I nte rna t io na l J o urna l o f   E v a lua t io n a nd   Resea rc h in E du ca t io n ( I J E RE )   Vo l.   15 ,   No .   2 A p r il   2 0 2 6 ,   p p .   1 2 3 7 ~ 1 2 5 2   I SS N:  2 2 5 2 - 8 8 2 2 DOI : 1 0 . 1 1 5 9 1 / ijer e . v 1 5 i 2 . 3 5 7 5 6          1237       J o ur na l ho m ep a g e h ttp : //ij ere. ia esco r e. co m   Lecturer  suppo rt   a nd studen a ca d emic per forma nc e:  th mo dera ting ro le o a g e       No o H a f iz a   Z a k a ri y a 1 ,   H a dziro h Ib ra him 1 ,   M uh a m m a d Wa s ee m 1 ,   Nurul Sha hi da h Ahm a d Na s ir 2   1 S c h o o l   o f   B u s i n e ss  M a n a g e me n t ,   C o l l e g e   o f   B u si n e ss ,   U n i v e r s i t i   U t a r a   M a l a y si a ,   S i n t o k ,   M a l a y si a   2 S c h o o l   o f   T e c h n o l o g y   M a n a g e m e n t   a n d   L o g i s t i c s,  C o l l e g e   o f   B u s i n e ss,   U n i v e r s i t i   U t a r a   M a l a y si a ,   S i n t o k ,   M a l a y si a       Art icle  I nfo     AB S T RAC T   A r ticle  his to r y:   R ec eiv ed   May   11 2 0 2 5   R ev is ed   Feb   11 2 0 2 6   Acc ep ted   Feb   28 2 0 2 6       Lec tu re su p p o rt  is  a n   imp o rta n fa c to r   i n flu e n c in g   st u d e n ts’  a c a d e m ic   o u tco m e i n   h ig h e e d u c a ti o n .   T h is  stu d y   e x a m in e th e   e ffe c ts  o lec tu re r   su p p o rt  d ime n si o n s,  a c c e ss ib il it y   a n d   a p p r o a c h a b il i ty   (Ac c Ap p ) ,   e x p e c tatio n   a n d   g u id a n c e   (E&G ) ,   a n d   p o siti v e   e n c o u ra g e m e n t   (P E)   o n   u n d e rg ra d u a t e   s tu d e n ts   a c a d e m ic  p e rfo rm a n c e   (S AP) ,   with   a g e   tes ted   a a   p o ten ti a l   m o d e ra ti n g   v a riab le.  Us in g   a   q u a n ti tativ e   c ro ss - se c ti o n a d e si g n ,   d a ta  we re   c o ll e c ted   fro m   2 5 0   u n d e r g ra d u a te  stu d e n ts  a t   th e   S c h o o o f   Bu sin e ss   M a n a g e m e n t,   Un i v e rsiti   Uta ra   M a lay sia   (UU M ) ,   th ro u g h   c o n v e n ien c e   sa m p li n g .   Da ta  we re   a n a ly z e d   u s in g   p a rti a l   lea st  sq u a re stru c tu ra e q u a ti o n   m o d e li n g   ( P LS - S E M wi th   S m a rtP LS   4 . 0 .   Th e   re su lt i n d ica te  t h a lec tu re r   Ac c Ap p   a re   p o siti v e l y   a ss o c iat e d   with   a c a d e m ic  p e rfo rm a n c e ,   wh e re a e x c e ss iv e   e x p e c tatio n a n d   d irec t iv e   g u i d a n c e   a re   n e g a ti v e l y   a ss o c iate d .   PE   wa n o fo u n d   t o   h a v e   a   sig n ifi c a n d irec in fl u e n c e .   Alth o u g h   a g e   e x h ib it e d   a   p o siti v e   d irec e ffe c o n   a c a d e m ic  p e rfo rm a n c e ,   it   d id   n o si g n ifi c a n t l y   m o d e ra te  th e   re latio n s h ip b e twe e n   lec tu re su p p o rt  d ime n sio n a n d   stu d e n t   o u tco m e s.  Th e se   fi n d i n g s   h ig h li g h t   t h e   im p o rtan c e   o f   a c c e s sib le  a n d   e q u it a b le   E&G   fro m   lec tu re rs  to   e n h a n c e   a c a d e m ic  p e rfo rm a n c e   in   M a lay sia n   h i g h e e d u c a ti o n .   Th is  stu d y   c o n tr ib u tes   to   a   th o r o u g h   u n d e rsta n d i n g   o f   th e   fa c to rs  imp a c ti n g   S AP  a n d   o ffe rs  i n sig h ts  f o r   lec tu re rs,  in stit u ti o n a n d   g o v e rn m e n t   to   wo rk   h o li stica ll y   t o   f o ste a n   in c l u siv e   e n v iro n m e n f o a ll   p a rti e in v o l v e d .   Re c o m m e n d a ti o n a n d   p ra c ti c a l   imp li c a ti o n s f o f u tu re   re se a rc h   a r e   d isc u ss e d .   K ey w o r d s :   Ag e   Hig h er   ed u ca tio n   in s titu tio n s   L ec tu r er   s u p p o r t   Ma lay s ia   Stu d en t a ca d em ic  p e r f o r m an c e   T h is i a n   o p e n   a c c e ss   a rticle   u n d e r th e   CC B Y - SA   li c e n se .     C o r r e s p o nd ing   A uth o r :   No o r   Haf iza  Z ak a r iy a   Sch o o l o f   B u s in ess   Ma n ag em en t,  C o lleg o f   B u s in ess ,   Un iv er s iti Utar Ma lay s ia   0 6 0 1 0   UUM   Sin to k ,   Ked a h   D ar u l A m an ,   Ma lay s ia   E m ail:  n o o r h af iza@u u m . ed u . m y       1.   I NT RO D UCT I O N   T h d e v elo p m e n o f   n atio n   h ea v ily   d e p en d s   o n   th e   q u al ity   an d   co m p eten cies  o f   its   wo r k f o r ce ,   wh ich   ar cu ltiv ated   th r o u g h   s tr o n g   ac ad e m ic  f o u n d atio n s   in   ed u ca tio n al  in s titu tio n s .   Aca d em ic  p er f o r m an ce   s er v es  as  k ey   d eter m in an o f   s tu d en ts   s u cc ess ,   s h ap in g   th eir   r ea d in ess   to   en ter   co m p e titi v lab o r   m ar k ets  an d   ass u m f u tu r e   lead er s h ip   r o les.  I n   ad d itio n   t o   s tu d en t s   p er s o n al  e f f o r t,   ex ter n al  f ac to r s ,   p ar ticu lar l y   lectu r er   s u p p o r t,  p lay   c r itical  r o le  in   in f lu en ci n g   ac ad e m ic  o u tco m es.  Su p p o r tiv le ctu r er s   ca n   en h a n ce   s tu d en ts   en g ag em e n t,  m o tiv at io n ,   an d   o v er all  p e r f o r m an ce ,   en ab lin g   th em   t o   d ev el o p   b o th   tech n ical  an d   s o f t   s k ills   n ec ess ar y   f o r   ca r ee r   r ea d in ess .   T h C OVI D - 1 9   p a n d em ic  d is r u p ted   h ig h er   e d u ca tio n   wo r l d wid e,   f o r cin g   r ap i d   tr an s itio n   f r o m   f ac e - to - f ac lear n in g   to   o n lin teac h in g .   T h is   s h if ex p o s ed   g ap s   in   s tu d en t   en g ag em e n t,  ac ce s s   to   r eso u r ce s ,   an d   in s titu tio n al  s u p p o r t,  lead in g   to   in cr ea s ed   s tr ess ,   p s y ch o lo g ical   ch allen g es,  an d   d elay s   in   ac ad em ic  p r o g r ess .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n J   E v al  &   R es E d u c ,   Vo l .   15 ,   No .   2 Ap r il   20 26 1 2 3 7 - 1 2 5 2   1238   Prio r   s tu d ies  id en tifie d   f ac to r s   s u ch   as  f am ily   s u p p o r t,   teac h er   q u ality ,   s tu d en t - teac h er   r ela tio n s h ip s ,   an d   th e   lear n in g   e n v ir o n m en t   as  s ig n if ican d eter m i n an ts   o f   ac ad em ic  p er f o r m an ce ,   with   s tu d en m o tiv atio n   ac tin g   as  m ed iatin g   f ac to r   [ 1 ] [ 5 ] .   Desp ite  g r a d u al  ec o n o m ic  r ec o v er y ,   m is m atch   b etwe en   g r ad u ates’   q u alif icatio n s   an d   j o b   o p p o r t u n ities   p er s is ts ,   an d   y o u t h   u n em p lo y m e n r em ai n s   co n ce r n ,   e m p h asizin g   th e   n ee d   f o r   s tu d en ts   to   d ev el o p   b o th   ac ad e m ic  ex ce llen ce   an d   e m p lo y ab le   s k ills   [ 6 ] .   Ag e   f u r t h er   in f lu en ce s   h o w   s tu d en ts   r esp o n d   to   lectu r er   s u p p o r t,  with   o ld er   s tu d en ts   p o ten tially   f ac in g   d is tin ct  ac ad e m ic  an d   ad ju s tm en t   ch allen g es.  I n   th is   co n tex t ,   lectu r er   s u p p o r b ec o m es  cr itical,   esp ec ially   in   th af ter m ath   o f   th C OVI D - 1 9   p an d em ic  i n   2 0 2 0 .   E f f ec tiv e ,   eq u itab le,   an d   in clu s iv e   g u id a n ce   f r o m   lectu r e r s   h elp s   s tu d en ts   ad ap to   p o s t - p an d em ic  lear n in g   e n v ir o n m e n ts ,   im p r o v e   ac ad em ic  p e r f o r m an ce ,   an d   d ev el o p   k e y   s k ills   f o r   f u tu r ca r ee r s .     