I AE S In t er na t io na l J o urna l o f   Art if icia l In t ellig ence   ( I J - AI )   Vo l.  1 5 ,   No .   1 ,   Feb r u ar y   2 0 2 6 ,   p p .   56 ~ 65   I SS N:  2 2 5 2 - 8 9 3 8 ,   DOI : 1 0 . 1 1 5 9 1 /ijai.v 15 .i 1 . p p 56 - 65          56     J o ur na l ho m ep a g e h ttp : //ij a i . ia esco r e. co m   Exploring   a rti fici a l int ellig ence   a do ption cha lleng es:   bridg ing   the  t echno lo g y  ga p f o r ma rke ting a dv a ncements       Su s i S us a nti  T ind a o n 1 ,   J o na s   M ey la n F re dd y   B a n urea 2   1 P u b l i c   S e c t o r   B u s i n e ss A d mi n i st r a t i o n   S t u d y   P r o g r a m,   P o l i t e k n i k   S TI A   LA N   B a n d u n g ,   B a n d u n g ,   I n d o n e si a   2 S c h o o l   o f   E l e c t r i c a l   E n g i n e e r i n g   a n d   I n f o r mat i c s,  I n st i t u t e   o f   T e c h n o l o g y   B a n d u n g ,   B a n d u n g ,   I n d o n e si a       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   No v   6 ,   2 0 2 4   R ev is ed   Oct  2 9 ,   2 0 2 5   Acc ep ted   Dec   1 5 ,   2 0 2 5       Artifi c ial  in telli g e n c e   (AI)  h o l d s   imm e n se   p o ten ti a l   to   e n h a n c e   m a rk e ti n g   stra teg ies   fo m icro ,   sm a ll ,   a n d   m e d iu m   e n terp rise (M S M Es).   Ho we v e r,   sig n ifi c a n t   b a rriers ,   i n c lu d in g   fi n a n c ial  c o n stra in ts ,   li m it e d   d i g it a l   li tera c y ,   a n d   i n a d e q u a te  g o v e rn m e n su p p o rt,   h i n d e it wi d e sp re a d   a d o p ti o n .   Th is   stu d y   c o m p a re AI  a d o p ti o n   c h a ll e n g e a c ro ss   two   I n d o n e sia n   M S M E   e c o sy ste m s;  to u rism - o rien te d   Ba li   a n d   a g ra rian   G a ru u sin g   th e   d i ffu sio n   o f   in n o v a ti o n   (DO I)  le n a n d   c o m p l e m e n tary   m o d e l tec h n o l o g y   o r g a n iza ti o n   e n v i ro n m e n ( TOE ) tec h n o lo g y   a c c e p tan c e   m o d e ( TAM ) u n ifi e d   t h e o ry   o f   a c c e p tan c e   a n d   u se   o tec h n o l o g y   ( UTAU T ) .   T h e   fi n d i n g r e v e a th a t   M S M Es  i n   Ba li   e x h i b it   c h a ra c teristics   o " e a rly   a d o p ters "   a n d   " e a rly   m a jo rit y , "   d r iv e n   b y   t h e   d e m a n d s   o t h e   t o u rism   se c to r.   In   c o n tras t ,   M S M Es   in   G a ru a li g n   m o re   with   " late   m a jo rit y "   a n d   " lag g a rd "   p r o fil e s,  c o n stra in e d   b y   in fra stru c t u ra a n d   re so u rc e   li m it a ti o n s.  B y   m a p p in g   t h e se   re g io n a l   d isp a rit ies   o n t o   t h e   DO c u r v e ,   th is  stu d y   p r o v id e a c ti o n a b le  i n sig h ts  f o r   p o li c y m a k e rs.  It  a d v o c a tes   fo th e   d e v e lo p m e n o f   e c o sy ste m - a wa r e ,   tailo re d   stra teg ies   to   b ri d g e   th e   d i g it a d i v id e   a n d   fo ste r   in c l u siv e   d ig it a l   tran sfo rm a ti o n ,   e n a b li n g   M S M Es   a c ro ss   d iv e rse   re g io n t o   lev e ra g e   AI  fo a   su sta in a b le co m p e ti ti v e   a d v a n tag e .   K ey w o r d s :   Ar tific ial  in tellig en ce   ad o p tio n     C ase  s tu d y   Dif f u s io n   o f   i n n o v atio n   Dig ital m ar k etin g   Fin an cial  co n s tr ain ts   Mic r o ,   s m all,   an d   m e d iu m   en ter p r is es   T h is i a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   Su s i Su s an ti T in d ao n   Pu b lic  Secto r   B u s in ess   Ad m in is tr atio n   Stu d y   Pro g r a m ,   Po lit ek n ik   STI L AN  B an d u n g   34 - 3 8   Hay am   W u r u k   Stre et,   C itar u m ,   B an d u n g   W etan   Dis tr ict,   B an d u n g ,   W est J av 4 0 1 1 5 ,   I n d o n esia    E m ail: sh an ty . tin d ao n @ p o ltek . s tialan b an d u n g . ac . id       1.   I NT RO D UCT I O N   I n   th d ig ital  ag e,   ar tific ial  in tellig en ce   ( AI )   h as  em er g ed   as  tr an s f o r m ativ f o r ce   ac r o s s   i n d u s tr ies,  p ar ticu lar ly   in   m a r k etin g   [ 1 ] .   AI - d r iv e n   to o ls   s u ch   as  p r ed ictiv an aly tics ,   cu s to m er   s eg m en tatio n ,   an d   p er s o n alize d   c o n ten t   r ec o m m en d atio n s   en a b le  b u s in ess es  to   en g ag c u s to m er s   m o r ef f ec tiv ely ,   o p tim ize   m ar k etin g   s tr ateg ies,  an d   en h an ce   b r an d   lo y alty   [ 2 ] [ 4 ] .   AI   h as  em er g ed   as  p r o f o u n d ly   tr an s f o r m ativ e   f o r ce ,   r esh ap in g   b u s in ess   s tr ateg ies  [ 3 ]   a n d   c r ea tin g   n e f r o n tier s   f o r   co m p etitiv e   ad v an tag e   [ 5 ] .   Fo r   m ar k etin g ,   th is   tr an s f o r m atio n   is   p ar ticu lar ly   s cu te.   AI - p o wer ed   to o ls ,   f r o m   p r ed ictiv an aly tics   to   m ac h in e   lear n in g   alg o r ith m s ,   en ab le  b u s in ess es   to   p r o ce s s   an d   in ter p r et  v ast  d atasets   [ 6 ]   y ield in g   d ee p   in s ig h ts   in to   co n s u m er   b eh av i o r ,   m ar k et   tr en d s ,   a n d   o p er atio n al  ef f icien cies  [ 7 ] .   T h is   ca p ab ili ty   allo ws  f o r   th e   d ev elo p m e n o f   h y p er - p er s o n alize d   m ar k etin g   ca m p aig n s ,   d y n am ic  p r icin g   m o d els,  an d   au to m ated   cu s to m er   s er v ice  s o lu tio n s   th at  en h an ce   cu s to m er   en g ag em e n an d   d r iv lo y alty   [ 8 ] .   T h s tr ateg ic  im p lem en tatio n   o f   AI   is   n o   lo n g er   f u tu r is tic  co n ce p t b u t a   p r esen t - d ay   im p er ativ f o r   f ir m s   s ee k in g   to   o p tim ize  th eir   m ar k etin g   r etu r n   o n   i n v estme n ( R OI )   a n d   m ain tain   r elev a n ce   in   s atu r ated   m a r k ets  [ 9 ] .   R ec en s t u d ies  co n f ir m   th at   ef f ec tiv d ig ital  m ar k etin g   s tr ateg ies,  in cr ea s in g ly   p o wer e d   b y   AI ,   ar cr itical  f o r   attr a ctin g   an d   r etain in g   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       E xp lo r in g   a r tifi cia l in tellig en c a d o p ti o n   ch a llen g es:  b r id g i n g   th tech n o lo g g a p   …  ( S u s i S u s a n ti Tin d a o n )   57   cu s to m er s ,   th er eb y   d ir ec tly   c o n tr ib u tin g   to   r ev en u g r o wth   an d   b u s in ess   s u s tain ab ilit y   i n   d iv er s ec o n o m ic   co n tex ts ,   in clu d in g   th o s in   I n d o n esia  [ 5 ] ,   [ 1 0 ] .   Desp ite  th clea r   s tr ateg ic  b en ef its ,   th ad o p tio n   o f   AI   is   n o u n if o r m   ac r o s s   th b u s in ess   lan d s ca p e.   s ig n if ican d ig ital  d iv id p er s is ts   b etwe en   lar g e,   well - r eso u r ce d   en ter p r is es  an d   m icr o ,   s m all,   an d   m ed iu m   en ter p r is es   ( MSM E s )   [ 1 1 ] .   W h ile  m u ltin atio n al  co r p o r atio n s   ac tiv ely   h ar n ess   AI   to   f o r tify   th eir   m ar k et   p o s itio n s ,   MSM E s wh ich   f o r m   th b ac k b o n o f   m o s g lo b al  ec o n o m ies o f ten   l ag ,   p ar ticu lar l y   in   d ev elo p in g   n atio n s   [ 1 2 ] ,   [ 1 3 ] .   T h is   d is p ar ity   is   d r iv en   b y   co n f lu en ce   o f   well - d o c u m en te d   b ar r ier s .   MSM E s   f r eq u e n tly   g r ap p le  with   s ev er f in an cial  co n s tr ain ts   th at  r en d er   th h ig h   in itial  co s o f   AI   tech n o l o g ies   p r o h ib itiv e.   Fu r t h er m o r e,   th ey   o f ten   s u f f er   f r o m   lim ited   d ig ital  liter ac y   am o n g   b o th   o wn e r s   an d   em p lo y ee s ,   in ad eq u ate  d ig ital  in f r astru ct u r e,   an d   lack   o f   ac ce s s   to   th s p ec ialized   s k ills   r eq u ir ed   to   im p lem e n an d   m an ag AI   s y s tem s   ef f ec tiv ely   [ 1 4 ] .   T h is   ad o p tio n   g a p   p o s es  s ig n if ican th r ea to   th lo n g - ter m   co m p etitiv en ess   an d   s u r v iv al  o f   MSM E s   in   an   in cr ea s in g l y   AI - d r iv en   wo r ld   [ 1 2 ] .   W h ile   t h e   g e n e r al   b a r r i e r s   t o   t ec h n o lo g y   a d o p t io n   am o n g   M SME s   a r e   we ll - est ab lis h ed   i n   t h e   lite r a tu r e   [ 1 2 ] ,   [ 1 3 ] ,   t h er is   n o t a b le   g a p   i n   u n d e r s ta n d i n g   h o t h ese  f a ct o r s   m an if est  an d   i n t e r ac wi t h i n   d i f f er e n r e g io n a ec o n o m i e co s y s t em s   [ 1 5 ] .   E x is t in g   r ese ar ch   o f t e n   t r ea ts   MSM E s   as  m o n o li th ic   g r o u p ,   o v e r l o o k i n g   t h e   p r o f o u n d   i n f l u e n c e   o f   l o c al   c o n t ex t   o n   t h e ir   i n n o v ati v e   ca p a cit y   [ 1 6 ] .   T h is   s t u d y   ai m s   to   ad d r ess   t h is   g ap   b y   p r o v i d i n g   a   d is ti n ct   t h e o r eti ca c o n t r i b u ti o n .   I a p p lies   a n d   e x te n d s   R o g e r s   et   a l.   [ 1 7 ]   s em i n a l   d if f u s i o n   o f   i n n o v ati o n   ( DO I )   f r a m ew o r k   t o   e m p ir i ca ll y   an al y z e   a n d   c o m p ar e   t h e   f a ct o r s   s h a p in g   A I   m a r k eti n g   a d o p ti o n   [ 6 ] ,   [ 1 7 ]   i n   tw o   d ia m e tr ica ll y   c o n t r ast in g   I n d o n esia n   co n t e x ts :   a   v ib r an t ,   t o u r is m - d r iv e n   ec o n o m y   ( B a li)   an d   tr a d iti o n al ,   a g r a r ia n - b ase d   e co n o m y   ( Ga r u t ) .   A cc o r d in g   t o   t h e   D OI   t h e o r y ,   MS ME   ad o p ti o n   o f   AI   t ec h n o lo g y   i s   i n f lu e n ce d   b y   f a ct o r s   s u c h   as   c o m p le x it y ,   co m p at ib ili ty ,   an d   o b s er v ab ilit y     [ 1 6 ] ,   [ 1 8 ] B y   e x a m i n i n g   t h es d iv er g en t   ca s es   t h r o u g h   t h e   len s   o f   DO I   t h eo r y ,   th is   s t u d y   o f f er s   a   n u an ce d ,   co n t ex t - s en s iti v u n d e r s ta n d i n g   o f   h o r e g i o n al   ec o n o m ic  s tr u ct u r es ,   i n s ti tu ti o n al  s u p p o r t   s y s t em s ,   a n d   l o c al   cu l tu r m e d ia te  t h p r o c ess   o f   tec h n o l o g y   d i f f u s io n .   T h is   m o v es  b e y o n d   s im p l c o n te x t u al   c o n t r i b u ti o n   t o   d e m o n s tr ate   th e   a n a ly tic al   p o wer   o f   t h e   DO I   f r a m e wo r k   i n   e x p la in in g   r e g i o n a l   d is p ar it ies   i n   t ec h n o l o g i ca l   ad v a n ce m e n t   [ 1 4 ] ,   [ 1 9 ] .   