I nte rna t io na l J o urna l o f   Adv a nces in Applie d Science s   ( I J AAS)   Vo l.  14 ,   No .   3 Sep tem b er   20 25 ,   p p .   8 28 ~ 8 37   I SS N:  2252 - 8 8 1 4 DOI 1 0 . 1 1 5 9 1 /ijaas . v14. i 3 . p p 8 28 - 8 37          828       J o ur na l ho m ep a g e h ttp : //ij a a s . ia esco r e. co m   Ana ly sis  of mo bile ban king  ado ptio n in  G ha na do   ed uca tion  lev els diff er?       I s a a Asa m pa na ,   L a wre nce  K wa m i A zia le,   H enry   M a t e y   Ak wet ey ,   H a nn a h Ay a ba   T a ny e   D e p a r t me n t   o f   I n f o r m a t i o n   Te c h n o l o g y   S t u d i e s ,   F a c u l t y   o f   I n f o r ma t i o n   T e c h n o l o g y   a n d   C o mm u n i c a t i o n   S t u d i e s ,     U n i v e r si t y   o f   P r o f e ss i o n a l   S t u d i e s,   A c c r a ,   G h a n a       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   Oct  3 0 ,   2 0 2 4   R ev is ed   Ma y   2 9 ,   2 0 2 5   Acc ep ted   J u n   8 ,   2 0 2 5       Th is  st u d y   i n v e stig a tes   t h e   r o le  o e d u c a ti o n a a tt a i n m e n i n   m o b il e   b a n k in g   (m - b a n k i n g )   a d o p ti o n   in   G h a n a ,   lev e ra g i n g   d a ta  fr o m   5 9 8   re sp o n d e n ts   th ro u g h   a   m u lt i - g r o u p   a n a ly sis.  By   in teg ra ti n g   t h e   tec h n o lo g y   a c c e p tan c e   m o d e (TAM a n d   th e   t h e o ry   o f   p lan n e d   b e h a v i o r   (TP B)   in to   a   stru c tu ra l   e q u a ti o n   m o d e ll in g   fra m e wo rk ,   t h e   re se a rc h   e x a m in e k e y   fa c to rs  su c h   a su b jec ti v e   n o rm s,  p e rc e iv e d   u se f u ln e ss ,   e a se   o f   u se ,   tr u st,  a n d   se lf - e ffica c y .   Re su lt re v e a sig n ifi c a n d iffere n c e in   a d o p ti o n   b e h a v i o rs   b e tw e e n   lo we r -   a n d   h ig h e r - e d u c a ted   u se rs.  S u b jec ti v e   n o rm stro n g ly   i n fl u e n c e   h ig h e r - e d u c a ted   in d iv i d u a ls,  wh il e   p e rc e iv e d   e a se   o u se   d riv e a d o p ti o n   a m o n g   lo we r - e d u c a ted   u se rs.  P e rc e iv e d   u se fu ln e ss   p o siti v e l y   a ffe c ts  h ig h e r - e d u c a ted   u se rs  b u h a a   n e g a ti v e   imp a c o n   l o we r - e d u c a ted   re sp o n d e n ts.   Th e   fi n d i n g s   h ig h li g h t   th e   m o d e ra ti n g   e ffe c o f   e d u c a ti o n   le v e o n   th e   a d o p t io n   p r o c e ss ,   o ffe rin g   th e o r e ti c a a n d   p ra c ti c a in si g h ts  in t o   targ e ted   stra teg ies   fo e n h a n c in g   fin a n c ial  in c lu si o n   in   d e v e lo p i n g   e c o n o m i e s.  Th e se   re su lt u n d e rsc o re   t h e   imp o r tan c e   o u se se g m e n tati o n   i n   fo ste ri n g   b ro a d e a c c e p tan c e   a n d   u ti li z a ti o n   o m - b a n k in g   tec h n o l o g ies .   K ey w o r d s :   E d u ca tio n   lev el   Fin an cial  in clu s io n   Mo b ile  b an k i n g   T ec h n o lo g y   ac ce p ta n ce   m o d el   T h eo r y   o f   p lan n ed   b eh a v io r   T h is i a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   I s aa Asam p an a   Dep ar tm en t o f   I n f o r m atio n   T e ch n o lo g y   Stu d ies   Facu lty   o f   I n f o r m atio n   T ec h n o lo g y   a n d   C o m m u n icatio n   Stu d ies,  Un iv er s ity   o f   Pro f ess io n al  Stu d ies   Acc r a,   P.  O.   B o x   L 1 4 9 ,   Acc r a,   Gh an a   E m ail: isaac . asam p an a@ u p s am ail. ed u . g h       1.   I NT RO D UCT I O N   T h r is o f   m o b ile  tech n o lo g i es  h as  r ev o lu tio n ized   th e   b an k in g   in d u s tr y ,   en ab lin g   u s er s   to   co n d u ct   f in an cial  tr an s ac tio n s   a n y tim an d   a n y wh er e   v ia  m o b ile   d ev i ce s   [ 1 ] [ 3 ] .   T h ese  tech n o lo g ies  f o s ter   in n o v ativ e   s er v ice  d eliv er y   an d   r ed u ce   tr an s ac tio n   co s ts ,   d r iv in g   b u s in ess   ef f icien cy   an d   ec o n o m ic  g r o wt h   in   d ev el o p in g   ec o n o m ies  [ 4 ] ,   [ 5 ] .   M o b ile  b a n k in g   (m - b a n k in g ) ,   ty p ically   co n d u cte d   th r o u g h   SMS  o r   wi r eless   ap p licatio n s ,   allo ws  u s er s   to   m an ag ac co u n ts ,   p ay   b ills ,   an d   tr an s f e r   f u n d s   u s in g   h an d h eld   d e v ices  [ 6 ] ,   [ 7 ] .   T h in teg r atio n   o f   m - b an k in g   in to   b u s in ess   p r o ce s s es e n h an ce s   p r o d u ctiv ity   a n d   s tr ea m lin es o p er atio n s   [ 8 ]   Glo b ally ,   m - b a n k in g   is   o n o f   th f astes t - g r o win g   s ec to r s ,   with   f in an cial  in s titu tio n s   lev er ag in g   it  to   g ain   co m p etitiv ad v an tag es  t h r o u g h   v alu e - ad d ed   s er v ices  [ 9 ] .   I n   W est  Af r ica,   d i g ital  f in an cial  r ef o r m s   h av e   p r o m o te d   s m o o th er   m o b ile  t r an s ac tio n s   [ 1 0 ] .   Sp ec if ically   in   Gh an a,   b a n k s   h av d ev e lo p ed   u s er - f r ien d ly   m o b ile  ap p s   to   im p r o v c u s to m er   co n v en ien ce   an d   r ea c h   u n d er s er v ed   p o p u latio n s ,   t h er eb y   ad v a n cin g   f in an cial  in clu s io n   [ 1 1 ] .   Mo b ile  m o n ey   in ter o p er ab ilit y   h as  f u r th er   s tr en g th en e d   ad o p tio n   b y   en ab lin g   s ea m less   tr an s f er s   ac r o s s   n etw o r k s .   Fo r   f in a n cial  in s titu tio n s ,   m - b an k in g   r ed u ce s   o v er h ea d s ,   en h an ce s   s er v ice   av ailab ilit y ,   an d   b r o ad en s   th cu s to m er   b ase  [ 1 ] ,   [ 1 2 ] ,   [ 1 3 ] .   C u s to m er s   b en ef it  f r o m   its   co n v en ien ce ,     2 4 /7   ac ce s s ,   in c r ea s ed   p r iv ac y ,   im p r o v ed   s ec u r ity ,   an d   co s s av in g s .   I also   s u p p o r ts   f in an cial  h ea lth   th r o u g h   d ig ita to o ls   f o r   b u d g etin g   a n d   s av in g s ,   wh ile  o f f e r in g   s af er   alter n ativ es  d u r in g   p u b lic  h ea l th   cr is es  [ 1 4 ] ,   [ 1 5 ] .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ad v   Ap p l Sci     I SS N:   2252 - 8 8 1 4       A n a lysi s   o f m o b ile  b a n ki n g   a d o p tio n   in   Gh a n a :   d o   ed u ca tio n   leve ls   d iffer ?   ( I s a a A s a mp a n a )   829   Desp ite   t h es e   b en e f its ,   lim ite d   r esea r c h   e x is ts   o n   h o w   d if f er en d e m o g r ap h i g r o u p s - p a r tic u la r l y   t h o s e   wit h   v a r y i n g   e d u ca t i o n   le v els - ad o p t   m - b an k i n g   i n   G h a n a.   T h is   h i g h li g h ts   g a p   i n   u n d e r s t a n d in g   th e   d iv er s f ac to r s   in f l u e n c in g   a d o p ti o n ,   n ec ess ita tin g   a   m o r e   n u an ce d ,   u s e r - s e g m e n te d   a p p r o ac h   to   d r iv b r o a d e r   ac ce p t an ce .   T h 2 0 2 2   B u d g et   Statem en o f   Gh an a   r ev ea le d   th at   m o b ile  m o n ey   tr an s ac tio n s   ex ce ed e d     GH¢ 5 0 0   b illi o n   in   2 0 2 0 ,   s ig n if ican r is f r o m   GH¢ 2 5 7   b illi o n   in   2 0 1 9   [ 1 6 ] s tu d y   b y   Stan b ic  B an k   Gh an r ec o g n ized   m o b ile  m o n ey   as  th co u n tr y s   m o s p r ef er r e d   d ig ital  p a y m en m eth o d ,   with   1 5 %   in cr ea s in   s u b s cr ib e r s   an d   tr an s ac tio n s   v alu ed   at  ap p r o x i m ately   GH¢ 5 8 9   b illi o n   ( US$ 1 0 0   b illi o n )   i n   2 0 2 0   [ 1 7 ] .   Mo b ile   m o n e y   s er v ic es  o p er ate  v ia  USSD  co d e s ,   allo win g   f in a n cial  ac ce s s   with o u in te r n et   co n n ec tiv ity ,   th u s   p r o m o tin g   i n clu s io n   am o n g   lo w - in co m g r o u p s .   G h an also   p io n ee r ed   th ad o p tio n   o f   QR   co d es  f o r   in s tan p ay m en ts   v ia  m o b ile  wallets  in   Af r ica  [ 1 8 ] .   M - b an k in g   h as  h elp ed   r ed u ce   th n ee d   f o r   p h y s ical  b an k   b r an ch es   an d   A T Ms ,   lo wer in g   o p er atio n al  ex p en s es.  2 0 2 0   B o s to n   C o n s u ltin g   Gr o u p   ( B C G)   r ep o r t r a n k ed   Gh an an d   Ken y as th wo r ld s   s ec o n d   an d   t h ir d - h i g h est u s er s   o f   m o b ile  p ay m en ts   af ter   C h in a   [ 1 9 ] .   M - b an k i n g   p r o v id es  c o n v en ie n t,  q u e u e - f r ee   b an k i n g   wh ile  r ed u ci n g   h ea lth - r el ated   r is k s .   Mo b il p ay m en ts   c o n tr ib u te   to   8 2 an d   8 7 o f   g r o s s   d o m esti p r o d u ct   ( GDP )   in   Gh an a   an d   Ken y a,   r esp ec tiv el y ,   f u eled   b y   s u p p o r tiv g o v er n m en t p o licies an d   p u b lic  awa r en ess   o f   th eir   b en ef its .   Ho wev er ,   th a d o p tio n   o f   m o b ile  tech n o lo g ies  is   n o u n if o r m   g lo b ally ,   as   cu ltu r al  f a cto r s   in f lu en c e   u s er   b eh a v io r .   Z h an g   et  a l.   [ 2 0 ]   ar g u th at  c u ltu r al  d is p ar ities   ex p lain   th e   v ar ied   ad o p tio n   r ates  ac r o s s   r eg io n s .   Desp ite  th wid esp r e ad   u s o f   m o b ile  m o n ey   in   G h an a,   th er e   is   lack   o f   em p ir ical  r esear ch   o n   m - b an k in g   ad o p ti o n ,   esp ec ially   co m p ar ed   t o   Asi an d   th Am er icas.  T r ad itio n al  b r a n ch   b an k in g   s till   h o ld s   s tr o n g   in   Gh a n [ 2 0 ] ,   u n d er s co r in g   th n ee d   f o r   m o r f o cu s ed   r esear ch   o n   m - b an k i n g   ad o p tio n   f ac to r s .   Pre v io u s   s tu d ies  in   Su b - Sah ar an   Af r ica  h av ap p lied   m o d els  lik u n if ied   th eo r y   o f   ac c ep tan ce   an d   u s o f   tech n o lo g y   2   ( UT AUT 2 ) tec h n o lo g y   ac ce p ta n ce   m o d el  ( T AM ) ,   an d   in n o v atio n   d if f u s io n   th eo r y   ( I DT )   to   ex am in m - b a n k in g   u s ag [ 2 1 ] ,   [ 2 2 ] .   