B u ild in g   o n   s o cial  j u s tice  a n d   e q u ity   th eo r ies,   th is   s tu d y   o p er atio n alize s   eq u itab le   ac ce s s   as   m ea s u r ed   b y   lectu r er   a p p r o ac h ab ilit y   an d   g u id a n ce ,   h y p o th esizin g   th at  th ese  d im e n s io n s   will  h av   d if f er en tial  im p ac o n   s tu d en ts   o f   v ar y in g   ag es.  T h s t u d y   ex p licitly   co n n ec ts   th ese  th eo r ies  with   its   r esear ch   q u esti o n s   an d   h y p o t h eses ,   em p h asizin g   th at  f air   a n d   in clu s iv d is tr ib u tio n   o f   e d u ca tio n al  r eso u r ce s   s h o u ld   in f o r m   b o th   t h r esear ch   d esig n   an d   t h in ter p r eta tio n   o f   f i n d in g s .   I n   ed u c atio n al  co n te x ts ,   th ese  th eo r ies  ad v o ca te  r ec o g n izin g   an d   ad d r ess in g   d is p ar ities   in   ac ce s s   an d   o u tco m es,  en s u r in g   th at  all  s tu d en ts ,   r eg ar d less   o f   ag e ,   g en d er ,   o r   b ac k g r o u n d ,   ca n   ac h ie v th eir   f u ll p o ten tial.   Nev er th eless ,   r esear ch   o n   u n d er g r ad u ate  s tu d en ts   in   Ma lay s ian   h ig h er   ed u ca tio n   in s titu tio n s   ( HE I s ) ,   esp ec ially   r eg ar d in g   th m o d e r atin g   r o le  o f   ag in   th ese  r el atio n s h ip s ,   r em ain s   s ca r ce   an d   is   u n d er ex p lo r ed ,   war r an tin g   f u r t h er   i n v esti g atio n .   Acc o r d in g ly ,   p r o p o s ed   r esear ch   f r a m ewo r k   is   illu s tr ated   in   Fig u r 1   to   ad d r ess   th ese  r esear ch   g ap s .   T h is   s tu d y   aim s   to   ex am in th ef f ec ts   o f   lectu r er   s u p p o r o n   s tu d en ts   ac ad em ic   p er f o r m an ce   ( SAP)  an d   also   in v esti g ate  th m o d er atin g   r o le  o f   a g in   th is   r elatio n s h ip .   T o   ac h iev t h ese   o b jectiv es,  th s tu d y   is   g u id ed   b y   th f o llo win g   r esear ch   q u e s tio n s :     Do   lectu r er   s u p p o r t d i m en s io n s   h av s ig n if ican t im p ac t   o n   SAP ?     Do es a g m o d er ate  th r elatio n s h ip   b etwe en   lectu r e r   s u p p o r t d im en s io n s   an d   SAP ?   SAP ,   a ca d em ic  p er f o r m an ce   r em ain s   ce n tr al  in d icato r   o f   s tu d en s u cc ess   in   h ig h er   ed u ca tio n ,   r ef lectin g   s tu d en ts   ab ilit y   to   ac h iev b o th   s h o r t -   an d   lo n g - t er m   ed u ca ti o n al  o b jectiv es.  I n   Ma lay s ia,   d elay e d   g r ad u atio n   an d   wea k er   ac ad em ic  o u tco m es  h av b ee n   li n k ed   to   lim ited   in ter ac tio n   with   lectu r er s   an d   in cr ea s ed   ac ad em ic   wo r k lo ad ,   h ig h lig h tin g   th im p o r tan ce   o f   s u p p o r tiv e   in s tr u ctio n al   p r a ctice s   [ 7 ] .   Pre v io u s   s tu d ies  [ 8 ] [ 1 1 ]   co n s is ten tly   id en tify   lectu r er   s u p p o r a s   k ey   e x ter n al  f ac to r   in f l u en cin g   ac ad em ic   p er f o r m an ce .   Ho we v er ,   e v id e n ce   r eg ar d in g   its   s p ec if ic  d im e n s io n s   r em ain s   in co n cl u s iv e.   Aca d em ic  p er f o r m an ce   is   cr u cial  f o r   b o th   s tu d e n ts   f u tu r s u cc ess   an d   n atio n al  d ev elo p m en t,   s h ap in g   th eir   r ea d in ess   to   b ec o m s k illed   p r o f ess io n als  an d   f u tu r lead er s .   Nu m e r o u s   s tu d ies  ac r o s s   ed u ca tio n al  lev els  in clu d in g   k in d er g a r ten ,   p r im ar y   a n d   s ec o n d ar y   s ch o o ls ,   co lleg es,  an d   p u b lic  an d   p r iv ate  u n iv er s ities   h av ex p l o r ed   f ac to r s   in f lu en cin g   ac ad em ic  p er f o r m an ce   [ 1 2 ] [ 1 7 ] .   Desp ite  t h eir   co n tr ib u tio n s ,   th ese  s tu d ies  s h o m ix ed   f in d in g s   an d   g a p s   th at  war r an f u r th er   in v esti g atio n .   I n   h i g h er   ed u ca tio n ,   SAP   is   o f ten   m ea s u r ed   u s in g   th e   c u m u lativ g r ad e   p o in a v er a g ( C GPA) ,   wh ich   r e f lects  th ac h ie v em en t   o f     s h o r t -   an d   lo n g - ter m   ed u ca tio n al  g o als  [ 1 2 ] [ 1 7 ] .   W en tzel  an d   W ig f ield   [ 1 8 ]   h ig h lig h ted   th im p o r tan ce   o f   ac ad em ic  an d   s o cial  m o tiv ati o n ,   wh e r ea s   Ko csis   an d   Mo ln ár   [ 1 9 ]   em p h asized   in s titu tio n al  f ac to r s   af f ec tin g   d r o p o u r ates.  W h ile  b o th   s tu d ies  r ec o g n ize  cr itical  in f lu en ce s   o n   p e r f o r m an ce ,   t h ey   d if f er   in   f o cu s o n e   p r io r itizes  p er s o n al  m o tiv atio n ,   wh ile  th o th er   em p h asize s   s y s tem ic   o r   in s titu tio n al  f ac to r s .   T h is   co n tr ast   s u g g ests   th at  b o th   in te r n al  a n d   ex ter n al  d eter m in an ts   o f   SAP  n ee d   t o   b s tu d ied   s im u lt an eo u s ly ,   with   a   g ap   ad d r ess ed   in   th p r esen t stu d y ,   wh ich   f o c u s es o n   lectu r er   s u p p o r t a n d   ag as a   m o d er ato r .   Similar ly ,   Ma s u d   et   a l .   [ 2 0 ]   r ep o r ted   th at  p ar en tin g   s ty le s   an d   s o ci o - d em o g r a p h ic  f ac to r s   af f ec SAP,  wh er ea s   Ad am u   et  a l .   [ 2 1 ]   em p h asized   in s titu tio n al  an d   p er s o n al  in f lu e n ce s .   T h ese  c o n f lictin g   f in d in g s   r ev ea th at  th r elativ weig h o f   p er s o n al  v er s u s   en v ir o n m en tal  f ac to r s   is   co n tex t - d e p en d en t,  in d icatin g     n ee d   f o r   r esear ch   i n   s p ec if ic  h ig h er   ed u ca tio n   s ettin g s ,   s u ch   as  Ma lay s ian   p u b lic  u n iv er s ities ,   af ter   th e     p o s t - p an d e m ic  p er io d .   R esear ch   b y   X h o m ar [ 2 2 ]   an d   U lean y [ 2 3 ]   h ig h lig h ted   th e   r o le  o f   lectu r er s   in   in f lu en cin g   ac ad em ic   o u tc o m es.  Xh o m ar a   [ 2 2 ]   f o u n d   t h at  s tr u ctu r ed   lectu r er   s u p p o r co m b in ed   with   in d iv id u al  s tu d y   h ab its   s tr o n g ly   p r e d icts   ac ad em ic  s u cc es s ,   wh ile  Ulea n y [ 2 3 ]   em p h a s ized   th q u ality   o f   lectu r er - s tu d en r elatio n s h ip s .   Alth o u g h   b o th   s tu d ies  d e m o n s tr ate  th im p o r tan ce   o f   lect u r er s ,   th ey   d if f er   in   f o cu s o n e   em p h asizes   f o r m al   ac ad em ic  s u p p o r t,  w h ile  th o th er   f o c u s es  o n   r elatio n al  a n d   em o tio n al  s u p p o r t,   s u g g esti n g   u n ce r tain ty   ab o u wh ich   d im en s io n s   o f   lectu r er   s u p p o r ar e   m o s im p ac tf u l.  T h is   am b ig u ity   m o tiv ates th p r esen t stu d y   to   in v esti g ate  th is   is s u f u r th er .   Du b an d   Mlo ts h wa   [ 2 4 ]   f o u n d   th at   s u p p o r tiv lectu r e r s ,   p ar en tal  in v o lv em e n t,  tech n o lo g y ,   an d   ad eq u ate  f ac ilit ies  en h an ce   S AP,  wh ile  f am ily   b ac k g r o u n d ,   lan g u ag e   b ar r ier s ,   a n d   n e g a tiv p ee r   in f lu e n ce   h in d er   p er f o r m a n ce .   I n   c o n tr ast,  Pra s etio   et  a l.   [ 1 1 ]   r ep o r ted   n o   s ig n if ican t   r elatio n s h i p   b etwe en   lectu r er   co m p eten cy   an d   SAP,  wh er ea s   Gee   [ 2 5 ]   f o u n d   lectu r er   co m p eten c y   p o s itiv ely   co r r elate s   with   s tu d en s atis f ac tio n   an d   p er f o r m a n ce .   