O n   th eir   r es ea r c h   a d d e d   t h a t   b u s i n es s es  wit h   g r ea t er   tec h n o l o g ic al   r e ad in ess   a r e   m o r e   in c li n e d   t o   a d o p t   A I ,   s u g g es ti n g   t h at  w ell - t ar g e te d   ed u ca t io n al  a n d   f i n a n cial   i n it iat iv es  c o u l d   d r iv ad o p ti o n   in   r e g i o n s   l ik Ga r u t.   A d d iti o n a l ly ,   t h r es ea r c h   i n   [ 1 1 ] ,   [ 2 0 ] ,   [ 2 1 ]   h i g h li g h t   t h e   i m p o r ta n ce   o f   i n s t it u ti o n al   a n d   g o v er n m e n t al  s u p p o r f o r   AI   a d o p ti o n .   T o   ac h i e v th is   o b jec t iv e ,   th is   s t u d y   is   g u i d e d   b y   t h e   f o ll o wi n g   r es ea r c h   q u esti o n s :   i )   H o w   d o   c h all e n g es  r e lat e d   to   d i g i tal   l ite r a c y ,   g o v e r n m e n t   s u p p o r t ,   a n d   f i n an c ial   c o n s t r ai n ts   in   A I   m a r k eti n g   a d o p ti o n   d if f e r   b etwe e n   MSM E s   i n   B al ( t o u r is m - b as ed )   a n d   G ar u ( ag r a r ia n - b ase d ) ?   a n d     ii)   H o w   d o   t h ese   f a ct o r s   p o s iti o n   t h MS ME s   i n   ea ch   r e g i o n   alo n g   t h e   a d o p t e r   ca t eg o r i es  o f   t h e   DO I   cu r v e ?   T o   an s wer   th ese  q u esti o n s ,   th is   ar ticle  i s   s tr u ctu r ed   as  f o llo ws.  T h s u b s eq u en s ec tio n   p r o v id es  a   co m p r eh e n s iv liter atu r r ev i ew  o f   th DOI   th eo r y ,   th s tr ateg ic  ap p licatio n   o f   AI   in   m ar k etin g ,   an d   d ig ital  in n o v atio n   m an a g em en t.  Sec tio n   3   d etails  th co m p ar ati v ca s s tu d y   m eth o d o lo g y   em p lo y ed   f o r   th is   r esear ch .   Sectio n   4   p r esen ts   th em p ir ical  r esu lts   an d   p r o v id es  an   in - d e p th   d is cu s s io n ,   in ter p r etin g   th e   f in d in g s   th r o u g h   th DOI   f r a m ewo r k   an d   ex p lo r in g   th eir   im p licatio n s .   T h d is cu s s io n   co n clu d es  with   an   ac k n o wled g m en o f   th s tu d y ' s   lim itatio n s ,   s u g g esti o n s   f o r   f u tu r r esear ch ,   an d   f in al  s u m m ar y   o f   its   co n tr ib u tio n s .   Ou r   co n t r ib u tio n   is   two f o ld .   First,  we  o f f er   a n   ec o s y s tem - awa r DOI   p o s itio n in g   th at  c o n tr asts   r eg io n al  MSM E   p r o f iles   r ath e r   th an   tr ea tin g   MSM E s   as  s in g le  ca teg o r y .   Seco n d ,   we  in teg r ate  tech n o lo g y   o r g an izatio n   en v i r o n m e n ( T OE )   an d   u n if ied   th eo r y   o f   a cc ep tan ce   an d   u s o f   tech n o lo g y   ( UT AUT )   to   ex p lain   wh y   p o s itio n s   d if f e r lin k in g   in f r astru ctu r a n d   o r g an izatio n al  r ea d in ess   ( T O E )   with   p er ce iv e d   u s ef u ln ess /ef f o r t a n d   s o cial  in f lu en ce   ( UT AUT ) .       2.   L I T E R AT U RE   R E VI E W   2 . 1 .     T he  diff us io n o f   inn o v a t io n t heo ry :   co re   co ncept s   a nd   a do pte ca t eg o ries   DOI   ex p lain s   wh e r a d o p te r s   s it  alo n g   an   i n n o v atio n   cu r v e;   tech n o lo g y   ac ce p tan ce   m o d el   ( T AM ) /UT AUT   ex p lain   wh y   u s er s   ad o p ( p er ce iv e d   u s ef u ln ess /ef f o r t,  s o cial  in f l u en ce ,   f ac ilit atin g   co n d itio n s ) T OE   ex p lain s   wh at  f ir m - lev el  a n d   e n v ir o n m en t al  en ab ler s   co n s tr ain   ad o p tio n .   T h DOI   t h eo r y ,   d ev elo p e d   b y   R o g er s   [ 2 2 ] ,   is   o n o f   th e   m o s estab lis h ed   an d   wid ely   cite d   th eo r ies  f o r   u n d er s tan d i n g   h o w   n ew  id ea s ,   p r ac tices,  an d   tec h n o lo g ies  s p r ea d   with in   s o cial  s y s tem .   T h th eo r y   p o s its   th at  th d if f u s io n   p r o ce s s   is   in f lu en ce d   b y   f o u r   k ey   elem en ts th in n o v atio n   i ts elf ,   th co m m u n icatio n   c h an n els  th r o u g h   w h ich   in f o r m atio n   ab o u it  is   tr an s m i tted ,   th tim it  tak es  f o r   a d o p tio n   to   o cc u r ,   an d   th n at u r o f   th s o cial  s y s tem   in   wh ich   th d if f u s io n   ta k es p l ac [ 2 2 ] ,   [ 2 3 ] .   ce n tr al  co m p o n en o f   t h th eo r y   is   th s et  o f   f iv p e r ce iv ed   attr ib u tes  o f   an   in n o v atio n   th at  in f lu en ce   an   in d iv id u al' s   o r   o r g an izatio n ' s   d ec is io n   to   ad o p it.  T h ese  ar e   [ 2 2 ] ,   [ 2 4 ] :   i)   r ela tiv ad v a n tag e:  t h d eg r ee   to   wh ich   a n   in n o v atio n   is   p er ce iv ed   as  b ein g   b etter   th an   th e   id ea   it  s u p er s ed es ii )   co m p atib ilit y t h e   d eg r ee   to   wh ich   a n   in n o v atio n   is   p er ce iv ed   as  co n s is ten with   th ex is tin g   v alu es,  p ast  ex p er ien ce s ,   an d   n ee d s   o f   p o ten tial  ad o p ter s iii)  co m p lex ity t h d e g r ee   to   w h ich   an   in n o v atio n   is   p er ce i v ed   as  d if f icu lt  to   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell Vo l.  1 5 ,   No .   1 ,   Feb r u ar y   2 0 2 6 56 - 65   58   u n d er s tan d   an d   u s e.   Simp ler   in n o v atio n s   ar ad o p ted   m o r e   r ap id ly iv )   tr ialab ilit y t h d eg r ee   to   wh ic h   an   in n o v atio n   m ay   b e   ex p er im e n ted   with   o n   a   lim ited   b asis .   I n n o v atio n s   th at   ca n   b tr ie d   o u t   ar g en er all y   ad o p ted   m o r e   q u ick ly a n d   v )   o b s er v a b ilit y t h e   d eg r ee   to   wh ich   th e   r esu lts   o f   an   in n o v atio n   ar e   v is ib le  to   o th er s .   T h ea s ier   it is   f o r   in d i v id u als to   s ee   th r esu lts   o f   a n   in n o v atio n ,   th m o r lik el y   th ey   ar to   a d o p t it.     B ased   o n   an   i n d iv id u al' s   o r   o r g a n izatio n ' s   p r o p en s ity   t o   ad o p in n o v atio n s ,   R o g er s   class if ies   m em b er s   o f   s o cial  s y s tem   in to   f iv a d o p te r   ca teg o r ies,  wh ich   ty p ically   f o llo n o r m a d is tr ib u tio n   cu r v e   o v er   tim e.   T h ese  ca teg o r ies,   s u m m ar ized   in   T a b le  1 ,   p r o v id p o wer f u f r am ewo r k   f o r   s eg m en tin g   p o p u latio n   an d   u n d er s tan d i n g   th d y n am ics  o f   tech n o lo g y   ad o p tio n .   W ap p l y   DOI   to   lo ca te  r eg io n al  ad o p tio n   p o s itio n s   an d   u s T OE /UT AUT   to   in ter p r et  th o r g an izatio n al  a n d   b e h av io r al  m ec h an is m s   b eh in d   th o s d if f er e n ce s .   T h is   th eo r etica f r am ewo r k   is   p ar ticu la r ly   r elev an t   f o r   th is   s tu d y ,   as  it  p r o v id es  th e   an aly tical  len s   to   n o t o n ly   id e n tify   b a r r ier s   to   AI   ad o p tio n   b u also   to   class if y   a n d   c o m p a r th d e v elo p m e n tal  s tag es o f   MSM E s   in   d if f er en ec o n o m ic  c o n tex ts .       T ab le  1 .   C o r c o n ce p ts   o f   DOI   th eo r y   A d o p t e r   c a t e g o r y   K e y   c h a r a c t e r i st i c s   A p p r o x .   %   o f   p o p u l a t i o n   I n n o v a t o r s   V e n t u r e s o m e ,   r i sk - t a k e r s,  h i g h   s o c i a l   st a t u s,   a c c e s s t o   f i n a n c i a l   r e so u r c e s.  W i l l i n g   t o   a d o p t   t e c h n o l o g i e s   t h a t   m a y   f a i l .   2 . 5   Ea r l y   a d o p t e r s   R e s p e c t e d   o p i n i o n   l e a d e r s ,   h i g h   so c i a l   st a t u s,   w e l l - e d u c a t e d ,   mo r e   j u d i c i o u i n   a d o p t i o n   c h o i c e s t h a n   i n n o v a t o r s.   1 3 . 5   Ea r l y   m a j o r i t y   D e l i b e r a t e ,   a d o p t   n e w   i d e a s j u s t   b e f o r e   t h e   a v e r a g e   mem b e r .   H a v e   c o n t a c t   w i t h   e a r l y   a d o p t e r b u t   r a r e l y   h o l d   l e a d e r s h i p   p o s i t i o n s .   34   La t e   m a j o r i t y   S k e p t i c a l ,   a d o p t   a n   i n n o v a t i o n   o n l y   a f t e r   a   ma j o r i t y   o f   s o c i e t y   h a d o n e   so .   M o t i v a t e d   b y   p e e r   p r e s su r e   a n d   e c o n o mi c   n e c e ss i t y .   34   La g g a r d s   Tr a d i t i o n a l ,   l a s t   t o   a d o p t   a n   i n n o v a t i o n .   A v e r s e   t o   c h a n g e ,   f o c u se d   o n   p a st   t r a d i t i o n s,   a n d   h a v e   t h e   l o w e st   so c i a l   a n d   f i n a n c i a l   s t a t u s .   16       2 . 2 .     Art if ici a inte llig ence   in   m a r k et ing :   a   s t ra t eg ic  lin ka g e   T h in teg r atio n   o f   AI   in to   m a r k etin g   is   n o m er ely   a n   in cr em en tal  im p r o v em e n b u p a r ad ig m   s h if th at  r ed ef in es  s tr ateg ic  ca p ab ilit ies  [ 3 ] .   AI   tech n o lo g ies  em p o wer   m ar k eter s   to   m o v b ey o n d   tr ad itio n al,   b r o ad - s tr o k ca m p ai g n s   to war d   h ig h ly   p r ec is e,   d ata - d r iv en   s tr ateg ies  [ 2 5 ] .   Key   ap p licatio n s   th at  estab lis h   th is   s tr ateg ic  lin k ag in clu d e   cu s to m er   s eg m en tatio n ,   p er s o n aliza tio n ,   an d   ch u r n   p r ed ictio n   [ 8 ] ,   [ 2 6 ] .   i)   C u s to m er   s eg m en tatio n   [ 2 7 ] AI   alg o r ith m s   ca n   an aly z v ast  an d   c o m p lex   d atase ts ,   in clu d in g   d em o g r a p h ics,  p u r ch ase  h is to r y ,   a n d   o n lin b eh a v io r .   T h is   an aly s is   id en tifie s   d is t in ct  cu s to m e r   s eg m en ts   with   lev el  o f   g r an u lar ity   p r e v io u s ly   u n attain a b le.   Un s u p er v is ed   lear n in g   tech n iq u es  ca n   u n co v e r   laten p atter n s   an d   cl u s ter s   in   co n s u m e r   d ata,   allo w in g   b u s in ess es  to   tailo r   m ar k e tin g   m ess ag es  an d   p r o d u ct  o f f e r in g s   to   h i g h l y   s p ec if ic  g r o u p s .   ii)   P e r s o n a li z a ti o n   a t   s c a l e   [ 2 6 ] :   A I   i s   t h e   e n g i n e   b e h i n d   h y p e r - p e r s o n a l i z at i o n ,   w h i c h   i s   c r u c ia l   f o r   c u s t o m e r   e n g a g e m e n t   a n d   l o y a lt y   i n   t h d i g i t a a g e   [ 2 5 ] .   