Ho wev er ,   lim ited   em p ir ical  r es ea r ch   ex is ts   o n   co m b in in g   T AM   with   th th eo r y   o f   p lan n e d   b eh a v io r   ( T PB ) ,   esp ec ially   u s in g   m u l ti - g r o u p   an aly s is   to   id en tif y   i n f lu en cin g   f ac to r s .   T h is   s tu d y   aim s   to   f ill  th at   g ap   b y   in teg r atin g   e d u ca tio n al  lev el  as  b o th   an   ad d itio n al  co n s tr u ct  an d   m o d er ati n g   v ar iab le,   ex p a n d in g   o n   Ven k atesh   et  a l.   f r am ewo r k   [ 2 3 ] .   T h e   s t u d y   w i l l   a s s e s s   h o w   c o n s t r u c t s   s u c h   a s   p e r c e i v e d   c o s t   ( P C ) ,   t r u s t   ( T S ) ,   e a s e   o f   u s e ,   u s e f u l n e s s ,   s u b j e c t i v e   n o r m s   ( S N ) ,   p e r s o n a l   i n n o v a t i v e n e s s   ( P I ) ,   a n d   s e l f - e f f i c a c y   ( S E )   i m p a c t   m - b a n k i n g   a d o p t i o n .   U n d e r s t a n d i n g   t h e s e   d r i v e r s   i s   e s s e n t i a l   f o r   i m p r o v i n g   a d o p t i o n ,   e n h a n c i n g   c u s t o m e r   e x p e r i e n c e ,   a n d   o p t i m i z i n g   b a n k i n g   o p e r a t i o n s .   T h e   f i n d i n g s   w i l l   g u i d e   G h a n a i a n   b a n k s   i n   c r a f t i n g   s t r a t e g i e s   t o   s t r e n g t h e n   m o b i l e   s e r v i c e   d e l i v e r y   a n d   g a i n   a   c o m p e t i t i v e   e d g e .   T h e   s t u d y   a l s o   s e e k s   t o   i d e n t i f y   t h e   m o s t   e f f e c t i v e   t h e o r e t i c a l   m o d e l   f o r   a n a l y z i n g   m - b a n k i n g   a d o p t i o n   a n d   t o   e x p l o r e   h o w   a d o p t i o n   f a c t o r s   v a r y   a c r o s s   e d u c a t i o n a l   l e v e l s .       2.   M E T H O   2 . 1 .     L it er a t ure  re v iew   Dev elo p in g   co u n tr ies  o f ten   s u r p ass   in d u s tr ialized   m ar k ets  in   estab lis h in g   2 1 st - ce n tu r y   in f r a s tr u ctu r e,   as  th ey   ar u n b u r d en e d   b y   le g ac y   s y s tem s   [ 2 4 ] .   T h is   ad v a n tag h as  p r o m p ted   m an y   f in an cial  in s titu tio n s ,   esp ec ially   m icr o f in an ce   o r g a n izatio n s ,   to   ad o p m o b ile  p h o n es  as  p latf o r m s   f o r   o f f er i n g   f o r m al  b an k i n g   s er v ices  to   d iv er s cu s to m er   s eg m en ts ,   in clu d in g   b a n k ed ,   u n d er b an k e d ,   an d   u n b a n k e d   p o p u latio n s .   T h e   wid esp r ea d   av ailab ilit y   o f   m o b ile  p h o n es - m o r ac ce s s ib le  t h an   b an k   ac c o u n ts   h as  b ee n   i n s tr u m en tal  in   th is   tr an s f o r m atio n   [ 2 5 ] .   Desp ite   ef f o r ts   b y   b a n k s   an d   f in a n cial  in s titu tio n s   to   en co u r ag e   m - b an k in g   u s ag e,   ad o p tio n   r ates  r em ain   in co n s i s ten t,  n e ce s s itatin g   r esear ch   i n to   th f ac to r s   in f lu e n cin g   u p tak e,   p ar ticu lar ly   in   b o th   d e v elo p e d   an d   d ev elo p in g   ec o n o m ies [ 9 ] .     2 . 1 . 1 .   T ec hn o lo g y   a cc ept a nc m o del   T h T AM   ex p lain s   u s er s '   in t en tio n s   to   ac ce p n ew  tech n o l o g ies.  I ex am in es  h o ex ter n al  f ac to r s   in f lu en ce   b elief s ,   attitu d es,  a n d   b eh a v io r al   in ten tio n s   ( B I )   [ 9 ] .   Ad ap te d   f r o m   th th eo r y   o f   r ea s o n ed   ac tio n   ( T R A) ,   T AM   p o s its   th at  BI ,   lead in g   to   ac tu al  u s ag e,   is   s h ap ed   b y   SN   an d   attitu d es,   wh ich   in   tu r n   ar e   in f o r m e d   b y   in d iv id u al  b elief s .   T AM   h ig h lig h ts   th at  p er ce iv ed   u s ef u ln ess   ( PU)   an d   p e r ce iv ed   ea s o f   u s ( PEOU )   d ir ec tly   af f ec BI .   P allu d es  to   th n o tio n   th at   tech n o lo g y   wo u ld   im p r o v p er f o r m a n ce ,   w h ile   P E OU  d en o tes  th ex p ec tatio n   th at  u s in g   th e   tech n o l o g y   will  b ef f o r tles s   [ 9 ] .   H o wev er ,   wh ile  T AM   o f f e r s   s tr aig h tf o r war d   m eth o d   f o r   g ath er in g   in f o r m atio n   ab o u u s er s '   p er ce p tio n s ,   Ku m ar   et  a l.   [ 2 6 ]   ar g u th at  it   d o es  n o a d eq u atel y   ca p tu r e   f ac to r s   lik c o s t.  T h ese  s tu d ies  s u g g est  th at  th f in an ci al  b u r d e n   o f   u s in g   in ter n et - b ased   tech n o l o g ies,  s u ch   as  m - b a n k in g ,   p la y s   c r itical  r o le  in   ad o p tio n   d ec is io n s .   Alth o u g h   T AM   s u g g ests   th at  u s er s   ar lik ely   t o   ad o p tech n o lo g y   if   it  im p r o v es  ef f icien cy   an d   co n v en ie n c e,   th ey   will  n o d o   s o   if   it  is   p er ce iv ed   as  d if f icu lt  to   u s e,   r eg a r d less   o f   its   p o t en tial  b en ef its   [ 2 2 ] ,   [ 2 6 ] .   T A h as  ev o lv e d   o v er   tim e.   T AM 2 ,   an   ex ten d ed   v er s io n   p r o p o s ed   in   [ 2 6 ] ,   in co r p o r ates  s o cial  in f lu en ce   an d   co g n itiv in s tr u m en tal  p r o ce s s es  to   b etter   ex p lain   BI .   I s u g g ests   th at  B I - th willin g n ess   to   u s tec h n o lo g y - s ig n i f ican tly   d eter m in es   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 1 4   I n t J Ad v   Ap p l Sci Vo l.   14 ,   No .   3 Sep tem b er   20 25 8 28 - 8 37   830   ac tu al  u s ag [ 2 7 ] .   T o   f u r th e r   en h an ce   T AM s   ex p la n ato r y   p o wer ,   s ch o lar s   h a v in co r p o r ated   a d d itio n al   co n s tr u cts,  s u ch   as SE ,   wh ich   r ef lects u s er s '   co n f id en ce   in   th eir   ab ilit y   to   u s tech n o lo g y   [ 2 8 ] .     2 . 1 . 2 .   T heo ry   o f   pla nn ed  beha v io r   T h T PB   ex ten d s   T R b y   in clu d in g   p er ce iv e d   b eh av i o r al   co n tr o l   ( PB C )   to   ac co u n f o r   s itu atio n s   wh er in d iv id u als  m ay   lack   c o n tr o o r   r eso u r ce s   to   p er f o r m   b eh a v io r   [ 2 9 ] .   T PB   p o s its   th at  attitu d es,  SN an d   PB C   in f lu e n ce   b o th   BI   an d   ac tu al  b e h av io r .   Attitu d r ef lects  an   in d i v id u al’ s   p o s itiv o r   n eg ativ e   ev alu atio n   o f   en g ag in g   in   b eh av io r ,   w h ile  SN   r ef er s   to   p er ce iv ed   s o cial  p r ess u r es  r e g a r d in g   wh et h er   th b eh av io r   s h o u ld   b p e r f o r m ed   [ 3 0 ] ,   [ 3 1 ]     2 . 1 . 3 .   I nn o v a t io n diff us io n t heo ry   T h I DT   in v esti g ates  h o tech n o lo g ies  d is s em in ate  with in   an   ec o s y s tem   o f   s o ciety   o v er   tim e.   Acc o r d in g   to   I DT ,   cr iter ia   s u ch   as   r elativ a d v an tag e,   tr ialab ilit y ,   o b s er v a b ilit y ,   co m p atib ilit y ,   an d   co m p lex ity   in f lu en ce   t h u s a g o f   n ew  tech n o lo g ies  [ 3 2 ] .   T h ese  co n ce p ts   alig n   with   T AM s   co n s tr u cts,  as   r elativ ad v an tag co r r esp o n d s   to   PU,   an d   co m p lex ity   m ir r o r s   PEOU .   C o m b in in g   T AM   an d   I DT   p r o v i d es   d ee p er   in s ig h ts   in to   t h ad o p tio n   o f   n ew  in n o v atio n s   [ 3 3 ] .     2 . 1 . 4 .   Res ea rc h m o del a nd   hy po t hes es   T h i s   s t u d y   a d o p t s   T A a n d   T P B   a s   t h e o r e ti c a l   f o u n d a ti o n s   to   e x p l o r e   m - b a n k i n g   a d o p t i o n   i n   G h a n a .   T h e   m o d e l   i n c o r p o r a t es   T A c o n s t r u c ts ,   i n c l u d i n g   P U   a n d   P E OU ,   al o n g s i d e   T PB   el e m en t s   s u c h   as   SN   a n d   P B C .   F u r t h e r m o r e ,   a d d it i o n a c o n s t r u c ts - PC ,   T S ,   S E ,   a n d   P I - a r e   i n c l u d e d   t o   i m p r o v e   e x p l a n a t o r y   p o w e r .   T h es c o n s t r u c ts   h a v e   p r o v e n   r e l e v a n t   i n   p r e v i o u s   s t u d i e s   o n   e - c o m m e r c e ,   m - c o m m e r c e ,   a n d   o n l i n e   f i n a n c i a t r a n s a c ti o n s   [ 3 4 ] .   I n   p a r t i c u l a r ,   TS   i s   a   c r u c i a l   f a c t o r   i n   o n l i n t r a n s a c t i o n s ,   g i v e n   t h e   i m p o r t a n c e   o f   e s t a b l is h i n g   s e c u r e ,   l o n g - te r m   r e la t i o n s h i p s   w it h   u s e r s   i n   t h e   f ac e   o f   d a t a   p r i v a c y   c o n c e r n s .   M e a n wh i l e ,   P I   r e f l e c ts   a n   i n d i v i d u a l s   wi l li n g n e s s   t o   e x p lo r e   a n d   a d o p t   n e w   t e c h n o l o g i es ,   a n   e s s e n ti a l   f a ct o r   i n f l u e n c i n g   a c c e p t a n c e   [ 3 5 ] .   Ou r   r esear ch   m o d el,   illu s tr ate d   in   Fig u r e   1 ,   h y p o th esizes   th at  PU,  SN,  PC ,   an d   T p o s itiv ely   im p ac t   B I   to   ad o p m - b an k i n g .   Ad d itio n ally ,   SE  an d   PI  ar ex p ec ted   to   en h a n ce   PEOU ,   wh ich   in   tu r n   in f l u en ce s   B I .   T h ese  h y p o th eses   will  b test e d   to   b etter   u n d e r s tan d   h o v ar io u s   f ac to r s   d r iv e   m - b a n k in g   a d o p tio n   in   Gh an a .   T h m o d el  aim s   to   i d en tify   t h r elatio n s h ip s   am o n g   th ese  v ar iab les  an d   h o w   th ey   s h a p e   u s er s '   d ec is io n s   to   ad o p m - b an k in g   s er v ices.  T h is   r esear ch   co n tr ib u tes  to   th e   g r o win g   b o d y   o f   liter atu r b y   in teg r atin g   T AM ,   T PB ,   an d   I DT   to   p r o v id e   co m p r eh en s iv f r am ewo r k   f o r   u n d er s tan d in g   tech n o lo g y   ad o p tio n   b eh a v io r           Fig u r 1 .   C o n ce p tu al  m o d el       2 . 1 . 5 .   