T h ese  co n tr ad ictio n s   in d icate   th at  th im p ac o f   lectu r er   ch ar ac ter is tics   an d   s u p p o r o n   SAP  r em ain s   in co n s is ten an d   co n tex t - s p ec if ic,   h ig h lig h tin g   th n ee d   f o r   f o cu s ed   in v esti g atio n   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       Lectu r er su p p o r t a n d   s tu d en a ca d emic   p erfo r ma n ce :   t h m o d era tin g   r o le  o a g e   ( N o o r   H a fiz a   Za ka r iya )   1239   i n   M a l a y s i a n   H E I s .   W o r t h   m e n t i o n i n g   t h a t   m u l t i p l e   f a c t o r s ,   i n c l u d i n g   s t u d e n t   m o t i v a ti o n ,   f am ily   b ac k g r o u n d ,   in s titu tio n al  s u p p o r t,  an d   le ctu r er   in ter ac tio n s ,   co u ld   af f ec SAP  [ 1 8 ] [ 2 5 ] .   Ho wev e r ,   g ap s   r em ain   in   u n d er s tan d i n g   wh ich   s p ec if ic  asp ec ts   o f   lectu r er   s u p p o r co n s is ten tly   in f lu en ce   ac a d em ic  p er f o r m an ce ,   p ar ticu lar ly   i n   th e   Ma lay s ian   co n tex t   p o s t - p an d em ic.   T h e r ef o r e,   th p r esen s tu d y   a d d r ess es  th ese  g ap s   b y   ex am in in g   h o lectu r e r   s u p p o r t a f f ec ts   SAP an d   b y   in cl u d in g   ag as a   p o ten tial m o d e r atin g   f ac to r .   C GPA  r ef lect s   p er f o r m an ce   in   test s ,   co u r s ewo r k ,   an d   ex am in atio n s   [ 2 6 ] [ 2 8 ] .   Un iv er s ities   u s ac ad em ic  p er f o r m a n ce   as  k e y   m etr ic  o f   in s titu tio n al  ef f ec tiv en ess ,   an d   h i g h - ac h iev in g   s tu d en ts   en h a n ce   th e   u n iv er s ity s   r ep u tatio n   [ 2 9 ] .   Pas s tu d ies  h av y ield ed   m ix ed   f in d in g s   ab o u wh at  i n f lu en ce s   ac ad em ic   s u cc ess .   Similar ly ,   r esear ch   o n   g en e r al  ac ad em ic  p er f o r m a n ce   s h o ws  co n f lictin g   r esu lts .   W h ile  Mc Ken zie  an d   Sch weitze r   [ 2 9 ]   em p h asize  in s titu tio n al  q u ality   an d   r eso u r ce s ,   Ab d u llah   et  a l.   [ 3 0 ]   h ig h lig h s o cial   s u p p o r t,  in clu d in g   lectu r e r s   an d   p ee r s ,   as  cr itical  f o r   ac ad em ic  ad ju s tm en t.  T h is   s u g g e s ts   am b ig u ity   o v er   wh eth er   s tr u ctu r al  o r   r elatio n a f ac to r s   m o r s tr o n g ly   d r iv p er f o r m a n ce .   Desp ite  ev id en ce   th at  b o th   p er s o n al,   in s titu tio n al,   an d   r elatio n al   f a cto r s   in f lu e n ce   ac a d em ic  p er f o r m an ce   [ 1 8 ] [ 3 0 ] ,   f ew   s tu d i es  h av e   in v esti g ated   th s p ec if ic  d im en s io n s   o f   lectu r er   s u p p o r in   p o s t - p an d em ic  Ma lay s ian   p u b lic  u n i v er s ities ,   an d   th e   m o d er atin g   r o le  o f   ag o n   th ese  r elatio n s h ip s   r em ain s   u n d er ex p lo r ed .   Ad d r ess in g   th ese  g ap s ,   th p r esen t   s tu d y   in v esti g ates  h o th d im en s io n s   o f   lectu r er   s u p p o r in f lu en ce   SAP  an d   wh eth er   a g m o d er ates  th ese  ef f ec ts ,   o f f er i n g   in s ig h ts   f o r   e n h an cin g   s tu d en t a ca d e m ic  o u tco m es.   L ec tu r er   s u p p o r t   is   r ec o g n iz ed   as  k ey   f ac to r   in f lu en ci n g   s tu d e n ac ad e m ic  s u cc ess ,   af f ec tin g   m o tiv atio n ,   e n g ag em en t,  an d   p er f o r m an ce   [ 3 1 ] [ 3 7 ] .   H o wev er ,   em p ir ical  f in d in g s   o n   lectu r er   s u p p o r a r m ix ed .   So m s tu d ies em p h asize  s tr u ctu r ed   ac ad e m ic  g u id a n ce   an d   in s tr u ctio n al  cla r ity ,   w h ile  o th er s   h ig h lig h th im p o r ta n ce   o f   r elatio n al  q u ality   an d   a p p r o ac h ab ilit y .   T h is   v ar iatio n   s u g g ests   u n ce r tain ty   r eg ar d in g   wh ic h   f o r m s   o f   lectu r er   s u p p o r ar e   m o s in f lu en tial,  r ein f o r cin g   t h n ee d   to   e x am in d is tin ct  s u p p o r d im en s io n s   with in   s p ec if ic  in s titu tio n al  co n tex ts .   T ea ch er   s u p p o r t,  o f te n   u s ed   in ter ch an g ea b ly   with   lectu r er   s u p p o r t,  h as  b ee n   lin k ed   t o   im p r o v e d   s tu d en m o tiv atio n   a n d   well - b ein g   [ 3 2 ] [ 3 7 ] .   W en tzel  [ 3 2 ]   f o u n d   th at  s u p p o r tiv r elatio n s h ip s   with   teac h er s ,   p ar en ts ,   an d   p ee r s   en h an ce   m u ltip le  asp ec ts   o f   s tu d en m o tiv atio n ,   wh ile  Klem   an d   C o n n ell  [ 3 3 ]   r ep o r ted     s tr o n g   r elatio n s h ip   b etwe en   teac h er   s u p p o r an d   s tu d e n en g ag em e n an d   ac h iev e m en t.  I n   c o n tr ast,     Stra ti  et  a l.   [ 3 4 ]   h ig h lig h ted   t h at  f ac to r s   s u ch   as  class   s ize,   cu r r icu lu m ,   an d   s tu d en b ac k g r o u n d   ca n   m o d er ate   th ef f ec o f   teac h er   s u p p o r t,  s u g g esti n g   th at  its   im p ac is   co n tex t - d e p en d e n t.  T h ese  co n tr ad ictio n s   in d icate     n ee d   to   ex am in lectu r e r   s u p p o r in   s p ec if ic  h ig h e r   ed u ca tio n   s ettin g s ,   s u ch   as  Ma lay s ian   p u b lic   u n iv er s ities ,   p o s t - p an d e m ic.   R esear ch   also   s h o ws  in co n s is ten cies  r eg ar d in g   th t y p o f   lectu r er   s u p p o r t.  As  m en tio n e d   ea r lier ,   Xh o m ar [ 2 2 ]   em p h asized   s tr u ctu r ed   ac ad em ic   g u id a n ce ,   wh ile  Ulea n y [ 2 3 ]   f o cu s ed   o n   r elatio n al   s u p p o r th r o u g h   lectu r er - s tu d e n in ter ac tio n s .   Similar ly ,   Du b an d   Mlo ts h wa   [ 2 4 ]   f o u n d   th at  s u p p o r tiv lectu r er s ,   p ar en tal  in v o lv em en t,   an d   ad e q u ate  f ac ilit ies  im p r o v e   SAP,  wh er ea s   Pra s etio   et  a l.   [ 1 1 ]   f o u n d   n o   s ig n if ica n t   ef f ec o f   lectu r e r   co m p ete n c y ,   an d   Gee   [ 2 5 ]   r ep o r te d   th a lectu r er   co m p ete n cy   p o s itiv ely   af f ec ts   s tu d en s atis f ac tio n   an d ,   in   tu r n ,   SAP.  Mo r eo v er ,   Af f u s o   et  a l .   [ 3 8 ]   in clu d ed   teac h er   s u p p o r t,  p ar e n tal  r o les,   m o tiv atio n ,   a n d   s elf - e f f icac y ;   An s o n g   et   a l.   [ 3 9 ]   ex am in e d   teac h er   s u p p o r ac r o s s   ass ess m en ty p es;  an d     T ao   et  a l.   [ 4 0 ]   in co r p o r ated   s tu d en en g ag em en i n   SAP.  E v en   all  th ese  s tu d ies  s u p p o r th p o s itiv r o le  o f   lectu r er   s u p p o r t,  th e y   d o   n o t   d if f er en tiate  its   s p ec if ic  d im e n s io n s ,   leav in g   it  u n clea r   wh i ch   f o r m   o f   lectu r er   s u p p o r t   co u ld   in f l u en ce   SAP.  T h er e f o r e,   th e   co n tr ad icto r y   an d   in c o n s is ten f in d i n g s   i n   p r ev io u s   s tu d ies  h ig h lig h t   u n ce r tain t y   r e g ar d i n g   wh ich   d im e n s io n s   o f   le ctu r er   s u p p o r t   m o s ef f ec tiv ely   en h a n ce   SAP,  u n d er s co r i n g   th n ee d   f o r   f u r th er   n u an ce d   r esear ch .   W h ile  p r ev io u s   r esear ch   u n d er s co r es   th s ig n if ican ce   o f   lectu r er   s u p p o r [ 2 2 ] [ 2 5 ] ,   [ 3 0 ] ,   [ 3 2 ] [ 4 0 ] ,   th er r em ain s   p au city   o f   ev id e n ce   r eg ar d in g   th s p ec if ic   d im en s io n s   o f   lectu r er   s u p p o r an d   th m o d er atin g   ef f e cts  o f   ag o n   SAP  with in   Ma lay s ian   p u b lic  u n iv er s ities ,   p ar ticu lar ly   in   th p o s t - p an d em ic  er af ter   2 0 2 0 .   C o n s eq u en tly ,   co m p r e h en s iv in v esti g atio n   is   war r an ted   to   a d v an ce   th ex is tin g   b o d y   o f   k n o wled g i n   th is   ar ea .   