B y   l e v e r a g in g   m a c h i n e   l e a r n i n g ,   b u s i n es s e s   c a n   d e l i v e r   r e a l - t i m e ,   i n d i v i d u a l i ze d   c o n t en t ,   p r o d u c t   r e c o m m e n d a t i o n s ,   a n d   o f f e r s   a c r o s s   m u l ti p l e   t o u c h p o i n t s   [ 2 8 ] .   Sy s tem s   lik Am az o n ' s   r ec o m m en d atio n   en g in an d   Netf lix ' s   co n ten s u g g esti o n   alg o r ith m   ar p r im e   ex am p les o f   AI - d r iv e n   p er s o n aliza tio n   th at  s ig n if ican tly   im p ac t r ev en u a n d   c u s to m er   r ete n tio n   [ 2 9 ] .   iii)   Pre d ictiv an aly tics   an d   c h u r n   p r e d ictio n p r ed ictiv m o d els  p o wer ed   b y   AI   en ab le   b u s in ess es  to   f o r ec ast  f u tu r cu s to m e r   b e h av io r ,   i n clu d in g   th e   lik elih o o d   o f   ch u r n   ( i.e . ,   cu s to m er s   ce asin g   th eir   r elatio n s h ip   with   c o m p a n y )   [ 2 6 ] .   B y   id en tif y in g   c u s to m er s   at  r is k   o f   leav i n g ,   c o m p an ies  ca n   p r o ac tiv ely   in ter v e n with   tar g eted   r ete n tio n   ca m p aig n s ,   s p ec ial  o f f er s ,   o r   im p r o v e d   c u s to m er   s er v ice,   th er eb y   r ed u cin g   attr itio n   a n d   p r eser v in g   r ev en u s tr ea m s   [ 2 7 ]   C o l l ec t i v e l y ,   t h es e   A I   a p p l i c at io n s   t r a n s f o r m   m a r k et i n g   f r o m   r e a c t i v e   t o   p r o a c t i v f u n c t i o n ,   e n a b l i n g   b u s i n es s e s   t o   a n t i c i p at e   c u s t o m e r   n e e d s ,   o p t i m i z e   r es o u r c e   a l l o ca t i o n ,   a n d   b u i l d   a   s u s ta i n a b l e   c o m p et i tiv e   a d v a n t a g e .     2 . 3 .     Dig it a inn o v a t io m a n a g em ent   a nd   m icro ,   s ma ll,  a nd   m edium   ent er pris es   t ra n s f o rm a t io n   T h ad o p tio n   o f   AI   b y   MSM E s   s h o u ld   n o b e   v iewe d   as  a n   is o lated   tech n o lo g ical  u p g r ad b u t   as   p ar o f   b r o a d er   an d   m o r e   c o m p lex   p r o ce s s   o f   d ig ital  in n o v atio n   m an ag em en t.  As  Nam b is an   et  a l [ 3 0 ]   ar g u e,   th p er v asiv d ig itizatio n   o f   t h ec o n o m y   h as f u n d a m en tally   u p e n d ed   tr a d itio n al  t h eo r ies o f   in n o v atio n   m an ag em en t.   Dig ital  in n o v atio n   is   d ef in e d   as  "th c r ea tio n   o f   ( an d   co n s eq u en c h an g e   in )   m ar k et  o f f er i n g s ,   b u s in ess   p r o ce s s es,  o r   m o d els  th at  r esu lt f r o m   t h u s o f   d ig i tal  tech n o lo g y ".   T h is   p er s p ec tiv e   ch allen g es   s ev er al  k e y   ass u m p tio n s .   First,  in n o v atio n   is   n o   lo n g er   a   well - b o u n d e d   p h en o m en o n   f o cu s ed   o n   f ix ed   p r o d u ct;  d ig ital  tech n o l o g ies  m ak p r o d u cts  an d   s er v ices  m o r f lu id ,   d y n am ic,   an d   in ter co n n ec ted   [ 3 1 ] .   Seco n d ,   th ag en cy   o f   in n o v atio n   is   n o   lo n g er   ce n tr ali ze d   with in   th f ir m   b u b ec o m es  d is tr ib u ted   ac r o s s   n etwo r k   o f   ac to r s ,   in cl u d i n g   cu s to m er s ,   p ar tn er s ,   a n d   e x ter n al  d ev elo p er s   ( i . e . ,   o p e n   i n n o v a t i o n )   [ 3 2 ] .   F o r   a n   M S ME ,   t h e r e f o r e ,   a d o p tin g   A I   i s   n o t   s i m p l y   a b o u t   ac q u i r i n g   a   n e w   t o o l .   I Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       E xp lo r in g   a r tifi cia l in tellig en c a d o p ti o n   ch a llen g es:  b r id g i n g   th tech n o lo g g a p   …  ( S u s i S u s a n ti Tin d a o n )   59   n e c e s s i t at e s   a   f u n d a m e n t al   r e - e v a l u a t i o n   a n d   p o t e n t i al   r e c o n f i g u r a t i o n   o f   it s   e n t i r b u s i n ess   m o d e l ,   i ts   v al u p r o p o s i t i o n ,   it s   c u s t o m e r   r e l at io n s h i p s ,   a n d   i ts   i n t e r n a c a p a b i l i ti e s   [ 9 ] .   T h is   p r o c es s   is   s o c i o - t e c h n i c a o n e ,   w h e r e   t e c h n o l o g y ,   p e o p l e ,   p r o c e s s e s ,   a n d   s t r a t e g y   m u s t   c o - ev o l v e .   T h i s   i n s i g h e l e v at e s   t h e   r e s e a r c h   p r o b l e m   f r o m   a   s i m p l e   q u es t i o n   o f   " b a r r i e r s   t o   a d o p ti o n "   t o   a   m o r e   p r o f o u n d   e x p l o r a t i o n   o f   " c h a l l e n g e s   i n   d i g i t al   t r a n s f o r m a t i o n , "   p r o v i d i n g   a   r ic h e r   t h e o r e t i c al   c o n t e x t   f o r   a n al y z i n g   t h e   s t r u g g l e s   o f   MS M E s   i n   B a li   a n d   G a r u t .     2 . 4 .     Co m plem ent a r y   a do pti o n m o dels   ( T O E ,   T A M )   a nd   DO I s   un i qu ro le   B ey o n d   DO I ,   p r i o r   w o r k   h ig h li g h ts   co m p le m e n t a r y   le n s es,  t h T OE   f r a m ew o r k   ( t ec h n o l o g y   r e ad in ess ,   o r g a n i za ti o n a r es o u r c es,  a n d   e n v ir o n m e n ta p r ess u r e ) ,   th T AM   ( p e r c ei v e d   u s e f u l n ess / ea s o f   u s e ) I n   o u r   c o n t ex t,   DO I   r em ai n s   c en t r al  b ec au s it   e x p lai n s   w h e r e   f ir m s   s it   a lo n g   t h e   a d o p te r   ca t eg o r ies   an d   w h y   d i f f u s i o n   s t alls   ( e. g . ,   l o o b s e r v a b ili ty   i n   G ar u t ,   h i g h   co m p a tib ilit y   in   B al i’ s   t o u r is m ) .   W th e r ef o r in te g r at e   T OE /TA c o n s t r u cts  in to   t h c o d e b o o k   ( e . g . ,   f a cil itat in g   co n d it io n s ,   g o v er n m e n t;   e f f o r e x p e cta n cy   a n d   p e r c ei v e d   co m p l ex it y )   w h il u s i n g   DO I   t o   m a p   r e g i o n al   p o s iti o n s   o n   t h a d o p ti o n   cu r v e .   T h is   i n t e g r ate d   f r am in g   s h a r p e n s   ex p l a n at io n s   f o r   ec o s y s te m - s p ec if i c   g ap s   a n d   p o li cy   l e v e r s .   R e ce n t   A I   i n   m a r k et i n g   t o o ls   ex t e n d   t h lit er at u r e:  g en er ati v AI   f o r   c o p y /i m a g es ,   cu s to m e r   r el ati o n s h i p   m a n a g e m e n t   ( C R M )   a u t o m at io n   an d   c h at b o ts   f o r   s e r v ic e,   a n d   p r e d i cti o n   e n g in es  f o r   t a r g et in g   a n d   c h u r n .   T h ese   t o o ls   r aise   ca p a b il it y   r e q u i r e m e n ts   ( s k ills ,   d a ta )   a n d   g o v e r n a n c is s u es  ( p r i v a cy   a n d   v e n d o r   l o c k - i n ) ,   m a k i n g   T OE / UT AU T   v a r i ab les   s ali e n al o n g s id DO I   ca t e g o r i es.       3.   M E T H O D   3 . 1 .     Resea rc d esig n   T h is   s tu d y   ad o p ted   a   q u alitat iv ca s s tu d y   d esig n   to   in v e s tig ate  th ch allen g es  an d   o p p o r tu n ities   s u r r o u n d in g   AI   ad o p tio n   f o r   m ar k etin g   with in   MSM E s .   A cc o r d in g   to   Yin   [ 3 3 ] ,   ca s s tu d y   is   an   em p ir ical   in q u ir y   th at  in v esti g ates  co n tem p o r ar y   p h e n o m en o n   w ith in   its   r ea l - life   co n tex t,  es p ec ially   wh en   t h e   b o u n d ar ies  b etwe en   p h en o m en o n   an d   co n tex ar n o cl ea r ly   ev id en t.   Usi n g   DOI   th eo r y   as  g u id in g   f r am ewo r k   [ 2 0 ] ,   t h s tu d y   ai m s   to   u n d er s tan d   h o MSM E s   in   d is tin ct  r eg io n s   p r o g r es s   th r o u g h   s tag es  o f   tech n o lo g y   ad o p tio n   an d   th f ac to r s   in f lu en cin g   th eir   r ea d i n ess   f o r   AI .   q u alitativ ap p r o ac h   was  ch o s en   to   ca p tu r in - d ep th ,   co n te x t - s p e cif ic  in s ig h ts   f r o m   k ey   in f o r m an ts   [ 1 0 ] ,   [ 3 4 ] .   T h is   d esig n   alig n s   with   ex is tin g   liter atu r em p h asizin g   th v a lu o f   q u alitativ in q u ir y   in   ex p lo r in g   n u an ce d ,   r eg i o n - s p ec if ic  ch allen g es  o f   tech n o lo g y   ad o p tio n   [ 1 0 ] .   Giv en   th c o m p lex   s o cio - ec o n o m ic  an d   i n f r astru ctu r al  f ac to r s   a p lay ,   a   ca s s tu d y   d esig n   p r o v id es  th e   f lex ib ilit y   to   ex am in e   th ese  d im en s io n s   in   d etail,   o f f er in g   ac tio n ab le  in s ig h ts   r elev an to   p o licy m ak er s   a n d   MSM E   s tak eh o ld er s   [ 3 5 ] .     3 . 2 .     Ca s s elec t io n a nd   info r m a nts   p u r p o s iv s am p lin g   tech n i q u was  e m p lo y e d   t o   s elec th two   ca s es,  Ga r u a n d   B ali,   an d   th e   in f o r m a n ts   with in   th em .   T h ca s es  wer ch o s en   f o r   th eir   c o n tr asti n g   ec o n o m ic  s tr u ctu r es:   Gar u r ep r esen ts   tr ad itio n al,   a g r ar ian - b ased   ec o n o m y ,   wh ile   B ali  r ep r esen ts   m o d er n ,   to u r is m - d r i v en   s er v ice  ec o n o m y .   T h i s   co n tr ast p r o v id es a   n atu r al  e x p er im en t f o r   ex am in in g   h o lo ca l c o n tex t in f lu en ce s   tech n o l o g y   ad o p tio n .   W ith i n   e ac h   c ase ,   i n f o r m a n ts   w er e   s el ec te d   b ase d   o n   t h ei r   d ir ec t   in v o l v e m e n t   a n d   k n o wle d g e   o f   MSM E   d e v el o p m e n t   a n d   d i g i tal   t r a n s f o r m ati o n .   T h is   i n cl u d e d   g o v e r n m en o f f ici als   f r o m   r e le v a n t   a g e n cies   ( e . g . ,   t h c o o p e r ati v a n d   UM KM   s e r v ic d i v is i o n )   a n d   MS ME   o w n e r s   f r o m   k e y   l o c al  in d u s t r ies   ( e. g . ,   cr ea ti v e   in d u s tr ies  an d   cu li n a r y   b u s i n e s s es  i n   Ga r u t;  to u r is m   a n d   n o n - to u r is m   s e ct o r s   in   B ali ) .   T h i s   p u r p o s i v s tr ate g y   en s u r e d   th at   t h e   d ata   c o l le cte d   w o u ld   p r o v i d e   d i v e r s e   a n d   ex p e r t   p e r s p ec t iv es,   r e f le ct   d if f e r en t   l ev els   o f   d ig ita l   r e ad in ess   an d   ca p t u r e   t h m u lt if a ce t e d   n at u r e   o f   t h a d o p t io n   c h al le n g e,   c o n s is t en w it h   t h s tu d y ' s   ex p l o r a to r y   g o als .   