Self - ef f ica c y   I n   th e   1 9 6 0 s ,   Alb e r B an d u r a,   p r o f ess o r   at  Stan f o r d   Un iv er s ity ,   d ef i n ed   SE   as  a   p er s o n ' s   co n f id en ce   in   t h eir   ca p ac ity   t o   p er f o r m   in   g iv en   s ettin g s   o r   co m p lete  a   task .   SE   is   th e   f u n d am en tal  m ea n s   o f   ass es s in g   h o in d iv id u als p er ce iv th eir   ca p ac ity   to   b r in g   a b o u t c h a n g e.   T h th eo r y   o f   s o cial  co g n itiv th eo r y   ( SC T )   d escr ib es  SE   as  ju d g em en o f   o n e’ s   ca p a b ilit ies  to   ef f icien tly   p er f o r m   task ,   f o cu s in g   n o o n   a   p er s o n s   s k ills   b u o n   th eir   a b ilit y   to   ap p ly   t h ese  s k ills   co n f id en tly   an d   ef f ec tiv ely   [ 2 4 ] SE   h as  s ig n if ican im p ac o n   BI   to   u s n ew  tech n o lo g ies  [ 1 ] .   R esear ch   b y   Ku m ar   et  a l.   [ 2 6 ]   h i g h lig h ts   th at  SE   s tr o n g ly   p r ed icts   PEOU .   Acc o r d in g ly ,   th f o llo win g   h y p o th eses   ar p r o p o s ed :   H1 SE   s ig n if ican tly   in f l u en ce s   in ten tio n   t o   ad o p t m - b an k i n g   an d   H2 :   SE   p o s itiv ely   im p ac ts   PEOU .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ad v   Ap p l Sci     I SS N:   2252 - 8 8 1 4       A n a lysi s   o f m o b ile  b a n ki n g   a d o p tio n   in   Gh a n a :   d o   ed u ca tio n   leve ls   d iffer ?   ( I s a a A s a mp a n a )   831   2 . 1 . 6 .   P er ce iv ed  ea s o f   us e   PEOU   is   co r co m p o n en o f   th T AM .   I r ef e r s   to   an   i n d iv id u al' s   b elief   th at  u s in g   a   p ar ticu la r   tech n o lo g y   will  r e q u ir e   m in i m al  ef f o r [ 9 ] .   Sev e r al  s tu d ies   h av e   co n f ir m ed   PEOU ' s   in f l u en ce   o n   m - b an k in g   ad o p tio n   [ 2 6 ] .   T h ese  f in d in g s   im p ly   th at  wh en   co n s u m er s   s ee   in n o v atio n   as  s im p le  to   u s e,   th ey   ar m o r e   in cl in ed   to   en g ag with   it.  PEOU   h as  al s o   b ee n   s h o wn   to   af f ec b o th   th s h o r t - ter m   ad o p tio n   an d   lo n g - te r m   u s o f   tech n o lo g y   [ 2 7 ] .   T h er ef o r e,   th f o llo win g   h y p o th esis   is   p r o p o s ed :   H3 :   PEOU   s ig n if ican tly   in f lu en ce s   th in ten tio n   to   ad o p t m - b a n k i n g .     2 . 1 . 7 .   P er s o na l inno v a t iv ene s s   PI  r ef er s   to   th d e g r ee   to   wh ich   an   in d iv i d u al  is   o p en   t o   a d o p tin g   n ew  tech n o lo g ies.  R o g er s   [ 3 6 ]   d ef in es  it  as  “a   k ey   t r ait  in f lu en cin g   t h ad o p tio n   an d   d i f f u s io n   o f   i n n o v atio n ,   r elate d   to   t h tim in g   o f   in d iv id u al  ac ce p ta n ce   o f   n ew   tech n o lo g ies.”  R esear ch   in d i ca tes  th at  PI   s ig n if ican tly   in f lu en ce s   tech n o lo g y   ad o p tio n   [ 2 9 ] ,   [ 3 1 ] ,   [ 3 7 ] Ag a r wal  an d   Pra s ad   [ 3 8 ]   id e n tifie d   PI   as  m o d er atin g   f ac to r   b etwe en   PEOU ,   PU,   an d   in d iv id u al  p er ce p tio n s   o f   tech n o lo g y .   As  s u ch ,   th f o llo win g   h y p o t h eses   ar p r o p o s ed :   H4 PI  p o s itiv ely   af f ec ts   PEOU   an d   H5 :   PI  s ig n if ican tly   in f lu en ce s   th e   in ten ti o n   to   a d o p t m - b an k in g .     2 . 1 . 8 .   P er ce iv ed  us ef uln ess   PU d er iv es f r o m   T AM   an d   r ef er s   to   u s er s   b elief   th at  u s in g   s p ec if ic  tech n o lo g y   will e n h an ce   task   p er f o r m an ce   [ 2 9 ] .   PU  h as  b e en   r ep ea te d ly   s h o wn   to   i n f lu en ce   BI   to war d   tech n o lo g y   a d o p tio n   [ 2 6 ] ,   [ 2 7 ] E m p ir ical  s tu d ies  h av f o u n d   th at  it  p lay s   d ec is iv r o le  in   d eter m in in g   th u p tak o f   m - b an k in g   [ 2 0 ] ,   [ 2 7 ] T h u s ,   th h y p o th esis H6 :   PU   p o s itiv ely   in f lu en ce s   th i n ten tio n   to   ad o p t m - b an k in g .     2 . 1 . 9 .   Su bje ct iv no rm   SN,   a   co n ce p t   d r aw n   f r o m   T AM   a n d   th e   T PB ,   r e f e r s   t o   t h in f l u en ce   o f   s o cia l   e x p ec tat i o n s   o n   a n   in d i v i d u al s   b e h av io r   [ 3 9 ] .   I s u g g ests   t h at  in d i v i d u als   m a y   a d o p t ec h n o l o g y   t o   c o n f o r m   to   th ex p e ct ati o n s   o f   s ig n i f ic a n o t h er s   [ 9 ] .   St u d i es  in d ic at t h at  SN   s ig n i f i ca n tl y   af f e ct  m - b a n k in g   a d o p ti o n   [ 2 3 ] ,   [ 4 0 ] .   He n ce ,   th e   h y p o th esis :   H7 SN   p o s itiv ely   in f lu en ce s   th in ten tio n   to   a d o p m - b an k in g .     2 . 2 .     P er ce i v ed  co s t   PC   i n c l u d es   f i n a n ci a l   o u tl a y s   s u c h   as   s u b s c r i p t i o n   f e es ,   t r a n s a c ti o n   c h a r g e s ,   a n d   s w i tch i n g   c o s ts   a s s o ci a t e d   w it h   u s i n g   n e w   t e c h n o l o g i e s .   R es e a r c h   i n d i c a te s   t h a t   c o s ts   c a n   h i n d e r   t e c h n o l o g y   a d o p t i o n   [ 9 ] ,   [ 2 2 ] .   T h er ef o r e,   th h y p o th esis :   H8 :   PC   n eg ativ ely   af f ec ts   th in te n tio n   to   a d o p m - b an k in g .     2 . 2 . 1 .   T rus t   TS   i s   a n   e s s e n t i al   e l e m e n t   i n   e s t a b l is h i n g   r e l a t i o n s h i p s   a n d   i s   c r u c i a l   i n   d i g i t a l   t r a n s ac t i o n s   [ 2 7 ] S t u d i es   s h o w   t h a t   TS   i n f l u e n c es   u s e r s '   i n te n t i o n s   t o   a d o p t   m - b a n k i n g ,   w i t h   TS   i n   s e r v i ce   p r o v i d e r s   b e i n g   c e n t r al  t o   u s e r s '   c o n f i d e n c e   i n   f i n a n c i a l   t r a n s a c ti o n s   [ 3 0 ] ,   [ 3 1 ] ,   [ 4 1 ] .   C o n s e q u e n t l y ,   t h e   f o ll o w i n g   h y p o t h e s is   i s   s u g g e s t e d :   H9 :   TS   p o s itiv ely   af f ec ts   th in ten tio n   to   ad o p m - b an k in g .     2 . 2 . 2 .   T he  m o dera t ing   ef f ec t   o f   educa t io na l le v el   E d u ca tio n al   lev el  in f lu en ce s   i n d iv id u als'   tech n o lo g y   ad o p tio n   b eh av io r .   R esear ch   s h o ws  th at  ea r l y   ad o p ter s   ten d   to   h av m o r f o r m al  ed u ca tio n   [ 4 2 ] ,   [ 4 3 ] .   F u r th er m o r e,   th o s with   h ig h er   ed u ca tio n   ar m o r in clin ed   to   ad o p in ter n et - b as ed   s er v ices,  p er ce iv in g   th em   as  less   ch allen g in g   [ 4 4 ] .   Stu d ies  h av s h o wn   th at   ed u ca tio n   lev el  m o d e r ates  th ef f ec ts   o f   SN,  PU,  PEOU ,   an d   PI  o n   BI   [ 4 5 ] ,   [ 4 6 ] .   T h is   s tu d y   s ee k s   to   ex p lo r e   th ese  m o d er atin g   e f f ec ts   f u r th er ,   p r o p o s in g   th e   f o llo win g   h y p o th eses :   H1 0 :   T h e   p o s itiv ef f ec o f   SN  o n   B I   f o r   m - b a n k in g   a d o p tio n   is   s tr o n g er   f o r   in d iv id u als  with   h ig h er   ed u ca tio n   lev els H1 1 T h p o s itiv ef f ec o f   PU  o n   B I   f o r   m - b an k in g   ad o p tio n   is   s tr o n g er   f o r   in d iv i d u al s   with   lo wer   ed u ca tio n   lev els H1 2 T h p o s itiv ef f ec o f   PEOU   o n   B I   f o r   m - b an k in g   ad o p tio n   is   s tr o n g e r   f o r   in d iv id u als  with   lo wer   e d u ca tio n   lev els an d   H1 3 :   T h e   p o s itiv e f f ec o f   PI  o n   PEOU   f o r   m - b an k in g   ad o p tio n   is   s tr o n g e r   f o r   in d i v id u als  with   lo wer   ed u ca tio n   lev els.     2 . 2 . 3 .   Resea rc h desi g n a nd   m et ho do lo g y   T h is   s ec tio n   o u tlin es  th r esear ch   m eth o d s   u s ed ,   in clu d in g   s am p lin g   tech n iq u es,  d ata  co lle ctio n ,   an d   v ar iab le  m ea s u r em e n t .   i)   Sam p lin g   an d   d ata  c o llectio n t h is   s tu d y   e x am i n es   t h e   f a ct o r s   i n f l u e n c in g   m - b an k i n g   a d o p t io n   i n   G h a n a .   Par t ici p an ts   we r s el ec t e d   b as ed   o n   t h eir   li k e li h o o d   o f   u s in g   m - b a n k i n g   s e r v ic es.   Dat wer c o l le cte d   u s i n g   a   p a p e r - b ase d   s u r v e y ,   wh i ch   t en d s   t o   y i el d   h i g h e r   r esp o n s e   r ates   a n d   e n c o u r a g es   r esp o n d e n ts   t o   p r o v i d e   h o n es a n s w er s   c o m p a r e d   to   o n l in s u r v ey s   [ 4 7 ] ,   [ 4 8 ] .   to tal   o f   6 0 0   q u esti o n n ai r es  we r e   d is t r i b u te d ,   o f   wh ic h   5 9 8   w e r e   c o m p l et ed ,   r esu lti n g   in   a   9 9 . 6 7 r es p o n s e   r ate .   p i l o t   s u r v e y   was   co n d u ct ed   wit h   2 5   l ec t u r e r s   a n d   1 5   n o n - ac ad em ic  s ta f f   at   t h Un iv e r s it y   o f   Pr o f ess io n a Stu d i es,  Acc r a,   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 1 4   I n t J Ad v   Ap p l Sci Vo l.   14 ,   No .   3 Sep tem b er   20 25 8 28 - 8 37   832   to   ass ess   t h cl a r it y   a n d   r el e v an ce   o f   t h s u r v e y   it em s .   T h e ir   f e ed b ac k   i n f o r m e d   t h e   f i n al   d es ig n   o f   t h e   q u est i o n n ai r e ,   e n s u r i n g   its   r ele v a n c a n d   c o m p r e h en s ib ilit y .   ii)   Var iab le  m ea s u r em e n t:  t h e   s tu d y   u tili ze d   v a r ia b l es   f r o m   e x is ti n g   lit er at u r e,   i n cl u d i n g   PE OU,   P U,     SN,  S E ,   PC ,   T S ,   P I ,   a n d   B I .   Fo u r   i te m s   w er u s e d   f o r   e ac h   v a r i ab le ,   e x ce p P E OU   a n d   SE ,   wh ic h     h a d   t h r e e.   T h r e p l ies  we r e   s co r e d   o n   a   f iv e - p o i n t   L i k er t   s ca le ,   c o m p r is in g   "St r o n g l y   A g r ee t o     "Str o n g l y   Dis ag r e e. "   T a b le   1   p r ese n ts   th e   it em s ,   m ea n s ,   s tan d ar d   d e v i ati o n s ,   lo ad in g s ,   an d   v a r ia n ce   in f la ti o n   f ac to r s   ( VI F ) .       