T h r o le  o f   ag e ,   a g h as  b ee n   in cr ea s in g ly   r ec o g n ized   as   p o ten tial  m o d er atin g   v ar ia b le  in   th e   r elatio n s h ip   b etwe en   lectu r er   s u p p o r a n d   SAP.  Ho wev er ,   lim ited   r esear ch   h as  s y s tem atica lly   ex am in ed   h o w   ag in f lu en ce s   th ef f ec tiv e n ess   o f   lectu r er   s u p p o r am o n g   s tu d en ts   in   Ma lay s ian   p u b lic  u n iv er s ities ,   esp ec ially   in   th e   co n te x f o llo win g   th e   C OVI D - 1 9   p a n d em ic.   Sen io r   s tu d en ts   p r io r   ex p e r ien ce   with   u n iv er s ity   r o u tin es  c o n tr asts   with   ju n io r s   lim ited   e x p o s u r e ,   r esu ltin g   in   v ar iatio n s   in   a d j u s tm en t,  m o tiv atio n ,   an d   lear n in g   s tr ateg ies.  T h is   h ig h lig h ts   th im p o r ta n ce   o f   a g as  f ac to r   th at  m ay   af f ec s tu d en ts   ac ad em ic   o u tco m es.  Ag is   k n o wn   to   in f lu en ce   co g n itiv d ev elo p m en t,  lear n in g   s ty les,  an d   m o tiv atio n .   Old er   s tu d en ts   o f ten   p er f o r m   b etter   ac ad em i ca lly   d u to   g r ea ter   m atu r ity   an d   ex p e r ien ce ,   wh ile  y o u n g e r   s tu d en ts   m ay   f ac e   ch allen g es  f r o m   d ev elo p m en t al  d if f er e n ce s   [ 4 1 ] [ 4 3 ] .   H o wev er ,   p ast  s tu d ies  h av e   p r o d u ce d   co n tr a d icto r y   f in d in g s .   So m r ep o r th at   o l d er   s tu d en ts   ac h iev h i g h er   o u tco m es  d u e   to   c o g n itiv an d   s o cial  ad v an ta g es  [ 4 1 ] [ 4 3 ] ,   wh ile  o th er s   s u g g e s th at  r elativ e - ag ef f ec ts   ar in co n s is ten t,  v ar y in g   b y   co n tex an d   s u b ject  [ 4 4 ] .   Fo r   in s tan ce ,   s tu d en ts   wer e   f o u n d   to   r ep o r l o wer   s u b jectiv well - b ein g   th a n   t h eir   y o u n g er   p ee r s   [ 4 5 ] [ 4 6 ] .   Desp ite  ex am in in g   a g in   r el atio n   to   teac h e r   s u p p o r t,   p r io r   r esear ch   h as  lar g ely   o v e r lo o k ed   its   m o d er atin g   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n J   E v al  &   R es E d u c ,   Vo l .   15 ,   No .   2 Ap r il   20 26 1 2 3 7 - 1 2 5 2   1240   ef f ec o n   ac ad em ic   o u tc o m e s   esp ec ially   SAP,  cr ea tin g   a   g ap   in   u n d er s tan d i n g   h o ag in f lu e n ce s   th e   ef f ec tiv en ess   o f   lect u r er   s u p p o r t o n   s tu d en ts   C GPA.   I n   th cu r r en co n te x t,  ag h as  em er g ed   as  p o ten tially   i m p o r tan m o d er ato r   o f   s tu d e n lear n in g   o u tco m es,  s p ec if ically   C GPA  b ased   o n   ac ad em ic   p er f o r m an ce .   Yet ,   em p ir ical  ev id e n ce   o n   its   m o d er atin g   r o le  in   th r elatio n s h ip   b etwe en   lectu r er   s u p p o r an d   SAP   in   Ma lay s ian   p u b lic  u n iv er s ities   r em ain s   lim ited ,   u n d er s co r i n g   th n ee d   f o r   f u r t h er   in v esti g atio n .   E x am in i n g   th is   in ter ac tio n   is   p ar ticu lar ly   r elev an g iv en   th d iv er s s tu d en a g p r o f iles .   Ad d r ess in g   th is   g ap   will  clar if y   wh eth er   lectu r er   s u p p o r i s   eq u ally   ef f ec tiv ac r o s s   ag g r o u p s   o r   v ar ies,  p r o v id in g   p r ac tical  g u i d an ce   f o r   tar g eted   ac ad em ic  i n ter v en tio n s .   So cial  ju s tice  an d   eq u ity   th e o r ies  h ig h lig h th im p o r tan ce   o f   p r o v id in g   all  s tu d en ts   with   eq u itab le  ac ce s s   to   ed u ca tio n al  r eso u r c es,  f ac ilit ies,  an d   s u p p o r s y s tem s .   T h is   s tu d y   is   r o o ted   in   th s o cial  ju s tice   p r in cip le  th at  f o s ter in g   p o s iti v r elatio n s h ip s   an d   s u p p o r tiv clim ate  is   ess en tia f o r   eq u itab le  o u tco m es.  So cial  ju s tice  an d   eq u ity   th e o r ies  r ec o g n ize  t h at  in d i v id u al  c h ar ac ter is tics   ( s u ch   as  ag e)   in t er s ec with   b r o a d er   s o cial  s tr u ctu r es to   s h ap ed u ca tio n al  ex p er ien ce s   an d   o u tco m es.  T h m o d er atio n   h y p o th e s es e x p lo r wh eth er   th in f lu e n ce   o f   ea ch   d im en s i o n   o f   lect u r er   s u p p o r o n   a ca d em ic  p er f o r m a n ce   d if f er s   b y   a g e,   ac k n o wled g i n g   th at  eq u ity   is   n o ab o u u n if o r m ity   b u ab o u r esp o n s iv en ess   to   d iv er s n ee d s .   E ac h   h y p o th esis   o p er atio n alize s   co r eq u ity   p r in ci p le,   r em o v in g   b ar r ier s ,   af f ir m in g   s tu d en i d en t ity ,   en s u r in g   h ig h   ex p ec tatio n s ,   an d   a d ap tin g   to   d iv er s n ee d s ,   d em o n s tr atin g   h o s o cial  ju s tice  an d   eq u ity   t h eo r ies  in f o r m   b o t h   th f ac to r s   ex am in ed   a n d   th atten tio n   to   in d iv id u al  d if f er en ce s   ( ag e)   in   s h a p in g   ac ad em ic  o u tco m es.   T h er ef o r e,   s ev er al  h y p o t h eses   ar lis ted   as :     H1 t h d im en s io n s   o f   lectu r er   s u p p o r t sig n if ica n tly   in f lu e n c SAP .     H2 a g m o d er ates th r elatio n s h ip   b etwe en   th d im e n s io n s   o f   lectu r er   s u p p o r t a n d   SAP .           Fig u r 1 .   Pro p o s ed   r esear c h   m o d el       2.   M E T H O D   2 . 1 .     Resea rc h desi g n,  po pu l a t io n ,   a nd   s a m pli ng   T h is   q u an titativ s tu d y   e m p l o y ed   c r o s s - s ec tio n al  d esig n   to   ex am i n s tu d en ts   p e r c ep tio n s   o f   ac ad em ic  p e r f o r m an ce   d u r in g   a   d ef in e d   ac a d em ic  s em e s ter .   C r o s s - s ec tio n al  d ata  co llectio n   allo ws  f o r   ef f icien t a n aly s is   with in   lim i ted   tim ef r am an d   is   less   r e s o u r ce - in ten s iv th an   lo n g itu d in al  ap p r o ac h es.  Data   wer co llected   v ia   an   o n lin s u r v ey   an d   an aly ze d   u s in g   SP SS   an d   Sm ar tPLS  4 . 0 .   T h e   p o p u latio n   c o m p r is ed   1 0 , 4 8 9   s tu d en ts   en r o lled   in   t h s ec o n d   s em ester   o f   2 0 2 2   ( A 2 2 2 )   at  t h Sch o o o f   B u s in ess   an d   Ma n ag em e n ( SB M) ,   Un iv er s iti  Utar Ma l ay s ia  ( UUM ) .   A   co m p lete   s am p lin g   f r am e   co u l d   n o b e   estab lis h ed   d u to   ad m in is tr ativ co n s tr ain ts ,   m ak in g   th p r o b ab ilit y - b ased   s am p lin g   tech n iq u i n f ea s ib le.   Giv en   th s tu d y s   o b jectiv o f   ex am in i n g   r ela tio n s h ip s   am o n g   v ar ia b les  r ath er   th an   g en er alizin g   f in d in g s   to   th en tire   p o p u latio n ,   c o n v e n ien ce   s am p lin g   was  d ee m ed   ap p r o p r ia te.   W h ile  th is   ap p r o ac h   f ac i litated   tim ely   an d     co s t - ef f ec tiv d ata  co llectio n ,   it  h as  lim itat io n s ,   in clu d in g   p o ten tial  lack   o f   r ep r esen tativ e n ess ,   s am p lin g   b ias,   an d   r e d u ce d   s tatis tical  p o wer .   Ad d itio n al   lim itatio n s   o f   o n lin d ata  c o llectio n   in clu d l o r esp o n s r ates,   p o s s ib le  in ac cu r ate   r esp o n s es,  an d   ex cl u s io n   o f   s tu d en ts   with o u i n ter n et   ac ce s s   o r   s u f f ici en d ig ital   liter ac y .   T h ese  co n s id er atio n s   wer ca r ef u lly   ac co u n ted   f o r   in   t h s tu d y   d esig n   a n d   in te r p r etatio n   o f   r esu lts .   Fo r   b eh av i o r al   r esear ch ,   a   s am p le  s ize  o f   3 0 - 5 0 0   is   g en er ally   co n s id er ed   s u itab le  [ 4 7 ] .   