W e   i n t er v i ewe d   1 0   i n f o r m an ts   ac r o s s   tw o   r e g i o n s 8   MSM E   o wn e r s   ( t o u r is m   a n d   n o n - t o u r is m   i n   B ali ;   cu l in a r y ,   c r e ati v e ,   a n d   tec h - n o v ic in   G ar u t )   a n d   2   g o v er n m e n t   o f f i cia ls   ( D en p as a r   C i ty   a n d   Ga r u t   R e g e n c y   C o o p e r ati v e /UMK a g en cies ) .   Pu r p o s i v s am p l in g   ta r g et ed   i n f o r m ati o n - r i ch   c ases   d i r e ctl y   i n v o l v e d   i n   MSM E   d i g iti za t io n .   R o l es,   s e c to r s ,   a n d   r e g i o n   we r e   r ec o r d e d   as   c as att r i b u tes   i n   NVi v o .     3 . 3 .     Da t a   c o llect io n:  t he  s emi - s t ruct ured  inte rv iew   T h p r im a r y   m eth o d   o f   d ata  co llectio n   was  s em i - s tr u ctu r e d   in ter v iews  an d   co n tem p o r a n eo u s   f ield   n o tes  co n d u cted   with   th e   s elec ted   in f o r m an ts   in   b o th   Gar u t   an d   B ali.   T h e   g u id e   co v e r ed   th r ee   m ain   ar ea s   i )   d ig ital  liter ac y   an d   awa r en e s s   o f   AI ,   ii )   p er ce iv e d   g o v er n m en an d   in f r astru ctu r al  s u p p o r t,  an d   iii )   f i n an cial  b ar r ier s   an d   o p p o r tu n ities   f o r   tech n o lo g y   in v estme n t.  I n ter v iews  ty p ically   last ed   b etwe en   4 5   an d   6 0   m in u tes,   an d   with   p er m is s io n ,   wer a u d io - r ec o r d e d   a n d   t r an s cr ib e d   v e r b atim   t o   en s u r d ata  a cc u r ac y .   T h is   was   s u p p lem en ted   b y   o b s er v atio n al  d ata  f r o m   c o m m u n ity   s er v ice  ev en ts   in   Gar u t.  W h er f u ll  au d io   was  n o t   f ea s ib le,   we  r ec o n s tr u cte d   s h o r tr an s cr ip e x ce r p ts   f r o m   f ield   n o tes  im m ed iately   af ter   t h v is it  an d   f lag g e d   th em   as  r ec o n s tr u cted   i n   N Viv o .   Go v e r n m e n b r ie f in g s   wer d o cu m e n ted   as  f ield   n o tes  with   v er b atim   f r ag m en ts   wh er e   av ailab le.     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell Vo l.  1 5 ,   No .   1 ,   Feb r u ar y   2 0 2 6 56 - 65   60   3 . 4 .     Da t a   a na ly s is :   a   s ix - ph a s t hem a t ic  a pp ro a ch   T h e   t r a n s c r i b e d   i n t e r v i e w   d at a   a n d   o b s e r v at i o n   n o t es   wer e   a n a l y z e d   u s i n g   t h e m at i an a l y s is   t o   s y s te m a t i ca l l y   i d e n t i f y ,   a n a l y ze ,   a n d   r e p o r t   p a t t e r n s   ( t h e m e s )   r e l e v a n t   t o   t h e   r es e a r c h   q u es t io n s .   T o   e n h a n c e   t h r i g o r   o f   t h i s   p r o c e s s ,   t h e   a n aly s i s   w a s   s u p p o r t e d   b y   t h e   u s e   o f   N V i v o   q u a l i t a ti v e   d a t a   a n a l y s is   s o f tw a r e   [ 3 6 ]   T h e   a n a l y t ic a a p p r o a c h   w as   g u i d e d   b y   t h e   s e m i n al   p h a s e   f r a m e w o r k   d e v e l o p e d   b y   B r au n   a n d   C l a r k e   [ 3 7 ] .     W co m b in ed   d ed u ctiv an d   in d u ctiv co d i n g   in   NViv o   to   s u p p o r t a   tr an s p ar en t,  r ep licab l th em atic  an aly s is .   T h co d e b o o k   was  s ee d ed   f r o m   DOI   an d   co m p lem en tar y   ad o p tio n   co n s tr u cts  ( T OE ,   T AM ,   an d   UT AUT )   an d   th en   r e f in ed   in d u ctiv el y   f r o m   th e   co r p u s i)   co d e b o o k   a n d   s tr u ct u r e p a r en t h em es  co m p r is ed AI _ L iter ac y _ an d _ Awa r en ess ,   Fin an cial_ C o n s tr ain ts ,   Go v Su p p o r t_ an d _ I n f r astru ctu r e.   C h ild   n o d es  in clu d ed   p er ce iv ed _ c o m p lex it y ,   p r o g r am _ lim itatio n s ,   in f r astru ctu r e/co n n ec tiv ity ,   an d   h ig h _ c o s ts _ an d _ R OI .   T h is   s tr u ctu r co n n ec ted   m icr o - lev el  co n s tr ain ts   to   ec o s y s tem   d if f er en ce s ii)  co d in g   s tep s   a n d   s tab ilit y c o d i n g   p r o c e e d e d   i n   tw o   c y c le s .   B ec a u s e   t h e   s t u d y   u s e d   a   s i n g l e - c o d e r   d e s i g n ,   w e   c o n d u c t e d   s ta b i l it y   c h e c k   b y     re - c o d i n g   a   2 0 %   s u b s e t   a t   a   s ep a r a t e   t i m e   p o i n t .   D e c is i o n s   we r e   c o n s i s t e n t   w i t h   n o   n e w   m a j o r   n o d e s   e m e r g e d ,   o n l y   m i n o r   l a b e r e f i n e m e n ts .   A n   a u d i t r a il   a n d   a n al y t i m em o s   c a p t u r e d   a l d e c is i o n   p o i n t s i ii )   s a tu r atio n   an d   r ig o r s atu r atio n   was  ass ess e d   d u r in g   th f in al  two   in ter v iews:  n ew  n o d em er g en ce   5 an d   n o   n ew   p r o p er ties   f o r   d o m in a n th em es;  d ec is io n   m em o   was  ar c h iv ed an d   iv )   r ep o r tin g   ar tifa cts t o   q u an tify   an d   co m p ar e   th em p r ev alen ce ,   we  ex p o r ted   d ata   f r o m   NVi v o ,   in cl u d in g   co d in g   s u m m ar ies  ( f iles   co d ed ,   r ef er en ce s ,   an d   co v er ag %),   m atr ix   co d i n g   tab le  ( th em es×r eg io n ) ,   an d   q u o tes.  T h ese  o u tp u ts   ar p r esen ted   in   th r esu lts   s ec tio n   ( NViv o   s u m m ar y   ta b les an d   th DOI   c u r v f i g u r e)   an d   d escr ib ed   in   th r esu lts   n ar r ativ e.     3 . 5 .     E t hica c o ns idera t io ns   E th ical  s tan d ar d s   wer r ig o r o u s ly   u p h el d   th r o u g h o u th r esear ch   p r o ce s s .   E th ical  ap p r o v al  was   s ec u r ed   p r io r   to   d ata  co llectio n ,   an d   all  in f o r m an ts   p r o v id ed   in f o r m e d   co n s en af ter   b e in g   b r ief ed   o n   th e   s tu d y s   o b jectiv es   an d   co n f id en tiality   ass u r an ce s .   I n ter v iews  wer an o n y m ize d   to   p r o tect  in f o r m an t   id en titi es,  an d   in f o r m a n ts   wer g r a n ted   th e   r ig h t   to   with d r aw  at  an y   s tag e.   Sen s itiv in f o r m atio n ,   s u ch   as  ch allen g es  r elate d   to   f u n d i n g   an d   s p ec if ic  g o v e r n m en t   s u p p o r g a p s ,   was  m an a g e d   with   d is cr etio n ,   s af eg u ar d in g   d ata  in teg r ity   an d   m ain tain in g   co n f i d en tiality .       4.   RE SU L T S AN D I SCU SS I O N   4 . 1 .    Resul t s :   k ey   f ind ing s   f ro m   t he  co m pa ra t iv ca s es   T h r ee   cr o s s - cu ttin g   th em es  s tr u ctu r th e   f in d i n g s AI   liter a cy   an d   awa r en ess ,   f in an cial  c o n s tr ain ts ,   an d   g o v er n m en s u p p o r an d   in f r astru ctu r ar e   th k ey   t h em es.  W f ir s s u m m ar ize  r eg io n al  p atter n s   i n     T ab le  2 .   W th e n   co n te x tu aliz th em   with   r e p r esen tativ q u o tes  an d   NViv o   m etr ics  ( f iles   co d ed ,   r ef e r en ce s ,   an d   p er ce n tag co v er ag e ) ,   f o llo wed   b y   a   B ali Gar u t m atr ix   co m p ar is o n .       T ab le  2 .   T ec h n o lo g ical  liter ac y   an d   m ar k etin g   awa r en ess   o f   AI   in   MSM E s   R e g i o n   D i g i t a l   l i t e r a c y   f o r   A I   i n   m a r k e t i n g   A w a r e n e ss   o f   A I   b e n e f i t s i n   m a r k e t i n g   S p e c i f i c   c h a l l e n g e s e n c o u n t e r e d   G a r u t   Lo w ;   mo s t   M S M Es  r e l y   o n   b a si c   d i g i t a l   t o o l l i k e   W h a t sA p p   a n d   F a c e b o o k   f o r   mar k e t i n g .   M i n i m a l ;   A I   i o f t e n   v i e w e d   a i r r e l e v a n t   o r   i n a c c e ssi b l e ,   e s p e c i a l l y   f o r   t r a d i t i o n a l   s e c t o r s .   H i g h   c o mp l e x i t y   o f   A I   t o o l s,  l a c k   o f   r e so u r c e t o   l e a r n   n e w   t e c h n o l o g i e s.   B a l i   M o d e r a t e ;   M S M Es,   p a r t i c u l a r l y   i n   t o u r i sm ,   e x h i b i t   f a mi l i a r i t y   w i t h   d i g i t a l   m a r k e t i n g   t o o l s   G r o w i n g ;   t o u r i sm - b a se d   M S M Es  see   A I r o l e   i n   c u s t o mer  e n g a g e m e n t   b u t   l a c k   a c c e ss  t o   a d v a n c e d   t o o l s.   D i f f i c u l t y   s c a l i n g   f r o b a si c   d i g i t a l   t o o l t o   a d v a n c e d   A I - d r i v e n   a p p l i c a t i o n s.       T o   g r o u n d   th tab le  in   i n f o r m an ts   v o ices,  th e x ce r p ts   illu s tr ate  h o MSM E s   an d   o f f icials  d escr ib ed   ea ch   t h em e,   q u o tes  wer r etr iev ed   f r o m   NViv o   n o d r ef er e n ce s .       B ali  MSM E   o wn er   ( to u r is m ) :   “W a n s w er  th s a me  q u esti o n s   a g a in   a n d   a g a in .   I a   b o ca n   h a n d le  it q u ickly ,   th a t h el p s .   B ali  g o v er n m en o f f icial:  “T r a in in g   is   mo vin g   fr o g en eri s o cia l - med ia   tip s   to   h a n d s - o n   co n te n w o r kflo w s .   Gar u MSM E   o wn er   ( tech - n o v ice) “T h to o ls   lo o c o mp lica ted ;   Wh a ts A p p   is   en o u g h   fo r   o u r   cu s to mers .   Gar u t M SME   o wn er   ( c u lin ar y ) “I  fo llo w   o n lin tu to r ia ls ,   b u t I   s till   n ee d   s tep - by - s tep   o n b o a r d in g .     T a b le   3 s   i n s ti tu ti o n al   c o n te x t   ali g n s   w it h   h o o f f ici als   a n d   MSM E s   d esc r i b e   s u p p o r t   a n d   co n s t r a in ts .     B ali  Go v er n m en t o f f icial:  “Pro g r a ms mu s t b ve n d o r - n e u tr a l a n d   a vo id   lo ck - in .   B ali  MSM E   o wn er “W o r k s h o p s   a r u s efu l,  b u t fo llo w - u p   m en to r in g   is   limited .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       E xp lo r in g   a r tifi cia l in tellig en c a d o p ti o n   ch a llen g es:  b r id g i n g   th tech n o lo g g a p   …  ( S u s i S u s a n ti Tin d a o n )   61   Gar u t M SME   o wn er “C o n n e ctivity  d r o p s   o n   b u s ma r ke t d a ys;  o n lin o r d ers   b ec o me  r is ky .   Fin an cial  co n s tr ain ts   in   AI   m a r k etin g   ad o p tio n   ar s u m m a r ized   in   T ab le  4 .       T ab le  3 .   Go v er n m e n s u p p o r an d   in f r astru ctu r f o r   AI - d r iv e n   m ar k etin g   R e g i o n   G o v e r n m e n t   i n i t i a t i v e i n   A I   f o r   m a r k e t i n g   I n f r a st r u c t u r e   f o r   A I   i n   m a r k e t i n g   K e y   l i m i t a t i o n i n   g o v e r n me n t   s u p p o r t   G a r u t   M i n i m a l   A I - sp e c i f i c   p r o g r a ms ;   g e n e r a l   d i g i t a l   m a r k e t i n g   t r a i n i n g   b u t   l a c k c o n t i n u i t y   Li mi t e d   a c c e ss  t o   h i g h - sp e e d   i n t e r n e t   a n d   d i g i t a l   r e s o u r c e s.   