T ab le  1 .   C o n s tr u cts,  in d icato r s ,   lo ad in g s ,   a n d   VI F   C o n st r u c t   I t e ms   I n d i c a t o r s   M   SD   Lo a d i n g   V I F   PU   P U 1   F l e x i b i l i t y   t o   c o n d u c t   b a n k i n g   t r a n s a c t i o n s   2 4   h o u r s   p e r   d a y   3 . 3 8 8   1 . 0 1 2   0 . 8 3 7   2 . 3 6 9     P U 2   M - b a n k i n g   i q u i c k ,   c o n v e n i e n t ,   a n d   l o w - c o s t   4 . 0 4 3   0 . 9 3 1   0 . 7 6 2   1 . 5 0 1     P U 3   B a n k i n g   t r a n sa c t i o n o n   a   mo b i l e   p h o n e   e l i mi n a t e   t i me   a n d   sp a c e   c o n st r a i n t s   3 . 2 6 1   1 . 1 3 1   0 . 9 0 7   1 . 9 7 4   P EO U   P EO U 1   I   f e e l   t h e   m - b a n k i n g   t r a n s a c t i o n   w i l l   b e   st r a i g h t f o r w a r d   a n d   e a s y   t o   c o mp r e h e n d .   3 . 8 7   0 . 9 6 9   0 . 8 5   2 . 2 3 4     P EO U 2   I   b e l i e v e   i t   t a k e s   l i t t l e   e f f o r t   t o   b e c o m e   sk i l l e d   i n   u s i n g   m - b a n k i n g   serv i c e s .   3 . 9 5 7   0 . 9 3 1   0 . 9 2 7   4 . 4 3 4     P EO U 3   I   a g r e e   t h a t   m - b a n k i n g   i s si mp l e   t o   o p e r a t e .   3 . 9 3 5   1 . 0 9 2   0 . 8 9 7   2 . 8 7 5     P EO U 4   Le a r n i n g   t o   u se   m - b a n k i n g   i s st r a i g h t f o r w a r d .   3 . 9 3 5   0 . 9 8 7   0 . 9 1 4   4 . 0 4   BI   B I 1   I   w i l l   u s e   m - b a n k i n g   ser v i c e s f o r   d i f f e r e n t   k i n d s   o f   b a n k i n g   t r a n s a c t i o n s.   3 . 8 3 3   1 . 0 1 9   0 . 8 8 3   1 . 8 6 5     B I 2   I f   I   h a v e   a c c e ss   t o   m - b a n k i n g ,   I   i n t e n d   t o   u s e   i t .   4 . 0 2 2   0 . 9 2 1   0 . 8 2 4   1 . 7 9 6     B I 3   D u r i n g   t h e   n e x t   m o n t h ,   I   i n t e n d   t o   d o   a   b a n k i n g   t r a n sac t i o n   w i t h   a   mo b i l e   d e v i c e .   3 . 9 8 5   0 . 9 2 4   0 . 8 7 8   2 . 1 2 7   SN   S N 1   P e o p l e   w h o   a r e   i m p o r t a n t   t o   me   t h i n k   I   sh o u l d   u se  m - b a n k i n g .   3 . 7 3 4   1 . 0 8 2   0 . 8 9 6   2 . 7 0 1     S N 2   P e o p l e   w h o s e   o p i n i o n s   I   v a l u e   p r e f e r   me  t o   u se   m - b a n k i n g .   3 . 6 3   1 . 1 1 3   0 . 8 3 2   1 . 9 1 2     S N 3   P e o p l e   w h o   a r e   i m p o r t a n t   t o   me   e n c o u r a g e   m y   u s a g e   o f   m - b a n k i n g .   3 . 7 4 9   1 . 1 1 4   0 . 9 4 1   3 . 3 0 5   PI   P I 1   I n   my   c i r c l e   o f   f r i e n d s,   I   a m o f t e n   t h e   f i r st   t o   e x p e r i me n t   w i t h   n o v e l   i n n o v a t i o n s.   3 . 5 6 5   1 . 0 7 6   0 . 9 2 7   2 . 6 2 1     P I 2   M y   p e e r h i g h l y   v a l u e   m y   o p i n i o n o n   e merg i n g   t e c h n o l o g i e s.   3 . 4 0 1   1 . 2 7 9   0 . 8 7 7   2 . 1 9 6     P I 3   M y   p e e r d e p e n d   h i g h l y   o n   m y   o p i n i o n   o n   n e w   t e c h n o l o g y   u sa g e .   3 . 7 3 9   1 . 0 0 9   0 . 8 3 6   1 . 9 2   SE   S E1   I   f e e l   c o mf o r t a b l e   e m p l o y i n g   a   smar t p h o n e   t o   v i e w   i n t e r n e t   f i l ms   a n d   m u si c .   3 . 6 9 6   1 . 1 5 9   0 . 7 8 1   1 . 5 5 2     S E2   I   a m c o mf o r t a b l e   u si n g   a   m o b i l e   d e v i c e   f o r   r e a d i n g   n e w s.   3 . 8 0 4   1 . 1 9 1   0 . 8 6 6   2 . 7 3 9     S E3   I   a m c o mf o r t a b l e   u si n g   m y   m o b i l e   d e v i c e   f o r   st r e a m i n g   o n l i n e   p r o g r a ms .   3 . 7 8 3   0 . 9 9 8   0 . 7 7 5   1 . 5 4 1     S E4   I   a m c o mf o r t a b l e   u si n g   sm a r t p h o n e   g a mi n g   ser v i c e s.   3 . 4 9 5   1 . 3 0 7   0 . 8 3 3   2 . 6 1 5   TS   TS1   I   f e e l   t h a t   m - b a n k i n g   l a w s   a r e   a d e q u a t e   t o   p r o t e c t   c o n s u mers .   2 . 9 7 5   0 . 7 8 1   0 . 9 0 5   2 . 6 2 2     TS2   I 'm c o n v i n c e d   t h a t   c o m p a n i e t h a t   o f f e r   m - b a n k i n g   h a v e   e n o u g h   e x p e r t i se   a n d   a ss e t s   t o   p r o v i d e   t h e s e   s e r v i c e s .   3 . 2 1 7   0 . 8 3 2   0 . 7 3 8   1 . 5 8 6     TS3   I   t r u st   t h a t   m - b a n k i n g   v e n d o r s wi l l   a c t   l a w f u l l y   w h e n   c o l l e c t i n g ,   st o r i n g ,   p r o c e s si n g ,   a n d   m a n a g i n g   my   i n f o r ma t i o n .   2 . 9 6 5   0 . 9 2   0 . 9 4 2   2 . 5 6 7   CT   C T1   I t   mi g h t   b e   c o st l y   t o   e m p l o y   a n   m - b a n k i n g   ser v i c e .   3 . 9 1 6   0 . 9 1 2   0 . 8 5 9   2 . 2 0 1     C T2   I   b e l i e v e   t h a t   u s i n g   m - b a n k i n g   ser v i c e s wil l   b e c o m e   m o r e   e x p e n si v e   a s   t h e   c o st   o f   i n t e r n e t   c o n n e c t i v i t y   r i ses .   4 . 1 2   0 . 9 4 1   0 . 8 9 6   2 . 2 6 5       C T3   I   b e l i e v e   t h e r e   a r e   c o n c e a l e d   f e e s i n   u si n g   m - b a n k i n g   ser v i c e s.   3 . 9 0 6   1 . 1 4   0 . 8 9 6   2 . 1 3   N o t e s :   S i g n i f i c a n t   a t   p < 0 . 0 0 5   l e v e l   ( t w o - t a i l e d   t e s t ) .       3.   RE SU L T S AN D I SCU SS I O   T h e   s tu d y   tar g eted   6 0 0   r esp o n d en ts   in   Gh an a s   Gr ea ter   Acc r R eg io n ,   with   5 9 8   r esp o n s es  r ec eiv ed .   T h s am p le  co m p r is ed   6 3 m ales  an d   3 7 % f em ales.  Mo s r esp o n d en ts   ( 5 4 . 3 %)   wer ag e d   3 1 4 0 ,   an d   7 3 . 9 %   h eld   p o s tg r ad u ate  d eg r ee   o r   h ig h er .     3 . 1 .     M ea s ur emen t   m o d el     T h co n s tr u cts  in   th is   s tu d y   w er o p er atio n alize d   as  r ef lectiv m ea s u r es  an d   ev alu ate d   th r o u g h   item   r eliab ilit y ,   in ter n al  c o n s is ten cy ,   an d   d is cr im in an t   v alid ity .   Acc ep tab le  f ac to r   lo ad in g s   ar e   0 . 7 ,   th o u g h   v alu es   0 . 5   a r also   ac ce p tab le   [ 4 9 ] .   As  s h o wn   in   T a b le  1 ,   all  in d icato r s   ex ce e d ed   0 . 7 .   M u ltico llin ea r ity   was   ass es s ed   u s in g   VI Fs ,   with   n o   i s s u es d etec ted   s in ce   all  VI Fs   wer b elo th th r esh o ld   o f   5   [5 0 ] .     C o n f ir m ato r y   f ac to r   an aly s is   was  co n d u cted   to   ass ess   th m o d el’ s   f itn ess ,   r eliab ilit y ,   a n d   v alid ity .   C r o n b ac h s   alp h an d   co m p o s ite  r eliab ilit y   v alu es  ex ce ed e d   th r ec o m m e n d ed   th r esh o l d   o f   0 . 7   ac r o s s   th f u ll   s am p le  ( n =5 9 8 )   an d   s u b - s am p les  ( n =4 4 2 n = 1 5 6 ) ,   en s u r in g   in ter n al  c o n s is ten cy   [5 1 ] .   C o n v er g en v alid ity   was  co n f ir m ed ,   with   all  av er a g v ar ian ce   ex tr ac te d   v alu es  a b o v 0 . 5 ,   in d icatin g   th co n s tr u cts  ex p lain ed   o v e r   h alf   o f   th v ar ian ce   in   th eir   in d icato r s   [5 0 ] .   Dis cr im in an v alid i ty   was  ev alu ated   u s in g   th Fo r n ell L ar ck er   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ad v   Ap p l Sci     I SS N:   2252 - 8 8 1 4       A n a lysi s   o f m o b ile  b a n ki n g   a d o p tio n   in   Gh a n a :   d o   ed u ca tio n   leve ls   d iffer ?   ( I s a a A s a mp a n a )   833   cr iter io n ,   en s u r in g   t h at  ea ch   c o n s tr u ct' s   a v er ag v ar ian ce   ex tr ac ted   ex ce ed e d   its   h ig h est  s q u ar ed   co r r elatio n   with   o th er   co n s tr u cts.  T ab le  2   p r esen ts   th c o n f ir m ato r y   f ac to r   an aly s is .   T h r esu lts   in   T ab le  3   co n f ir m   s atis f ac to r y   d is cr im in an t v alid ity .       T ab le  2 .   C o n f i r m ato r y   f ac to r   a n aly s is     C r o n b a c h   a l p h a   A v e r a g e   v a r i a n c e   e x t r a c t e d   C o n st r u c t   C o m b i n e d   ( n = 5 9 8 )   H i g h e r   e d u c a t i o n   ( n = 4 4 2 )   Lo w e r   e d u c a t i o n   ( n = 1 5 6 )   C o m b i n e d   ( n = 5 9 8 )   H i g h e r   e d u c a t i o n   ( n = 4 4 2 )   Lo w e r   e d u c a t i o n   ( n = 1 5 6 )   BI   0 . 8 2 9   0 . 8 3 3   0 . 7 4 9   0 . 7 4 3   0 . 7 4 7   0 . 6 6 2   CT   0 . 8 6 2   0 . 8 5   0 . 8 8 8   0 . 7 8 1   0 . 7 6 7   0 . 8 1 6   PU   0 . 8 0 1   0 . 7 3 7   0 . 9 2 2   0 . 7 0 1   0 . 6 2 6   0 . 8 6 5   PI   0 . 8 5 6   0 . 8 6   0 . 8 5 2   0 . 7 7 6   0 . 7 7 8   0 . 7 7 4   SE   0 . 8 3 1   0 . 7 9 5   0 . 9 1 9   0 . 6 6 4   0 . 6 1 8   0 . 7 9 1   SN   0 . 8 7   0 . 8 3 8   0 . 9 4 4   0 . 7 9 3   0 . 7 5 6   0 . 8 9 8   TS   0 . 8 4   0 . 8 2 9   0 . 8 6 1   0 . 7 5   0 . 7 3 6   0 . 7 7 1   P EO U   0 . 9 1 9   0 . 9 1 8   0 . 9 3 4   0 . 8 0 5   0 . 8 0 3   0 . 8 3 6       T ab le  3 .   Dis cr im in ato r y   v alid i ty   u s in g   th Fo r n ell - L ar ck e r   cr iter io n     BI   CT   PU   PI   SE   SN   TS   P EO U   BI   0 . 8 6 2                 CT   0 . 5 4 1   0 . 8 8 4               PU   0 . 3 3 6   0 . 4 2 3   0 . 8 3 7             PI   0 . 4 7 3   0 . 3 6 7   0 . 1 4 9   0 . 8 8 1           SE   0 . 6 1 1   0 . 8 1   0 . 2 1 3   0 . 3 8   0 . 8 1 5         SN   0 . 7 9 1   0 . 6 0 9   0 . 3 0 6   0 . 5 1 4   0 . 6 3 6   0 . 8 9 1       TS   0 . 2 3 2   0 . 1 2 8   0 . 2 0 7   - 0 . 0 5 7   0 . 1 1 3   0 . 3 5 4   0 . 8 6 6     P EO U   0 . 6 2 8   0 . 7 9 1   0 . 3 0 5   0 . 4 4 1   0 . 7 8 4   0 . 6 0 8   0 . 0 7 3   0 . 8 9 7   N o t e s :   ( n = 5 9 8 )   C o n s t r u c t   c o r r e l a t i o n s   w i t h   t h e   s q u a r e   r o o t   o f   a v e r a g e   v a r i a n c e   e x t r a c t e d   a l o n g   t h e   d i a g o n a l s .       3 . 1 . 1 .   St ruc t ur a l   m o del   a s s es s ment   a nd   mu lt i - g r o up   a n a l y s is   T h r esu lts   o f   th s tr u ctu r al  m o d el  ar p r esen ted   in   T ab le  4 .   