Alth o u g h   lar g er   s am p les  ca n   y iel d   m o r p r ec is esti m ates,  th ey   ar o f ten   co s tly   an d   m ay   lead   to   er r o r s   o r   in ef f icien t   r eso u r ce   u s e.   C o n v er s ely ,   s m all  s am p les  m ay   r ed u ce   th e f f ec tiv en ess   o f   h y p o th esis   tes tin g .   T o   en s u r an   ad eq u ate  s am p le  s ize,   s a m p le  s ize  ca lcu lato r   [ 4 8 ]   was  u s ed   to   d eter m in th m in im u m   n u m b er   o f   r esp o n d en ts   r eq u i r ed   to   m e et  th d esire d   s tatis tical  cr iter ia.   B ased   o n   T a b le  1 ,   th p ar am ete r s   wer e   estab lis h ed   to   g u id e   th is   s tu d y .   T h ca lcu latio n   in d icate d   t h at  3 7 1   p ar ticip an ts   wer e   n ee d ed   to   ac h ie v 9 5 %   co n f id en ce   a t   a   ± 5 %   m ar g in   o f   er r o r Ad d itio n ally ,   a c c o r d i n g   to   Kr ejcie   an d   Mo r g a n s   tab le  [ 4 9 ] ,   p o p u latio n   o f   1 0 , 0 0 0   r eq u ir es a   s am p le  s ize  o f   3 7 0 .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       Lectu r er su p p o r t a n d   s tu d en a ca d emic   p erfo r ma n ce :   t h m o d era tin g   r o le  o a g e   ( N o o r   H a fiz a   Za ka r iya )   1241   Alth o u g h   th in itial  s am p le  s ize  ca lcu latio n   in d icate d   th at  3 7 1   r esp o n d en ts   wer r eq u ir e d ,   to tal  o f   2 5 0   v alid   r esp o n s es  wer co ll ec ted   an d   r etain ed   f o r   an al y s is   d u e   to   v o lu n tar y   p a r ticip atio n   an d   co n s tr ain ts   o n   o n lin d ata  co llectio n .   T h is   s am p le  s ize  is   co n s id er ed   ad eq u ate  f o r   p ar tial  least  s q u ar es  s tr u ctu r al  eq u atio n   m o d elin g   ( PLS - SEM ) ,   wh ich   is   s u itab le  f o r   ex p lo r ato r y   r esear ch   an d   p e r f o r m s   r eliab ly   with   s m all - to - m ed iu m   s am p les.  Acc o r d in g ly ,   th f in al  d ataset  was  s u f f icien to   ex am in th h y p o th esized   r elatio n s h ip s   am o n g   th e   s tu d y   v ar iab les.       T ab le  1 .   Par am eter s   f o r   s am p l s ize  ca lcu latio n   P a r a me t e r   V a l u e   C o n f i d e n c e   l e v e l   9 5 %   M a r g i n   o f   e r r o r   5%   P o p u l a t i o n   p r o p o r t i o n   5 0 %   P o p u l a t i o n   s i z e   1 0 , 4 8 9   S a mp l e   s i z e   3 7 1       2 . 2 .     P re - t est  a nd   pil o t   s t ud y   Prio r   to   d ata   co llectio n ,   p r e - test   was  co n d u cted   t o   v ali d ate  th q u esti o n n air e   an d   est ab lis h   f ac v alid ity .   T wo   s en io r   lectu r er s   r ev iewe d   th e   in s tr u m e n f o r   cl ar ity ,   r elev a n ce ,   an d   tech n ical  ac cu r ac y ,   r esu ltin g   in   m in o r   r ev is io n s   to   wo r d in g   an d   f o r m attin g .   T h is   en s u r ed   th at  ea ch   co n s tr u ct  ac cu r ately   m ea s u r ed   th in ten d ed   co n ce p t,  as  er r o r s   co u ld   af f ec t   r esp o n d en ts   p er ce p tio n s   an d   co m p r o m is d ata   q u ality .   p ilo s tu d y   was  s u b s eq u en tly   co n d u cted   with   3 0   p ar ticip a n ts ,   co n s is ten with   r ec o m m e n d atio n s   th at   1 0 3 0   p a r ticip an ts   ar s u f f icien f o r   s u r v e y   r esea r ch   [ 5 0 ] .   R eliab ilit y   an aly s is   o f   th e   p ilo d ata  p r o d u ce d   a   C r o n b ac h s   alp h o f   0 . 9 5 8   f o r   th lect u r er   s u p p o r co n s tr u ct,   in d icatin g   h ig h   in te r n al  co n s is ten cy ,   co n s is ten with   p r ev io u s   s tu d ies   r ep o r tin g   v alu es b etwe en   0 . 9 1   an d   0 . 9 7   [ 5 1 ] [ 5 2 ] .     2 . 3 .     Da t a   c o llect io n pro ce du re   a nd   et hica l c o ns idera t io ns   Data   co lle cti o n   c o m m e n ce d   a f ter   o b ta in in g   a p p r o v al   f r o m   S B l ec t u r e r s .   P ar tic ip ati o n   i n   th e   s u r v e y   was  e n t ir el y   v o lu n t a r y ,   an d   s t u d e n ts   w e r i n f o r m e d   o f   t h e ir   r i g h ts   an d   th s t u d y ' s   p u r p o s e   b e f o r p r o ce ed in g .   No   p e r s o n al   o r   s e n s iti v e   i n f o r m ati o n   was   c o ll ec t ed ,   an d   c o m p l eti o n   o f   th e   s u r v e y   w as   co n s i d e r e d   i m p li e d   co n s e n t .   T h e   c o n f id e n tia lit y   a n d   a n o n y m it y   o f   all   p a r ti ci p a n ts   we r e   s t r i ctl y   m a in tai n ed   t h r o u g h o u t   t h e   p r o c ess .     2 . 4 .     Resea rc h ins t rum ent   SAP   wa s   m ea s u r ed   u s in g   th C GPA,   wh ich   r ef lects  c o n tin u o u s   ass ess m en an d   e x am in atio n     r esu lts   [ 1 2 ] .   C GPA  is   wid ely   r ec o g n ized   as  cu r r icu lu m - b ased   in d icato r   o f   s tu d en lea r n in g   an d   p r o v i d es    co m p r e h en s iv m ea s u r e   o f   ac ad em ic  p r o g r ess .   Stu d en ts   m o s r ec en i n ter n al  ex a m in atio n   r esu lts   wer e   u s ed ,   with   s co r es  r an g in g   f r o m   0 . 0 0   to   4 . 0 0 ,   co n s is ten with   p r io r   r esear ch   [ 1 2 ] ,   [ 2 0 ] .   At  UUM ,   ac ad em ic   p er f o r m an ce   is   g r ad ed   o n   s tan d ar d   s ca le:  A+ ,   A,   A - ,   B +,   B ,   B - ,   C +,   C ,   C - ,   D,   a n d   F.  Fo r   an aly tical   p u r p o s es,  C GPA  was  f u r th er   class if ied   in to   f ir s class   ( 3 . 6 7 4 . 0 0 ) ,   s ec o n d   class   u p p e r   ( 3 . 0 0 3 . 6 6 ) ,   a n d   s ec o n d   class   lo wer   ( 2 . 0 0 2 . 9 9 ) .   L ec tu r e r   s u p p o r t   w a s   m e asu r ed   u s in g   t h e   t ea ch er   s u p p o r s c al e   ( T SS )   d e v elo p ed   b y     Me t h en y   et  a l.   [ 5 2 ] .   A ll  2 1   it em s   w er ad ap ted   f o r   th i s   s t u d y   an d   m ea s u r ed   o n   5 - p o in L ik er s ca le  (1 = s tr o n g ly   d i s ag r ee 5 = s t r o n g ly   ag r ee ) ,   wh ich   h a s   b ee n   r e p o r ted   to   h av h ig h   r el iab i li ty   in   th s tu d y   ( 0 . 9 6 ) .   Ag e   w as   in cl u d ed   a s   p o ten t ia m o d er a to r   an d   m e a s u r ed   as   a   co n tin u o u s   v a r i ab l in   y ea r s   to   ex a m in it s   m o d er a t in g   ef f ec o n   th r el at io n s h ip s   b et we en   th d im e n s io n s   o f   l ec tu r e r   s u p p o r a n d   S AP .   T ab le  2   s u m m ar ize s   th co n s tr u c t s .       T ab le  2 .   Su m m a r y   o f   co n s tr u c ts   N o .   C o n st r u c t s   N o .   o f   i t e m s   S c a l e   S o u r c e   1   S A P   -   0 . 0 0 - 4 . 0 0   ( C G P A )   [ 1 2 ] ,   [ 2 0 ]   2   Le c t u r e r   su p p o r t   21   5 - p o i n t   Li k e r t   [ 5 2 ]   3   A g e   -   C o n t i n u o u s (y e a r s)   S e l f - r e p o r t e d       2 . 5 .     Da t a   a na ly s is   Data   an aly s is   in   th is   s tu d y   was  co n d u cted   in   two   s tag e s .   First,  S PS was  u s ed   to   ca r r y   o u t   d escr ip tiv an d   p r elim in a r y   s tatis t ical  an aly s es,  p r o v id in g   an   o v er v iew  o f   t h d atas et  an d   f ac ilit atin g   co m p r eh e n s iv d ata  p r o ce s s in g .   I n   th s ec o n d   s tag e,   Sm ar tPLS  4 . 0   was  u tili ze d   f o r   m o r ad v an ce d   s tatis tical  an aly s es.  Sm ar tPLS  was  s elec ted   d u e   to   its   u s er - f r ien d ly   in t er f ac e,   r o b u s p e r f o r m an ce   wi th   s m all - to - m ed iu m   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n J   E v al  &   R es E d u c ,   Vo l .   