n a g e m e n t .   h t t p : / / i e o mso c i e t y .   o r g / p r o c e e d i n g s / 2 0 2 2 ma l a y si a / 3 7 1 .   p d f ,   2 0 2 2 .   [ 2 0 ]   Y .   L u z o n ,   R .   P i n c h o v e r ,   a n d   E.   K h m e l n i t sk y ,   D y n a mi c   b u d g e t   a l l o c a -   t i o n   f o r   s o c i a l   me d i a   a d v e r t i s i n g   c a mp a i g n s :   o p t i mi z a t i o n   a n d   l e a r n i n g ,   E u ro p e a n   J o u r n a l   o f   O p e r a t i o n a l   Re s e a r c h ,   v o l .   2 9 9 ,   n o .   1 ,   p p .   2 2 3   2 3 4 ,   2 0 2 2 ,   d o i 1 0 . 1 0 1 6 / j . e j o r . 2 0 2 1 . 0 8 . 0 1 9 .   [ 2 1 ]   C .   V e r w i j s a n d   D .   R u sso ,   A   t h e o r y   o f   scru m t e a m e f f e c t i v e n e ss,   A C T r a n s a c t i o n s o n   S o f t w a r e   E n g i n e e r i n g   a n d   Me t h o d o l o g y ,   v o l .   3 2 ,   n o .   3 ,   p p .   1 5 1 ,   2 0 2 3 ,   d o i 1 0 . 1 1 4 5 / 3 5 7 1 8 4 9 .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.