Hy p o th eses   H1   to   H9   wer test ed   at  a   5 s ig n if ican ce   lev el,   with   a ll  h y p o th eses   s u p p o r ted   e x ce p H5   an d   H8 .   T h m u lti - g r o u p   an aly s is   r esu lts   ( T ab le  5 )   in d icate   th at  all  p r o p o s ed   h y p o th eses   wer s ig n if ican at  th 5 lev el,   ex ce p H1 0   f o r   r esp o n d e n ts   with   lo wer   ed u ca tio n .   Ou r   f in d in g s   s u g g est  th a SN,  PEOU ,   SE,   an d   PU  s ig n if ican tly   in f lu en ce   B I   to   ad o p t   m - b an k i n g   i n   Gh a n a.   SE   h ad   p o s itiv im p ac o n   BI   ( β=0 . 1 8 4 ,   p =0 . 0 0 0 ) ,   as   d id   PEOU   ( β=0 . 2 4 4 ,   p =0 . 0 0 0 ) .   Ho wev er ,   PI   d id   n o s ig n if i ca n tly   af f ec ad o p tio n   i n ten t io n .   s tr o n g   p o s itiv r elatio n s h ip   wa s   f o u n d     b etwe en   SN  an d   ad o p tio n   in ten tio n   ( β=0 . 6 1 8 ,   p =0 . 0 0 0 ) .   I n   co n tr ast,  PC   d id   n o s ig n if ican tly   in f lu en ce   ad o p tio n ,   co n tr ad ictin g   p r io r   s tu d ies  [ 2 4 ] ,   [ 2 5 ] TS   was  f o u n d   to   n e g ativ ely   im p ac t   ad o p tio n   in ten tio n     ( β= - 0 . 2 5 1 ,   p = 0 . 0 0 0 ) .   E d u ca tio n al  lev el  m o d e r ated   s ev er al  r elatio n s h ip s .   Fo r   h ig h er - ed u ca ted   r esp o n d e n ts ,   SN   h ad   a   s tr o n g er   in f lu e n ce   o n   BI   ( β=0 . 7 1 7 ,   p = 0 . 0 0 0 )   co m p ar e d   to   th o s with   lo wer   ed u ca tio n   ( β=0 . 1 2 6 ,   p =0 . 1 4 7 ) .   PU   h ad   a   p o s itiv ef f ec t   o n   ad o p tio n   in te n tio n   am o n g   h ig h e r - ed u ca ted   in d iv i d u als  ( β=0 . 1 6 4 ,   p =0 . 0 0 0 )   b u n eg ativ ef f ec f o r   th o s with   lo wer   ed u ca tio n   ( β= - 0 . 2 5 6 ,   p =0 . 0 0 0 ) .   T h in f l u en ce   o f   PE OU  was  g r ea ter   f o r   r esp o n d en ts   with   lo wer   ed u ca tio n   ( β=1 . 3 3 6 ,   p = 0 . 0 0 0 )   th an   f o r   th o s with   h ig h e r   e d u ca tio n   ( β=0 . 1 5 8 ,   p =0 . 0 0 0 ) .   PI  also   h ad   s tr o n g er   ef f ec o n   PEOU   f o r   th lo wer   ed u ca tio n   g r o u p   ( β=0 . 3 3 2 ,   p =0 . 0 0 0 )   th a n   th h ig h er   ed u ca tio n   g r o u p   ( β=0 . 1 5 8 ,   p = 0 . 0 0 0 ) .   T h p r e d ictiv v alid ity   o f   th m o d el  was  co n f ir m e d ,   with   R ²  v alu es o f   0 . 6 8 3   f o r   B I   an d   0 . 6 3 8   f o r   PEOU ,   b o th   ab o v th m o d er ate  th r esh o ld   o f   0 . 5 .         T ab le  4 .   Path   co e f f icien ts   an d   th eir   s ig n if ican ce   H y p o t h e s e s   P a t h   β   t   p   V a l u e s   R e s u l t s   H1   S   BI   0 . 1 8 4   4 . 9 9 8   0   S u p p o r t e d   H2   S   P EO U   0 . 7 2 1   2 7 . 3 7 1   0   S u p p o r t e d   H3   P EO U     BI   0 . 2 4 4   5 . 4 9 9   0   S u p p o r t e d   H4   P I     P EO U   0 . 1 6 6   4 . 8 4   0   S u p p o r t e d   H5   P I     BI   0 . 0 4 8   1 . 4 4 1   0 . 1 5   N o t   s u p p o r t e d   H6   P U     BI   0 . 1 3 6   5 . 2 0 1   0   S u p p o r t e d   H7   S N     BI   0 . 6 1 8   1 4 . 1 0 4   0   S u p p o r t e d   H8   C   BI   - 0 . 0 1 8   0 . 7 3 9   0 . 4 6   N o t   s u p p o r t e d   H9   TS   BI   - 0 . 2 5 1   4 . 9 7 5   0   S u p p o r t e d       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 1 4   I n t J Ad v   Ap p l Sci Vo l.   14 ,   No .   3 Sep tem b er   20 25 8 28 - 8 37   834   T ab le  5 .   Path   co e f f icien ts   an d   th eir   s ig n if ican ce   f o r   m u lti - g r o u p   an aly s is       H i g h e r   e d u c a t i o n   ( n = 4 4 2 )   Lo w e r   e d u c a t i o n   ( n = 1 5 6 )   H y p o t h e s e s   P a t h   β 1   t   p   V a l u e s   R e s u l t s   β 2   t   p   V a l u e s   R e s u l t s   H 1 0   S N     BI   0 . 7 1 7   1 7 . 5 7 4   0   S u p p o r t e d   0 . 1 2 6   1 . 4 5 4   0 . 1 4 7   N o t   s u p p o r t e d   H 1 1   P U     BI   0 . 1 6 4   6 . 9 2 5   0   S u p p o r t e d   - 0 . 2 5 6   4 . 1 3 7   0   S u p p o r t e d   H 1 2   P EO U     BI   0 . 1 5 8   4 . 2 5 8   0   S u p p o r t e d   1 . 3 3 6   8 . 2 8 4   0   S u p p o r t e d   H 1 3   P I     P EO U   0 . 0 9 4   3 . 3 2 5   0 . 0 0 1   S u p p o r t e d   0 . 3 3 2   4 . 9 8 4   0   S u p p o r t e d       3 . 2 .     Ana ly s is   T h is   s tu d y   in v esti g ates  th f ac to r s   in f lu en cin g   m - b a n k in g   ad o p tio n   in   Gh an a,   wit h   b r o ad e r   im p licatio n s   f o r   o t h er   d e v e lo p in g   c o u n tr ies.  I p r o v i d e s   v alu ab le  in s ig h ts   f o r   f in an cial  in s titu tio n s ,   telec o m m u n icatio n s   co m p an i es,  an d   s er v ice  p r o v i d er s   ai m in g   to   e n h an ce   co n s u m e r   en g ag em e n th r o u g h   tailo r ed   s tr ateg ies,  p ar ticu lar l y   co n s id er in g   u s er s   e d u ca tio n al  b ac k g r o u n d s .   Key   d eter m i n an ts   o f   BI   to   a d o p t   m - b an k i n g   in clu d SN PEOU SE ,   an d   PU SN   em er g ed   as  th s tr o n g est  p r ed icto r   ( β =0 . 6 1 8 p =0 . 0 0 0 ) ,   co n f ir m in g   f in d in g s   in   ea r lier   s tu d ies  [ 2 3 ] ,   [ 4 0 ] .   Ho wev e r ,   its   in f lu en ce   v ar ied   s ig n if ican tly   with   ed u ca tio n :     it  was  d o m in an f ac to r   f o r   h ig h er - e d u ca ted   u s er s   ( β=0 . 7 1 7 p =0 . 0 0 0 ) ,   b u s tatis tical ly   in s ig n if ican f o r   lo wer - ed u ca ted   u s er s   ( β=0 . 1 2 6 p =0 . 1 4 7 ) .   T h is   in d icate s   th at  s o cial  in f lu en ce   is   m o r cr itical  am o n g   ed u ca ted   u s er s ,   lik ely   d u to   s tr o n g er   p ee r   n etwo r k s .   PEOU   ( β=0 . 2 4 4 p =0 . 0 0 0 )   also   s ig n if ican tly   in f l u en ce d   ad o p tio n ,   with   m u ch   s tr o n g er   im p ac o n   lo wer - ed u ca ted   u s er s   ( β=1 . 3 3 6 p =0 . 0 0 0 )   th a n   h ig h er - e d u c ated   u s er s   ( β=0 . 1 5 8 p =0 . 0 0 0 ) ,   co n s is ten with   p r io r   r esear c h   [ 2 6 ] ,   [ 2 7 ] .   T h is   u n d er s co r es  th e   n ee d   f o r   in t u itiv e,   u s er - f r ien d ly   in t er f ac es  f o r   less   tech n o lo g ically   liter ate  p o p u latio n s .   SE   ( β=0 . 1 8 4 p =0 . 0 0 0 )   p o s itiv ely   in f lu en ce d   ad o p ti o n ,   r ein f o r cin g   th e   v alu o f   tr ain in g   an d   ed u ca ti o n al  in itiativ es.  I n   co n t r ast  to   p r io r   s tu d ies,  PU   s h o wed   d iv er g en t   ef f ec ts it  p o s itiv ely   in f l u en ce d   h ig h er - e d u ca ted   u s er s   ( β=0 . 1 6 4 ;   p =0 . 0 0 0 )   b u n e g ativ ely   af f ec ted   l o wer - ed u ca te d   o n es  ( β= - 0 . 2 5 6 p =0 . 0 0 0 ) ,   s u g g esti n g   d if f er in g   p er ce p tio n s   o f   u t ilit y .   PI   was  m o r i n f lu en tial  f o r   lo wer - ed u ca te d   u s er s   ( β=0 . 3 3 2 p = 0 . 0 0 0 )   th a n   h ig h er - e d u ca ted   u s er s   ( β=0 . 0 9 4 ;   p =0 . 0 0 1 ) ,   i n d icatin g   h ig h er   o p e n n ess   to   ex p lo r in g   tech n o l o g y   am o n g   th f o r m er .   No tab ly ,   TS   n e g ativ ely   im p ac ted   ad o p tio n   ( β = - 0 . 2 5 1 p =0 . 0 0 0 ) ,   h ig h lig h tin g   th im p o r tan ce   o f   tr an s p ar en s ec u r ity   co m m u n icatio n .   T h s tu d y   ch allen g e s   th ass u m p tio n   o f   u n if o r m   ad o p tio n   b eh av io r s ,   ad v o ca tin g   f o r   s eg m en ted ,   p e r s o n alize d   s tr ateg ies  to   ad d r es s   th d iv er s n ee d s   o f   d if f e r en t u s er   g r o u p s   an d   p r o m o te  in clu s iv m - b an k in g   a d o p tio n .     3 . 2 . 1 .   P ra ct ic a l im pli ca t io ns   T h is   s tu d y   p r o v id es  cr itical  in s ig h ts   f o r   f in an cial  in s titu tio n s   in   d ev elo p in g   co u n tr ies  aim in g   to   en h an ce   m - b an k in g   ad o p tio n .   I t r ec o m m en d s   p r io r itizin g   u s er - f r ien d ly   in ter f ac es,  esp ec ial ly   f o r   less - ed u ca ted   u s er s ,   to   im p r o v PEOU .   Ma r k etin g   s tr ateg ies  s h o u ld   b s eg m en ted f o r   h i g h er - e d u ca te d   u s er s ,   ca m p aig n s   s h o u ld   em p h asize  s o cial  in f lu en ce   an d   PU ,   wh ile  f o r   lo we r - ed u ca ted   u s er s ,   s im p licity   an d   u s ab ilit y   ar k ey .   T o   in cr ea s ad o p tio n ,   s er v ice  p r o v id e r s   s h o u ld   o f f er   tu to r ials   an d   d em o n s tr atio n s   to   b u ild   SE   an d   ad d r ess   TS   co n ce r n s ,   alo n g s id p u b lic  ca m p aig n s   to   h i g h lig h m - b an k i n g   s ec u r ity   a n d   r eliab ilit y .     3 . 2 . 2 .   T heo re t ica l c o ntr ibu t io ns   T h eo r etica lly ,   th r esear ch   co n f ir m s   th r elev a n ce   o f   T AM   an d   T PB   in   th Gh an aian   c o n tex t.  T h e   an aly s is   em p h asizes  th s ig n if ican r o les o f   c o n s tr u cts  lik e   SN ,   ea s o f   u s e,   an d   SE .   I co n t r ib u tes  to   liter atu r e   b y   s h o win g   h o ed u ca tio n al   lev el  m o d er ates  ad o p tio n   b eh av io r s ,   wh ile  ca s tin g   d o u b o n   th co n s is ten t   im p ac t o f   PI   a n d   co s t.     3 . 2 . 3 .   L im it a t io ns   a nd   f uture   re s ea rc h   T h f ir s lim itatio n   is   th at  t h s am p le  was  d r aw n   p r im a r ily   f r o m   Acc r a,   th ca p ital  o f   Gh an a ,     wh ich   m ay   n o f u lly   r ep r ese n th e   d iv er s s o ci o - ec o n o m i co n d itio n s   ac r o s s   th co u n t r y .   Fu tu r r esear ch   s h o u ld   in cl u d p ar ticip an ts   f r o m   all  1 6   r eg io n s   to   e n s u r b r o a d er   g en e r aliza tio n .   Fin ally ,   th is   s tu d y   f o cu s ed   o n   in itial  ad o p tio n   r at h er   th a n   co n tin u o u s   u s e;  f u tu r s tu d ies  co u ld   ex p l o r lo n g - ter m   a d o p tio n   tr en d s   an d   u s er   r eten tio n .       4.   