15 ,   No .   2 Ap r il   20 26 1 2 3 7 - 1 2 5 2   1242   s am p le  s izes,  an d   s u itab ilit y   f o r   p r ed ictiv m o d elin g ,   m ak in g   it  esp ec ially   ap p r o p r iate  f o r   ex p l o r ato r y   an d   th eo r y - d ev elo p m en r esear ch .   C o m p ar ed   t o   o t h er   SEM   to o ls   s u ch   as  AM OS,  M p lu s ,   an d   L I SR E L ,   Sm ar tPLS   p r o v id es  g r ea ter   f lex i b ilit y   f o r   p r ed ictio n - o r ien ted   a n aly s es  an d   d o es  n o r e q u ir s tr ict  d is tr ib u tio n al  ass u m p tio n s .   I n   co n tr ast,  AM OS is p r im ar ily   d esig n ed   f o r   c o n f ir m ato r y   m o d elin g .   T o   ac co u n f o r   p o ten tial  co n f o u n d in g   ef f ec ts   o n   SAP ,   g en d er ,   b ac h elo r   p r o g r am ,   an d   s em ester   wer e   in clu d ed   as  co n tr o v ar iab les  in   th an aly s is .   C o n tr o llin g   f o r   th ese  v ar iab les  en s u r e d   th at  th r elatio n s h ip s   b etwe en   lectu r er   s u p p o r d i m en s io n s   an d   SAP   wer n o t   in f lu en ce d   b y   ex tr an e o u s   f a cto r s .   B y   r e d u cin g   co n f o u n d in g   ef f ec ts ,   th a n aly s is   m in im ized   p o ten tial  b ias  a n d   en h an ce d   in ter n al  v alid ity ,   th er eb y   p r o v id i n g   m o r r o b u s an d   r eliab le   r esu lts .   I n co r p o r atin g   c o n tr o l   v ar i ab les  en ab led   a   m o r e   ac cu r ate  ass ess m en o f   th e   ef f ec ts   o f   lectu r er   s u p p o r t o n   SAP .       3.   RE SU L T S AN D I SCU SS I O N   3 . 1 .     De m o g r a ph ic  pro f ile   T h r esp o n s r ate   in   th is   s tu d y   is   6 7 . 3 8 %,  wh ich   e x ce ed s   t h r ates  co m m o n ly   r ep o r ted   i n   s u r v ey - b ased   s tu d ies  in   th s o cial  s ci en ce s ,   r an g in g   f r o m   2 0 to   3 0 [ 5 3 ] .   As  s h o wn   in   T ab le  3 ,   f em ale  s tu d en ts   co n s titu ted   th m ajo r ity   o f   r es p o n d e n ts   ( 7 4 %),   wh ile  m ales  ac co u n ted   f o r   2 6 %.  Mo s r esp o n d en ts   wer ag ed   22 - 2 3   y ea r s   ( 6 3 . 2 %).   T h lar g est  p r o p o r tio n s   wer e   en r o lle d   i n   th B ac h elo r   o f   Hu m a n   R eso u r ce   Ma n ag em en t   ( B HR M)   ( 3 2 %)  an d   th B ac h elo r   o f   B u s in ess   Ad m in is tr atio n   ( B B A)   ( 2 9 . 2 %),   f o llo wed   b y   o th e r   p r o g r am s   ( 1 8 . 4 %)   i n clu d in g   B ac h elo r   o f   E n tr e p r en eu r s h ip   ( B E n t) .   T h m ajo r ity   o f   r esp o n d e n ts   wer in   s em ester s     4   to   6   ( 7 2 . 0 %),   in d icatin g   th at  m o s t p ar ticip an ts   wer s en io r - lev el  u n d er g r ad u ate  s tu d en ts .       T ab le  3 .   Dem o g r ap h ic  p r o f ile  o f   r esp o n d en ts   N o .   D e mo g r a p h i c   c h a r a c t e r i st i c   C a t e g o r y   N u mb e r   o f   r e s p o n d e n t s   P e r c e n t a g e   ( %)   1   G e n d e r   F e mal e   1 8 5   74       M a l e   65   26       To t a l   2 5 0   1 0 0   2   A g e   20   12   4 . 8       21   48   1 9 . 2       22   77   3 0 . 8       23   81   3 2 . 4       24   26   1 0 . 4       25   5   2       27   1   0 . 4       To t a l   2 5 0   1 0 0   3   B a c h e l o r   p r o g r a m   B a c h e l o r   o f   M a r k e t i n g   26   1 0 . 4       BBA   73   2 9 . 2       B En t   25   10       B H R M   80   32       O t h e r s   46   1 8 . 4       To t a l   2 5 0   1 0 0   4   S e mest e r   1   6   2 . 4       2   45   18       3   5   2       4   83   3 3 . 2       5   5   2       6   97   3 8 . 8       7   5   2       8   3   1 . 2       10   1   0 . 4       To t a l   2 5 0   1 0 0       3 . 2 .     T he  m ea s urem ent   m o de l a s s ess m ent   3 . 2 . 1 .   Co nv er g ent   v a lid it y   C o n v er g en v alid ity   was a s s es s ed   to   d eter m in th e x ten t to   wh ich   m u ltip le  in d icato r s   ar co r r elate d ,   in d icatin g   th at  t h ey   e f f ec tiv el y   r ep r esen th s am u n d er l y in g   co n ce p t.  Hig h   in ter - item   c o r r elatio n s   in d icate   th at  item s   co n s is ten tly   r ef lect  th s am u n d er l y in g   c o n s tr u ct .   Facto r   lo ad in g s   ab o v 0 . 5 0   s u g g est  th at  an   item   h as  s tr o n g   r elatio n s h ip   with   its   co n s tr u ct  an d   e x p lain s   m ea n in g f u l   p o r tio n   o f   its   v ar ian ce   [ 5 4 ] ,   wh ile  item s   with   lo wer   lo ad in g s   m ay   in d icate   in s u f f icien r ep r esen ta tio n   o f   th co n s tr u ct.   I n ter n al  co n s is ten cy   wa s   ass es s ed   u s in g   C r o n b ac h s   alp h to   ev alu ate  t h ex ten t to   wh ich   item s   in   s ca le  ar in ter r el ated .   C r o n b ac h s   alp h v alu ex ce ed in g   0 . 7 0   is   g en er ally   co n s id er ed   ac ce p tab le  f o r   r elia b ilit y   [ 5 5 ] lo wer   v alu es  s u g g est  in co n s is ten item   r esp o n s es.  C o m p o s it r eliab ilit y   ( C R ) ,   wh ich   ac co u n ts   f o r   in d iv id u al   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       Lectu r er su p p o r t a n d   s tu d en a ca d emic   p erfo r ma n ce :   t h m o d era tin g   r o le  o a g e   ( N o o r   H a fiz a   Za ka r iya )   1243   item   lo ad in g s ,   is   o f ten   p r ef er r ed   in   SEM   [ 5 6 ] ,   an d   v alu es  a b o v 0 . 7 0   in d icate   g o o d   r eliab ilit y .   I n   ad d itio n ,   av er ag v a r ian ce   ex tr ac te d   ( A VE )   was  u s ed   to   ev alu ate  th p r o p o r tio n   o f   v ar ia n ce   ex p lain ed   b y   th c o n s tr u ct   r elativ to   th m ea s u r em en er r o r .   An   AVE   v al u o f   0 . 5 0   o r   h ig h e r   r ef lects  ad eq u ate  c o n v er g en v alid ity ,   wh ile  v alu es b elo th is   th r esh o ld   m ay   i n d icate   p o te n tial iss u es with   co n s tr u ct  m ea s u r em en t [ 5 6 ] [ 5 7 ] .   T h m ea s u r em en m o d el  ass ess m en was   co n d u cted   as  illu s tr ated   in   Fig u r 2 .   to tal  o f   e ig h item s   wer d elete d   d u to   lo f ac to r   lo ad in g s   ( < 0 . 4 )   a n d   to   i m p r o v t h C R   an d   AVE   f o r   ea ch   d im e n s io n ,     as  o u tlin ed   in   T a b le  4 .   Giv e n   t h at  th e   ex p ec tatio n   d im e n s io n   was  r ed u ce d   t o   a   s in g le  item   af ter   item   r em o v al ,   co n f ir m ato r y   a p p r o ac h es  s u ch   as  co n f ir m ato r y   f ac to r   an aly s is   ( C FA)   o r   s tr u ctu r al  m o d el   a s s es s m en wer n o   lo n g er   v iab le,   as  th ese  m eth o d s   r eq u ir m u lti - item   co n s tr u cts  to   en s u r r eliab ilit y   an d   v alid ity .   E x p lo r ato r y   f ac to r   an al y s is   ( E FA)   was  th e r ef o r e   em p lo y ed   t o   em p i r ically   ex p l o r th u n d er ly i n g   f ac to r   s tr u ctu r e   with in   th cu r r e n t d ataset,   r ath er   t h an   im p o s in g   p r ed ef i n ed   s tr u ctu r th at  was n o   lo n g er   s u p p o r te d .           Fig u r 2 .   T h m ea s u r em e n t m o d el       T ab le  4 .   C o n v er g en v alid ity   D i me n si o n s   I t e ms   F a c t o r   l o a d i n g s   C r o n b a c h s a l p h a   CR   AVE   A c c e ss i b i l i t y   ( A c c )   TSS 1 9   0 . 7 5 8   0 . 7 9 5   0 . 8 7 2   0 . 6 9 5     TSS 2 0   0 . 8 8           TSS 2 1   0 . 8 5 8         Ex p e c t a t i o n   ( E x p )   TSS 1   1         I n t e r e st   ( I n t )   TSS 3   0 . 6 1 3   0 . 7 8 4   0 . 8 4 1   0 . 5 1 8     TSS 4   0 . 6 4 7           TSS 9   0 . 7 4 1           TSS 1 0   0 . 