Tr a i n i n g   l a c k s   f o l l o w - u p   s u p p o r t :   m o st   g o v e r n me n t   p r o g r a ms   a r e   r e a c t i v e   r a t h e r   t h a n   p r o a c t i v e .   B a l i   Ta r g e t e d   d i g i t a l   mar k e t i n g   t r a i n i n g   p r o g r a ms   f o r   t o u r i sm  s e c t o r s ;   c o l l a b o r a t i o n s   w i t h   b a n k s   V a r i e s   b y   se c t o r ;   t o u r i sm   se c t o r   h a b e t t e r   i n f r a s t r u c t u r e   a c c e ss   t h a n   n o n - t o u r i s m.   P r o g r a ms   a r e   s e c t o r - s p e c i f i c ;   f e w   i n i t i a t i v e s f o r   M S M Es  o u t si d e   t o u r i s m.       T ab le  4 .   Fin an cial  c o n s tr ain ts   in   AI   m ar k etin g   ad o p tio n   R e g i o n   F i n a n c i a l   a i d   a v a i l a b i l i t y   f o r   m a r k e t i n g   A I   F i n a n c i a l   c h a l l e n g e s f o r   M S M Es   i n   A I   mark e t i n g   Ex a m p l e   c a s e o f   f i n a n c i a l   c o n st r a i n t s   G a r u t   Li mi t e d ;   g e n e r a l   f u n d a r e   a v a i l a b l e   b u t   n o t   a l l o c a t e d   s p e c i f i c a l l y   f o r   d i g i t a l   o r   A I   i n v e s t me n t s   H i g h   c o st a r e   p r o h i b i t i v e ;   M S M E s   u n a b l e   t o   j u st i f y   A I   e x p e n s e i n   t r a d i t i o n a l   b u d g e t s   M S M Es  p e r c e i v e   A I   a a   l u x u r y ,   w i t h   l i m i t e d   j u st i f i c a t i o n   f o r   i n v e st m e n t .   B a l i   S o me  l o w - i n t e r e s t   l o a n a v a i l a b l e   f o r   t o u r i sm - f o c u se d   M S M Es ;   l i mi t e d   s u p p o r t   f o r   n o n - t o u r i sm   A I   t o o l a r e   c o s t l y ;   n o n - t o u r i s m   M S M Es  l a c k   f i n a n c i a l   s u p p o r t   P o i s o n   S t r e e t   C o f f e e   r e c e i v e d   t r a i n i n g   b u t   l a c k f u n d s   f o r   A I   t o o l s .       C o s t   s e n s it iv it y   a n d   p e r c ei v e d   c o m p le x it y   a r e   d e cisi v in   b o th   r e g i o n s ,   b u th e y   b i n d   m o r e   ti g h tl y   i n   Gar u t .   MS ME s   d esc r i b th i n   m a r g in s ,   s u b s cr ip ti o n   a n x iet y ,   a n d   f ea r   o f   d is r u p ti n g   ex is ti n g   wo r k f lo ws.   B a li   MSM E s   a r e   m o r e   o p e n   t o   l o w - r is k   p i lo ts   p r o v i d e d   t h e r e   is   cl e ar   e ar l y   R O I   an d   m i n i m a co n f ig u r ati o n   b u r d e n .     Gar u t M SME   o wn er   ( c u lin ar y ) “W ca n t ju s tify th co s t u n til w s ee   r e s u lts   n ea r b y.   Gar u t M SME   o wn er   ( tech   n o v ice) “S ma ll ma r g in s s u b s cri p tio n s   w o r r u s .   B ali  MSM E   o wn er   ( r etail) “L o w - r is p ilo ts   a r fin e,   b u t we n ee d   q u ick  R OI   s ig n a ls .   B a l i   M S M E   o w n e r   ( t o u r i s m ) :   I d   a d o p t   i f   c o n f i g u r a t i o n   i s   s i m p l e   a n d   w o n t   b r e a k   o u r   b o o k i n g   f l o w .     T o   m ak e   th e   th em atic  claim s   tr an s p ar en t,  we   r ep o r NViv o   m etr ics  p er   th em e   an d   r eg i o n .   T ab le   5   s u m m ar izes  th n u m b er   o f   r ef er en ce s ,   f iles   co d ed ,   an d   c o v er ag ( %)  f o r   ea ch   th em in   B ali  an d   Gar u t.    T ab le  6   th en   p r esen ts   co m p ac th em r eg io n   m at r ix   o f   r ef er en ce   co u n ts   f o r   q u ic k   co m p ar is o n .   T h R 1   m etr ics  in d icate   d en s er   d is c u s s io n   o f   AI   liter ac y   an d   g o v er n m e n s u p p o r t/in f r astru ct u r in   B ali,   wh ile   f in an cial  co n s tr ain ts   ar d is cu s s ed   at  co m p a r ab le  le v els  ac r o s s   r eg io n s f iles - co d ed   co u n ts   co n f ir m   p atter n s   ar n o t d r iv en   b y   d o cu m e n t le n g th .       T ab le  5 .   NViv o   c o d in g   s u m m ar y   b y   th em an d   r e g io n   ( r ef er en ce s ,   f iles   co d ed ,   c o v er a g %)   Th e m e   B a l i   r e f s   G a r u t   r e f s   To t a l   r e f s   B a l i _ f i l e s c o d e d   G a r u t _ f i l e c o d e d   To t a l _ f i l e s   c o d e d   B a l i   sh a r e   ( %)   G a r u t   sh a r e _ ( %)   A I _ Li t e r a c y _ a n d   A w a r e n e ss   13   16   29   5   5   10   4 4 . 8   5 5 . 2   F i n a n c i a l   C o n s t r a i n t s   8   8   16   5   5   10   50   50   G o v S u p p o r t _ a n d _ I n f r a st r u c t u r e   15   11   26   5   3   8   5 7 . 7   4 2 . 3       T ab le  6 .   Ma tr ix   c o d in g   ( th em e ×r eg io n )   Th e m e   R e g i o n   B a l i   ( r e f s )   G a r u t   ( r e f s )   A I _ Li t e r a c y _ a n d _ A w a r e n e ss   13   16   F i n a n c i a l _ C o n s t r a i n t s   8   8   G o v S u p p o r t _ a n d _ I n f r a st r u c t u r e   15   11       Ma tr ix   co u n ts   s h o AI   liter a cy /awa r en ess   is   m en tio n ed   s lig h tly   m o r in   Gar u ( 1 6   v s .   1 3 ) ,   wh ile   g o v er n m en s u p p o r an d   in f r a s tr u ctu r ar d is cu s s ed   m o r in   B ali  ( 1 5   v s .   1 1 ) f i n an cial  co n s tr ain ts   ap p ea r   b alan ce d   ( 8   v s .   8 ) .   T o g eth e r ,   th ese  m etr ics  s u p p o r th q u alitativ p atter n s   d escr ib ed   in   T ab les  2   to   4   an d   p r o v id e   q u an titativ cr o s s - c h ec k   o f   th B ali - Gar u co n tr a s t.   As  s h o wn   in   Fig u r 1 ,   MSM E s   in   B ali  clu s ter   ar o u n d   th ea r ly   m ajo r ity   s ta g e,   wh er ea s   Gar u r em ain s   at  th ea r ly   ad o p ter s /ear ly   m ajo r ity   b o u n d ar y .   T h is   v is u alize s   h o th em p r ev alen ce   ( T ab les  5   an d   6 )   tr an s l ates  in to   DOI   p o s itio n in g ,   clar if y in g   wh y   B ali  ex h ib its   s tr o n g er   tr ial - to - ad o p t io n   m o m e n tu m .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell Vo l.  1 5 ,   No .   1 ,   Feb r u ar y   2 0 2 6 56 - 65   62       Fig u r 1 .   DOI   a d o p tio n   cu r v with   r eg io n al  p lace m en t       4 . 2   Resul t s :   d is cus s io n   T h is   s ec tio n   in ter p r ets  em p ir i ca p atter n s   v ia  th DOI   le n s ,   s itu atin g   th em   ag ai n s n atio n al  MSM E   d ig italizatio n   in d icato r s .   W tr ea DOI   n o t   as  th em e   b u t   as  an   in ter p r etiv f r am th at   lo ca tes  ea ch   r eg io n   o n   th ad o p tio n   cu r v e.   B ased   o n   th co d ed   ev id en ce   an d   m atr i x   s u m m ar ies,  B ali  clu s ter s   in   th ea r ly   m ajo r ity wh ile  Gar u s its   n ea r   th ea r l y   ad o p te r s /ear ly - m ajo r ity   b o u n d ar y   ( Fig u r e   1 ) .   Ou r   NViv o   m etr ics,  h o wev er ,   r ev ea th e   u n d er ly in g   r ea s o n s .   B ali’ s   h ig h er   r e f er en ce s   t o   g o v er n m en t   s u p p o r t/in f r astru ctu r alo n g s id AI   liter ac y   co in cid with   ea s ier   o n b o a r d in g   p lu s   b etter   c o n n e ctiv ity .   Gar u t’ s   r ef er e n ce s ,   co n v er s ely ,   clu s ter   o n   f in an cial  co n s tr ain ts   co u p led   with   p er ce iv ed   co m p lex ity .   T h ese  d is tin ct  f ac to r s   co n s eq u e n tly   p o s itio n   th two   ec o s y s tem s   at  d if f er en t p o in ts   o n   th DOI   c u r v e.     4 . 2 . 1 .   T he  re g io na l dig it a l div ide:   po s it io nin g   M S M E s   o n   t he  DO I   cur ve   T h co m p ar ativ e   ev id en ce   p o s itio n s   MSM E s   in   B ali  n ea r   th ea r ly   a d o p te r /ear ly   m ajo r ity   b o u n d ar y :   o wn er s   ar e   willin g   to   tr ial  cu s to m er - f ac in g   to o ls   wh e n   o n b o ar d in g   is   s im p le,   w o r k f l o ws  ar n o d is r u p ted ,   an d   city   p r o g r a m s   p r o v i d v e n d o r - n eu tr al  g u id an ce .   I n   Gar u t,  m an y   MSM E s   m atch   late  m ajo r ity   ten d e n cies:  p er ce iv ed   r elativ ad v an tag e   is   lo wer ,   co m p le x ity   an d   s u b s cr ip tio n   r is k   lo o m   lar g er ,   a n d   co n n ec tiv ity   g a p s   m ak ex p er im e n tatio n   f r a g ile.   T h ese  p o s itio n s   ar co n s is t en with   th NViv o   m atr ices  wh er B ali  s h o ws   m o r r ef e r en ce s   lin k ed   to   g o v er n m en t su p p o r t/in f r astru ctu r e ,   wh ile  Gar u t f ea tu r es f i n an cia l.     4 . 2 . 2 .   P o s it io nin g   wit co m pl em ent a ry   m o dels   ( T O E /T A M /U T AU T )   W h ile  DOI   clar if ies  wh er e ac h   r eg io n   s its   o n   th ad o p ti o n   cu r v e,   c o m p lem e n tar y   le n s es  ex p lain   wh y   th o s p o s itio n s   p er s is t.  T OE   h ig h lig h ts   th r o le   o f   tech n o lo g y   an d   c o n tex t:   Gar u o w n er s   em p h asize  to o co m p lex ity   an d   v en d o r   lo ck - i n   r is k ,   wh er ea s   B ali  o wn er s   s tr ess   in teg r atio n   with   f am iliar   ap p s   an d   ac ce s s   to   p r o g r a m s .   At  th in d iv id u al  le v el,   T AM /UT AUT   m ap   o n to   o u r   c o d es:  p er ce iv e d   u s ef u l n e s s   is   h ig h er   in   B ali  ( f aster   r esp o n s e   an d   r ich e r   c o n ten t) ,   b u ef f o r e x p ec tan c y   is   b ar r ier   in   Gar u t.  Facilitatin g   m en to r in g   co n d itio n s ,   tem p lates,  r eliab le   co n n ec tiv ity   s h if p er ce i v ed   r is k   an d   m o v f i r m s   alo n g   th DOI   cu r v e.   T ak e n   to g eth er ,   DOI   lo ca tes  th ad o p tio n   s tag e,   wh ile  T OE /TA M /UT AUT   ex p lain   th m ec h an is m   wh ich   lin k in g   r eg io n al  p r o g r am s ,   in f r astru ct u r e,   an d   p er ce i v ed   ef f o r t/b en e f it to   o b s er v e d   ad o p tio n   g ap s .     4 . 2 . 3 .   Na t io na c o nte x t   a nd   benchm a rk s   Natio n al  MSM E   d ig ital  p r o g r am s   r ep o r f aster   p r o g r ess   in   to u r is m - d en s u r b an   ar e as  th an   in   ag r ar ian   d is tr icts .   