CO NCLU SI O   T h s tu d y   in tr o d u ce s   n o v el  m o d el  in teg r atin g   T AM   an d   T PB ,   v alid ated   t h r o u g h   s tr u ctu r al  eq u atio n   m o d ellin g .   Ke y   p r e d icto r s   o f   m - b an k i n g   ad o p tio n   in cl u d e   SN PU ,   ea s o f   u s e,   a n d   SE ,   with   ed u ca tio n   lev el  s h a p in g   th eir   im p ac t.  Fin d in g s   s u p p o r tailo r ed   m ar k etin g   an d   u s er   em p o wer m en s tr ateg ies.   T o   b o o s ad o p tio n ,   f in an cial  i n s titu tio n s   s h o u ld   in v est  in   s e cu r e,   s im p le   p latf o r m s   an d   p e r s o n alize d   o u tr ea ch ,   en h an cin g   cu s to m er   s atis f ac tio n   an d   lo n g - ter m   lo y alty .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ad v   Ap p l Sci     I SS N:   2252 - 8 8 1 4       A n a lysi s   o f m o b ile  b a n ki n g   a d o p tio n   in   Gh a n a :   d o   ed u ca tio n   leve ls   d iffer ?   ( I s a a A s a mp a n a )   835   F UNDING   I NF O R M A T I O   Au th o r s   s tate  n o   f u n d in g   in v o lv ed .   Au th o r s   u s ed   th eir   r eso u r ce s .       AUTHO CO NT RI B UT I O NS   ST A T E M E N T   T h is   jo u r n al  u s es  th C o n tr ib u to r   R o les  T ax o n o m y   ( C R ed iT)   to   r ec o g n ize  in d iv id u al  au th o r   co n tr ib u tio n s ,   r ed u ce   au th o r s h ip   d is p u tes,  an d   f ac ilit ate  co llab o r atio n .       Na m o f   Aut ho r   C   M   So   Va   Fo   I   R   D   O   E   Vi   Su   P   Fu   I s aa Asam p an a                               L a w r e n c e   K w a m i   A z i a l e                               Hen r y   Ma tey   Ak wete y                               Han n ah   Ay ab a   T an y e                                 C     C o n c e p t u a l i z a t i o n   M     M e t h o d o l o g y   So     So f t w a r e   Va     Va l i d a t i o n   Fo     Fo r mal   a n a l y s i s   I     I n v e s t i g a t i o n   R     R e so u r c e s   D   :   D a t a   C u r a t i o n   O   :   W r i t i n g   -   O r i g i n a l   D r a f t   E   :   W r i t i n g   -   R e v i e w   &   E d i t i n g   Vi     Vi su a l i z a t i o n   Su     Su p e r v i s i o n   P     P r o j e c t   a d mi n i st r a t i o n   Fu     Fu n d i n g   a c q u i si t i o n         CO NF L I C T   O F   I N T E R E S T   ST A T E M E NT     Au th o r s   s tate  n o   co n f lict o f   in t er est.       I NF O RM E CO NS E N T     W h av o b tain ed   in f o r m ed   c o n s en t f r o m   all  in d iv id u als in c lu d ed   in   t h is   s tu d y .       DATA AV AI L AB I L I T   T h d ata  th at  s u p p o r th f in d in g s   o f   th is   s tu d y   ar av aila b le  f r o m   th co r r esp o n d in g   a u th o r ,   [ IA ] ,   u p o n   r ea s o n ab le  r eq u est.       RE F E R E NC E   [ 1 ]   A .   M .   B a a b d u l l a h ,   A .   A .   A l a l w a n ,   N .   P .   R a n a ,   H .   K i z g i n ,   a n d   P .   P a t i l ,   C o n s u m e r   u se  o f   mo b i l e   b a n k i n g   ( M - B a n k i n g )   i n   S a u d i   A r a b i a :   to w a r d a n   i n t e g r a t e d   m o d e l ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u rn a l   o f   I n f o rm a t i o n   Ma n a g e m e n t ,   v o l .   4 4 ,   p p .   3 8 5 2 ,   2 0 1 9 ,     d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i j i n f o m g t . 2 0 1 8 . 0 9 . 0 0 2 .   [ 2 ]   T.   L a u k k a n e n ,   C o n s u mer   a d o p t i o n   v e r s u r e j e c t i o n   d e c i si o n s   i n   see mi n g l y   si m i l a r   s e r v i c e   i n n o v a t i o n s:   t h e   cas e   o f   t h e   i n t e r n e t   a n d   m o b i l e   b a n k i n g ,   J o u r n a l   o f   B u si n e ss   Re s e a r c h ,   v o l .   6 9 ,   n o .   7 ,   p p .   2 4 3 2 2 4 3 9 ,   2 0 1 6 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j b u sr e s . 2 0 1 6 . 0 1 . 0 1 3 .   [ 3 ]   A .   A .   S h a i k h   a n d   H .   K a r j a l u o t o ,   M o b i l e   b a n k i n g   a d o p t i o n :   a   l i t e r a t u r e   r e v i e w ,   T e l e m a t i c a n d   I n f o rm a t i c s ,   v o l .   3 2 ,   n o .   1 ,     p p .   1 2 9 1 4 2 ,   2 0 1 5 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . t e l e . 2 0 1 4 . 0 5 . 0 0 3 .   [ 4 ]   J.  M .   A v i l é s,  S .   B .   L a r g h i ,   a n d   M .   A .   M .   A g u a y o ,   Th e   i n f o r mat i o n a l   l i f e   o f   t h e   p o o r :   a   st u d y   o f   d i g i t a l   a c c e ss  i n   t h r e e   M e x i c a n   t o w n s,”   T e l e c o m m u n i c a t i o n Po l i c y ,   v o l .   4 0 ,   n o .   7 ,   p p .   6 6 1 6 7 2 ,   2 0 1 6 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . t e l p o l . 2 0 1 5 . 1 1 . 0 0 1 .   [ 5 ]   E.   F i f e   a n d   F .   P e r e i r a ,   Th e   p r o mi se   a n d   r e a l i t y :   a ssess i n g   t h e   g a p   b e t w e e n   t h e o r y   a n d   p r a c t i c e   i n   I C T 4 D , ”  T e l e c o m m u n i c a t i o n s   Po l i c y ,   v o l .   4 0 ,   n o .   7 ,   p p .   5 9 5 6 0 1 ,   Ju l .   2 0 1 6 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . t e l p o l . 2 0 1 6 . 0 5 . 0 0 4 .   [ 6 ]   H .   K a r j a l u o t o ,   R .   G . - G e o ,   D .   R a m d h o n y ,   A .   A .   S h a i k h ,   a n d   A .   H u r p a u l ,   C o n s u m p t i o n   v a l u e a n d   mo b i l e   b a n k i n g   ser v i c e s :   u n d e r s t a n d i n g   t h e   u r b a n r u r a l   d i c h o t o my   i n   a   d e v e l o p i n g   e c o n o my ,   I n t e rn a t i o n a l   J o u rn a l   o f   B a n k   M a rk e t i n g ,   v o l .   3 9 ,   n o .   2 ,     p p .   2 7 2 2 9 3 ,   J a n .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / I JB M - 03 - 2 0 2 0 - 0 1 2 9 .   [ 7 ]   S .   R .   R a h a r j a ,   P .   W .   Tr e sn a ,   a n d   R i v a n i ,   A d o p t i o n   o f   i n f o r ma t i o n   a n d   c o m mu n i c a t i o n   t e c h n o l o g y   o n   e n h a n c i n g   b u si n e s p e r f o r m a n c e :   st u d y   o n   c r e a t i v e   i n d u st r y   S M Es  i n   B a n d u n g   C i t y ,   I n d o n e si a ,   Re v i e w   o f   I n t e g ra t i v e   Bu s i n e ss   a n d   Ec o n o m i c s   Re se a rc h ,   v o l .   8 ,   n o .   3 ,   p p .   2 0 3 0 ,   2 0 1 9 .   [ 8 ]   R .   M o r r a r ,   I .   A b d e l j a w a d ,   S .   Ja b r ,   A .   K i s a ,   a n d   M .   Z .   Y o u n i s ,   T h e   r o l e   o f   i n f o r mat i o n   a n d   c o mm u n i c a t i o n t e c h n o l o g y   ( I C T)   i n   e n h a n c i n g   s e r v i c e   se c t o r   p r o d u c t i v i t y   i n   P a l e st i n e :   a n   i n t e r n a t i o n a l   p e r sp e c t i v e ,   J o u rn a l   o f   G l o b a l   I n f o rm a t i o n   M a n a g e m e n t   v o l .   2 7 ,   n o .   1 ,   p p .   4 7 6 5 ,   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 4 0 1 8 / JG I M . 2 0 1 9 0 1 0 1 0 3 .   [ 9 ]   F .   O .   B a n k o l e ,   O .   O .   B a n k o l e ,   a n d   I .   B r o w n ,   M o b i l e   b a n k i n g   a d o p t i o n   i n   N i g e r i a ,   E l e c t r o n i c   J o u r n a l   o f   I n f o r m a t i o n   S y s t e m s i n   D e v e l o p i n g   C o u n t r i e s ,   v o l .   4 7 ,   n o .   1 ,   p p .   1 2 3 ,   2 0 1 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 2 / j . 1 6 8 1 - 4 8 3 5 . 2 0 1 1 . t b 0 0 3 3 0 . x .   [ 1 0 ]   J.  J.  A d u b a ,   O n   t h e   d e t e r m i n a n t s,  g a i n a n d   c h a l l e n g e o f   e l e c t r o n i c   b a n k i n g   a d o p t i o n   i n   N i g e r i a ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   S o c i a l   Ec o n o m i c s ,   v o l .   4 8 ,   n o .   7 ,   p p .   1 0 2 1 1 0 4 3 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / I JS E - 07 - 2 0 2 0 - 0 4 5 2 .   [ 1 1 ]   W .   T.   W a n g ,   W .   M .   O u ,   a n d   W .   Y .   C h e n ,   T h e   i m p a c t   o f   i n e r t i a   a n d   u s e r   s a t i sf a c t i o n   o n   t h e   c o n t i n u a n c e   i n t e n t i o n t o   u se   mo b i l e   c o mm u n i c a t i o n   a p p l i c a t i o n s :   a   m o b i l e   serv i c e   q u a l i t y   p e r sp e c t i v e ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   I n f o rm a t i o n   M a n a g e m e n t ,   v o l .   4 4 ,   p p .   1 7 8 1 9 3 ,   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i j i n f o mg t . 2 0 1 8 . 1 0 . 0 1 1 .   [ 1 2 ]   C .   T a a n d   T.   O l i v e i r a ,   U n d e r st a n d i n g   t h e   i m p a c t   o f   m - b a n k i n g   o n   i n d i v i d u a l   p e r f o r m a n c e :   D e L o n e   M c Le a n   a n d   TTF   p e r s p e c t i v e ,   C o m p u t e rs  i n   H u m a n   B e h a v i o r ,   v o l .   6 1 ,   p p .   2 3 3 2 4 4 ,   2 0 1 6 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . c h b . 2 0 1 6 . 0 3 . 0 1 6 .   [ 1 3 ]   A .   S h a n k a r ,   B .   D a t t a ,   C .   Je b a r a j a k i r t h y ,   a n d   S .   M u k h e r j e e ,   Ex p l o r i n g   m o b i l e   b a n k i n g   ser v i c e   q u a l i t y :   a   q u a l i t a t i v e   a p p r o a c h , ”  S e r v i c e Ma r k e t i n g   Q u a r t e rl y ,   v o l .   4 1 ,   n o .   2 ,   p p .   1 8 2 2 0 4 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 8 0 / 1 5 3 3 2 9 6 9 . 2 0 2 0 . 1 7 4 2 9 8 2 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 1 4   I n t J Ad v   Ap p l Sci Vo l.   14 ,   No .   3 Sep tem b er   20 25 8 28 - 8 37   836   [ 1 4 ]   M .   S .   T a l u k d e r ,   S .   L a a t o ,   A .   K .   M .   N .   I s l a m ,   a n d   Y .   B a o ,   C o n t i n u e d   u s e   i n t e n t i o n   o f   w e a r a b l e   h e a l t h   t e c h n o l o g i e s   a m o n g   t h e   e l d e r l y :   a n   e n a b l e r s   a n d   i n h i b i t o r s   p e r s p e c t i v e ,   I n t e r n e t   R e s e a r c h ,   v o l .   3 1 ,   n o .   5 ,   p p .   1 6 1 1 1 6 4 0 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / I N T R - 10 - 2 0 2 0 - 0 5 8 6.   [ 1 5 ]   K .   H .   H u a r n g ,   T.   H .   K .   Y u ,   a n d   C .   f a n g   L e e ,   A d o p t i o n   m o d e l   o f   h e a l t h c a r e   w e a r a b l e   d e v i c e s,   T e c h n o l o g i c a l   Fo r e c a st i n g   a n d   S o c i a l   C h a n g e ,   v o l .   1 7 4 ,   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . t e c h f o r e . 2 0 2 1 . 1 2 1 2 8 6 .   [ 1 6 ]   K .   O f o r i - A t t a ,   Th e   b u d g e t   st a t e m e n t   a n d   e c o n o mi c   p o l i c y   o f   t h e   g o v e r n m e n t   o f   G h a n a   f o r   t h e   2 0 2 2   f i n a n c i a l   y e a r ,   Mi n i s t ry  o f   Fi n a n c e ,   R e p u b l i c   o f   G h a n a 2 0 2 2 .   [ O n l i n e ] .   A v a i l a b l e :   h t t p s : / / w w w . m o f e p . g o v . g h / s i t e s / d e f a u l t / f i l e s/ b u d g e t - st a t e me n t s/ 2 0 2 2 - B u d g e t - S t a t e me n t _ 0 . p d f   [ 1 7 ]   S t a n b i c   B a n k ,   M o b i l e   mo n e y   i s   t h e   p r e f e r r e d   d i g i t a l   p a y me n t   me t h o d   i n   G h a n a , ”  S t a n b i c   B a n k   G h a n a .   2 0 2 1 .   [ O n l i n e ] .   A v a i l a b l e :   h t t p s: / / w w w . st a n b i c b a n k . c o m . g h / g h / p e r s o n a l / a b o u t - u s / n e w s/ m o b i l e - mo n e y - is - t h e - p r e f e r r e d - d i g i t a l - p a y m e n t - me t h o d - in - g h a n a - st a n b i c - b a n k - g h a n a - r e sea r c h - t e a m   [ 1 8 ]   A .   A w a n i s ,   C .   L o w e ,   S .   K .   A .   - M a n j a n g ,   a n d   D .   L i n d s e y ,   S t a t e   o f   t h e   i n d u s t r y   r e p o r t   o n   m o b i l e   m o n e y   2 0 2 2 ,   G S M   A s s o c i a t i o n ,   2 0 2 2 .   [O n l i n e ] .   A v a i l a b l e :   h t t p s : / / w w w . g s m a . c o m / s o t i r / w p - c o n t e n t / u p l o a d s / 2 0 2 2 / 0 3 / G S M A _ S t a t e _ o f _ t h e _ I n d u s t r y _ 2 0 2 2 _ E n g l i s h . p d f   [ 1 9 ]   F .   N g i l a ,   K e n y a   a n d   G h a n a   l e a d   f i n t e c h   c h a r g e   a c r o ss   A f r i c a ,   A f ri c a n   B u si n e ss ,   2 0 2 1 .   [ O n l i n e ] .   A v a i l a b l e :   h t t p s : / / a f r i c a n . b u s i n e ss / 2 0 2 1 / 0 7 / f i n a n c e - ser v i c e s/ k e n y a - a n d - g h a n a - l e a d - f i n t e c h - c h a r g e - a c r o ss - a f r i c a   [ 2 0 ]   L.   Zh a n g ,   J .   Z h u ,   a n d   Q .   L i u ,   A   me t a - a n a l y si o f   mo b i l e   c o mm e r c e   a d o p t i o n   a n d   t h e   m o d e r a t i n g   e f f e c t   o f   c u l t u r e ,   C o m p u t e rs  i n   H u m a n   B e h a v i o r ,   v o l .   2 8 ,   p p .   1 9 0 2 1 9 1 1 ,   2 0 1 2 do i:   1 0 . 1 0 1 6 / j . c h b . 2 0 1 2 . 0 5 . 0 0 8 .   [ 2 1 ]   K .   O .   K w a t e n g ,   K .   A .   O .   A t i e m o ,   a n d   C .   A p p i a h ,   A c c e p t a n c e   a n d   u s e   o f   mo b i l e   b a n k i n g :   a n   a p p l i c a t i o n   o f   U TA U T2 ,   J o u r n a l   o f   En t e r p r i se  I n f o rm a t i o n   Ma n a g e m e n t ,   v o l .   3 2 ,   n o .   1 ,   p p .   1 1 8 1 5 1 ,   2 0 1 9 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / J EI M - 03 - 2 0 1 8 - 005 5.   [ 2 2 ]   G .   M .   Y .   O w u s u ,   R .   A .   B e k o e ,   A .   A .   A . - Y o b o ,   a n d   J .   O t i e k u ,   M o b i l e   b a n k i n g   a d o p t i o n   a m o n g   t h e   G h a n a i a n   y o u t h ,   J o u r n a l   o f   Af ri c a n   Bu s i n e ss ,   v o l .   2 2 ,   n o .   3 ,   p p .   3 3 9 3 6 0 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 8 0 / 1 5 2 2 8 9 1 6 . 2 0 2 0 . 1 7 5 3 0 0 3 .   [ 2 3 ]   V .   V e n k a t e s h ,   J.  Y .   L .   Th o n g ,   a n d   X .   X u ,   C o n s u mer a c c e p t a n c e   a n d   u se  o f   i n f o r m a t i o n   t e c h n o l o g y :   E x t e n d i n g   t h e   u n i f i e d   t h e o r y   o f   a c c e p t a n c e   a n d   u s e   o f   t e c h n o l o g y ,   MI S   Q u a rt e rl y :   Ma n a g e m e n t   I n f o rm a t i o n   S y st e m s ,   v o l .   3 6 ,   n o .   1 ,   p p .   1 5 7 1 7 8 ,   2 0 1 2 ,     d o i :   1 0 . 2 3 0 7 / 4 1 4 1 0 4 1 2 .   [ 2 4 ]   J.  C .   G u ,   S .   C .   Le e ,   a n d   Y .   H .   S u h ,   D e t e r m i n a n t o f   b e h a v i o r a l   i n t e n t i o n   t o   m o b i l e   b a n k i n g ,   E x p e rt   S y st e m w i t h   A p p l i c a t i o n s v o l .   3 6 ,   n o .   9 ,   p p .   1 1 6 0 5 1 1 6 1 6 ,   2 0 0 9 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . e sw a . 2 0 0 9 . 0 3 . 0 2 4 .   [ 2 5 ]   I .   A . - Jab r i   a n d   M .   S .   S o h a i l ,   M o b i l e   b a n k i n g   a d o p t i o n :   a p p l i c a t i o n   o f   d i f f u si o n   o f   i n n o v a t i o n   t h e o r y ,   J o u r n a l   o f   E l e c t r o n i c   C o m m e r c e   Re s e a r c h ,   v o l .   1 3 ,   n o .   4 ,   p p .   3 7 9 3 9 1 ,   2 0 1 2 .   [ 2 6 ]   A .   K u mar,   S .   D h i n g r a ,   V .   B a t r a ,   a n d   H .   P u r o h i t ,   A   f r a mew o r k   o f   m o b i l e   b a n k i n g   a d o p t i o n   i n   I n d i a ,   J o u r n a l   o f   O p e n   I n n o v a t i o n :   T e c h n o l o g y ,   M a rk e t ,   a n d   C o m p l e x i t y ,   v o l .   6 ,   n o .   2 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / JO I TM C 6 0 2 0 0 4 0 .   [ 2 7 ]   R .   G . - G e o ,   A .   A .   S h a i k h ,   a n d   H .   K a r j a l u o t o ,   M o b i l e   b a n k i n g   s e r v i c e a d o p t i o n   i n   P a k i st a n :   a r e   t h e r e   g e n d e r   d i f f e r e n c e s?,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   B a n k   Ma r k e t i n g ,   v o l .   3 5 ,   n o .   7 ,   p p .   1 0 8 8 1 1 1 2 ,   2 0 1 7 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / I JB M - 09 - 2 0 1 5 - 0 1 4 2 .   [ 2 8 ]   I .   M e d h i ,   A .   R a t a n ,   a n d   K .   T o y a m a ,   M o b i l e - b a n k i n g   a d o p t i o n   a n d   u sa g e   b y   l o w - l i t e r a t e ,   l o w - i n c o m e   u sers  i n   t h e   d e v e l o p i n g   w o r l d ,   I n t e r n a t i o n a l i z a t i o n ,   D e s i g n   a n d   G l o b a l   D e v e l o p m e n t ,   p p .   4 8 5 4 9 4 ,   2 0 0 9 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / 9 7 8 - 3 - 6 4 2 - 0 2 7 6 7 - 3 _ 5 4 .   [ 2 9 ]   F .   D .   D a v i s ,   P e r c e i v e d   u sefu l n e ss,   p e r c e i v e d   e a se   o f   u s e ,   a n d   u ser  a c c e p t a n c e   o f   i n f o r mat i o n   t e c h n o l o g i e s,”   MIS   Q u a rt e rl y   v o l .   1 3 ,   n o .   2 ,   p p .   3 1 9 3 4 0 ,   1 9 8 9 ,   d o i :   1 0 . 2 3 0 7 / 2 4 9 0 0 8 .   [ 3 0 ]   I .   A j z e n ,   T h e   t h e o r y   o f   p l a n n e d   b e h a v i o r :   f r e q u e n t l y   a s k e d   q u e st i o n s ,   H u m a n   B e h a v i o a n d   Em e rg i n g   T e c h n o l o g i e s ,   v o l .   2 ,     n o .   4 ,   p p .   3 1 4 3 2 4 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 2 / h b e 2 . 1 9 5 .   [ 3 1 ]   I .   A j z e n   a n d   M .   F i s h b e i n ,   U n d e r s t a n d i n g   a t t i t u d e s   a n d   p r e d i c t i n g   s o c i a l   b e h a v i o u r E n g l e w o o d   C l i f f s ,   N e w   J e r s e y :   P r e n t i c e - H a l l ,   1 9 8 0 .   [ 3 2 ]   V .   V e n k a t e sh ,   D e t e r mi n a n t o f   p e r c e i v e d   e a s e   o f   u se :   i n t e g r a t i n g   c o n t r o l ,   i n t r i n s i c   m o t i v a t i o n ,   a n d   e mo t i o n   i n t o   t h e   t e c h n o l o g y   a c c e p t a n c e   m o d e l ,   I n f o rm a t i o n   S y s t e m s R e s e a r c h ,   v o l .   1 1 ,   n o .   4 ,   p p .   3 4 2 3 6 5 ,   2 0 0 0 ,   d o i :   1 0 . 1 2 8 7 / i sr e . 1 1 . 4 . 3 4 2 . 1 1 8 7 2 .   [ 3 3 ]   H .   N y sv e e n   a n d   P .   E.   P e d e r se n ,   Ex p l a i n i n g   i n t e n t i o n   t o   u s e   mo b i l e   c h a t   serv i c e s :   mo d e r a t i n g   e f f e c t o f   g e n d e r ,   J o u r n a l   o f   C o n s u m e Ma r k e t i n g ,   v o l .   2 2 ,   n o .   5 ,   p p .   2 4 7 2 5 6 ,   2 0 0 5 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / 0 7 3 6 3 7 6 0 5 1 0 6 1 1 6 7 1 .   [ 3 4 ]   S .   Ta y l o r   a n d   P .   A .   T o d d ,   U n d e r st a n d i n g   i n f o r ma t i o n   t e c h n o l o g y   u sa g e :   a   t e s t   o f   c o m p e t i n g   m o d e l s,”   I n f o rm a t i o n   S y st e m s   Re se a rc h ,   v o l .   6 ,   n o .   2 ,   p p .   1 4 4 1 7 6 ,   1 9 9 5 ,   d o i :   1 0 . 1 2 8 7 / i sr e . 6 . 2 . 1 4 4 .   [ 3 5 ]   M .   F i s h b e i n   a n d   I .   A j z e n ,   B e l i e f s,   a t t i t u d e s,   i n t e n t i o n ,   a n d   b e h a v i o r:   A n   i n t r o d u c t i o n   o f   t h e o ry   a n d   re sea r c h .   R e a d i n g ,   M a ss a c h u s e t t s :   A d d i s o n - W e s l e y ,   1 9 7 5 .   [ 3 6 ]   E.   M .   R o g e r s,  D i f f u s i o n   o f   i n n o v a t i o n s,  5 t h   e d .   N e w   Y o r k :   F r e e   P r e ss,   1 9 3 1 .   [ 3 7 ]   F .   D .   D a v i s,   R .   P .   B a g o z z i ,   a n d   P .   R .   W a r s h a w ,   U s e r   a c c e p t a n c e   o f   c o mp u t e r   t e c h n o l o g y :   a   c o m p a r i s o n   o f   t w o   t h e o r e t i c a l   mo d e l s ,   M a n a g e m e n t   S c i e n c e ,   v o l .   3 5 ,   n o .   8 ,   p p 982 - 1 0 0 3 ,   1 9 8 9 .   [ 3 8 ]   R .   A g a r w a l   a n d   J .   P r a sa d ,   A   c o n c e p t u a l   a n d   o p e r a t i o n a l   d e f i n i t i o n   o f   p e r so n a l   i n n o v a t i v e n e ss  i n   t h e   d o ma i n   o f   i n f o r ma t i o n   t e c h n o l o g y ,   I n f o rm a t i o n   S y st e m s R e s e a r c h ,   v o l .   9 ,   n o .   2 ,   p p .   2 0 4 2 1 5 ,   1 9 9 8 ,   d o i :   1 0 . 1 2 8 7 / i sr e . 9 . 2 . 2 0 4 .   [ 3 9 ]   V .   V e n k a t e s h ,   M .   G .   M o r r i s ,   a n d   P .   L.   