8 7 6           TSS 1 2   0 . 6 9 2         P o si t i v e   r e g a r d   ( P o s)   TSS 8   0 . 7 6 7   0 . 8 2 4   0 . 8 8   0 . 6 4 8     TSS 1 1   0 . 7 5 8           TSS 1 4   0 . 8 2 5           TSS 1 5   0 . 8 6 4           A g e   1 . 0 0 0           S A P   1 . 0 0 0             T h is   ap p r o a ch   is   s u p p o r ted   b y   m eth o d o lo g ical  liter atu r e,   w h ich   r ec o m m en d s   E FA  wh en   th eo r etica l   m o d els  d o   n o f it  th e   d ata  o r   wh en   d im en s io n ality   is   u n c er tain   d u t o   in s u f f icien t   o r   p r o b lem atic  item s .     B y   co n d u ctin g   E FA,  we  en s u r ed   th at  th f ac to r   s tr u ctu r e   was  em p ir ically   d eter m in ed   an d   ap p r o p r iate  f o r     th p r esen s am p le,   th u s   e n h a n cin g   th e   v alid ity   o f   s u b s eq u e n an aly s es.  Fu r th e r m o r e,   L az ar o v á  et   a l.  [ 5 8 ]   h as   d em o n s tr ated   th at  d i m en s io n ality   ca n   v ar y   ac r o s s   s am p le s ,   u n d e r s co r in g   th i m p o r ta n ce   o f   ad ap tin g   th e   an aly tic  ap p r o ac h   to   th s p e cif ic  ch ar ac ter is tics   o f   th d a ta.   T h er ef o r e,   E FA  was  ess en tial  f o r   ac cu r ately   id en tify in g   th laten s tr u ctu r o f   lectu r er   s u p p o r in   th is   co n tex an d   f o r   p r o v id in g   s o lid   f o u n d atio n   f o r   f u r th er   a n aly s is .   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n J   E v al  &   R es E d u c ,   Vo l .   15 ,   No .   2 Ap r il   20 26 1 2 3 7 - 1 2 5 2   1244   Af ter   co n d u ctin g   th E FA,  t h an aly s is   r ev ea led   t h r ee   p r im ar y   d im e n s io n s   th at  ac co u n ted   f o r     s u b s tan tial  p o r tio n   o f   th v ar ian ce   in   th e   d ataset  ( 4 9 % ) .   T h is   f in d in g   in d icate s   th at   th d ata  ar b est  r ep r esen ted   b y   th r ee   laten f ac to r s ,   ea ch   co n t r ib u tin g   m ea n in g f u lly   to   t h o b s er v ed   v a r iab l es.  T h E FA,  u s in g   v ar im ax   r o tatio n ,   id en tifie d   th r ee   u n d er l y in g   f ac to r s   o f   lectu r er   s u p p o r t,  as  s h o wn   in   T ab le  5 .   Fo llo win g   th e   r em o v al  o f   two   item s   f r o m   t h ex p ec tatio n   an d   g u id an ce   ( E & G)   d im en s io n   ( item s   1   an d   2 ) ,   th e   r esu lts   im p r o v e d   co n s id er a b ly   an d   w er d ee m ed   s atis f ac to r y .   Acc ess ib ilit y   an d   ap p r o ac h ab i lity   ( Acc Ap p )   co m p r is es  item s   th at  r ef lect  lectu r er s   ap p r o a ch ab ilit y ,   willin g n ess   to   lis ten ,   an d   s u p p o r f o r   b o th   ac a d em ic  an d   p er s o n al  is s u es.  Po s itiv en c o u r ag em e n ( PE)   is   ch ar ac ter ized   b y   item s   th at  d em o n s tr ate  lectu r er s   e n c o u r ag em e n t,  r ec o g n itio n ,   an d   p er s o n al  ca r f o r   s tu d en ts .   E & in clu d item s   r elate d   to   ac ad em ic  d em an d s ,   g u id an ce   p r o v is io n ,   an d   th p r o m o tio n   o f   lear n in g   an d   ac h iev em e n t.  Af ter   ca teg o r izin g   ea ch   item   in to   its   r esp ec tiv d im en s io n ,   n ew  m ea s u r em en m o d e l   ass es s m en t a n d   co n v er g e n t v a lid ity   an aly s is   wer co n d u cte d .       T ab le  5 .   New   d im e n s io n s   o f   L S   D i me n si o n   La b e l   I t e ms ( n u m b e r - c o n t e n t )   1   A c c A p p   6 ,   7 ,   1 7 ,   1 8 ,   1 9 ,   2 0 ,   2 1   2   PE   3 ,   5 ,   8 ,   1 1 ,   1 2 ,   1 4 ,   1 5   3   E&G   1 ,   2 ,   4 ,   9 ,   1 0 ,   1 3 ,   1 6       As  s h o wn   in   T a b le  6 ,   all  v al u es  f o r   C r o n b ac h s   alp h a ,   C R ,   an d   AVE   m et   estab lis h ed   th r esh o ld s ,   in d icatin g   s atis f ac to r y   r eliab ilit y   an d   co n v er g en t   v alid ity .   All  item s   ex h ib ited   f ac t o r   lo ad in g s   ab o v 0 . 5 0 ,   co n f ir m in g   th ei r   ad e q u ac y   in   r ep r esen tin g   th ei r   r esp ec tiv e   co n s tr u cts.  Fu r th er m o r e,   th e   AVE s   f o r   all  th r ee   d im en s io n s   ex ce ed ed   0 . 5 0 ,   d em o n s tr atin g   th at  ea ch   co n s tr u ct  ac co u n ts   f o r   s u b s tan tial  p r o p o r tio n   o f   v ar ian ce   b e y o n d   m ea s u r e m e n er r o r .   C r o n b ac h s   alp h v alu es  wer ab o v 0 . 7 0   f o r   Acc Ap p   ( 0 . 8 8 8 ) ,     PE  ( 0 . 8 8 1 ) ,   an d   E & ( 0 . 8 1 3 ) ,   an d   C R   v alu es  f o r   all  th r ee   d i m en s io n s   also   s u r p ass ed   0 . 7 0 .   C o llectiv ely ,   th ese   r esu lts   co n f ir m   th r o b u s tn es s   o f   th e   n ew  m ea s u r em en m o d el  an d   ar e   f u r th er   s u p p o r te d   b y   an   ac ce p tab le  p ath   co ef f icien t,  as illu s tr ated   in   Fig u r 3 .       T ab le  6 .   C o n v er g en v alid ity   D i me n si o n s   I t e ms   F a c t o r   l o a d i n g   C r o n b a c h s a l p h a   CR   AVE   A c c A p p   TSS 1 7   0 . 7 6 1   0 . 8 8 8   0 . 9 0 0   0 . 5 6 4     TSS 1 8   0 . 7 4 5           TSS 1 9   0 . 7 4 1           TSS 2 0   0 . 8 1 3           TSS 2 1   0 . 8 1 8           TSS 6   0 . 5 7 8           TSS 7   0 . 7 7 6         PE   TSS 1 1   0 . 7 2 9   0 . 8 8 1   0 . 8 9 0   0 . 5 4 1     TSS 1 2   0 . 7 1 3           TSS 1 4   0 . 7 8 7           TSS 1 5   0 . 8 4 9           TSS 3   0 . 7 6 5           TSS 5   0 . 5 1 5           TSS 8   0 . 7 4 5         E&G   TSS 1 0   0 . 8 6 6   0 . 8 1 3   0 . 8 5 6   0 . 5 4 6     TSS 1 3   0 . 7 1 5           TSS 1 6   0 . 6 9 0           TSS 4   0 . 6 5 9           TSS 9   0 . 7 4 7             3 . 2 . 2 .   Dis cr im ina nt  v a lid it y   Dis cr im in an v alid ity   was  ev alu ated   u s in g   th h eter o tr ait - m o n o tr ait  r atio   o f   co r r elatio n s   ( HT MT ) .   All  HT MT   v alu es  b etwe en   co n s tr u cts  wer b elo th r ec o m m en d e d   th r esh o l d   o f   0 . 9 0 ,   in d icatin g   ad e q u ate   d is cr im in an v alid ity   [ 5 4 ] ,   [ 5 7 ] .   Sp ec if ically ,   HT MT   v alu es  r an g ed   f r o m   0 . 0 2 3   to   0 . 8 5 9 ,   with   th h ig h est   v alu es  o b s er v ed   b etwe en   Acc Ap p   an d   E & ( 0 . 8 5 9 )   an d   b etwe en   Acc Ap p   an d   PE  ( 0 . 8 5 6 ) ,   as  s h o wn   in     T ab le  7 .   T h ese  r esu lts   s u g g es th at  ea ch   co n s tr u ct  is   em p ir ically   d is tin ct,   th er e b y   s u p p o r t in g   th e   v alid ity   o f   th m ea s u r em en t m o d el  f o r   s u b s eq u en t stru ctu r al  m o d el  a n aly s is .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