Ou r   ca s es  r ef in th at  p ictu r b y   s h o win g   h o p r o g r am   d esig n   d etails  d et er m in co n v er s io n   f r o m   tr ain in g   to   s u s tain ed   u s e:  B ali  r esp o n d en ts   p o in to   v en d o r - n eu tr al  g u id an ce   a n d   h an d s - o n   m e n to r in g ,   Gar u r esp o n d en ts   to   th i n   m a r g in s ,   co n n ec tiv ity   v o latilit y ,   an d   s u b s cr ip tio n   an x iety .   T h e   im p licatio n   is   th at   co v er ag ta r g ets alo n ar e   in s u f f icien t; im p lem en tatio n   f r ict io n s   d ec id wh eth e r   d if f u s io n   co n tin u es o r   s talls .   Ap o g an d   Petr o v s k [ 1 0 ]   id en tifie d   f in an cial  b ar r ier s   as  k ey   im p e d im en to   s u s tain a b le  d ig ital  tr an s f o r m atio n .   Ou r   s tu d y ,   h o wev er ,   ad d s   cr u cial  co m p ar ativ d im en s io n .   I n   Gar u t,  th lack   o f   d ed icate d   f u n d in g   f o r   tech n o lo g y   m ak es   AI   ad o p tio n   n o n - s tar ter   f o r   m o s MSM E s ,   wh o   p er ce iv it   as  an   u n ju s tifia b le  lu x u r y .   I n   B ali,   th e   av ailab ilit y   o f   s o m e   tar g eted ,   lo w - in te r est  lo an s   f o r   to u r is m   b u s in ess es  en ab les  d eg r ee   o f   ex p er im en tatio n ,   ch ar ac ter is tic  o f   ea r ly   ad o p ter s .   Yet,   ev en   h er e,   th e   lack   o f   f u n d s   f o r   n o n - t o u r is m   MSM E s ,   s u ch   as   th in ter v iewe d   co f f ee   s h o p   o wn er   wh o   r ec eiv ed   tr ain in g   b u co u ld   n o af f o r d   th to o ls ,   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       E xp lo r in g   a r tifi cia l in tellig en c a d o p ti o n   ch a llen g es:  b r id g i n g   th tech n o lo g g a p   …  ( S u s i S u s a n ti Tin d a o n )   63   d em o n s tr ates  th at  with o u b r o ad er   an d   m o r in cl u s iv f in an cial  p o licies,  d if f u s io n   s talls .   T h is   h ig h lig h ts   th at  f in an cial  ac ce s s   is   cr itical  g atek ee p er   to   p r o g r ess in g   th r o u g h   th in n o v atio n   ad o p tio n   s tag es.      4 . 2 . 4 .   P o licy   i m pli ca t io ns   by   r eg io n   T h e   r e s u l t s   i n d i c a t t h n e e d   f o r   r eg i o n - s p e c i f ic   ad o p t i o n   s t r a t e g i e s .   B a l i   ( e ar l y   m a jo r i ty )   r e q u i r e s   t h e   s c a l in g   o f   s im p l e,   in t er o p e r ab l e   to o l s   w i t h   c l e ar   g o v e r n a n ce   o r   g u i d e l in e s .   I n   co n tr a s t ,   G a r u   ( l a t e   m a jo r i ty )   n e c e s s i t a t e s   r e d u c in g   th e   r i s k   o f   f i r s t - t i m e   u s e .   T h i s   o b j e c t iv e   c an   b a c h i ev e d   th r o u g h   i n t e r v e n t io n s   s u ch   a s   co a ch ed   p i l o t s ,   m ic r o - g r an t s ,   a n d   v e n d o r - n eu t r a t em p l a t e s   a s   s h o w n   in   T a b le   7 .   W h e n   p r o g r a m s   s h i f t   f r o m   o n e - o f f   tr a i n in g ”  t o   co a ch e d ,   lo w - r i s k   tr i a l s   u s in g   in t e r o p er a b le   to o l s ,   p e r c e iv ed   ef f o r t   d r o p s   an d   DO I   m o v em e n f o l l o w s .       T ab le  7 .   R eg io n - tailo r ed   p o lic y   ac tio n s   d er iv e d   f r o m   th e v i d en ce   F o c u a r e a   B a l i   ( t o u r i sm - d e n se)   G a r u t   ( a g r a r i a n )   O n b o a r d i n g   a n d   s k i l l s   S h o r t   m e n t o r e d   p i l o t s   e mb e d d e d   i n   f a mi l i a r   a p p s ;   p l a y b o o k s   f o r   c o n t e n t   w o r k f l o w s   S t e p   b y   st e p   c o a c h i n g ;   t e m p l a t e - b a s e d   c o n f i g u r a t i o n ;   p e e r   s h a d o w i n g   F i n a n c i n g   a n d   r i s k   Lo w - r i s k   v o u c h e r s   f o r   a d d - o n s;   p e r f o r man c e - l i n k e d   t o p - u p s   M i c r o - g r a n t s   f o r   f i r st   y e a r   l i c e n se s;   R O I   c h e c k l i st s   b e f o r e   p u r c h a s e   I n f r a st r u c t u r e   a n d   t o o l s   P r o mo t e   i n t e r o p e r a b l e ,   v e n d o r - n e u t r a l   o p t i o n s ;   d a t a - p r i v a c y   g u a r d r a i l s   En s u r e   c o n n e c t i v i t y   a t   h u b s ;   o f f l i n e - f i r st   t o o l s ;   s i mp l e   d a sh b o a r d s   P r o g r a m   d e si g n   C o n v e r t   t r a i n i n g   t o   c o a c h i n g   a n d   f o l l o w - u p ;   c e r t i f y   men t o r s   M o b i l e   c o a c h i n g   c l i n i c s ;   c o h o r t   su p p o r t   g r o u p s;   o f f i c e - h o u r s   M e a su r e me n t   Tr a c k   c o n v e r si o n / r e s p o n s e - t i m e   i mp r o v e me n t s   Tr a c k   t i m e   s a v e d   a n d   e r r o r   r e d u c t i o n ;   o n b o a r d i n g   c o m p l e t i o n       4 . 2 . 5 .   L im it a t io ns ,   t rus t wo rt hin es s ,   a nd   a v enues   f o f uture   re s ea rc h   T h is   s tu d y ' s   f in d in g s   ar e   lim ited   b y   its   co n tex ( two   r e g io n s ,   MSM E   f o c u s )   an d   its   r elian ce   o n   d if f er en d ata  s o u r ce s .   W em p lo y ed   s ev er al  m ea s u r es  to   en s u r tr u s two r th in ess .   T h ese  in clu d ed   m ain tain in g   an   au d it  tr ail,   wr itin g   a n aly t ic  m em o s ,   s ea r ch in g   f o r   n e g ativ ca s es,  an d   tr ia n g u lati o n   with   s ec o n d ar y   m ater ials .   Giv en   th s in g le - c o d er   d esig n ,   we  also   p er f o r m ed   s tab ilit y   ch ec k   b y   r e - co d in g   2 0 o f   th e   m ater ial,   wh ich   co n f ir m e d   co d in g   co n s is ten cy .   Fu r th er   an a ly s is   v er if ied   th at  f in d in g s   w er n o s k ewe d   b y   d o cu m e n len g th .     Fu tu r wo r k   s h o u ld   aim   t o i)   q u a n titativ ely   test   th id en tifie d   ad o p tio n   f ac to r s   [ 3 8 ] ;   ii)   co n d u ct   lo n g itu d in al  r esear ch   to   tr ac k   AI   a d o p tio n   o v er   tim e iii)  in v esti g ate  th e   ad o p tio n   o f   n ewe r   to o ls   lik e   g en er ativ AI ,   f o c u s in g   o n   its   p r o m is es  an d   ch allen g es  wh i ch   ar cr itical  f o r   SME s   [ 3 9 ] an d   iv )   ex p l o r th e   m o d er atin g   r o le  o f   e n tr ep r e n e u r ial  o r ie n tatio n   in   AI   ad o p tio n ,   a   r elatio n s h ip   th at   r eq u ir es  em p ir ical  test in g   i n   th SME   co n tex [ 4 0 ] .     4 . 2 . 6 .   Replica t io n po t ent ia l   T h d iag n o s tic  lo g ic,   wh ich   p r o ce ed s   f r o m   th em m etr ics  to   DOI   p o s itio n in g   f o llo wed   b y   r eg i o n - s p ec if ic  lev er s .   T h is   lo g ic  is   p o r tab le   to   o th er   ec o n o m ies  wit h   u r b a n   r u r al  o r   s ec to r al  d iv i d es.  T h is   f r am ewo r k   ca n   b co m b in ed   with   q u a n titativ in d icato r s   ( e. g . ,   in f r astru c tu r s co r es   an d   a d o p tio n   r ates)   in   f u tu r wo r k .       5.   CO NCLU SI O N   T h is   co m p ar ativ e   s tu d y   r ev e als  th at  th p ath   t o   AI   a d o p tio n   f o r   MSM E s   is   n o u n i f o r m   b u is   p r o f o u n d l y   s h ap ed   b y   th r eg i o n al  ec o n o m ic  ec o s y s tem .   B y   ap p ly in g   th DOI   th e o r y ,   we  h av d em o n s tr ated   th at  MSM E s   in   to u r is m - d r iv en   B ali  an d   ag r ar ian - b ased   Gar u o cc u p y   v astl y   d if f er e n p o s itio n s   o n   th e   ad o p tio n   cu r v e,   lar g ely   d u to   d is p ar ities   in   d ig ital  liter ac y ,   th n atu r e   o f   g o v er n m e n s u p p o r t,  a n d   ac ce s s   to   f in an ce .   T h ese  f i n d in g s   u n d e r s co r th e   cr itical  n ee d   f o r   p o licy m ak er s   to   m o v e   b ey o n d   g e n er ic  n atio n al  p r o g r a m s   an d   d ev el o p   tailo r e d ,   co n tex t - s en s itiv s tr ateg ies.  Fo r   r e g io n s   lik e   Gar u t,   th e   f o cu s   m u s b o n   b u ild in g   f o u n d atio n al   ec o s y s tem   f o r   i n n o v atio n .   Fo r   r eg io n s   lik B ali,   th g o al  m u s b e   to   d ee p e n   e x is tin g   ca p ab ilit ies an d   en s u r in cl u s iv g r o wth .       F UNDING   I NF O R M A T I O N   T h is   s tu d y   is   f u n d ed   b y   Po litek n ik   STI L AN  B an d u n g   th r o u g h   in s titu tio n al  r esear c h   f u n d in g   p r o v id e d   f o r   th 2 0 2 4   r ese ar ch   p e r io d .   T h e   s u p p o r f r o m   Po litek n ik   STI L AN  B an d u n g   h as  b ee n   in s tr u m en tal  in   th c o m p letio n   o f   th is   s tu d y .       AUTHO CO NT RI B UT I O NS ST A T E M E N T   T h is   jo u r n al   u s es  th C o n t r ib u to r   R o les  T a x o n o m y   ( C R ed iT)   to   r ec o g n ize   in d iv i d u al  au th o r   co n tr ib u tio n s ,   r ed u ce   au th o r s h ip   d is p u tes,  an d   f ac ilit ate  co llab o r atio n .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 9 3 8   I n t J Ar tif   I n tell Vo l.  1 5 ,   No .   1 ,   Feb r u ar y   2 0 2 6 56 - 65   64   Na m o f   Aut ho r   C   M   So   Va   Fo   I   R   D   O   E   Vi   Su   P   Fu   Su s i Su s an ti T in d ao n                               J o n as  Me y lan   Fre d d y   B an u r ea                                 C     C o n c e p t u a l i z a t i o n   M     M e t h o d o l o g y   So     So f t w a r e   Va     Va l i d a t i o n   Fo     Fo r mal   a n a l y s i s   I     I n v e s t i g a t i o n   R     R e so u r c e s   D   :   D a t a   C u r a t i o n   O   :   W r i t i n g   -   O r i g i n a l   D r a f t   E   :   W r i t i n g   -   R e v i e w   &   E d i t i n g   Vi     Vi su a l i z a t i o n   Su     Su p e r v i s i o n   P     P r o j e c t   a d mi n i st r a t i o n   Fu     Fu n d i n g   a c q u i si t i o n         CO NF L I C T   O F   I N T E R E S T   ST A T E M E NT   Au th o r   s tates   n o   co n f lict o f   in t er est.       DATA AV AI L AB I L I T Y   T h d ata  th at  s u p p o r th f in d in g s   o f   th is   s tu d y   ar av ailab l f r o m   th co r r esp o n d in g   au t h o r ,   [ SST ] u p o n   r ea s o n a b le  r e q u est.  Du e   to   c o n f id e n tiality   an d   p r iv ac y   co n s tr ain ts ,   f u ll  in te r v iew  tr an s cr ip ts   ca n n o t   b e   s h ar ed   p u b licly h o we v er ,   a n o n y m ized   m ate r ials   ( co d eb o o k ,   m atr ix - co d in g   o u tp u ts ,   an d   e x em p lar   q u o tes)  ar e   p r o v id e d   in   th e   s u p p lem e n tar y   m ater ial  an d   ad d itio n al  n o n - i d en tifia b le  ar tef ac ts   ca n   b s h ar ed   o n   r eq u est.       