A c k e r m a n ,   A   l o n g i t u d i n a l   f i e l d   i n v e st i g a t i o n   o f   g e n d e r   d i f f e r e n c e i n   i n d i v i d u a l   t e c h n o l o g y   a d o p t i o n   d e c i si o n - m a k i n g   p r o c e ss e s,”   O r g a n i z a t i o n a l   B e h a v i o r   a n d   H u m a n   D e c i si o n   Pr o c e sses ,   v o l .   8 3 ,   n o .   1 ,     p p .   3 3 6 0 ,   2 0 0 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 6 / o b h d . 2 0 0 0 . 2 8 9 6 .   [ 4 0 ]   R .   A g a r w a l   a n d   E .   K a r a h a n n a ,   Ti me  f l i e w h e n   y o u r e   h a v i n g   f u n :   c o g n i t i v e   a b s o r p t i o n   a n d   b e l i e f a b o u t   i n f o r m a t i o n   t e c h n o l o g y   u s a g e ,   MIS   Q u a r t e rl y :   M a n a g e m e n t   I n f o rm a t i o n   S y st e m s ,   v o l .   2 4 ,   n o .   4 ,   p p .   6 6 5 6 9 4 ,   D e c .   2 0 0 0 ,     d o i :   1 0 . 2 3 0 7 / 3 2 5 0 9 5 1 .   [ 4 1 ]   E.   M .   A . - T a i e h   e t   a l . ,   C o n t i n u e d   i n t e n t i o n   t o   u s e   o f   M - b a n k i n g   i n   J o r d a n   b y   i n t e g r a t i n g   U TA U T ,   TPB ,   TA M   a n d   ser v i c e   q u a l i t y   w i t h   M L,   J o u rn a l   o f   O p e n   I n n o v a t i o n :   T e c h n o l o g y ,   M a rke t ,   a n d   C o m p l e x i t y ,   v o l .   8 ,   n o .   3 ,   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / j o i t m c 8 0 3 0 1 2 0 .   [ 4 2 ]   P .   Lu a r n   a n d   H .   H .   L i n ,   T o w a r d   a n   u n d e r s t a n d i n g   o f   t h e   b e h a v i o r a l   i n t e n t i o n   t o   u se  m o b i l e   b a n k i n g ,   C o m p u t e rs  i n   H u m a n   Be h a v i o r ,   v o l .   2 1 ,   n o .   6 ,   p p .   8 7 3 8 9 1 ,   2 0 0 5 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . c h b . 2 0 0 4 . 0 3 . 0 0 3 .   [ 4 3 ]   J.  H .   W u   a n d   S .   C .   W a n g ,   W h a t   d r i v e mo b i l e   c o mm e r c e ?   a n   e m p i r i c a l   e v a l u a t i o n   o f   t h e   r e v i se d   t e c h n o l o g y   a c c e p t a n c e   mo d e l ,   I n f o rm a t i o n   a n d   Ma n a g e m e n t ,   v o l .   4 2 ,   n o .   5 ,   p p .   7 1 9 7 2 9 ,   2 0 0 5 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i m . 2 0 0 4 . 0 7 . 0 0 1 .   [ 4 4 ]   C .   Lu ,   S .   H u a n g ,   a n d   P .   L o ,   A n   e mp i r i c a l   st u d y   o f   o n - l i n e   t a x   f i l i n g   a c c e p t a n c e   m o d e l :   i n t e g r a t i n g   TA M   a n d   TP B ,   A f ri c a n   J o u rn a l   o f   Bu s i n e ss  M a n a g e m e n t ,   v o l .   4 ,   n o .   M a y ,   p p .   8 0 0 8 1 0 ,   2 0 1 0 .   [ 4 5 ]   N .   N a sr i   a n d   L .   C h a r f e d d i n e ,   F a c t o r a f f e c t i n g   t h e   a d o p t i o n   o f   I n t e r n e t   b a n k i n g   i n   Tu n i si a :   a n   i n t e g r a t i o n   t h e o r y   o f   a c c e p t a n c e   mo d e l   a n d   t h e o r y   o f   p l a n n e d   b e h a v i o r ,   T h e   J o u r n a l   o f   H i g h   T e c h n o l o g y   M a n a g e m e n t   Re se a rc h ,   v o l .   2 3 ,   n o .   1 ,   p p .   1 1 4 ,   2 0 1 2 .   [ 4 6 ]   M .   H .   H s u ,   C .   H .   Y e n ,   C .   M .   C h i u ,   a n d   C .   M .   C h a n g ,   A   l o n g i t u d i n a l   i n v e s t i g a t i o n   o f   c o n t i n u e d   o n l i n e   s h o p p i n g   b e h a v i o r :   a e x t e n si o n   o f   t h e   t h e o r y   o f   p l a n n e d   b e h a v i o r ,   I n t e rn a t i o n a l   J o u r n a l   o f   H u m a n   C o m p u t e S t u d i e s ,   v o l .   6 4 ,   n o .   9 ,   p p .   8 8 9 9 0 4 ,   2 0 0 6 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i j h c s. 2 0 0 6 . 0 4 . 0 0 4 .   [ 4 7 ]   S .   S i n g h   a n d   R .   K .   S r i v a s t a v a ,   P r e d i c t i n g   t h e   i n t e n t i o n   t o   u s e   m o b i l e   b a n k i n g   i n   I n d i a ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u rn a l   o f   Ba n k   M a rk e t i n g v o l .   3 6 ,   n o .   2 ,   p p .   3 5 7 3 7 8 ,   2 0 1 8 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 8 / I JB M - 12 - 2 0 1 6 - 0 1 8 6 .   [ 4 8 ]   Y. - K .   Le e ,   J. - H .   P a r k ,   a n d   N .   C h u n g ,   A n   e x p l o r a t o r y   st u d y   o n   f a c t o r s a f f e c t i n g   u sa g e   i n t e n t i o n   t o w a r d   mo b i l e   b a n k i n g :   a   u n i f i e d   p e r s p e c t i v e   u s i n g   st r u c t u r a l   e q u a t i o n   mo d e l i n g . ,   i n   S o c i e t y   f o M a rke t i n g   Ad v a n c e s P r o c e e d i n g s ,   2 0 0 9 ,   p p .   3 4 7 3 5 9 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ad v   Ap p l Sci     I SS N:   2252 - 8 8 1 4       A n a lysi s   o f m o b ile  b a n ki n g   a d o p tio n   in   Gh a n a :   d o   ed u ca tio n   leve ls   d iffer ?   ( I s a a A s a mp a n a )   837   [ 4 9 ]   D B a r c l a y ,   C .   H i g g i n s ,   a n d   R .   Th o mp s o n ,   Th e   p a r t i a l   l e a st   sq u a r e ( P LS)   a p p r o a c h   t o   c a u sa l   m o d e l i n g :   p e r so n a l   c o m p u t e r   a d o p t i o n   a n d   u se   a a n   i l l u st r a t i o n .   T e c h n o l o g y   S t u d i e s ,   v o l .   2 ,   p p .   2 8 5 3 0 9 ,   1 9 9 5 .   [ 5 0 ]   C .   F o r n e l l   a n d   D .   F .   L a r c k e r ,   E v a l u a t i n g   s t r u c t u r a l   e q u a t i o n   m o d e l s   w i t h   u n o b ser v a b l e   v a r i a b l e s   a n d   m e a su r e m e n t   e r r o r ,   J o u rn a l   o f   M a rke t i n g   R e se a rc h ,   v o l .   1 8 ,   n o .   1 ,   p .   3 9 ,   1 9 8 1 ,   d o i :   1 0 . 2 3 0 7 / 3 1 5 1 3 1 2 .   [ 5 1 ]   J.  F .   H a i r ,   G .   T.   M .   H u l t ,   C .   M .   R i n g l e ,   a n d   M .   S a r s t e d t ,   p ri m e r   o n   p a rt i a l   l e a st   sq u a res  s t r u c t u r a l   e q u a t i o n   m o d e l i n g   ( PL S - S EM ) ,   i n   Lo s   A n g e l e s ,   U n i t e d   S t a t e s :   S a g e   P u b l i c a t i o n s,   2 0 1 6 .       B I O G RAP H I E S O F   AUTH O RS        Dr .   Is a a c   As a m p a n a           is  a   s e n io lec tu re in   th e   De p a rtme n o In f o rm a ti o n   Tec h n o l o g y   S tu d ies ,   Un iv e rsity   o P ro fe ss io n a S tu d ies ,   Ac c ra ,   G h a n a .   He   h a a   P h . D .   d e g re e   in   Co m p u ter S c ien c e ,   sp e c ializin g   in   In f o rm a ti o n   S y ste m s.  His c u r re n re se a rc h   in tere st s   a re   in   th e   a re a o f   d a ta   a n a ly t ics ,   m - c o m m e rc e ,   m - b a n k in g ,   e - lea rn in g ,   d istan c e   lea rn i ng ,   c y b e r   se c u rit y ,   c lo u d   c o m p u ti n g ,   p r o jec m a n a g e m e n t,   a n d   e n terp rise   s y ste m s.  He   c a n   b e   c o n tac te d   a e m a il isa a c . a sa m p a n a @u p sa m a il . e d u . g h .         La wr e n c e   K wa m Az ia le           is  a   l e c tu re in   th e   De p a rtme n o I n fo rm a ti o n   Tec h n o l o g y   S t u d ies   a th e   Un i v e rsity   o f   P ro fe ss io n a S t u d ies ,   Ac c ra   (UPS A).  An   IT  e x p e rt   a n d   M a n a g e m e n Co n s u lt a n t ,   h e   sp e c ialize in   g re e n   tec h n o lo g y ,   p ro fe ss io n a a d m in istrati o n ,   m in e d   lan d   re c lam a ti o n ,   a n d   e n v iro n m e n tal  re g e n e ra ti o n .   He   h o ld a n   M . P h il .   i n   Bu sin e ss   In fo rm a ti o n   Tec h n o l o g y   f ro m   Kw a m e   Nk ru m a h   Un iv e rsit y   o S c ien c e   a n d   Tec h n o l o g y   (KN UST a n d   a n   L LM   i n   Na t u ra Re so u rc e Law   fro m   th e   U n iv e r sity   o G h a n a .   His  re se a rc h   in tere sts  sp a n   b i o m e tri c   a d o p ti o n ,   g re e n   tec h n o lo g y ,   c re d it   sc o r in g ,   lan d   re c lam a ti o n ,   a n d   e n v iro n m e n tal  re g e n e ra ti o n .   He   c a n   b e   c o n tac ted   a e m a il law re n c e . a z iale @u p sa m a il . e d u . g h .         Dr .   H e n r y   Ma te y   Akwe te y           is  a   lec tu re i n   th e   De p a rtme n o I n fo rm a ti o n   Tec h n o l o g y   S t u d ies F a c u l ty   o I n fo rm a ti o n   Tec h n o lo g y   a n d   Co m m u n ica ti o n   S tu d ies ,   a th e   Un iv e rsity   o P ro fe ss io n a S t u d ie (UPS A),  Ac c ra ,   G h a n a .   He   h o l d a   P h . D .   with   a   f o c u o n   c y b e rse c u rit y   in   p o we g e n e ra ti o n   a n d   a n   M . P h il .   in   In f o rm a ti o n   Tec h n o l o g y ,   b o th   fr o m   th e   Op e n   Un i v e rsity ,   M a lay sia   (OU M ).   His  re se a rc h   in tere sts  in c lu d e   e lec tro n ic  p a y m e n t   sy ste m s,  e lec tro n ic  fu n d tran sfe r,   se rv ice   d e li v e ry ,   IT  p r o jec m a n a g e m e n t,   a n d   c y b e rse c u rit y   i n   th e   c o n tex t   o f   sm a rt  g ri d s.  He   is  a   m e m b e o t h e   As so c iatio n   o C o m p u ter  P ro fe ss io n a ls  (ACP),   U.K.,   a n d   a   Ce rti fied   Cisc o   Ne two rk   As so c iate   (CCNA ).   He   c a n   b e   c o n tac ted   a e m a il h m a tey a k we tey @u p sa m a il . e d u . g h .         H a n n a h   Ay a b a   Ta n y e           h a a   P h . D .   in   In f o rm a ti o n   S y ste m s ,   a n d   sh e   is  a n   a c a d e m ic  a n d   a   p r o fe ss io n a l   a t h e   Un i v e rsity   o P ro fe ss io n a S t u d ies .   As   a n   a c a d e m ic,  h e r   tea c h in g   a re a in c l u d e   d a tab a se   m a n a g e m e n sy ste m s ,   m a n a g e m e n i n fo rm a ti o n   s y ste m s,  a n d   in tro d u c ti o n   to   i n fo rm a ti o n   tec h n o lo g y .   He re se a rc h   in tere st  is  in   e   lea rn in g ,   d istan c e   e d u c a ti o n ,   a n d   e d u c a ti o n a l   tec h n o l o g y .   S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a e m a il :   h a n n a h . tan y e @u p sa m a il . e d u . g h .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.