I n J   E v al  &   R es E d u c     I SS N:   2252 - 8 8 2 2       Lectu r er su p p o r t a n d   s tu d en a ca d emic   p erfo r ma n ce :   t h m o d era tin g   r o le  o a g e   ( N o o r   H a fiz a   Za ka r iya )   1245       Fig u r 3 .   n ew  m ea s u r em en t   m o d el       T ab le  7 .   HT MT   D i me n si o n s   A c c A p p   A g e   E&G   PE   S A P   A g e   x   P E   A g e   x   A c c A p p   A c c A p p                 A g e   0 . 0 6 3               E&G   0 . 8 5 9   0 . 0 8 1             PE   0 . 8 5 6   0 . 0 6 5   0 . 7 9 8           S A P   0 . 0 6 0   0 . 2 2 5   0 . 1 1 6   0 . 0 7 6         A g e   x   P E   0 . 0 3 3   0 . 0 9 0   0 . 0 6 6   0 . 0 5 1   0 . 1 1 5       A g e   x   A c c A p p   0 . 0 3 9   0 . 0 8 5   0 . 0 4 3   0 . 0 4 6   0 . 0 8 5   0 . 7 3 8     A g e   x   E&G   0 . 0 6 5   0 . 1 6 2   0 . 0 9 2   0 . 0 7 9   0 . 0 2 3   0 . 6 5 8   0 . 5 7 8       3 . 3 .     T he  s t ruct ura l m o del a s s ess m ent   Fo llo win g   th s u cc ess f u e v al u atio n   o f   th e   m ea s u r em e n m o d el,   th e   s tr u ctu r al   m o d el   wa s   ass es s ed .   As  s h o wn   in   Fig u r 4 ,   th e   m o d el  co m p r is es  in ter co n n ec ted   cir cles  ( o r   ellip s es)  r e p r esen ti n g   laten t   v ar iab les,   with   ar r o ws  i n d icatin g   th e   h y p o th esized   r elatio n s h ip s   am o n g   th e m .   T h ese  d i r ec tio n al  a r r o ws  ar e   an n o tated   with   p ath   co ef f icien ts   an d   o f t en   ac co m p a n ied   b y   p - v alu es  o r   t - v alu es  to   d en o te  th s tr en g th   an d   s ig n if ican ce   o f   ea ch   r elatio n s h ip .   Ad d itio n ally ,   in d icato r   v ar iab les  d ep ic ted   as  b o x es  ar lin k ed   to   t h e ir   r esp ec tiv laten co n s tr u cts b y   ar r o ws.  T h r esu lts   o f   th h y p o th esized   r elatio n s h ip s   ar p r esen ted   i n   T ab les   7   an d   8 .   T h r esu lts   o f   th s tr u ctu r al  m o d el,   p r esen ted   in   T a b le  8 ,   in d icate   th at  th p ath   f r o m   Acc Ap p   to   SAP  was  p o s itiv an d   s ig n if ican ( β=0 . 3 3 6 ,   t= 1 . 9 9 4 ,   p =0 . 0 2 3 ) ,   t h er eb y   s u p p o r tin g   th e   h y p o th esized   r elatio n s h ip .   T h p ath   f r o m   E & to   SAP  was  n eg ativ y et  s ig n if ican ( β= - 0 . 2 1 7 ,   t= 1 . 8 8 6 ,   p =0 . 0 3 0 ) ,   also   len d in g   s u p p o r to   th h y p o th esis .   I n   co n tr ast,  th p ath   f r o m   PE  to   SAP  was   n eg ativ an d   n o n s ig n if ica n ( β= - 0 . 1 8 3 ,   t= 1 . 2 5 3 ,   p =0 . 1 0 5 ) ,   p r o v id in g   n o   e m p ir i ca s u p p o r f o r   th is   r elatio n s h i p .   Ad d itio n ally ,   a g d em o n s tr ated   p o s itiv an d   s ig n if ican ef f ec o n   SAP  ( β=0 . 2 0 2 ,   t=3 . 4 4 1 ,   p =0 . 0 0 0 ) ,   r ein f o r cin g   its   r o le  with in   th m o d el.   T h ese  f in d in g s   clar if y   wh ic h   r elatio n s h ip s   a m o n g   th e   co n s tr u cts  wer e   e m p ir ically   s u p p o r ted .   Fu r t h e r m o r e,   th e   m o d el   ac co u n ted   f o r   1 3 . 3 o f   th e   v ar ian ce   in   SAP   (R - s q u ar e= 0 . 1 3 3 a d ju s ted   R - s q u ar e= 0 . 1 0 8 ) ,   in d icatin g   m o d est   ex p lan ato r y   p o we r   f o r   th in cl u d ed   p r ed icto r s   an d   m o d er atio n   ter m s .   T h m o d er atio n   an al y s is   r esu lts   ar s u m m ar ized   in   T ab le   9 .   I n ter ac tio n   ter m s   b etwe en   ag e   an d   ea ch   lectu r er   s u p p o r d im en s io n   w er in clu d ed   to   ex am in wh e th er   ag m o d er ated   th r elatio n s h ip s   with   SAP.    T h f in d in g s   in d icate   th at  n o n o f   th in ter ac tio n   ef f ec ts   was  s tatis t ically   s ig n if ican t.  T h ese  r esu lts   s u g g est  th at  ag d o es  n o s ig n if ica n tly   m o d e r ate  th e   r elatio n s h ip s   b e twee n   th lectu r er   s u p p o r t   d i m en s io n s   an d   SAP   in   th is   s tu d y .       Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.
                      I SS N :   2 2 5 2 - 8 8 2 2   I n J   E v al  &   R es E d u c ,   Vo l .   15 ,   No .   2 Ap r il   20 26 1 2 3 7 - 1 2 5 2   1246       Fig u r 4 .   Stru ctu r al  m o d el  ass ess m en t       T ab le  8 .   Fin d in g s   o f   th e   d ir ec t   ef f ec t   P a t h   P a t h   c o e f f i c i e n t s   S t a n d a r d   d e v i a t i o n   t - v a l u e s   p - v a l u e s   R e s u l t   A c c A p p - > S A P   0 . 3 3 6   0 . 1 6 8   1 . 9 9 4   0 . 0 2 3   S u p p o r t e d   E&G - > S A P   - 0 . 2 1 7   0 . 1 1 5   1 . 8 8 6   0 . 0 3 0   S u p p o r t e d   PE - > S A P   - 0 . 1 8 3   0 . 1 4 6   1 . 2 5 3   0 . 1 0 5   N o t   s u p p o r t e d   A g e - > S A P   0 . 2 0 2   0 . 0 5 9   3 . 4 4 1   0 . 0 0 0   S u p p o r t e d       T ab le  9 .   Fin d in g s   o f   th e   m o d e r atio n   ef f ec t   P a t h   V a l u e / P a t h   c o e f f i c i e n t s   S t a n d a r d   d e v i a t i o n   t - v a l u e s   p - v a l u e s   R e s u l t   A g e   x   P E - > S A P   - 0 . 1 4 5   0 . 1 0 1   1 . 4 4 5   0 . 0 7 4   N o t   a c c e p t e d   A g e   x   A c c A p p - > S A P   - 0 . 0 5 2   0 . 1 0 8   0 . 4 8 3   0 . 3 1 5   N o t   a c c e p t e d   A g e   x   E&G - > S A P   0 . 0 8 0   0 . 0 8 4   0 . 9 5 7   0 . 1 6 9   N o t   a c c e p t e d       3 . 4 .     Dis cus s io n   T h r esu lts   in d icate   th at  lect u r er   Acc Ap p   ar p o s itiv ely   a s s o ciate d   with   SAP .   W h en   lectu r er s   ar e   p er ce iv ed   as  av ailab le  an d   o p en   to   co m m u n icatio n ,   s tu d e n ts   ar m o r lik ely   to   s ee k   g u id an ce   an d   r em ain   en g ag ed   in   th lear n in g   p r o ce s s .   T h is   f in d in g   s u p p o r ts   s o cial  ju s tice  an d   eq u ity   p er s p ec tiv es,  wh ich   em p h asize  f air   ac ce s s   to   ac ad em ic  s u p p o r f o r   all  s tu d e n ts .   Du r in g   b o t h   th e   p r e -   a n d   p o s t - C OVI D - 19  p an d em ic   p er io d s ,   UUM s   SB M   p r io r itized   lectu r e r   ac ce s s ib ilit y   an d   o p e n   c o m m u n icatio n ,   en ab lin g   s tu d e n ts   to   b etter   n av ig ate  ac ad em ic  a n d   p er s o n al  ch allen g es.  T h ese  p r o ac tiv ef f o r ts   f o s ter ed   s tr o n g   r ap p o r b etwe en   lectu r er s   an d   s tu d e n ts ,   wh ich ,   in   tu r n ,   im p r o v ed   attitu d es,  in cr ea s ed   m o tiv atio n ,   an d   en h a n ce d   p er ce p tio n s   o f   lear n in g .   T h is   f i n d in g   ec h o es  th at  o f   Ma d o l o   a n d   T h en g im f en [ 5 9 ]   wh o   r e p o r ted   th at   s tu d en ts   wh o   p er ce i v e   th eir   lectu r er s   as  ac ce s s ib le  a n d   ap p r o ac h ab le  ten d   to   ac h i ev h ig h er   ac a d em ic  r esu lts .   I also   alig n s   with   p r i o r   e v i d e n c e   t h a t   r a p p o r t - b u i l d i n g   a n d   i n s t r u c t o r   a v a i l a b i l it y   a r e   f u n d a m e n t a l   to   f o s ter in g   p o s itiv ed u ca tio n al   o u tco m es,  p a r ticu lar ly   d u r in g   tr an s itio n al  p er io d s   s u ch   as th r etu r n   t o   ca m p u s   p o s t - p an d e m ic   [ 6 0 ] .   Nex t,  th r esu lts   s h o s ig n if ican n eg ativ e   r elatio n s h ip   b etwe en   th e   E & d im e n s io n   an d   SAP E x ce s s iv ex p ec tatio n s   an d   o v er ly   p r escr ip tiv g u id an ce   ca n   cr ea te  in eq u itab le  lear n in g   en v ir o n m e n ts ,   leav in g   s o m s tu d en ts   f ee lin g   o v er wh elm ed   o r   u n s u p p o r te d .   T h is   f in d in g   r ein f o r ce s   th e   n ee d   f o r   b alan ce d   an d   in clu s iv teac h in g   p r ac tic es  th at  r ec o g n ize  an d   ac co m m o d ate  d i v er s s tu d en n ee d s .   T h is   f in d i n g   is   in   lin with   p r ev io u s   s tu d y   b y   T alley   [ 6 1 ]   wh o   r ep o r ted   th at  o v er em p h asis   o n   ac a d em ic  d em an d s   an d   ac ad em ic  p r ess u r e   ca n   n eg ati v ely   im p ac t   s tu d en ac h iev em en t,  p ar ticu la r ly   in   h ig h - p r ess u r co n tex ts .   I n   th is   ca s e,   ex ce s s iv ac ad em ic  d em an d s   o r   o v er ly   d ir ec tiv g u id an ce   m ig h in c r ea s p r ess u r an d   s tr ess   am o n g   s tu d en ts ,   p ar ticu lar ly   d u r in g   th ch allen g in g   tr an s itio n   p e r io d   o f   th C OVI D - 1 9   p an d em ic.   Fo r   in s tan ce ,   Evaluation Warning : The document was created with Spire.PDF for Python.