RE F E R E NC E S   [ 1 ]   C .   Zi a k i s a n d   M .   V l a c h o p o u l o u ,   A r t i f i c i a l   i n t e l l i g e n c e   i n   d i g i t a l   m a r k e t i n g :   i n s i g h t f r o m a   c o m p r e h e n s i v e   r e v i e w ,   I n f o rm a t i o n v o l .   1 4 ,   n o .   1 2 ,   D e c .   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / i n f o 1 4 1 2 0 6 6 4 .   [ 2 ]   E.   J o r d a n ,   A I - d r i v e n   p r e d i c t i v e   a n a l y t i c s   f o r   c u s t o mer  s e g me n t a t i o n ,   d e f o u r a n a l y t i c s. c o m 2 0 2 3 .   A c c e sse d :   O c t o b e r   4 ,   2 0 2 5 .   [ O n l i n e ] .   A v a i l a b l e :   h t t p s: / / d e f o u r a n a l y t i c s.c o m / a i - d r i v e n - p r e d i c t i v e - a n a l y t i c s - c u st o m e r - seg m e n t a t i o n /   [ 3 ]   Y .   K .   D w i v e d i   e t   a l . ,   A r t i f i c i a l   i n t e l l i g e n c e   ( A I ) :   mu l t i d i s c i p l i n a r y   p e r sp e c t i v e o n   e m e r g i n g   c h a l l e n g e s,  o p p o r t u n i t i e s ,   a n d   a g e n d a   f o r   r e s e a r c h ,   p r a c t i c e   a n d   p o l i c y ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   I n f o rm a t i o n   M a n a g e m e n t ,   v o l .   5 7 ,   A p r .   2 0 2 1 ,     d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i j i n f o m g t . 2 0 1 9 . 0 8 . 0 0 2 .   [ 4 ]   C .   P a u l ,   P e r s o n a l i z a t i o n   i n   C R M   sy s t e ms  u s i n g   A I - d r i v e n   c o n v e r sat i o n a l   i n t e r f a c e s ,   Re s e a r c h G a t e ,   2 0 2 4 .   [ 5 ]   C .   K a k a t k a r ,   V .   B i l g r a m ,   a n d   J.   F ü l l e r ,   I n n o v a t i o n   a n a l y t i c s :   l e v e r a g i n g   a r t i f i c i a l   i n t e l l i g e n c e   i n   t h e   i n n o v a t i o n   p r o c e ss ,   Bu si n e ss H o ri z o n s ,   v o l .   6 3 ,   n o .   2 ,   p p .   1 7 1 1 8 1 ,   M a r .   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . b u sh o r . 2 0 1 9 . 1 0 . 0 0 6 .   [ 6 ]   I .   S a l e e m,  S .   M .   S .   H o q u e ,   R .   Ta s h f e e n ,   a n d   M .   W e l l e r ,   Th e   i n t e r p l a y   o f   A I   a d o p t i o n ,   I o e d g e ,   a n d   a d a p t i v e   r e s i l i e n c e   t o   e x p l a i n   d i g i t a l   i n n o v a t i o n :   e v i d e n c e   f r o m   G e r ma n   f a m i l y - o w n e d   S M E s,”   J o u r n a l   o f   T h e o r e t i c a l   a n d   A p p l i e d   El e c t r o n i c   C o m m e r c e   Re s e a r c h ,   v o l .   1 8 ,   n o .   3 ,   p p .   1 4 1 9 1 4 3 0 ,   A u g .   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / j t a e r 1 8 0 3 0 0 7 1 .   [ 7 ]   D .   S j ö d i n ,   V .   P a r i d a ,   M .   P a l m i é ,   a n d   J.  W i n c e n t ,   H o w   A I   c a p a b i l i t i e e n a b l e   b u si n e ss  mo d e l   i n n o v a t i o n :   sc a l i n g   A I   t h r o u g h   c o - e v o l u t i o n a r y   p r o c e sses   a n d   f e e d b a c k   l o o p s,”   J o u r n a l   o f   B u s i n e ss   Re s e a rc h ,   v o l .   1 3 4 ,   p p .   5 7 4 5 8 7 ,   S e p .   2 0 2 1 ,     d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j b u sr e s . 2 0 2 1 . 0 5 . 0 0 9 .   [ 8 ]   J.  W i r t z   a n d   V .   P i t a r d i ,   H o w   i n t e l l i g e n t   a u t o ma t i o n ,   ser v i c e   r o b o t s,   a n d   A I   w i l l   r e s h a p e   ser v i c e   p r o d u c t s   a n d   t h e i r   d e l i v e r y ,”  I t a l i a n   J o u r n a l   o f   M a r k e t i n g ,   n o .   3 ,   p p .   2 8 9 3 0 0 ,   S e p .   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s 4 3 0 3 9 - 0 2 3 - 0 0 0 7 6 - 1.   [ 9 ]   T.   D a v e n p o r t ,   A .   G u h a ,   D .   G r e w a l ,   a n d   T.   B r e ssg o t t ,   H o w   a r t i f i c i a l   i n t e l l i g e n c e   w i l l   c h a n g e   t h e   f u t u r e   o f   mar k e t i n g ,   J o u rn a l   o f   t h e   A c a d e m y   o f   Ma rke t i n g   S c i e n c e ,   v o l .   4 8 ,   n o .   1 ,   p p .   2 4 4 2 ,   J a n .   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 0 7 / s 1 1 7 4 7 - 0 1 9 - 0 0 6 9 6 - 0.   [ 1 0 ]   R .   R . -   A p o g a   a n d   K .   P e t r o v s k a ,   B a r r i e r t o   su s t a i n a b l e   d i g i t a l   t r a n sf o r ma t i o n   i n   mi c r o - ,   sma l l - ,   a n d   m e d i u m - si z e d   e n t e r p r i ses ,   S u s t a i n a b i l i t y ,   v o l .   1 4 ,   n o .   2 0 ,   O c t .   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / s u 1 4 2 0 1 3 5 5 8 .   [ 1 1 ]   M .   S c h ö n b e r g e r ,   A r t i f i c i a l   i n t e l l i g e n c e   f o r   sma l l   a n d   m e d i u m - s i z e d   e n t e r p r i s e s:   i d e n t i f y i n g   k e y   a p p l i c a t i o n s   a n d   c h a l l e n g e s ,   J o u rn a l   o f   Bu s i n e ss  M a n a g e m e n t ,   v o l .   2 1 ,   p p .   8 9 1 1 2 ,   2 0 2 3 ,   d o i :   1 0 . 3 2 0 2 5 / JB M 2 3 0 0 4 .   [ 1 2 ]   D .   S u r y a w a n ,   I .   G .   Y .   D e w i ,   a n d   I .   N .   M .   S u r y a n a ,   B a l i   P r o v i n c e   G o v e r n me n t   st r a t e g i c   p o l i c y   t o   p r o m o t e   t h e   d i g i t a l i z a t i o n   o f   M S M Es  a a n   e f f o r t   t o   s u p p o r t   t h e   e c o n o m i c   r e c o v e r y   o f   c o mm u n i t i e a f f e c t e d   b y   t h e   C O V I D - 1 9   p a n d e m i c ,   P ro c e e d i n g s   o f   t h e   1 st   Wa rm a d e w a   I n t e r n a t i o n a l   C o n f e r e n c e   o n   S c i e n c e ,   T e c h n o l o g y   a n d   H u m a n i t y   ( WIC S T H ) ,   D e n p a s a r,   I n d o n e si a ,   2 0 2 2 ,   p p .   1 - 6 ,   d o i :   1 0 . 4 1 0 8 / e a i . 7 - 9 - 2 0 2 1 . 2 3 1 7 7 4 6 .   [ 1 3 ]   S .   A l j a r b o a ,   F a c t o r i n f l u e n c i n g   t h e   a d o p t i o n   o f   a r t i f i c i a l   i n t e l l i g e n c e   i n   e - c o m merc e   b y   sm a l l   a n d   me d i u m - s i z e d   e n t e r p r i s e s,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   I n f o rm a t i o n   Ma n a g e m e n t   D a t a   I n si g h t s ,   v o l .   4 ,   n o .   2 ,   N o v .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j j i me i . 2 0 2 4 . 1 0 0 2 8 5 .   [ 1 4 ]   Y .   D u a n ,   J .   S .   E d w a r d s,  a n d   Y .   K .   D w i v e d i ,   A r t i f i c i a l   i n t e l l i g e n c e   f o r   d e c i si o n   ma k i n g   i n   t h e   e r a   o f   b i g   d a t a e v o l u t i o n ,   c h a l l e n g e a n d   r e s e a r c h   a g e n d a ,   I n t e r n a t i o n a l   J o u r n a l   o f   I n f o rm a t i o n   M a n a g e m e n t ,   v o l .   4 8 ,   p p .   6 3 7 1 ,   O c t .   2 0 1 9 ,     d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i j i n f o m g t . 2 0 1 9 . 0 1 . 0 2 1 .   [ 1 5 ]   T.   H .   N g u y e n ,   X .   C .   Le ,   a n d   T.   H .   L.   V u ,   A n   e x t e n d e d   t e c h n o l o g y - o r g a n i z a t i o n - e n v i r o n me n t   ( TO E)   f r a m e w o r k   f o r   o n l i n e   r e t a i l i n g   u t i l i z a t i o n   i n   d i g i t a l   t r a n sf o r mat i o n :   e m p i r i c a l   e v i d e n c e   f r o m   V i e t n a m ,   J o u r n a l   o f   O p e n   I n n o v a t i o n :   T e c h n o l o g y ,   Ma r k e t ,   a n d   C o m p l e x i t y ,   v o l .   8 ,   n o .   4 ,   D e c .   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / j o i t mc 8 0 4 0 2 0 0 .   [ 1 6 ]   F .   W e l t e r ,   C o n t e x t u a l i z i n g   e n t r e p r e n e u r s h i p :   c o n c e p t u a l   c h a l l e n g e a n d   w a y f o r w a r d ,”  En t re p re n e u rs h i p   T h e o ry  a n d   Pr a c t i c e v o l .   3 5 ,   n o .   1 ,   p p .   1 6 5 1 8 4 ,   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 1 1 1 / j . 1 5 4 0 - 6 5 2 0 . 2 0 1 0 . 0 0 4 2 7 . x .   [ 1 7 ]   E.   M .   R o g e r s,   A .   S i n g h a l ,   a n d   M .   M .   Q u i n l a n ,   D i f f u si o n   o f   i n n o v a t i o n s,   i n   An   I n t e g r a t e d   A p p r o a c h   t o   C o m m u n i c a t i o n   T h e o r y   a n d   Re se a r c h ,   N e w   Y o r k ,   U n i t e d   S t a t e s:   R o u t l e d g e ,   2 0 0 8 .   [ 1 8 ]   K .   P .   A g r a w a l ,   T o w a r d a d o p t i o n   o f   g e n e r a t i v e   A I   i n   o r g a n i z a t i o n a l   s e t t i n g s ,   J o u rn a l   o f   C o m p u t e I n f o r m a t i o n   S y st e m s   v o l .   6 4 ,   n o .   5 ,   p p .   6 3 6 6 5 1 ,   S e p .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 8 0 / 0 8 8 7 4 4 1 7 . 2 0 2 3 . 2 2 4 0 7 4 4 .   [ 1 9 ]   A .   B e h l ,   J.  G a u r ,   V .   P e r e i r a ,   R .   Y a d a v ,   a n d   B .   La k e r ,   R o l e   o f   b i g   d a t a   a n a l y t i c c a p a b i l i t i e t o   i m p r o v e   s u s t a i n a b l e   c o m p e t i t i v e   a d v a n t a g e   o f   M S M ser v i c e   f i r ms  d u r i n g   C O V I D - 19    a   m u l t i - t h e o r e t i c a l   a p p r o a c h ,   J o u r n a l   o f   B u si n e ss  Re sea r c h ,   v o l .   1 4 8 ,     p p .   3 7 8 3 8 9 ,   S e p .   2 0 2 2 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j b u sr e s. 2 0 2 2 . 0 5 . 0 0 9 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n t J Ar tif   I n tell     I SS N:   2252 - 8 9 3 8       E xp lo r in g   a r tifi cia l in tellig en c a d o p ti o n   ch a llen g es:  b r id g i n g   th tech n o lo g g a p   …  ( S u s i S u s a n ti Tin d a o n )   65   [ 2 0 ]   E .   T r i a n d i n i ,   I .   G .   N .   S .   W i j a y a ,   a n d   I .   K .   P .   S u n i a n t a r a ,   A n a l y s i s   o f   t h e   d i g i t a l   t e c h n o l o g y   a d o p t i o n   b y   M S M E s   u s i n g   d i f f u s i o n   o f   i n n o v a t i o n ,   J o u r n a l   o f   S y s t e m   a n d   M a n a g e m e n t   S c i e n c e s ,   v o l .   1 4 ,   n o .   4 ,   p p .   2 3 4 2 5 1 ,   A p r .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 3 3 1 6 8 / J S M S . 2 0 2 4 . 0 4 1 5 .   [ 2 1 ]   R .   R a d u ,   S t e e r i n g   t h e   g o v e r n a n c e   o f   a r t i f i c i a l   i n t e l l i g e n c e :   n a t i o n a l   st r a t e g i e i n   p e r s p e c t i v e ,   P o l i c y   a n d   S o c i e t y ,   v o l .   4 0 ,   n o .   2 ,   p p .   1 7 8 1 9 3 ,   A p r .   2 0 2 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 8 0 / 1 4 4 9 4 0 3 5 . 2 0 2 1 . 1 9 2 9 7 2 8 .   [ 2 2 ]   E.   M .   R o g e r s,  D i f f u s i o n   o f   i n n o v a t i o n s .   N e w   Y o r k ,   U n i t e d   S t a t e s :   F r e e   P r e s s,  2 0 0 3 .   [ 2 3 ]   J.  W .   D e a r i n g   a n d   J.  G .   C o x ,   D i f f u si o n   o f   i n n o v a t i o n t h e o r y ,   p r i n c i p l e s,  a n d   p r a c t i c e ,   H e a l t h   Af f a i rs ,   v o l .   3 7 ,   n o .   2 ,     p p .   1 8 3 1 9 0 ,   F e b .   2 0 1 8 ,   d o i :   1 0 . 1 3 7 7 / h l t h a f f . 2 0 1 7 . 1 1 0 4 .   [ 2 4 ]   G .   C .   M o o r e   a n d   I .   B e n b a sa t ,   D e v e l o p m e n t   o f   a n   i n st r u me n t   t o   me a su r e   t h e   p e r c e p t i o n s   o f   a d o p t i n g   a n   i n f o r m a t i o n   t e c h n o l o g y   i n n o v a t i o n ,   I n f o rm a t i o n   S y st e m s R e s e a r c h ,   v o l .   2 ,   n o .   3 ,   p p .   1 9 2 2 2 2 ,   S e p .   1 9 9 1 ,   d o i :   1 0 . 1 2 8 7 / i sr e . 2 . 3 . 1 9 2 .   [ 2 5 ]   I .   S a l e e m,   N .   S .   S .   A l - B r e i k i ,   a n d   M .   A sad ,   Th e   n e x u s   o f   a r t i f i c i a l   i n t e l l i g e n c e ,   f r u g a l   i n n o v a t i o n   a n d   b u s i n e ss   mo d e l   i n n o v a t i o n   t o   n u r t u r e   i n t e r n a t i o n a l i z a t i o n :   a   s u r v e y   o f   S M E’ s   r e a d i n e ss ,   J o u rn a l   o f   O p e n   I n n o v a t i o n :   T e c h n o l o g y ,   Ma r k e t ,   a n d   C o m p l e x i t y v o l .   1 0 ,   n o .   3 ,   S e p .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . j o i t mc. 2 0 2 4 . 1 0 0 3 2 6 .   [ 2 6 ]   S .   J.  P a t i l ,   D .   K .   S a k o r e ,   S .   S h a r m a ,   D .   B h a l e r a o ,   Y .   S .   P a t i l ,   a n d   J .   K a u r ,   A I - e n a b l e d   c u s t o mer  r e l a t i o n sh i p   ma n a g e m e n t :   p e r s o n a l i z a t i o n ,   se g me n t a t i o n ,   a n d   c u st o m e r   r e t e n t i o n   st r a t e g i e s,   I n t e r n a t i o n a l   J o u rn a l   o f   I n t e l l i g e n t   S y s t e m s   a n d   A p p l i c a t i o n s   i n   En g i n e e ri n g ,   v o l .   1 2 ,   n o .   2 1 S ,   2 0 2 4 .   [ 2 7 ]   L.   R y a l s   a n d   S .   K n o x ,   C r o ss - f u n c t i o n a l   i ss u e s   i n   t h e   i m p l e me n t a t i o n   o f   r e l a t i o n s h i p   m a r k e t i n g   t h r o u g h   c u s t o mer  r e l a t i o n s h i p   man a g e me n t ,   Eu r o p e a n   M a n a g e m e n t   J o u rn a l ,   v o l .   1 9 ,   n o .   5 ,   p p .   5 3 4 5 4 2 ,   O c t .   2 0 0 1 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / S 0 2 6 3 - 2 3 7 3 ( 0 1 ) 0 0 0 6 7 - 6.   [ 2 8 ]   V .   K u m a r ,   A .   R .   A sh r a f ,   a n d   W .   N a d e e m,   A I - p o w e r e d   mar k e t i n g :   w h a t ,   w h e r e ,   a n d   h o w ? ,   I n t e rn a t i o n a l   J o u r n a l   o f   I n f o rm a t i o n   Ma n a g e m e n t ,   v o l .   7 7 ,   A u g .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . i j i n f o mg t . 2 0 2 4 . 1 0 2 7 8 3 .   [ 2 9 ]   G .   Li n d e n ,   B .   S mi t h ,   a n d   J .   Y o r k ,   A ma z o n . c o r e c o mm e n d a t i o n s :   i t e m - to - i t e c o l l a b o r a t i v e   f i l t e r i n g ,   I EEE  I n t e r n e t   C o m p u t i n g ,   v o l .   7 ,   n o .   1 ,   p p .   7 6 8 0 ,   J a n .   2 0 0 3 ,   d o i :   1 0 . 1 1 0 9 / M I C . 2 0 0 3 . 1 1 6 7 3 4 4 .   [ 3 0 ]   S .   N a m b i sa n ,   K .   Ly y t i n e n ,   A .   M a j c h r z a k ,   a n d   M .   S o n g ,   D i g i t a l   i n n o v a t i o n   m a n a g e me n t :   r e i n v e n t i n g   i n n o v a t i o n   m a n a g e me n t   r e sea r c h   i n   a   d i g i t a l   w o r l d ,   MI S   Q u a rt e rl y ,   v o l .   4 1 ,   n o .   1 ,   p p .   2 2 3 2 3 8 ,   M a r .   2 0 1 7 ,   d o i :   1 0 . 2 5 3 0 0 / M I S Q / 2 0 1 7 / 4 1 : 1 . 0 3 .   [ 3 1 ]   Y .   Y o o ,   O .   H e n f r i d sso n ,   a n d   K .   L y y t i n e n ,   R e se a r c h   c o mm e n t a r y   t h e   n e w   o r g a n i z i n g   l o g i c   o f   d i g i t a l   i n n o v a t i o n :   a n   a g e n d a   f o r   i n f o r mat i o n   sy s t e ms   r e s e a r c h ,   I n f o rm a t i o n   S y st e m R e se a rc h ,   v o l .   2 1 ,   n o .   4 ,   p p .   7 2 4 7 3 5 ,   D e c .   2 0 1 0 ,     d o i :   1 0 . 1 2 8 7 / i sr e . 1 1 0 0 . 0 3 2 2 .   [ 3 2 ]   J.  K u a n ,   O p e n   i n n o v a t i o n ,   B u s i n e ss   a n d   M a n a g e m e n t ,   p p .   1 - 2 6 ,   2 0 2 0 ,   d o i :   1 0 . 1 0 9 3 / a c r e f o r e / 9 7 8 0 1 9 0 2 2 4 8 5 1 . 0 1 3 . 3 8 .   [ 3 3 ]   R .   K .   Y i n ,   C a s e   st u d y   r e se a rc h   a n d   a p p l i c a t i o n s:   d e s i g n   a n d   m e t h o d s ,   6 t h   e d . ,   N e w   Y o r k ,   U n i t e d   S t a t e s:   S A G P u b l i c a t i o n s ,   2 0 1 8 .   [ 3 4 ]   G .   H i g g i n b o t t o a n d   P .   Li a m p u t t o n g ,   W h a t   i p a r t i c i p a t o r y   r e s e a r c h ?   w h y   d o   i t ? ,   i n   P a rt i c i p a t o r y   Q u a l i t a t i v e   Re s e a r c h   Me t h o d o l o g i e i n   H e a l t h ,   N e w   Y o r k ,   U n i t e d   S t a t e s:   S A G E   P u b l i c a t i o n Lt d ,   2 0 1 5 ,   d o i :   1 0 . 4 1 3 5 / 9 7 8 1 4 7 3 9 1 9 9 4 5 .   [ 3 5 ]   J.  D . -   A r a n c i b i a ,   J.   H . -   D i e z ,   A .   B . -   M o r a ,   S .   S . -   C u e v a s,   I .   A l b a y a y ,   a n d   J.  A . -   p e z ,   N a v i g a t i n g   d i g i t a l   t r a n sf o r m a t i o n   a n d   t e c h n o l o g y   a d o p t i o n :   a   l i t e r a t u r e   r e v i e w   f r o sm a l l   a n d   m e d i u m - si z e d   e n t e r p r i ses   i n   d e v e l o p i n g   c o u n t r i e s ,   S u s t a i n a b i l i t y   v o l .   1 6 ,   n o .   1 4 ,   J u l .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 3 3 9 0 / s u 1 6 1 4 5 9 4 6 .   [ 3 6 ]   K .   J a c k s o n   a n d   P .   B a z e l e y ,   Q u a l i t a t i v e   d a t a   a n a l y s i s   w i t h   N V i v o ,   N e w   Y o r k ,   U n i t e d   S t a t e s :   S A G E   P u b l i c a t i o n s ,   2 0 1 4 .   [ 3 7 ]   V .   B r a u n   a n d   V .   C l a r k e ,   U s i n g   t h e m a t i c   a n a l y si s   i n   p s y c h o l o g y ,   Q u a l i t a t i v e   Re s e a rc h   i n   Psy c h o l o g y ,   v o l .   3 ,   n o .   2 ,   p p .   7 7 1 0 1 ,   Jan .   2 0 0 6 ,   d o i :   1 0 . 1 1 9 1 / 1 4 7 8 0 8 8 7 0 6 q p 0 6 3 o a .   [ 3 8 ]   H .   A b b a d   a n d   F .   R o w e ,   U n d e r st a n d i n g   d y n a mi c   c a p a b i l i t i e f o r   d i g i t a l   t r a n sf o r m a t i o n :   a   l i t e r a t u r e   r e v i e w   a n d   f u t u r e   r e se a r c h   d i r e c t i o n s,   D i g i t a l   T ra n sf o rm a t i o n   S o c i e t y   ( D T S )   C o n f e r e n c e ,   N a p l e s,  I t a l y ,   2 0 2 4 ,   p p .   1 - 25 .   [ 3 9 ]   K .   R a j a r a m   a n d   P .   N .   T i n g u e l y ,   G e n e r a t i v e   a r t i f i c i a l   i n t e l l i g e n c e   i n   sm a l l   a n d   me d i u m   e n t e r p r i s e s:   n a v i g a t i n g   i t p r o mi s e a nd  c h a l l e n g e s,”   B u si n e ss   H o r i zo n s ,   v o l .   6 7 ,   n o .   5 ,   p p .   6 2 9 6 4 8 ,   S e p .   2 0 2 4 ,   d o i :   1 0 . 1 0 1 6 / j . b u sh o r . 2 0 2 4 . 0 5 . 0 0 8 .   [ 4 0 ]   R .   Y u d i s t i r a   a n d   E.   W a h j u d i ,   Ef f e c t   o f   e n t r e p r e n e u r i a l   o r i e n t a t i o n   o n   b u s i n e ss  p e r f o r ma n c e   o f   M S M E s   i n   C e r me  D i st r i c t   w i t h   t e c h n o l o g y   a d o p t i o n   m e d i a t i o n ,   J u r n a l   I n d u st r i   K r e a t i f   d a n   K e w i r a u s a h a a n ,   v o l .   8 ,   n o .   1 ,   p p .   7 1 8 2 ,   2 0 2 5   d o i 1 0 . 3 6 4 4 1 / k e w i r a u s a h a a n . v 8 i 1 . 3 1 7 8 .       B I O G RAP H I E S O F   AUTH O RS       S u si  S u s a n ti  T in d a o n           is  a   g ra d u a te  o f   Ch u n g   Yu a n   Ch rist ian   U n iv e rsit y ,   Taiwa n ,   a n d   c u rre n tl y   se rv e a a   lec tu r e a n d   c i v il   se rv a n (ASN)  in   Ba n d u n g   Cit y .   He re se a rc h   p rima ril y   fo c u se o n   m a rk e ti n g ,   with   re c e n in tere sts  in   lev e ra g in g   a rti ficia i n telli g e n c e     to   e n h a n c e   d i g it a m a rk e ti n g   str a teg ies .   In   a d d it i o n   to   h e a c a d e m ic  wo rk ,   sh e   is  a c ti v e l y   in v o lv e d   i n   c o m m u n it y   se rv ice ,   h e lp i n g   lo c a b u si n e ss e a d o p d i g it a m a rk e ti n g   p ra c ti c e to   b o o st   t h e ir  v isib i li ty   a n d   g ro wt h .   S h e   h a p u b li sh e d   m u l ti p le   a rti c les   a n d   is  o p e n   to   re se a rc h   c o ll a b o ra ti o n s   in   m a rk e ti n g   a n d   AI  a p p li c a ti o n s.  S h e   c a n   b e   c o n tac ted   a t   e m a il :   sh a n ty . ti n d a o n @ p o lt e k . stiala n b a n d u n g . a c . i d .         J o n a Me y la n   Fre d d y   B a n u r e a           is  c u rre n tl y   p u rsu i n g   a   M a st e o E n g in e e rin g   (M . T. in   I n fo rm a ti c s,  wit h   a   c o n c e n trati o n   in   In f o rm a ti o n   Tec h n o lo g y ,   a t h e   S c h o o l   o f   El e c tri c a En g in e e rin g   a n d   I n fo rm a ti c (S TE I),   In stit u te  o Te c h n o l o g y   Ba n d u n g   (IT B) ,     u n d e r   a   stu d y   a ss ig n m e n p ro g r a m .   He   h o ld s   a   b a c h e lo r’s  d e g r e e   in   in f o rm a ti c a n d   is  a n   a c ti v e   m e m b e o th e   c i v il   se rv a n wo r k fo rc e   (ASN)  i n   Wes J a v a .   His  p r o fe ss io n a f o c u s   in c lu d e th e   d e v e lo p m e n a n d   a p p li c a ti o n   o a d v a n c e d   in f o rm a ti o n   sy ste m s,  d i g it a l   tran sfo rm a ti o n ,   a n d   d a ta - d riv e n   t e c h n o l o g y   so lu t io n with in   p u b li c   se c to fra m e wo rk s.  He   is  c o m m it ted   to   lev e ra g i n g   h is  e x p e rti se   to   a d v a n c e   in f o rm a ti o n   tec h n o l o g y   se rv ice with in   g o v e r n m e n tal  i n stit u ti o n s.   H e   c a n   b e   c o n tac ted   a t   e m a il 2 3 5 2 4 0 4 3 @m a h a sisw a . it b . a c . id   o r   b a n u re a . j o n a s@ g m a il . c o m .     Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.